Slanje ciljane eksplozije e-pošte Customer Insights - Journeys
Ciljana eksplozija e-pošte vam omogućava da brzo dođete do određenog skupa kontakata koji zadovoljavaju kriterijume po vašem izboru. Možda ćete želeti da ciljate roditelje na jesen za prodaju u školi. Ili ćete možda želeti da dođete do podskupa klijenata da biste im rekli za konferenciju za koju su možda zainteresovani. Customer Insights - Journeys nudi mnogo načina za dolaženje do određenih kontakata, uključujući e-poštu, tekst i push poruke. Ovaj članak govori o tome kako da dođete do kontakata putem ciljane kampanje e-pošte.
Biće vam potrebne tri stvari da biste poslali eksploziju e-pošte:
- Segment koji uključuje kontakte kojima želite da pošaljete e-poruku.
- E-poruku koju želite da pošaljete.
- Putovanje za slanje mejla segmentu.
Kreiranje segmenta
Segment je podskup kontakata koji zadovoljavaju definisane kriterijume. Na primer, možete da imate segment koji sadrži kupce mlađe od 60 godina koji žive u Severnoj Americi, segment za kupce koji zarađuju više od $100,000 godišnje ili okvirni segment sa svim aktivnim kontaktima.
U ovom primeru, koristićemo segment sa svim aktivnim kontaktima. Segment možemo definisati tako što ćemo odabrati atribut "Status" kontakta i kreirati segment u kome je "Status" "Aktivan" kao što je prikazano ispod. Kada kreirate segment, ne zaboravite da ga označite kao "Spreman za upotrebu".
Saznajte više:Izrada segmenata u Customer Insights - Journeys.
Belešku
U ovom primeru pretpostavlja se da koristite uzorke kontakata ili da ste već dodali svoje. Da biste saznali više o dodavanju kontakata, pogledajte članak Kreiranje segmenta sa novim kontaktima u izlaznom marketinškom članku .
Kreiranje e-poruke
E-poruka je jedna od tri opcije, pored push obaveštenja i tekstualnih poruka, koje možete da koristite da biste došli do klijenata Customer Insights - Journeys.
Da biste kreirali e-poruku, idite na Channels>Emails i počnite tako što ćete izabrati predložak, a zatim popuniti sadržaj tako da odgovara vašoj poruci. Takođe ćete morati da izaberete zaglavlje e-pošte da biste postavili temu i odgovorili na e-poštu, zajedno sa adresom vašeg preduzeća. Kada sve popunite, opcionalno možete odabrati opciju "Test send" da biste isprobali e-poštu tako što ćete je poslati sebi. Kada budete zadovoljni e-poštom, označite je kao "Spremni za slanje".
Saznajte više:Kreirajte e-poruku u Customer Insights - Journeys.
Kreiraj putovanje
Kada imate segment i e-poruku koja je spremna da krene, sledeći korak je da kreirate putovanje kako biste ih spojili. Kada kreirate putovanje, idite na Verenička >putovanja, odaberite putovanje zasnovano na segmentu i odaberite segment koji ste ranije napravili. Zatim odaberite vreme početka i izaberite stavku "Kreiraj".
Ispod početka putovanja dodajte e-poruku koju ste kreirali tako što ćete izabrati dugme "+", odabrati opciju "Pošalji e-poruku" i izabrati e-poruku.
Na kraju, pregledajte i sačuvajte svoje putovanje. Opcionalno možete da dodate dodatne korake ili cilj svom putovanju. Kada budete zadovoljni putovanjem, izaberite opciju Objavi da biste išli uživo.
Čestitam – sada ste poslali prvu eksploziju e-pošte koristeći Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!
Saznajte više: Kreirajte putovanje zasnovano na segmentima.
Sledeći koraci
Nakon što vaše putovanje traje već neko vreme, počećete da dobijate analitičke izveštaje koje možete da koristite za merenje efikasnosti vašeg putovanja. Saznajte više:Pristupite i protumačite analitiku.
Kada budete spremni da svoje interakcije sa kupcima podešite na viši nivo, možete da naučite kako da koristite okidače da biste došli do kupaca u trenucima koji su važni. Saznajte više: Kreirajte putovanje zasnovano na okidaču.