Agenti, Copilot i AI mogućnosti u Dynamics 365 aplikacijama

Dynamics 365 donosi AI u srž vašeg poslovanja. Kombinuje inteligentne AI agente, Copilot iskustva i ugrađene AI mogućnosti preko ERP-a i CRM-a. Sa AI koji analizira podatke, automatizuje zadatke i vodi odluke u realnom vremenu, možete lakše upravljati prodajom, uslugama, finansijama i operacijama lanca snabdevanja. Koristite bilo koju aplikaciju Dynamics 365 samostalno ili ih povežite da biste objedinili timove, pojednostavili procese i otključali brže uvide.

Ovaj članak sumira AI agente, Copilot iskustva i AI mogućnosti u Dynamics 365 aplikacijama.

Mogućnosti u aplikacijama Dinamics KSNUMKS nasleđene od Pover Apps-a

Dinamics 365 aplikacije kao što su Sales, Customer Service i Customer Insights su aplikacije zasnovane na modelu izgrađene u Pover Apps-u i pokreću se na Microsoft Dataverse-u, osnovnoj platformi podataka za Pover Platform. Zbog ove zajedničke platforme, sve mogućnosti Copilota i AI dostupne u aplikacijama zasnovanim na modelu automatski su dostupne u ovim aplikacijama Dynamics 365.

Napomena

Neke AI funkcije se možda neće pojaviti u svakoj aplikaciji zasnovanoj na modelu ili ih je potrebno omogućiti.

U sledećoj tabeli su navedene funkcije Copilot i AI u aplikacijama Dynamics 365 nasleđene od aplikacija zasnovanih na modelu.

Funkcija Opis Learn more
Microsoft 365 Copilot (pregled) Pomaže vam da dobijete rezimee, sugestije i vođene akcije u vašoj aplikaciji. Pojednostavljuje zadatke i povećava produktivnost pružajući kontekstualnu pomoć na osnovu podataka vaše organizacije.
Feed agenta (pregled) Omogućava vam da upravljate i radite sa agentima direktno u vašim aplikacijama. To čini aplikaciju centralnim mestom za saradnju čoveka i agenta pružajući kompletan feed aktivnosti koji pokazuje sve što agenti rade za vas, gde god da se nalazite u aplikaciji.
Pover Apps MCP Server (pregled) Pomaže agentima da automatizuju ponavljajuće zadatke aplikacija, kao što je kreiranje Dataverse zapisa iz nestrukturiranog sadržaja sa ugrađenim ljudskim pregledom. Takođe pruža alate za nadzor putem feeda agenta koji omogućavaju korisnicima da pregledaju, pomognu i preuzmu kontrolu nad akcijama agenta putem predaje agenta. Aplikacije zasnovane na modelu - Pover Apps
Pomoć za popunjavanje obrasca Pomaže vam da efikasnije popunite obrasce predlažući relevantne vrednosti na osnovu konteksta. Analizira dostupne podatke za automatsko popunjavanje polja i smanjenje ručnog unosa. Ovo vam pomaže da popunite obrasce brže i sa manje grešaka.
Pronalaženje podataka u prikazu Pomaže vam da brzo pronađete i suzite podatke koristeći prirodni jezik, bez oslanjanja na složene opcije filtriranja. Ova funkcija analizira nameru i kontekst kako bi se pojavili najtačniji rezultati, smanjujući potrebu za ručnim pretragama.
Vizuelizujte podatke u prikazu Vizuelizuje podatke u vašem pogledu kao interaktivni grafikon koji će vam pomoći da lako razumete trendove, obrasce i odnose. Grafikon se zasniva na vidljivim kolonama i može se personalizovati kako bi podržao dublje istraživanje.
Rezime reda Pruža vam brze, koncizne, AI-generisane rezimee izabranih zapisa, tako da možete razumeti ključne detalje bez otvaranja svake stavke. Naglašava važna polja i nedavna ažuriranja, pomažući vam da brže pregledate informacije i delujete u kontekstu.
Izdvajamo vremensku liniju Kreira AI-generisana lista sa grafičkim oznakama koja se pojavljuje na vrhu vremenske linije. Ovi naglasci sumiraju ključne aktivnosti - kao što su interakcije korisnika, prijavljeni problemi i preduzeti koraci - tako da možete razumeti status zapisa na prvi pogled.

Mogućnosti u aplikacijama Dynamics 365 nasleđene od aplikacija za finansije i operacije

Možete dodati Copilot rešenjima sa aplikacijama za finansije i operacije. Aplikacije za finansije i operacije u Dynamics 365 dele mogućnosti Copilot-a, a tu su i agentivne funkcije specifične za aplikaciju. Ovaj odeljak daje pregled mogućnosti Copilot-a i AI agenta u aplikacijama za finansije i operacije.

Sledeća Copilot iskustva dostupna su u svim aplikacijama za finansije i operacije.

