Podešavanje globalnog dvostrukog davanja saglasnosti za izlazni marketing

Važno

Ovaj članak se odnosi samo na izlazni marketing, koji će biti uklonjen iz proizvoda 30. juna 2025. godine. Da biste izbegli prekide, prelazak na putovanja u realnom vremenu pre ovog datuma. Više informacija: Pregled tranzicije

Globalni proces dvostrukog prijavljivanja (poznat i kao potvrđeno uključivanje) traži od kontakata koji se prijavljuju za novu listu pretplate ili koji odluče da povećaju svoj nivo saglasnosti za zaštitu podataka da potvrde svoj zahtev klikom na link koji je poslat na njihovu registrovanu adresu e-pošte. Ovaj sistem vam pomaže da se uverite da je zahtev nameran i da je navedena adresa e-pošte legitimna i funkcionalna.

Proces globalnog dvostrukog davanja saglasnosti radi na sledeći način:

1. Novi ili postojeći kontakt koristi obrazac za pretplatu ili odredišnu stranicu da se pretplati na bilten ili prilagodi nivo saglasnosti.
2. Prilikom prosleđivanja obrasca, kontaktu se prikazuje stranica koja mu govori da u svojoj e-pošti potraži poruku sa potvrdom koja sadrži vezu na koju mora da klikne da bi potvrdio svoj zahtev.
3. Izlazni marketing šalje e-poštu za potvrdu odgovarajućeg tipa (pretplatite se ili pristanite) na adresu registrovanu za kontakt.
4. Kontakt će otvoriti e-poruku sa potvrdom i kada pročita tekst, kliknuće na vezu. Ovo otvara veb pretraživač, koji šalje kodirani URL koji identifikuje kontakt i poruku zahteva za izlazni marketing.
5. Izlazni marketing registruje klik, primenjuje traženu promenu pretplate ili saglasnosti, beleži promenu i odmah preusmerava na stranicu zahvalnosti koja je prikazana kontaktu.

Važno

Veza u e-poruci sa potvrdom ostaje važeća 30 dana. Nakon tog perioda, korisnik koji je primio e-poštu neće moći da potvrdi svoju prijavu.

Dvostruko davanje saglasnosti je dobra ideja u svim zemljama/regionima, dok je u mnogim zemljama/regionima (naročito u Evropi) zakonska obaveza.

Pročitajte ovu temu da biste saznali kako da konfigurišete svaki element koji je neophodan za sistem globalnog dvostrukog davanja saglasnosti i kako da ga omogućite u svojoj instanci.

Belešku

Ovaj članak sadrži objašnjenja o tome kako se podešava globalno dvostruko davanje saglasnosti. Da biste postavili dvostruku prijavu po obrascu (za bilo koji obrazac podnošenje), idite na Obrazac dvostruko opt-in članak.

Kreirajte poruku zahteva za potvrdu pretplate

Poruka zahteva za potvrdu pretplate se šalje kontaktima svaki put kada se registruju za novu pretplatu na bilten, dok je globalno dvostruko opt-in omogućeno za vašu instancu. Ovo se primenjuje i na nove kontakte koji koriste centar za pretplate i na nove kontakte koji se po prvi put registruju.

Belešku

Izlazni marketing šalje zasebnu poruku o zahtevu za potvrdu za svaku listu pretplate koju kontakt odluči da se pridruži, čak i ako omoguće nekoliko lista odjednom.

Da biste kreirali poruku zahteva za potvrdu pretplate:

1. Idi naizlazni marketingIzvršenje>> marketinga Marketinške e-poruke da biste otvorili prikaz liste marketinška e-poruka.

2. Izaberite Novo da biste kreirali novu poruku.

3. U prozoru Izaberite predložak e-pošte , idite na Filter karticu, izaberite padajući meni Svrha i izaberite Dvostruka prijava, potvrda baze e-pošte sa padajuće liste.

