Predlošci sekvenci

Predlošci sekvenci obezbeđuju skup aktivnosti za vođenje prodavaca sa sledećom najboljom radnjom koju treba preduzeti u određenom scenariju.

Zahtevi za licencu i uloge

Tip zahteva	Mora da jesi
Dozvolu	Dynamics 365 Sales Premium ili Dynamics 365 prodajno preduzeće Više informacija: Dynamics 365 prodajne cene
Bezbednosne uloge	Administrator sistema, menadžer sekvenci ili menadžer prodaje Više informacija: Unapred definisane bezbednosne uloge za prodaju

Korišćenje predložaka sekvenci

Predloške sekvenci možete koristiti da biste brzo počeli sa sekvencama. Predlošci sekvenci obezbeđuju skup aktivnosti za vođenje prodavaca sa sledećom najboljom radnjom koju treba preduzeti u određenom scenariju, kao što je upoznavanja sa potencijalnom prednošću i dobijanja dogovora.

Predlošci sekvenci su dostupni za uobičajene scenarije, kao što je dolazni potencijalni klijent na Veb lokaciji. Predložak možete prilagoditi dodavanjem i uklanjanjem koraka u skladu sa zahtevima vaše organizacije. Sledeći predlošci su podrazumevano dostupni:

• praćenje kada se kontakti ne pojave
• Izlazni potencijalni klijenti velike količine
• Poziv na predstojeći događaj
• Sastanak za zahteve za demonstraciju proizvoda
• Obnavljanje predstojećeg računa
• Webinar praćenje

Praćenje kada se kontakti ne pojave

Redosled praćenje se kontakti ne prikazuju u predlošku sekvence je za kontakt vrsta zapisa. Predložak pomaže prodavcima da praćenje sa kupcima kada se ne pojave na sastanku.

Predložak podrazumevano sadrži sedam koraka (isključujući vremenske korake čekanja) i za dovršavanje sekvence potrebno je pet dana. Predložak se sastoji od sledećeg procesa:

1. Pošaljite e-poruku kupcu o propuštenom sastanku i zatražite drugi sastanak. Ako kupac odgovori, napravite Telefonski poziv i podelite detalje o propuštenom sastanku.
2. Ako klijent ne odgovori na e-poruku, napravite Telefonski poziv. Ako se klijent odazove pozivu, diskutuje i deli detalje o propuštenom sastanku.
3. Ako se klijent ne odazove pozivu, sačekajte dva dana i pošaljite e-poruku da zakažete sastanak čuvara mesta. Ako klijent odgovori na e-poruku, napravite Telefonski poziv i podelite detalje o propuštenom sastanku.
4. Ako klijent ne odgovara na e-poruku, obratite se drugim kontaktima u preduzeću.

Sledeći dijagram toka ilustruje korake koji su uključeni u predložak.

Izlazno proučavanje potencijalnog klijenta velikog obima

Predložak sekvence izlaznog potencijalnog klijenta visokog volumena je za potencijalne vrsta zapisa. Predložak pomaže prodavcima da ispune izglede i razumeju njihove potrebe i zahteve.

Predložak podrazumevano sadrži sedam koraka (ne računajući vremenske korake čekanja) i za dovršavanje sekvence potrebno je devet dana.

Predložak se sastoji od sledećeg procesa:

1. Pošaljite automatizovanu uvodnu e-poruku potencijalnom klijentu sa informacijama prodavca, a zatim istražite kompaniju potencijalnog klijenta i detalje na LinkedIn-u da biste razumeli potencijalnog klijenta.
2. Napravite Telefonski poziv do vođstva. Ako glavni klijent odgovori na Telefonski poziv, diskutujte i povežite se sa potencijalnim klijentom putem LinkedIn-a. Zakažite sastanak sa vođstvom kako biste odneli dogovor u sledeću fazu.
3. Ako potencijalna klijentka ne odgovori na Telefonski poziv, šalje se automatizovana propratna e-poruka; nakon tri dana, napravite Telefonski poziv potencijalnog klijenta. Ako glavni klijent odgovori na Telefonski poziv, diskutujte i zakažite sastanak sa vođstvom kako bi se dogovor odneo u sledeću fazu.
4. Ako se vođstvo ne javi na Telefonski poziv, sačekajte dva dana i napravite konačnu Telefonski poziv. Ako glavni klijent odgovori na Telefonski poziv, diskutujte i zakažite sastanak sa vođstvom kako bi se dogovor odneo u sledeću fazu.
5. Ako se trag ne javi na Telefonski poziv, diskvalifikuj potencijalnog klijenta.

Sledeći dijagram toka ilustruje korake koji su uključeni u predložak.

Pozivnica na predstojeći događaj

Predložak sekvence događaja "Pozovi" na predstojeći predložak sekvence događaja je za vrsta zapisa. Predložak pomaže prodavcima da izgrade odnosi i povezu posećenost predstojećeg događaja, kao što je vebinar na mreži ili vanmrežna konferencija.

Predložak podrazumevano sadrži šest koraka (ne računajući vremenske korake čekanja) i za dovršavanje sekvence potrebno je pet dana.

Predložak se sastoji od sledećeg procesa:

1. Pošaljite personalizovanu e-poruku u kojoj pozivate klijenta na događaj. Ako klijent odgovori na e-poruku, pošaljite e-poruku sa detaljima o događaju.
2. Ako klijent ne odgovori na e-poruku, pošaljite propratnu e-poruku. Ako klijent odgovori na e-poruku, pošaljite e-poruku sa detaljima o događaju.
3. Ako klijent ne odgovori na propratnu e-poruku, napravite Telefonski poziv. Ako se klijent odazove pozivu, diskutujte i pošaljite e-poruku sa detaljima o događaju.
4. Ako se kupac ne odazove pozivu, označite kupca za buduće događaje.