Funkcija Opis Learn more
Generativna pomoć i smernice Copilot transformiše iskustvo podrške sa konverzacionom prikolicom u aplikacijama za finansije i operacije. Korisnici mogu da unesu pitanja ili izraze svoje potrebe direktno u aplikaciji. Generativna pomoć i smernice sa Copilot
Pregled istorije toka posla Korisnici mogu dobiti sažetak istorije toka posla koji generiše AI koji gledaju na stranici Istorija toka posla. Pregled istorije toka posla
Poboljšane povratne informacije korisnika za Copilot i srodna iskustva Korisnici mogu da pruže povratne informacije o proizvodu Microsoftu odabirom dugmadi za palac gore ili palac dole. Poboljšane povratne informacije korisnika za Copilot i srodna iskustva
Ćaskanje sa podacima o finansijama i operacijama Korisnici mogu postavljati pitanja agenta koji izvodi odgovore iz strukturiranih podataka o finansijama i operacijama kojima korisnik ima pristup. Ćaskanje sa podacima o finansijama i operacijama
Immersive Home (pregled spreman za proizvodnju) Postoji novi radni prostor koji pomaže korisnicima da rade ruku pod ruku sa AI agentima i fokusiraju se na najvažnije radne stavke. Immersive Home (pregled spreman za proizvodnju)
Koristite Model Context Protocol za finansijske i operativne aplikacije Dynamics 365 ERP MCP server pruža dinamički okvir za agente za obavljanje operacija podataka i pristup poslovnoj logici aplikacija za finansije i operacije. Programeri mogu da grade agente koji rade sa podacima i obavljaju skoro svaku funkciju koja je dostupna korisniku preko interfejsa aplikacije, bez potrebe za prilagođenim kodom, konektorima ili API-jima. Koristite Model Context Protocol za finansijske i operativne aplikacije
Izgradite agenta sa Dynamics 365 ERP MCP< / c0> Dynamics 365 ERP MCP server pruža dinamički okvir za agente za obavljanje operacija podataka i pristup poslovnoj logici aplikacija za finansije i operacije. Programeri mogu da grade agente koji rade sa podacima i obavljaju skoro svaku funkciju koja je dostupna korisniku preko interfejsa aplikacije, bez potrebe za prilagođenim kodom, konektorima ili API-jima. Izgradite agenta sa Dynamics 365 ERP MCP (pregled spremnosti za proizvodnju) < / c0>

Saznajte više na Dostupno Copilot funkcije u aplikacijama za finansije i operacije< / c0>.

Dynamics 365 Business Central

Copilot je asistent sa AI-om koji pomaže u podsticanju kreativnosti, povećanju produktivnosti i eliminisanju dosadnih zadataka. Copilot u Business Central-u je prvi svetski asistent sa AI-om u svim linijama poslovanja. Sa Copilot-om u Business Central-u, male i srednje organizacije osnažuju svoje radnike kroz intuitivne AI alate koji podstiču kreativnost i štede vreme.

Sledeća Copilot iskustva su dostupna u Business Central.

Funkcija Opis Learn more
AI-povered stavka marketing tekst Copilot pruža pomoć pri pisanju AI-a za korisnike Business Central-a koji su odgovorni za autorstvo marketinškog teksta (opisa proizvoda) na artiklima koji se prodaju u online prodavnicama, kao što je Shopifi. Klikom na dugme, Copilot generiše tekst koji je zanimljiv i kreativan i koji naglašava ključne atribute određene stavke. Marketing tekstualni predlozi sa Copilot< / c0>
Analizirajte podatke u listama Uz pomoć analize, možete izraziti željenu strukturu na prirodnom jeziku i dobiti predloženi izgled kao polaznu tačku. Copilot takođe može pomoći dodavanjem polja iz srodnih tabela. Analizirajte podatke u listama sa Copilot< / c0>
Autofill polja sa Copilot< / c0> Copilot vam pomaže automatskim popunjavanjem praznih polja koja se mogu uređivati na vašoj stranici. Ovi predlozi mogu biti zasnovani na vašim Business Central podacima, AI-generisani, ili na osnovu informacija sa Interneta. Autofill sa Copilot< / c0>
Chat sa Copilot o poslovnim podacima Korisnici mogu postavljati pitanja agenta koji izvodi odgovore iz podataka kojima korisnik ima pristup u Business Central-u. Ćaskanje sa Copilot
Mapa e-dokumenata na linije naloga Copilot poboljšava mapiranje i usklađivanje linija na fakturama dobavljača sa narudžbama. Smanjuje vreme provedeno na zadacima koji obično zahtevaju opsežnu pretragu, pretraživanje i unos podataka. Mapirajte e-dokumente u linije naloga za kupovinu sa Copilot< / c0>
Pomirite bankovne račune Pomoć pri pomirenju bankovnog računa je skup funkcija koje pokreće AI i koje vam pomažu da uskladite bankovne račune. Copilot koristi AI tehnologiju za inspekciju neuporedivih transakcija i identifikaciju više podudaranja, na osnovu datuma, iznosa i opisa. Pomirite bankovne račune sa Copilot
Predložite linije na prodajnim dokumentima Predlog prodajne linije može pomoći u kreiranju linija na prodajnim dokumentima, kao što su prodajne ponude, porudžbine i fakture na osnovu strukturiranog unosa ili prirodnog jezika. Predložite linije na prodajnim dokumentima sa Copilot< / c0>
Predložite zamenu stavki Mogućnost zamene predlaženja stavki za Copilot može ubrzati proces pronalaženja sličnih predmeta koji će se koristiti kao zamene kada prvobitno tražena stavka nije na zalihama. Predložite zamenske stavke sa Copilot
Predložite seriju brojeva Copilot vam može pomoći da brzo generišete serije brojeva u Business Central-u uz pomoć AI, što ubrzava postavljanje obrasca numerisanja za dokumente i zapise. Predloži seriju brojeva sa Copilot< / c0>
Sumirajte zapise Koristite Copilot da biste dobili brzi rezime zapisa, kao što je kupac, stavka ili prodajni nalog. Copilot koristi AI za generisanje dve ili tri koncizne tačke koje pružaju detalje i uvide o podacima. Sumirajte sa Copilot
Prodajni nalog agent Sales Order Agent pomaže korisnicima Business Central-a da automatizuju proces snimanja prodajnih naloga. Agent koristi AI za analizu zahteva kupaca primljenih putem e-pošte i locira kupca u Business Central. Pregled agenta za prodajne naloge
Obaveze Agent Obrada faktura dobavljača često stvara uska grla i oslanja se na računovodstveno znanje i mapiranje podataka i poslovnih pravila za ispravnu registraciju faktura. Agent za obaveze prati poštanske sandučiće za dolazne fakture dobavljača, koristi AI za analizu sadržaja faktura i prikazuje nacrte faktura supervizorima agenata na pregled. Obaveze Pregled agenta

Saznajte više na Šta je Copilot u Business Central?

Dynamics 365 Customer Insights

Copilot u Customer Insights pomaže vam da radite brže i pametnije pretvarajući prirodni jezik u korisne uvide. Od kreiranja putovanja i segmenata do analize kvaliteta podataka i usavršavanja sadržaja, ove funkcije koje pokreće AI pojednostavljuju složene zadatke tako da se možete fokusirati na pružanje personalizovanih iskustava.

