Deli putem

Prilagođavanje obrazaca sesije

  • Članak

Kao stručnjak za prilagođavanje sistema, možda ćete želeti da prilagodite obrasce sesije tako da odgovaraju vašim poslovnim zahtevima za agente koji koriste Više kanala za Customer Service i druge aplikacije zasnovane na modelu.

Izmenite položaj sekcija u obrascu sesije

  1. Prijavite se u Dynamics 365 instancu.

  2. Idite na stavku Podešavanja>Prilagođavanja>Prilagođavanje sistema.

  3. Proširite Komponente>Entiteti>Sesije i zatim izaberite Obrasci.

  4. Izaberite Obrazac za sesiju u više kanala sa liste.

  5. Prevucite i ispustite polje u redosledu koji želite da izmenite.

  6. Izaberite Sačuvaj, a zatim izaberite Objavi.

Pogledajte i ovo

Lica koja prilagođavaju sisteme za više kanala
Prilagođavanje obrasca aktivnog razgovora