4. Izaberite predložak custonaci ili diamante (ili neki drugi predložak koji je kreirala vaša organizacija u tu svrhu), koji je već pripremljen sa sledećim:

   • Podrazumevani sadržaj koji obuhvata „Handlebars“ izraze za postavljanje preporučenog sadržaja.

   • Dugme za potvrdu koje je unapred konfigurisano pomoću obavezne odredišne URL adrese (u vidu „Handlebars“ izraza).

   • Thetip sadržajapodešen na Zahtev za potvrdu.

   • Pravna oznaka postavljena na Transactional.

     Takođe pogledajte primer koji je dat nakon ove procedure. Na primer, mi ćemo izabrati dijamante šablon.

     Belešku

     Funkcija prikaza u vidu veb-stranice ne radi u porukama za potvrdu saglasnosti, tako da nije uključena u predložak i ne treba da pokušavate da je dodate.

5. Prilagodite poruku prema potrebama.

6. Proverite da li postoje greške i izvedite je uživo.

   Belešku

   Ne možete da koristite dugme Test Pošalji da biste sebi poslali testnu poruku kada dizajnirate poruku zahteva za potvrdu. Da biste testirali dizajn poruke, konfigurišite test stranicu za pretplatu i pokušajte da se registrujete za listu slanja.

Prethodna ilustracija naglašava važne elemente koje pruža dijamante šablona , sa oknom Properties prikazuje postavke za dugme za potvrdu. Obratite posebnu pažnju na Handlebars izraze koji predstavljaju čuvare mesta za dinamičke vrednosti koje će biti nezavisno razrešene kad god pošaljete poruku. Dostupni su sledeći Handlebars izrazi:

• {{Message.ConfirmationRequestType}}: Rešava da prikaže tip poruke za potvrdu (kao što je utvrđeno u podrazumevanim marketinškim podešavanjima kada se poruka šalje). Za potvrde pretplate, to je podrazumevano „Pretplata na marketinški spisak“.
• {{Message.ConfirmationObjectName}}: Rešava polje Ime na listi pretplate koju je kontakt zatražio da se pridruži.
• {{Message.ConfirmationObjectDescription}}: Rešava polje Opis na listi pretplate koju je kontakt zatražio da se pridruži.
• {{Message.ConfirmationRedirectURL}}: Rešava URL koji cilja na server izlazni marketing i uključuje kod koji jedinstveno identifikuje kontakt na koji je poruka poslata i samu poruku. Sve poruke zahteva za potvrdu moraju da sadrže dugme (ili vezu) koja cilja ovaj izraz na upravljaču (u suprotnom, kontakti neće moći da potvrde).

Sledeći snimak ekrana prikazuje zapis izlazni marketing pretplatničke liste sa istaknutim poljima Ime i Opis . Ovo su vrednosti koje možete uključiti u poruku zahteva za potvrdu pretplate.

Više informacija: Pregled marketinga putem e-pošte,Postavite pretplatničke liste i pretplatničke centre

Kreirajte poruku o zahtevu za potvrdu saglasnosti za povećanje

Poruka zahteva za potvrdu saglasnosti za povećanje se šalje kontaktima svaki put kada povećaju nivo saglasnosti koristeći pretplatnički centar ili odredišnu stranicu. Nikakva poruka za potvrdu nije potrebna kada kontakt odabere da smanji nivo svoje saglasnosti.

Važno: Uverite se da vaša poruka zahteva za potvrdu saglasnosti jasno objašnjava zašto je saglasnost važna i šta to znači. Važno je da sa svojim kontaktima izgradite odnos na bazi poverenja i da njihova potvrda saglasnosti pokazuje proces informisanog donošenje odluke sa njihove strane.

Da biste kreirali poruku zahteva za potvrdu saglasnosti za povećanje:

1. Idi naizlazni marketingIzvršenje>> marketinga Marketinške e-poruke da biste otvorili prikaz liste marketinška e-poruka.

2. Izaberite Novo da biste kreirali novu poruku.

3. U prozoru Izaberite predložak e-pošte idite na karticu Svrha i izaberite Dvostruko uključivanje, potvrda baze e-pošte sa padajuće liste.