Uvid u kupce - Podaci

Funkcija Opis Learn more
Dijalog sa podacima Omogućava vam da postavljate pitanja na prirodnom jeziku kako biste brzo generisali uvid u svoje klijente. Napravite dijalog sa podacima koristeći Copilot
Izveštaj o pripremi podataka Pomaže vam da razumete ukupan kvalitet podataka i spremnost vaših podataka za proizvodnju uvida. Pregled izveštaja o pripremi podataka
Pregled stanja životne sredine Pomaže vam da brzo razumete status vašeg okruženja na osnovu poslovnog uticaja onoga što ste konfigurisali. Pregled stanja životne sredine
Odgovori na pitanja o sposobnostima Dobija odgovore na pitanja o Customer Insights - Data i njegovim karakteristikama. Dobijte odgovore na pitanja o mogućnostima od Copilot< / c0>
Kreiranje segmenta Kreira segmente koristeći svakodnevne reči bez detaljnog znanja o šemi podataka. Kreirajte segmente sa Copilot< / c0>

Uvid u kupce - putovanja

Funkcija Opis Learn more
Podesite proaktivnu informisanje Konverzaciona putovanja kombinuju Dinamics KSNUMKS Customer Insights - Journeis, Dinamics KSNUMKS kontakt centar i AI agente izgrađene sa Copilot Studio-om kako bi pružili korisnička iskustva u velikoj meri. Pregled konverzacionih putovanja
Kreirajte putovanja Stvara putovanja u realnom vremenu za vas na osnovu vaših ciljeva putovanja koje možete opisati na prirodnom jeziku. Kreirajte putovanja koristeći AI pomoć
Ciljajte prave kupce Stvara segmente za vaša putovanja na osnovu vaših kriterijuma koje možete opisati na prirodnom jeziku. Ciljajte prave kupce koristeći pomoć za upit
Kreirajte e-poštu Generiše sadržaj e-pošte na osnovu ključnih tačaka ili izabrane teme u tonu glasa koji odgovara vašoj poruci. Koristite AI da biste pokrenuli kreiranje e-pošte
Preporuči slike Tumači pisani i vizuelni kontekst vaših poruka, osiguravajući da preporučene slike poboljšavaju, a ne umanjuju ukupnu komunikaciju. Koristite slike u svom sadržaju
Prepišite i poboljšajte sadržaj Poboljšava i polira vaš sadržaj. Osvežite i usavršite svoju poruku

Dynamics 365 Customer Service i Dynamics 365 Contact Center

Ovaj odeljak pruža pregled mogućnosti Copilot i AI agenta u Dynamics 365 Customer Service i Dynamics 365 Contact Center.

Mogućnosti Copilot-a u Dynamics 365 Customer Service i Dynamics 365 Contact Center

Funkcija Opis Learn more
Postavi pitanje Omogućava vam da postavite pitanje o vašim podacima. Kada se prijavite na bilo koju od aplikacija predstavnika servisa, Copilot se otvara na desnom bočnom panelu sa spremnom karticom Postavite pitanje. Copilot deluje kao vaš partner, pomažući da odgovorite na pitanja bez potrebe da tražite informacije. Koristite Copilot da postavite pitanje
Automatska uputstva Predlaže upite na osnovu konteksta aktivnog slučaja ili razgovora. Koristite automatske upite
Proaktivne upute Predlaže upite proaktivno, bez potrebe da ga ukucate, koje možete koristiti za efikasno određivanje prioriteta slučajeva i brzo rešavanje upita kupaca. Koristite proaktivne upite
Sumirajte razgovore Rezimira razgovore kako bi pružio kontekst i preneo korake koje ste preduzeli da biste rešili problem. Možete da sumirate ćaskanje i transkribovane glasovne razgovore. Koristite Copilot da sumirate razgovore
Koristite Copilot-generisane rezimee slučajeva Koristite rezimee slučajeva generisane od strane Copilot-a u korisničkom servisu koji vam pomažu da brzo razumete kontekst slučaja i efikasnije rešite probleme sa klijentima. Koristite Copilot-generisane rezimee slučajeva
Sumirajte slučaj Rezimira slučaj zasnovan na poljima slučaja i aktivnostima povezanim sa slučajem u ne-Microsoft CRM sistemima. Sumirajte slučajeve u ne-Microsoft CRM sistemima
Nacrti e-pošte Nacrti e-pošte na osnovu uputstava datih u uredniku e-pošte ili unapred definisanih uputstava. Nacrt e-pošte sa Copilot< / c0>
Ćaskanje sa podacima o slučaju Omogućava vam da razgovarate sa podacima o vašem slučaju. Microsoft 365 Copilot radi preko Microsoft 365 aplikacija kako bi vam pomogao da otključate poslovne scenarije u vašoj organizaciji. Koristite Microsoft 365 Copilot za ćaskanje sa podacima o predmetu< / c0>
Generišite beleške o rezoluciji Generiše beleške o rezoluciji na osnovu detalja slučaja, e-pošte i beleški povezanih sa slučajem kako bi vam pomogao da brže zatvorite slučaj ili incident. Generišite beleške o rezoluciji sa Copilot u ne-Microsoft CRM sistemima< / c0>
Generišite nacrt znanja Generiše nacrt znanja kada rešite slučaj i izaberete opciju da predložite članak znanja za slučaj. Koristite Copilot za generisanje nacrta znanja iz slučajeva< / c0>
Copilot Izveštaj o analitici Pomaže predstavnicima servisa da lakše završe zadatke vezane za razgovore i e-poštu. Sa izveštajem Copilot-a, supervizori i menadžeri korisničkog servisa mogu da identifikuju efekat koji Copilot ima u svom radu sa korisničkim uslugama. Pogledaj izveštaj o analitici Copilot

