Vad är arbetsytan Kunder?

Lämpliga roller: Global administratör | Administratörsagent

På arbetsytan Kunder i Partnercenter kan du ansluta till kunder, köpa prenumerationer, hantera licenser och skicka supportförfrågningar åt dem.

Använd följande steg för att komma åt arbetsytan Kunder.

• Logga in på Partnercenter och välj sedan Kunder.

Vad kan du göra på arbetsytan Kunder?

Du kan använda partnercentrets arbetsyta Kunder på följande sätt:

Få kontakt med kunder

• Ansluta till befintliga kunder
  • Bjud in en befintlig kund att upprätta en återförsäljarrelation med dig
• Ansluta till nya kunder
  • Bjud in en kund att upprätta en återförsäljarrelation med dig och din indirekta leverantör
• Ta bort en relation med en kund

Läs vidare för andra viktiga uppgifter som du kan utföra på arbetsytan Kunder i Partnercenter.

Hantera dina kunder

På arbetsytan Kunder kan du hantera dina kundrelationer på många sätt. Läs följande artiklar om du vill veta mer:

• Lägga till nya kunder
• Uppdatera kundkontoinformation
• Begära en återförsäljarrelation
• Ta bort en återförsäljarrelation
• Låt kunderna köpa sina egna tjänster

Hantera dina kundprenumerationer

Du kan utföra många prenumerationshanteringsuppgifter för en kund. Läs följande artiklar om du vill veta mer:

• Skapa och hantera kundprenumerationer
• Överföra en kunds Azure-prenumerationer till en annan partner.
• Hantera, avbryta, byta ut eller återbetala Azure-reservationer för deras räkning

Skaffa granulärt delegerat administratörsprivilegium (GDAP)

Med GDAP-funktioner kan du styra åtkomsten till dina kunders arbetsbelastningar för att bättre hantera deras säkerhetsproblem. Bläddra i GDAP-avsnittet för att lära dig mer om ämnen som följande:

• Introduktion till GDAP
• Hämta GDAP för att hantera en kunds tjänst
• Arbetsbelastningar som stöds av GDAP
• Vanliga frågor och svar om GDAP
• Vägledning för GDAP-roll, inklusive åtkomst med minst privilegier
• Vanliga frågor och svar om GDAP

Hantera kundens användarkonton

Du kan hantera enskilda användarkonton för dina kunder och du kan utföra uppgifter som att tilldela behörigheter och licenser. Mer information finns i följande artiklar:

• Skapa användarkonton
• Ta bort användarkonton
• Återställa borttagna användarkonton
• Tilldela behörigheter eller licenser till en användare
• Tilldela eller återkalla licenser till flera användare

Stöda dina kunder

Du kan använda arbetsytan Kunder för att ge övergripande support till dina kunder. Mer information finns i följande artiklar:

• Förklara kundens självsupportalternativ för Microsoft 365 centar administracije- och Azure-portalen
• Tilldela en återförsäljare som teknisk supportkontakt
• Eskalera problemet till Microsoft
• Stöd för flera kanaler
• Stöd för flera partner
• Tillhandahålla olika typer av support till dina kunder
• Skaffa behörigheter för att hantera en kunds tjänst eller prenumeration
• Kontrollera tjänstens hälsotillstånd för en kund som rapporterar ett potentiellt avbrott eller tjänstproblem
• Rapportera ett tjänstproblem för en kunds räkning

Slutför Microsoft korisnički ugovor

Du kan använda arbetsytan Kunder för att hantera Microsoft korisnički ugovor för dina kunder. Mer information finns i följande artiklar:

• Tillgängliga versioner för region, språk, kundtyp och målgrupp
• Bekräfta kundens godkännande av avtalet
• Bjud in nya och befintliga kunder att granska och godkänna avtalet

Arbeta med andra partner

Microsofts Dobavljač rešenja u oblaku-program (CSP) ger dig möjlighet att arbeta tillsammans med andra partner på olika sätt. Mer information finns i våra relaterade artiklar:

• Den indirekta leverantörs-indirekta återförsäljarmodellen
• Stöd för flera partner
• Stöd för flera kanaler
• Hitta en partner eller lösningsleverantör
• Skapa en företagsprofil för att få säljleads från Microsoft och göra det lättare för kunderna att hitta dig

Relaterat innehåll

• Se din kundlista
• Hantera dina kunder med taggar
• Visa kundaktivitetsloggar