4. Izaberite šablon custonaci (ili neki drugi šablon koji je kreirala vaša organizacija za tu svrhu), koji je već pripremljen sa sledećim:

   • Podrazumevani sadržaj koji obuhvata „Handlebars“ izraze za postavljanje preporučenog sadržaja.

   • Dugme za potvrdu koje je unapred konfigurisano pomoću obavezne odredišne URL adrese (u vidu „Handlebars“ izraza).

   • Thetip sadržajapodešen na Zahtev za potvrdu.

   • Pravna oznaka postavljena na Transactional.

     Takođe pogledajte primer koji je dat nakon ove procedure.

     Belešku

     Funkcija prikaza u vidu veb-stranice ne radi u porukama za potvrdu saglasnosti, tako da nije uključena u predložak i ne treba da pokušavate da je dodate.

5. Prilagodite poruku prema potrebama.

6. Proverite da li postoje greške i izvedite je uživo.

   Belešku

   Ne možete da koristite dugme Test Pošalji da biste sebi poslali testnu poruku kada dizajnirate poruku zahteva za potvrdu. Da biste testirali dizajn poruke, konfigurišite test stranicu za pretplatu i koristite je da povećate svoj nivo saglasnosti.

Prethodna ilustracija naglašava važne elemente koje pruža custonaci šablon, sa oknom Osobine koje prikazuje podešavanja za dugme za potvrdu. Obratite posebnu pažnju na „Handlebars” izraze koji predstavljaju čuvare mesta za dinamičku vrednost koja će biti nezavisno razrešena kad god pošaljete poruku. Dostupni su sledeći Handlebars izrazi:

• {{Message.ConfirmationRequestType}}: Rešava da prikaže tip poruke za potvrdu (kao što je utvrđeno u podrazumevanim marketinškim podešavanjima kada se poruka šalje). Za potvrde nivoa saglasnosti, to je podrazumevano „Povećaj nivo saglasnosti“.
• {{Message.ConfirmationObjectName}}: Rešava ime polja na nivou saglasnosti kao što je definisano na entitetu kontakta (podrazumevano, "Saglasnost data").
• {{Message.ConfirmationObjectValue}}: Rešava vrednost Opcije za novi nivo saglasnosti koji je kontakt izabrao (npr. "(2) Transactional").
• {{Message.ConfirmationObjectDescription}}: Rešava polje Opis za novi nivo saglasnosti koji je kontakt izabrao.
• {{Message.ConfirmationRedirectURL}}: Rešava URL koji cilja na server izlazni marketing i uključuje kod koji jedinstveno identifikuje kontakt na koji je poruka poslata i samu poruku. Sve poruke zahteva za potvrdu moraju da sadrže dugme (ili vezu) koja cilja ovaj izraz na upravljaču (u suprotnom, kontakti neće moći da potvrde).

Sledeći ekran prikazuje skup opcija sa istaknutim poljima Opcije i Opis . Ovo su vrednosti koje možete uključiti u poruku zahteva za potvrdu saglasnosti. Imajte na umu da svaki unos u listi opcija ima svoj opis. Više informacija: Kreiranje i uređivanje globalnih skupova opcija

Više informacija: Zaštita podataka i privatnost

Kreirajte zapis o podešavanjima sadržaja za poruke zahteva za potvrdu

Sve marketinške e-poruke sadrže dinamičke vrednosti preuzete iz zapisa podešavanja sadržaja koji je povezan sa porukom u vreme slanja. Za razliku od većine drugih marketinških e-poruka, poje se šalju preko puta koji pređe korisnik koji određuje podešavanja sadržaja koja će se koristiti, poruke o saglasnosti se često šalju izvan konteksta puta koji pređe korisnik, tako da morate da imate dostupan zapis podešavanja sadržaja koji ćete koristiti sa njima.