AI agenti u Dynamics 365 Customer Service / Dynamics 365 Contact Center

AI agent Opis Learn more
Agent za upravljanje predmetima Pomaže u automatizaciji životnog ciklusa slučaja - kreiranje, ažuriranje, rešavanje i zatvaranje - kako bi se uštedjelo vreme koje predstavnici servisa inače troše na ručno popunjavanje detalja slučaja. - Koristite Case Management Agent za kreiranje i ažuriranje slučajeva
- Koristite Case Management Agent za rešavanje slučajeva
- Koristite autonomnog agenta za praćenje i zatvaranje slučajeva
Agent za upravljanje znanjem klijenata Pomaže u izvlačenju znanja iz slučajeva i upravljanju znanjem kupaca u realnom vremenu. Nakon što je slučaj zatvoren, agent za upravljanje znanjem o klijentima analizira detalje slučaja, popunjava praznine u znanju i osigurava usklađenost. Koristite Customer Knowledge Management Agent za kreiranje i upravljanje člancima znanja
Agent za evaluaciju kvaliteta Pomaže u generisanju autonomnih i AI potpomognutih procena interakcija sa klijentima u slučajevima i razgovorima koristeći okvir za evaluaciju definisan od strane supervizora. Koristite Agent za procenu kvaliteta za procenu angažovanja kupaca
Agent za nameru kupaca Koristi generativnu AI da identifikuje najčešće namere i predlaže nove, pomažući vam da bolje razumete potrebe kupaca. Koristite sugestije zasnovane na agentu za nameru klijenata za rukovanje razgovorima
Agent za nameru kupaca za glas Koristi generativnu AI za autonomno otkrivanje namera u vašoj instanci Dynamics 365 Contact Center. Namera koristi scenarije samoposluživanja omogućavajući agentima da brzo razumeju potrebe kupaca, vode razgovore sa pratećim pitanjima i pružaju prilagođena rešenja u realnom vremenu. Podesite glasovne agente da koriste namere
Rutiranje zasnovano na nameri Povećava efikasnost i tačnost rutiranja interakcija sa klijentima. Hvatanjem namera kupaca iz dolaznih razgovora i mapiranjem na odgovarajuća rešenja, usmeravanje zasnovano na namerama osigurava da su upiti kupaca usmereni na najpogodnije predstavnike usluga. Koristite rutiranje zasnovano na namerama za usmeravanje razgovora
Menadžer za uvođenje Pomaže AI administratorima i supervizorima da usvoje autonomne AI agente na fazni, vođen i kontrolisan način. Koristite planove za uvođenje za upravljanje AI agentima
Kontrolna tabla uvida u agente Oprema supervizore sa vidljivošću u realnom vremenu u ključnim pokazateljima učinka i operativnim trendovima u vezi sa njihovim AI agentima. Pogledajte kontrolnu tablu uvida u agente da biste pratili performanse AI agenta

Dynamics 365 Field Service

Ovaj odeljak daje pregled mogućnosti Copilot i AI agenta u Dynamics 365 Field Service.

Copilot mogućnosti u Dynamics 365 Field Service

Funkcija Opis Learn more
Pitanja prirodnog jezika Postavljajte pitanja na prirodnom jeziku o podacima i informacijama koje se čuvaju u sistemu. Koristite biblioteku unapred definisanih upita da bi Copilot brzo radio za vas. Koristite Copilot u Dynamics 365 Field Service veb aplikaciji
Ažuriranje radnog naloga sa AI-om Omogućite tehničarima da koriste prirodni jezik (tekst ili govor) u mobilnoj aplikaciji za Copilot da predlažu i ažuriraju polja radnih naloga, kao što su status rezervacije, vremena, zadaci i stavke linije. Ažuriranje radnog naloga sa AI-om (pregled)
Sažeci radnih naloga Generišite rezimee radnog naloga na zahtev da biste brzo videli status, prioritet, srodne aktivnosti i preporučene sledeće akcije. Omogućite rezime radnog naloga sa Copilot u Field Service< / c0>
Kreiranje šablona za inspekciju Otpremite PDF-ove ili slike i Copilot ih pretvori u nacrte šablona inspekcije koji se mogu uređivati, objavljivati i dodavati radnim nalozima. Kreirajte šablone inspekcije sa Copilot

AI agenti u Dynamics 365 Field Service

AI Agent Opis Learn more
Agent za zakazivanje operacija Omogućava dispečerima da efikasno optimizuju raspored jednog tehničara. Agent uzima u obzir prioritete, vreme putovanja i prozore obećanja prilikom optimizacije rasporeda. Ova funkcija pregleda pojednostavljuje izmene za otkazivanja, kašnjenja ili ažuriranja dostupnosti, povećavajući efikasnost i smanjujući potrebu za ručnim reprogramiranjem. Pregled agenta za zakazivanje operacija (pregled)

Dynamics 365 Finance

Ovaj odeljak daje pregled mogućnosti Copilot i AI agenta u Dynamics 365 Finance.

Copilot mogućnosti u Dynamics 365 Finance

Sledeća Copilot iskustva su dostupna u Dynamics 365 Finance

Funkcija Opis Learn more
Rezime koordinatora zbirki Rezime koordinatora kolekcija je karakteristika Dynamics 365 Finance koja prikazuje sažeti tekst koji generiše AI u radnom prostoru koordinatora kolekcija i generiše pismo podsetnika koje sadrži tekst generisan AI. Zbirke coodinator sumary
Pregled stranice korisnika Sažetak stranice klijenta je funkcija u Dynamics 365 Finance koju pokreće veliki jezički model Azure OpenAI Service. Prikazuje sažeti tekst koji generiše AI na vrhu stranice kupca kada ga korisnik otvori. Pregled stranice korisnika
Pregled istorije toka posla Rezime istorije toka posla je funkcija u Dynamics 365 Finance koju pokreće veliki jezički model Azure OpenAI Service. Prikazuje sažeti tekst koji generiše AI na postojećoj stranici istorije toka posla za sve tipove dokumenata toka posla. Pregled istorije toka posla
Upravljanje agentima (pregled spremnosti za proizvodnju) Upravljanje agentima je funkcija pregleda u aplikacijama za finansije i operacije Microsoft Dynamics 365 koja omogućava autonomne agente sa AI-om. Ova funkcija omogućava korisnicima da otkriju, konfigurišu i upravljaju tim agentima. Omogućite upravljanje agentima (pregled spremnosti za proizvodnju)

AI agenti u Dynamics 365 Finance

Sledeća iskustva AI agenata dostupna su u svim aplikacijama Dynamics 365 Finance.