Sledeći dijagram toka ilustruje korake koji su uključeni u predložak.

Zahtevi za sastanak radi demonstracije proizvoda

Predložak sekvence "Sastanak za demonstraciju proizvoda" je za program za vrsta zapisa. Predložak pomaže prodavcima da dobiju sastanak sa korisnicima koji su zatražili demonstraciju proizvoda.

Predložak podrazumevano sadrži devet koraka (ne računajući vremenske korake čekanja) i za dovršavanje sekvence potrebno je pet dana.

Predložak se sastoji od sledećeg procesa:

1. Pošaljite e-poruku kupcu u kojoj ćete im se zahvaliti što su pokazali interesovanje za proizvod. Istražite i povežite se sa kupcem preko LinkedIn-a.
2. Sačekajte dan, a zatim pošaljite e-poruku kupcu tražeći vremenski slot za demonstraciju. Ako klijent odgovori na e-poruku, podesite sastanak i demonstracijite proizvod.
3. Ako mušterija ne odgovori, napravite Telefonski poziv. Ako se kupac javi na Telefonski poziv, podesite sastanak i odredite demonstraciju proizvoda.
4. Ako se kupac ne javi na Telefonski poziv, sačekajte dva dana i napravite propratnu Telefonski poziv. Ako kupac odgovori na Telefonski poziv, podesite sastanak i demonstracijite proizvod.
5. Ako se kupac ne javi na propratni Telefonski poziv, diskvalifikuj kupca.

Sledeći dijagram toka ilustruje korake koji su uključeni u predložak.

Predstojeće obnavljanje poslovnog kontakta

Predložak sekvence obnavljanja naloga je za nalog vrsta zapisa. Predložak podseća rukovodioce naloga na predstojeće obnavljanje i preporučuje korake.

Predložak podrazumevano sadrži 13 koraka (ne računajući vremenske korake čekanja) i za dovršavanje sekvence potrebno je 50 dana.

Predložak se sastoji od sledećeg procesa:

1. Proverite detalje naloga i obnavljanja, a zatim pošaljite e-poruku kupcu o predstojećem obnavljanju i zatražite da zakažete sastanak da biste o njemu razgovarali.
2. Proverite proizvode i funkcije koje nalog koristi i istražite dodatke koji se mogu predložiti. Napravite Telefonski poziv da biste odgovorili na pitanja i ubacili dodatke.
3. Napomena o stavkama radnje iz prethodnog poziva i rad na njima. Pošaljite e-poruku da biste zakazali propratni sastanak kako biste odgovorili na pitanja i otklonili sve nedoumice koje kupac ima.
4. Pripremite ponudu za obnavljanje i razgovarajte sa prodajnim timom na odobrenje.
5. Napravite Telefonski poziv kupcu i razmotrite odobreni citat za obnavljanje. Pošaljite citat kupcu na redigovanje i pozovite ga da biste finalizovali citat.
6. Diskutujte i potpišite ugovor o obnavljanju.
7. Pošaljite e-poruku da se zahvalite klijentu na potpisivanju ugovora o obnavljanju.

Sledeći dijagram toka ilustruje korake koji su uključeni u predložak.

Praćenje vebinara

Webinar praćenje je za potencijalne klijente vrsta zapisa. Predložak omogućava prodavcima da zakažu sastanak sa kupcima koji su nedavno nadgledano vebinar ili događaj.

Predložak podrazumevano sadrži 10 koraka (ne računajući vremenske korake čekanja) i za dovršavanje sekvence potrebno je sedam dana.

Predložak se sastoji od sledećeg procesa:

1. Pošaljite automatizovanu e-poruku u kojoj ćete se zahvaliti klijentima nadgledano vebinar i zatražiti da zakažu sastanak kako bi razmotrili sledeće korake i odgovorili na sva pitanja. Ako klijent odgovori na e-poruku, pošaljite e-poruku sa potvrdom, kvalifikuj potencijalnog klijenta i podesite sastanak da biste demotivišu proizvod.
2. Ako klijent ne odgovori na e-poruku, pošaljite propratnu e-poruku. Ako klijent odgovori na e-poruku, pošaljite e-poruku sa potvrdom, kvalifikuj potencijalnog klijenta i podesite sastanak da biste demotivišu proizvod.
3. Ako klijent ne odgovori na propratnu e-poruku, napravite Telefonski poziv za sledeće korake. Ako se klijent odazove pozivu, pošaljite e-poruku sa potvrdom, kvalifikuj potencijalnog klijenta i podesite sastanak da biste demotivisani proizvod.
4. Ako se klijent ne odazove pozivu, sačekajte dva dana i pošaljite konačnu propratnu e-poruku za sastanak. Ako klijent odgovori na e-poruku, pošaljite e-poruku sa potvrdom, kvalifikuj potencijalnog klijenta i podesite sastanak da biste demotivišu proizvod.
5. Ako kupac nikada ne odgovori na e-poruku, diskvalifikuj potencijalnog klijenta.

Sledeći dijagram toka ilustruje korake koji su uključeni u predložak.

Ne možete da pronađete opcije u aplikaciji?

Postoje tri mogućnosti:

• Nemate potrebnu licencu ili ulogu.
• Administrator nije uključio funkciju.
• Vaša organizacija koristi prilagođenu aplikaciju. Proverite sa administratorom koji su tačni koraci. Koraci opisani u ovom članku specifični su za unapred pripremljeno čvorište za prodaju i aplikaciju Sales Professional.

Pogledajte i ovo

Kreiranje i aktiviranje niza
Upravljanje sekvencama