Najčešća pitanja o uvidima kupaca u zbirovima potencijalnih klijenata prodaje (pregled)
[Ovaj članak predstavlja preliminarnu dokumentaciju i može se promeniti.]
Ova najčešća pitanja (najčešća pitanja) detaljno opisuju kako AI tehnologija igra ulogu u isporuci glavnih sabiranje u Dynamics 365 prodaji (pregled).
Važno
- Ovo je preliminarna funkcija.
- Funkcije pregleda nisu namenjene za korišćenje u proizvodnji i mogu da imaju ograničene funkcionalnosti. Ove funkcije su dostupne pre zvaničnog objavljivanja kako bi klijenti mogli ranije da im pristupe i pruže povratne informacije.
Šta su uvidi kupaca u zbirovima potencijalnih klijenata u prodaji?
Uvidi klijenata su AI-generisani sadržaj dizajniran da pomogne prodavcima da donose bolje odluke o tome kako da se angažuju i komuniciraju sa svojim kupcem. Uvid se pojavljuje u rezimeu potencijalnog klijenta dynamics 365 prodaje kada prodavac Sales Copilot zatraži(pregled) da rezimira potencijalnog klijenta.
Koje su mogućnosti funkcije?
Funkcija preuzima dostupne informacije iz aktivnosti klijenata i generiše uvide koji su dostupni u programu Dynamics 365 Sales. Ove informacije pomažu prodavcima da shvate kako se kupac bavi svojim poslovanjem. Prodavci mogu da koriste ove informacije, uparene sa sopstvenim poslovnim razumevanjem, da angažuju korisnika sa personalizovanim iskustvom.
Funkcija koristi informacije iz toka aktivnosti klijenta i vrši analizu podataka koristeći Azure OpenAI mogućnosti. Azure smernice za privatnost podataka OpenAI možete pogledati ovde: Podaci, privatnost i bezbednost za Azure usluge OpenAI - Azure AI usluge | Microsoft Learn
Koja je namenjena funkcija?
Cilj uvida je da se prodavcima pomogne da više razumeju šta kupac radi, kao što je to koliko često se kupac angažuje sa svojim poslovanjem i da omogući prodavcima da bolje prilagode svoje interakcije sa kupcem.
Kako se ocenjuje funkcija? Koje metrike se koriste za merenje performansi?
Ova funkcija se trenutno procenjuje samo na engleskom jeziku.
Funkcija se procenjuje iz dimenzija tačnosti odgovora i kvaliteta uvida. Konkretno, ova funkcija se testira sa nizom scenarija kako bi se osiguralo da hvata sadržaj koji je neprikladan, nelegalan ili manipulacija podacima.
Koja su ograničenja funkcije? Kako korisnici mogu da umanje uticaj ograničenja funkcija prilikom korišćenja sistema?
Funkcija istovremeno analizira samo informacije za jednog kupca. Sistem pregleda podskup aktivnosti kupca, poručen po datumu i identifikuje uvide iz informacija kako bi pomogao prodavcima da bolje razumeju kako se kupac angažuje sa svojim poslovanjem. Da biste kreirali bolje uvide, dodajte više informacija o aktivnostima za kupce.
Koje su podržane geografije i jezici?
Funkcija je dostupna samo u Sjedinjenim Državama i podržava samo engleski jezik.
Koji operativni faktori i postavke omogućavaju efikasno i odgovorno korišćenje funkcije?
Administratori u programu Customer Insights - Data mogu da odaberu da onesposobe sve Funkcionalnosti Kopilota za svako rešenje, koristeći iskustvo pristanka.
Na sličan način administrator u aplikaciji "Prodaja" može da onemogući upotrebu Customer Insights - Data.
Uopšteno, trebalo bi da koristite funkciju na umni način da obezbedite odgovorne i odgovarajuće unose i izlaze kako biste umanjili pristrasnost i nepravdu.