Funkcija Opis Learn more
Account Reconciliation Agent (pregled spremnosti za proizvodnju) Pomirenje podataka je dugotrajan proces koji često odlažete do kraja perioda. Ovo odlaganje dodaje vreme i glavobolje za završetak zadataka na kraju perioda. Funkcija pomirenja glavne knjige u glavnoj knjizi menja ovaj proces da bude proaktivan, a ne reaktivan kada se identifikuje razlika. Koristite Copilot da vas obavesti o razlici između subledgera i glavne knjige, obezbediti opcije za rešavanje problema, i na kraju rešiti problem u vaše ime. Pomirenje više nije usko grlo, već je uvek u stalnom stanju spremnosti. Account Reconciliation Agent (pregled spremnosti za proizvodnju)

Dynamics 365 Sales

Ovaj odeljak daje pregled mogućnosti Copilot i AI agenta u Dynamics 365 Sales.

Copilot mogućnosti u Dynamics 365 Sales

Funkcija Opis Learn more
Rezime zapisa Generiše koncizan rezime ključnih informacija iz evidencije prodaje, kao što su potencijalni klijenti, mogućnosti i računi. Sumirajte zapise sa Copilot
Ugrađena iskustva Integriše sažetke i uvide generisane AI-om direktno u obrasce olova i prilika. Pogledajte vidžet rezimea prilike
Sažetak olova nakon kvalifikacije olova
Nedavne izmene zapisa Ističemo nedavna ažuriranja i promene u evidenciji prodaje pomoći prodavcima da ostanu informisani o najnovijim dešavanjima u svojim evidencijama. Pitajte Copilot o nedavnim promenama u evidenciji prodaje< / c0>
Informaciona pomoć Pruža preporuke za sadržaj i odgovore na pitanja iz dokumenata koji se čuvaju u SharePoint-u. Koristite Copilot da biste dobili preporuke i odgovore na sadržaj od SharePoint< / c0>
Priprema za sastanak Pomaže prodavcima da se pripreme za predstojeće sastanke sumirajući relevantne informacije iz mogućnosti povezane sa sastankom. Pripremite se za predstojeće sastanke prodaje
Pomoć putem e-pošte Pomaže prodavcima da sastave e-poštu profesionalnog izgleda, sumiraju razgovore putem e-pošte kako bi dodali u svoje beleške o kupcima. Koristite Copilot Email assist
Novosti Rezimira relevantne vesti o kupcima i perspektivama. Pokaži najnovije vesti o nalogu

AI agenti u Dynamics 365 Sales

AI Agent Opis Learn more
Prodaja Kvalifikacioni agent Pomaže prodajnim timovima da bez napora kvalifikuju potencijalne kupce autonomnim istraživanjem potencijalnih klijenata, utvrđivanjem da li su dobri za dalji angažman, slanje e-pošte i angažovanje sa potencijalnim klijentima. Prodaja Kvalifikacioni agent
Prodaja Zatvori agent - Istraživanje Pomaže prodajnim timovima da brže zatvaraju poslove autonomnim istraživanjem mogućnosti, pružajući vidljivost u novim rizicima i naglašavajući obećavajuće mogućnosti. Prodaja Zatvori agent - Istraživanje
Prodaja Zatvori agent - Angažovati Autonomno upravlja prodajnim ciklusom od kraja do kraja. Angažuje kupce, preporučuje proizvode, obrađuje prigovore i pokreće transakcije do zatvaranja koristeći šablonsku personalizaciju za informisanje i praćenje. Prodaja Zatvori agent - Angažovati
Agent za istraživanje prodaje Pomaže prodajnim timovima da reše složena poslovna pitanja kroz dijalog sa svojim podacima o prodaji koristeći prirodni jezik. Agent za istraživanje prodaje

Dinamics KSNUMKS projektne operacije

Ovaj odeljak pruža pregled mogućnosti Copilot i AI agenta u Dynamics 365 Project Operations.