Možete imate samo jedan zapis podešavanja sadržaja koji je konfigurisan za sistem i koji već koristite za sve puteve koje pređe korisnik, a možete da imate i više različitih zapisa za korišćenje u različitim kontekstima. Možete ponovo koristiti bilo koji od ovih zapisa za vaše poruke zahteva za potvrdu ako želite, ili možete da kreirate novi posvećen samo ovim porukama.

Pregledajte zapise podešavanja sadržaja i odlučite koji od njih ćete koristiti (ili kreirajte novi ukoliko je potrebno).

Izabrat ćete zapis o podešavanjima sadržaja koji će se koristiti za sve poruke zahteva za potvrdu kada podesite globalno dvostruko prijavljivanje za vašu instancu, kao što je opisano kasnije u ovoj tema.

Dodatne informacije: Koristite podešavanja sadržaja da podesite spremišta standardnih i obaveznih vrednosti za poruke e-pošte

Kreirajte stranicu zahvalnosti za svaku vrstu potvrde

Kada kontakt klikne na vezu za potvrdu u e-poruci za potvrdu, izlazni marketing registruje potvrdu, primenjuje traženu radnju i preusmerava pretraživač kontakta na stranicu zahvalnosti. Morate kreirati svoje stranice zahvalnosti kao marketinške stranice u izlazni marketing. Šabloni stranica zahvalnosti su obezbeđeni van okvira kako bi vam pomogli da započnete.

Konfigurisanje i omogućavanje globalnog dvostrukog davanja saglasnosti u instanci

Funkcija dvostrukog uključivanja je globalna za vašu instancu izlazni marketing. Kada je omogućena, svi novi zahtevi za pretplatu i povećanu saglasnost će zahtevati dvostruko davanje saglasnosti, a ista podešavanja će biti primenjena svuda.

Pre nego što počnete da konfigurišete i omogućavate globalno dvostruko davanje saglasnosti, uverite se da su vašem sistemu dostupni svi ostali elementi koji su prethodno opisani u ovoj temi:

• Zahtev za potvrdu pretplate e-mail poruka.
• E-mail poruka zahteva za potvrdu saglasnosti za povećanje.
• Zapis o podešavanjima sadržaja koji se koristi sa svim porukama zahteva za potvrdu.
• Stranica zahvalnosti za preusmeravanje nakon što kontakt potvrdi svaku vrstu zahteva.

Da biste konfigurisali i omogućili globalno dvostruko davanje saglasnosti u sistemu:

1. Idi na Podešavanja>Napredna podešavanja>Podešavanja>marketinga Podrazumevana marketinška podešavanja.

2. Otvoriće se lista podrazumevanih zapisa podešavanja. Ovde će se najčešće nalaziti samo jedan zapis. Otvorite dostupni zapis—ili onaj koji je trenutno aktivan (koji ima svoje Podrazumevano polje podešeno na Da).

3. Otvorite karticu Double opt-in na stranici Podrazumevana marketinška podešavanja .
   

4. Napravite sledeća podešavanja:

   • Omogući dvostruko uključivanje: Podesite na Da da biste omogućili globalno dvostruko uključivanje na vašu instancu. Podesite na Ne da biste ga onemogućili.
   • Pretplate: Identifikujte marketinška e-poruka koju ste kreirali da biste je poslali kontaktima kada se dodaju na listu pretplate.
   • Saglasnost: Identifikujte marketinška e-poruka koju ste kreirali da biste je poslali kontaktima kada podnesu zahtev za povećanje nivoa saglasnosti.
   • Stranica zahvalnosti za biltene: Izaberite marketinška stranica koju ćete prikazati kontaktima nakon što potvrde novu pretplatu.
   • Stranica zahvalnosti: Izaberite marketinška stranica koju ćete prikazati kontaktima nakon što potvrde povećanje nivoa saglasnosti.
   • Podešavanja sadržaja: Identifikujte zapis o podešavanjima sadržaja koji ste odabrali da koristite za sve poruke sa dvostrukim prijavljivanjem.

5. Izaberite dugme Sačuvaj u donjem desnom uglu da biste sačuvali podešavanja.