Конфигурисање интеракције е-поштом
Конфигуришите ангажман е-поште како бисте продавцима и менаџерима продаје показали увид у ангажман купаца са е-поштом како бисте помогли у изградњи односи купаца. Само е-поруке које се шаљу из Дyнамицс 365 узимају се у обзир за анализу ангажмана е-поште.
Захтеви за лиценцу и улогу
| Тип захтева | Морате имати |
|---|---|
| Дозволу | Дyнамицс 365 Салес Премиум или Дyнамицс 365 Салес Ентерприсе Више информација: Дyнамицс 365 Продајне цене |
| Безбедносне улоге | Администратор система Више информација: Унапред дефинисане безбедносне улоге за продају |
Да бисте омогућили ангажман е-поште
Да бисте омогућили ангажман е-поште, урадите следеће кораке:
Белешка
Да бисте искористили комплетно искуство ангажовања е-поште, укључите увид у ангажман е-поште Картице Отворена е-пошта и Подсетник за е-пошту.
Важно
Омогућујући ову функцију, пристајете да делите податке о активностима е-поште својих клијената са другим Microsoft услугама. Подаци увезени из спољних система у Дyнамицс 365 подлежу нашој изјави о приватности.
Предуслови
Проверите следеће предуслове пре него што омогућите интеракцију е-поштом за вашу организацију:
Омогућавање стандардних функција услуге Sales Insights. Више информација: Омогућите и конфигуришите стандардне функције Салес Инсигхтс
Да бисте користили прилоге у е-порукама са прикупљањем статистике:
OneDrive за бизнис мора бити доступан на вашем Дyнамицс 365 Салес серверу. Више информација: Омогући OneDrive за пословање
Омогућите управљање документима за е-пошту у услузи Sales. Додатне информације: Омогућите SharePoint управљање документима за одређене ентитете
Омогућите да SharePoint буде спољно дељен са анонимним (неовлашћеним) корисницима како би се омогућило спољним примаоцима е-поште да приступе прилозима датотека. Додатне информације: Преглед екстерног дељења
Да бисте омогућили препоруке за време испоруке на основу временских зона прималаца, морате омогућити Бинг Мапс у продаји. Додатне информације: Системска подешавања Дијалог бок - Опште таб
Да бисте бројали одговоре на е-пошту, уверите се да су подешавања у одељку Праћење разговора путем е-поште правилно конфигурисана у администраторском центру Power Platform . Додатне информације: Управљање подешавањима праћења е-поште.
Омогући интеракцију е-поштом
Пријавите се у Dynamics 365 Sales и идите у апликацију Чвориште продаје.
Идите на Промени област у доњем левом углу странице и изаберите Салес Инсигхтс сеттингс.
У Ангажман е-поште (стандард) изаберите Одобри дозволе.
На картици се приказује порука о потврди. Затворите картицу и наставите са подешавањем интеракције е-поштом.
Белешка
Ако вам је већ додељена дозвола, овај корак ће бити прескочен. Не морате поново да дајете дозволе за интеракцију е-поштом.
У одељку Ангажман е-поште изаберите Постави , а затим укључите прекидач.
Интеракција е-поштом је омогућено и спремна за употребу у вашој организацији.
Не можете да пронађете опције у апликацији?
Постоје три могућности:
- Немате потребну лиценцу или улогу. Проверите одељак Захтеви за лиценцу и улогу на врху ове странице.
- Администратор није укључио функцију.
- Ваша организација користи прилагођену апликацију. Проверите са администратором који су тачни кораци. Кораци описани у овом чланку специфични су за унапред припремљено чвориште за продају и апликацију Sales Professional.
Сродне информације
Увод у администрацију Салес Инсигхтс
Прегледајте интеракције порука са ангажманом е-поште