Copilot mogućnosti u Dynamics 365 Project Operations

Sledeća Copilot iskustva dostupna su u Dynamics 365 Project Operations

Funkcija Opis Learn more
Copilot u vremenskom unosu Copilot u unosu vremena daje članovima projektnog tima novi, pojednostavljeni način da završe sve aktivnosti koje se odnose na evidentiranje nedeljnih vremenskih unosa. Cilj je da se proces unosa vremena učini manje zamornim za članove tima. Koristite Copilot u unosu vremena
Copilot za project Copilot za projekat je skup funkcija koje pojednostavljuju zadatke upravljanja projektima u sistemu putem običnog engleskog jezika. Na osnovu imena i opisa projekta koji su obezbeđeni kao ulaz, Copilot za projekat može generisati preliminarnu strukturu raspada rada (VBS) i na taj način pojednostaviti proces planiranja zadataka. Copilot za pregled projekta
Microsoft 365 Copilot ćaskanje (pregled) Pomaže vam da dobijete rezimee, sugestije i vođene akcije u vašoj aplikaciji. Pojednostavljuje zadatke i povećava produktivnost pružajući kontekstualnu pomoć na osnovu podataka vaše organizacije. Microsoft 365 Copilot ćaskanje (pregled)
Feed agenta (pregled) Omogućava vam da upravljate i radite sa agentima direktno u vašim aplikacijama. To čini aplikaciju centralnim mestom za saradnju čoveka i agenta pružajući kompletan feed aktivnosti koji pokazuje sve što agenti rade za vas, gde god da se nalazite u aplikaciji. Nadgledanje agenata u aplikacijama zasnovanim na modelu sa feedom agenta (pregled)
Pomoć za popunjavanje obrasca Pomaže vam da efikasnije popunite obrasce predlažući relevantne vrednosti na osnovu konteksta. Analizira dostupne podatke za automatsko popunjavanje polja i smanjenje ručnog unosa. Ovo vam pomaže da popunite obrasce brže i sa manje grešaka. Koristite Copilot-ovu funkciju pomoći za popunjavanje obrazaca u aplikacijama zasnovanim na modelu
Pronalaženje podataka u prikazu Pomaže vam da brzo pronađete i suzite podatke koristeći prirodni jezik, bez oslanjanja na složene opcije filtriranja. Ova funkcija analizira nameru i kontekst kako bi se pojavili najtačniji rezultati, smanjujući potrebu za ručnim pretragama. Pronalaženje podataka u prikazu pomoću AI (pregled)
Vizuelizujte podatke u prikazu Vizuelizuje podatke u vašem pogledu kao interaktivni grafikon koji će vam pomoći da lako razumete trendove, obrasce i odnose. Grafikon se zasniva na vidljivim kolonama i može se personalizovati kako bi podržao dublje istraživanje. Vizuelizujte podatke u prikazu sa Copilot (pregled)
Rezime reda Pruža vam brze, koncizne, AI-generisane rezimee izabranih zapisa, tako da možete razumeti ključne detalje bez otvaranja svake stavke. Naglašava važna polja i nedavna ažuriranja, pomažući vam da brže pregledate informacije i delujete u kontekstu. Koristite rezimee redova u aplikacijama zasnovanim na modelu
Izdvajamo vremensku liniju Kreira AI-generisana lista sa grafičkim oznakama koja se pojavljuje na vrhu vremenske linije. Ovi naglasci sumiraju ključne aktivnosti - kao što su interakcije korisnika, prijavljeni problemi i preduzeti koraci - tako da možete razumeti status zapisa na prvi pogled. Koristite vremenske trake koje pokreće generativna AI

Mogućnosti AI agenta u Dynamics 365 Project Operations

Sledeća iskustva AI agenta dostupna su u Dynamics 365 Project Operations.

Funkcija Opis Learn more
Agent za unos vremena (pregled spremnosti za proizvodnju) Agent za unos vremena pojednostavljuje snimanje vremena automatskim generisanjem nacrta unosa na osnovu projektnih zadataka, rezervacija resursa i istorijskih obrazaca. Ovo smanjuje ručni napor, eliminiše propuštene podneske i poboljšava usklađenost, omogućavajući organizacijama da ubrzaju cikluse fakturisanja i slobodne konsultante da se fokusiraju na rad veće vrednosti. Vreme Ulazak Agent
Agent troškova (pregled spremnosti za proizvodnju) Pojednostavljuje upravljanje troškovima automatskim izdvajanjem podataka o prijemu, generisanje unosa troškova, stavke složenih primanja i grupisanje ih za kreiranje izveštaja na osnovu putovanja ili projekta. Krajnji korisnici mogu proslediti račune u određeno poštansko sanduče ili kliknuti na sliku pomoću mobilne aplikacije ili ih jednostavno učitati direktno u finansije i operacije aplikacije za agenta da se brine o ostalom. Agent troškova
Agent za odobrenja (pregled spremnosti za proizvodnju) Svrha agenta za odobrenja je da pojednostavi proces odobravanja za vreme, troškove i materijalne transakcije. Agent za vreme i troškove koristi agenta Microsoft Copilot Studio da izvrši početni pregled dolaznog vremena, troškova i materijalnih unosa u odnosu na dokumente o politici koje je kupac otpremio za svaku vrstu unosa. Ako zapis ispunjava kriterijume koji su navedeni u dokumentu o politici, označen je kao Spreman za odobrenje. U suprotnom, označen je kao pregled potreba. Ovaj početni pregled čini proces odobravanja efikasnijim za menadžere projekata. Takođe im pomaže da izbegnu dugotrajne korekcije smanjenjem pogrešnih odobrenja. Odobrenja Agent

Dynamics 365 Supply Chain Management

Ovaj odeljak daje pregled mogućnosti Copilot i AI agenta u Dynamics 365 Suppli Chain Management.

Copilot mogućnosti u Dynamics 365 Suppli Chain Management

Sledeća Copilot iskustva su dostupna u Dynamics 365 Suppli Chain Management

Funkcija Opis Learn more
AI rezimei sa Copilot Ovi rezimei pružaju brz pregled najvažnijih informacija koje se odnose na stranicu, personalizovane za trenutnog korisnika. Sažeci mogu sadržavati informacije kao što su broj linija na nalogu, broj artikala u skladištu ili broj dospjelih faktura za prodavca. AI rezimei sa Copilot
Analizirajte planove potražnje sa Copilot< / c0> Planiranje potražnje u Supply Chain Management vam omogućava da koristite Copilot da analizirate svoje planove potražnje. Možete izabrati iz skupa unapred definisanih pitanja za analizu podataka za smene, trendove, anomalije i tačnost. Rezultati se isporučuju kao sažetak koristeći prirodni jezik i vizualizacije. Analizirajte planove potražnje sa Copilot< / c0>
Uvid u radno opterećenje sa Copilot< / c0> Uvid u radno opterećenje sa Copilot funkcijom pruža uvid u dostupne radne zaglavlja, linije za odabir i linije za prijem. Takođe pruža informacije o raspoloživoj radnoj snazi i uvidu u rad skladišta koji je generisao Copilot. Uvid u radno opterećenje sa Copilot u mobilnoj aplikaciji Varehouse Management < / c0>

Mogućnosti AI agenta u Dynamics 365 Suppli Chain Management

Sledeće iskustvo AI agenta dostupno je u Dynamics 365 Suppli Chain Management

Funkcija Opis Learn more
Agent za komunikaciju dobavljača (pregled spremnosti za proizvodnju) Za mnoga preduzeća, veliki deo procesa nabavke je i dalje ručni. Ovaj proces uključuje saradnju i praćenje sa dobavljačima, ručno ažuriranje narudžbenica i upravljanje zahtevima za promene. Agent za komunikaciju dobavljača pomaže kupcima da uštede vreme automatizacijom ručnih i ponavljajućih zadataka na osnovu korisnički definisanih pravila. Agent vam pomaže da postignete elastičan i efikasan lanac snabdevanja i povećate produktivnost nabavke. Automatizujte zadatke nabavke za plaćanje sa agentom za komunikaciju dobavljača

Microsoft menadžer održivosti

Copilot mogućnosti u Microsoft Sustainability Manager-u

Sledeća Copilot iskustva su dostupna u Microsoft Sustainability Manager.

