Најчешћа питања о предлозима вештачке интелигенције за предмете и чланке у бази знања
Белешка
Информације о доступности функција су следеће.
| Дyнамицс 365 < ДИЦТ__контакт центар > Цонтацт Центер – уграђен | Дyнамицс 365 < ДИЦТ__контакт центар > Цонтацт Центер – самостално | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | Да | Да |
Белешка
Информације о предмету су применљиве само на < ДИЦТ__корисничка служба > Цустомер Сервице случај.
Овде је наведено неколико одговора на уобичајена питања о сличним предметима и чланцима знања које је предложила вештачка интелигенција.
Омогућио сам предлоге, али паметна подршка и даље приказује поруку „Није пронађен ниједан предлог“
То може бити узроковано једним од следећих разлога:
- Ако први пут омогућите предлоге, можда ће вам бити потребно до 24 сата да довршите препроцесу из постојећих објављених чланака о знању и решених предмета пре приказивања предлога.
- Први пут препроцес операција обавља до 1.500 објављених чланака о знању и 10.000 решених случајева из најновијих. Старији чланци и решени предмети се не покупе од првог препроцеса, тако да неће бити испливали на површину као предлози.
- Предлози се приказују само за активне предмете. Предлози се ажурирају када се креира или ажурира активни предмет.
- Наслов или опис предмета нису довољно јасни да би се описао проблем. Због тога модел не може да пронађе чланке или сличне случајеве који се подударају са оним што је описано.
Добијам поруку о грешци да изабрани језик није подржан
Потребно је да будете сигурни да се ваше подешавање језика подудара са једним од језика који су подржани за предлоге вештачке интелигенције. Још информација: Језичка подршка за предлоге вештачке интелигенције.
Добијам поруку о грешци да детектовани језик не одговара подешавањима језика.
Модел вештачке интелигенције се користи за детектовање језика за предмете и разговоре. Ако се откривени језик не подудара са језиком у подешавањима или ако језик није подржан, предлози се неће приказивати. Ако предмет или разговор не садрже довољно информација или садрже мешовите језике, АИ модел можда неће моћи исправно да открије језик. Више информација о томе како функционише језичка подршка, потражите у чланку Језичка подршка за предлоге вештачке интелигенције.
Добијам поруку о грешци на страници "Поставке предлога", "Нисмо могли да препроцесмо записе предмета или чланке о знању". Шта да радим?
Проверите да ли су испуњени сви предуслови за генерисање модела. Нарочито:
- Уверите се да су активирани сви обавезни процеси радног тока који су инсталирани са функцијом.
- Позадинске операције су омогућене када је режим администрације омогућен у окружењу. За информације о томе како да ажурирате режим администрације идите на Режим администрације.
Ако је све исправно омогућено, али се порука о грешци и даље појављује на страници са подешавањима следећег дана, контактирајте Microsoft подршку.
Додао/ла сам више детаља о проблему у активном предмету, али предлози се уопште не освежавају
Морате поново да отворите образац предмета да бисте видели нове предлоге.
Када отворим предмет, не могу да видим паметну подршку са предлозима који су проширени
Уверите се да је предмет отворен на картици сесије. Да бисте га отворили на картици сесије, изаберите предмет и притисните и задржите тастер Shift у току кликтања.
Погледајте и
Управљање копилот функцијама у < ДИЦТ__корисничка служба > Цустомер Сервице Услужујте копилот за решавање проблема са клијентима Омогућите АИ предлоге за сличне случајеве и чланке о знању
Приказ сличних случајева и чланака о знању које предлаже АИ