Funkcija Opis Learn more
Analizirajte dokumente pomoću Copilot (pregled) < / c0> Učitajte dokumente vezane za ESG i postavljajte Copilot-u pitanja o sadržaju. Analizirajte dokumente pomoću Copilot (pregled) < / c0>
Kreiranje modela obračuna sa Copilot (pregled) Opišite model izračunavanja koji želite da kreirate, a Copilot generiše model za vas. Da biste koristili ovu funkciju, uključite je u podešavanjima aplikacije, a zatim je otvorite sa stranice Modeli . Kreiranje modela obračuna sa Copilot (pregled)
Generišite izveštaje sa Copilot (pregled) Generišite izveštaj o emisijama ili izveštaj o direktivi o korporativnom izveštavanju o održivosti (CSRD). Započnite generisanje izveštaja iz bočnog okna Copilot. Generišite izveštaje o pripremi sa Copilot (pregled)
Upit podataka sa Copilot (pregled) Pitajte Copilot pitanja o podacima vaše organizacije da biste brzo pronašli vrednosti kao što su metrika izveštaja o proceni ili prihod organizacione jedinice. Započnite upit podataka iz bočnog okna Copilot. Upit podataka sa Copilot (pregled)
Pronađi činjenice sa Copilot (pregled) Nacrt kvalitativnih i kvantitativnih odgovora za ESG obelodanjivanja. Copilot pronalazi relevantne podatke u vašim otpremljenim dokumentima i predlaže činjenice koje ispunjavaju uslove za otkrivanje. Pregledajte i uredite činjenice pre nego što ih dodate u izveštaje. Pronađi činjenice sa Copilot (pregled)
Microsoft 365 Copilot (pregled) Pomaže vam da dobijete rezimee, sugestije i vođene akcije u vašoj aplikaciji. Pojednostavljuje zadatke i povećava produktivnost pružajući kontekstualnu pomoć na osnovu podataka vaše organizacije. Microsoft 365 Copilot (pregled)
Feed agenta (pregled) Omogućava vam da upravljate i radite sa agentima direktno u vašim aplikacijama. To čini aplikaciju centralnim mestom za saradnju čoveka i agenta pružajući kompletan feed aktivnosti koji pokazuje sve što agenti rade za vas, gde god da se nalazite u aplikaciji. Nadgledanje agenata u aplikacijama zasnovanim na modelu sa feedom agenta (pregled)
Pomoć za popunjavanje obrasca Pomaže vam da efikasnije popunite obrasce predlažući relevantne vrednosti na osnovu konteksta. Analizira dostupne podatke za automatsko popunjavanje polja i smanjenje ručnog unosa. Ovo vam pomaže da popunite obrasce brže i sa manje grešaka. Koristite Copilot-ovu funkciju pomoći za popunjavanje obrazaca u aplikacijama zasnovanim na modelu
Pronalaženje podataka u prikazu Pomaže vam da brzo pronađete i suzite podatke koristeći prirodni jezik, bez oslanjanja na složene opcije filtriranja. Ova funkcija analizira nameru i kontekst kako bi se pojavili najtačniji rezultati, smanjujući potrebu za ručnim pretragama. Pronalaženje podataka u prikazu pomoću AI (pregled)
Vizuelizujte podatke u prikazu Vizuelizuje podatke u vašem pogledu kao interaktivni grafikon koji će vam pomoći da lako razumete trendove, obrasce i odnose. Grafikon se zasniva na vidljivim kolonama i može se personalizovati kako bi podržao dublje istraživanje. Vizuelizujte podatke u prikazu sa Copilot (pregled)
Rezime reda Pruža vam brze, koncizne, AI-generisane rezimee izabranih zapisa, tako da možete razumeti ključne detalje bez otvaranja svake stavke. Naglašava važna polja i nedavna ažuriranja, pomažući vam da brže pregledate informacije i delujete u kontekstu. Koristite rezimee redova u aplikacijama zasnovanim na modelu
Izdvajamo vremensku liniju Kreira AI-generisana lista sa grafičkim oznakama koja se pojavljuje na vrhu vremenske linije. Ovi naglasci sumiraju ključne aktivnosti - kao što su interakcije korisnika, prijavljeni problemi i preduzeti koraci - tako da možete razumeti status zapisa na prvi pogled. Koristite vremenske trake koje pokreće generativna AI

Copilot aplikacije

Ovaj odeljak daje pregled AI funkcija u Copilot aplikacijama koje rade sa Dynamics 365 podacima.

Prodaja u Microsoft 365 Copilot

Funkcija Opis Learn more
Microsoft Outlook
Pogledaj rezime e-pošte Pogledajte sažetak e-pošte obogaćen uvidom u prodaju iz vašeg CRM-a u programu Outlook. Pogledaj rezime e-pošte
Nacrt odgovora putem e-pošte Nacrt odgovora na e-poštu koji uključuju uvid u prodaju iz vašeg CRM-a unutar programa Outlook. Nacrt odgovora putem e-pošte
Pogledaj rezime mogućnosti za poslovanje Dobijte kontekst iz vašeg CRM-a, kao što su pitanja i nedoumice kupaca i beleške koje ste vi i vaše kolege uzeli, i osećajte se sigurnije i pod kontrolom kada se sastanete sa klijentima. Pogledaj rezime mogućnosti za poslovanje
Pogledaj predložena ažuriranja CRM-a Ažurirajte svoj CRM sa predloženim promenama na osnovu vaših interakcija i uvida. Pogledaj predložena ažuriranja CRM-a
Pogledaj komunikaciju sa klijentima Dobijte hronološki prikaz vaših interakcija sa klijentom, uključujući sastanke. Pomaže vam da nadoknadite i steknete uvid u sve aktivnosti koje su se dogodile za datu priliku. Pogledaj komunikaciju sa klijentima
Pogledaj uvid u prilike Dobijte konsolidovani prikaz sastanaka vezanih za prilike, naglašavajući rizike i predstojeće akcije koje će vam pomoći da ostanete u toku bez napuštanja programa Outlook. Pogledaj uvid u prilike
Pogledaj uvide iz partnerskih aplikacija Pregledajte zapise koji se odnose na CRM zapise i aktivnosti koje se odnose na CRM mogućnosti iz partnerskih aplikacija unutar prodajnog agenta. Pogledaj uvide iz partnerskih aplikacija
Delite uvide sa Outlook u Teams Delite ključne informacije o e-pošti koje je generisao agent prodaje iz Outlook-a na bilo koje pojedinačne ćaskanja, grupne ćaskanja, sastanke ili kanale u Teams-u. Delite uvide sa Outlook u Teams
Miцrosoft timovi
Kartica za pripremu sastanka Pogledajte najnovije informacije i uvide o mogućnostima koje proizilaze iz vaših prošlih interakcija sa klijentima, kao što su e-pošta i sastanci, kao i CRM. Pogledajte karticu za pripremu sastanka
Pogledajte dnevni pregled predstojećih sastanaka Dobijte jedno obaveštenje koje sumira narednih pet predstojećih prodajnih sastanaka. Pomaže vam da ostanete organizovani i smanjuje umor obaveštenja dok pruža kritične uvide. Pogledajte dnevni pregled predstojećih sastanaka
Pogledaj uvid u prodaju u rekapitulaciji sastanka Microsoft Teams-a Dobijte sažete uvide u sastanke i sastanke kako biste razvili odnose sa klijentima i zatvorili poslove. Pogledaj uvid u prodaju u rekapitulaciji sastanka Microsoft Teams-a
Kreirajte zadatke planera Lako snimite i pratite zadatke o kojima se raspravlja tokom njihovih razgovora. Kreirajte zadatke planera
Unakrsna aplikacija
Rad sa vodećim istraživanjima i informisanjem Dobijte sveobuhvatan pregled istraživanja sprovedenog na vašim tragovima. Ovo uključuje uvid u kompaniju vodećeg klijenta, nedavne vesti i druge relevantne informacije koje vam mogu pomoći da prilagodite svoju strategiju informisanja. Rad sa vodećim istraživanjima i informisanjem

Servis u Microsoft 365 Copilot

Funkcija Opis Learn more
Outlook
Pogledaj rezime slučaja Nabavite koncizan sažetak slučaja klijenta koji generiše AI direktno u programu Outlook, tako da možete brzo razumeti istoriju slučaja i sledeće korake. Pogledaj rezime slučaja u Outlook
Nabavite ključne informacije o e-pošti i nacrte odgovora Primajte predložene odgovore i važan kontekst e-pošte obogaćen detaljima slučaja i razgovora iz vašeg CRM-a, pomažući vam da brže i preciznije odgovorite. Nabavite ključne informacije o e-pošti i nacrte odgovora
Sačuvajte e-poštu i sastanke Sačuvajte interakcije iz programa Outlook u svoj CRM sistem da biste održali kompletnu evidenciju o razgovorima sa klijentima. Sačuvajte e-poštu i sastanke
Timovi
Pogledajte rezime slučaja Pristupite sažetku slučaja generisanom AI-om direktno u Microsoft Teams-u, pružajući vam brzo i dosledno razumevanje problema sa klijentima pre ili tokom angažmana. Pogledajte rezime slučaja u timovima
Chat sa podacima usluge u Microsoft 365 Copilot (pregled) Koristite uputstva prirodnog jezika u Teams-u da biste preuzeli informacije o slučaju, CRM zapise i relevantno znanje kako biste mogli brzo da delujete bez navigacije više sistema. Chat sa u Microsoft 365 Copilot podacima (pregled)
Pregledajte i ažurirajte CRM zapise Pregledajte CRM podatke koji se odnose na interakcije sa klijentima i ažurirajte zapise direktno iz Teams-a, pomažući u pojednostavljenju tokova posla preko kanala podrške. Pregledajte i ažurirajte CRM zapise u timovima
Unakrsna aplikacija
Postavi pitanje Dobijte odgovore na pitanja bez potrebe za traženjem informacija. Copilot brzo preuzima informacije, generiše rezimee za slučajeve i dobija potrebne detalje o podacima o slučaju. Postavi pitanje
Generišite rezime slučaja Automatski generišite rezimee slučajeva korisničkog servisa koristeći uvide iz e-pošte, razgovora i CRM podataka. Generišite rezime slučaja
Generišite beleške o rešavanju slučajeva Generišite beleške o rezoluciji na osnovu detalja slučaja, e-pošte i beleški povezanih sa slučajem kako biste brže zatvorili slučaj ili incident. Generišite beleške o rezoluciji
Generišite rezime razgovora Primite sažetak poziva ili ćaskanja klijenata koji generiše AI kako biste brzo razumeli šta se dogodilo i odredili sledeće korake. Generišite rezime razgovora
Napišite e-poštu Generišite nacrte e-pošte klijenata koji su svesni konteksta direktno iz detalja slučaja ili razgovora, povećavajući efikasnost i konzistentnost. Napišite e-poštu

Copilot i AI funkcije u Power Apps< / c0>
Korišćenje Microsoft Copilot: Rad sa uputstvima i generativnim AI< / c0>
Copilot Learning Hub
Kuickstart: Kreirajte i primenite agenta u Copilot Studio< / c0>
Usvojite, proširite i izgradite Copilot iskustva preko Microsoft Cloud-a< / c0>
Umetnost i nauka rada sa AI
Microsoft Certified: Azure AI Osnove

  • Last updated on