Vanliga frågor och svar om IoT Central

Du kan behöva:

• Den här informationen om du kontaktar supporten.
• Den Azure-prenumeration som ditt program använder för att hitta faktureringsinformation i Azure-portalen.
• Programmets ID när du arbetar med REST-API:et.
• Programmets version för att slutföra uppgifter som att lägga till en anslutningsapp.

Så här hämtar du information om ditt IoT Central-program:

1. Välj länken Hjälp på den översta menyn.

2. Välj Om din app.

3. Sidan Om din app visar information om ditt program:

   

   Använd knappen Kopiera information för att kopiera informationen till Urklipp.

Varje Azure-prenumeration har standardkvoter som kan påverka omfånget för din IoT-lösning. För närvarande begränsar IoT Central antalet program som du kan distribuera i en prenumeration till 100. Om du behöver öka den här gränsen kontaktar du Microsofts support.

Om du behöver hjälp kan du skicka in ett Azure-supportärende.

Mer information, inklusive andra supportalternativ, finns i Azure IoT-support och hjälpalternativ.

Azure IoT Central använder Azure IoT Hub som en molngateway som möjliggör enhetsanslutning. IoT Hub aktiverar:

• Datainmatning i stor skala i molnet.
• Enhetshantering.
• Säker enhetsanslutning.

Mer information om IoT Hub finns i Azure IoT Hub.

Azure IoT Central använder DPS för att göra det möjligt för enheter att ansluta till ditt program. Mer information om vilken roll DPS spelar när du ansluter enheter till IoT Central finns i Hur enheter ansluter. Mer information om DPS finns i Etablera enheter med Azure IoT Hub Device Provisioning Service.

Program som använder en standardprisplan debiteras per enhet, med de två första enheterna kostnadsfria, per program.

I prisavsnittet kan du uppgradera eller nedgradera din Azure IoT-prisplan när som helst.

1. Gå till sidan Prissättning i avsnittet Program .

   

2. Välj Planen och välj sedan Spara för att uppgradera eller nedgradera.

Det finns tre sätt att registrera en enhet i ditt IoT Central-program:

• Registrera enheter automatiskt när de försöker ansluta. Det här scenariot gör det möjligt för OEM-tillverkare att masstillverka enheter som kan ansluta utan att först registreras. Mer information finns i Registrera enheter automatiskt.
• Lägg till enheter i bulk från en CSV-fil. Mer information finns i Importera enheter.
• Använd sidan Enheter i ditt IoT Central-program för att registrera enheter individuellt. Mer information finns i Lägga till en enhet.

En enhet kan ansluta till en IoT-hubb direkt med hjälp av en anslutningssträng eller med hjälp av Device Provisioning Service (DPS). IoT Central använder alltid DPS.

Om du vill ansluta en enhet som var ansluten till IoT Hub till IoT Central uppdaterar du enheten med:

• Omfångs-ID för IoT Central-programmet.
• En nyckel som härleds från programmets SAS-gruppnyckel eller X.509-certifikat.

Mer information finns i Hur enheter ansluter

Om du vill interagera med IoT Central måste det finnas en enhetsmall som modellerar enhetsfunktionerna. Mer information finns i Vad är enhetsmallar?.

Felsökningen av varför data från dina enheter inte visas i Azure IoT Central innehåller steg för att diagnostisera anslutningsproblem för enheter.

När en enhet blockeras kan den inte skicka data till ditt IoT Central-program. Blockerade enheter har statusen Blockerad på sidan Enheter i ditt program. En operatör måste avblockera enheten innan den kan återuppta sändningen av data:

När en operatör avblockera en enhet återgår statusen till dess tidigare värde, Registrerad eller Etablerad.

Om enhetsstatusen väntar på godkännande på sidan Enheter innebär det att alternativet Automatisk godkännande är inaktiverat:

En operatör måste uttryckligen godkänna en enhet innan den börjar skicka data. Enheter som inte har registrerats manuellt på sidan Enheter , men som är anslutna med giltiga autentiseringsuppgifter har enhetsstatusen Väntar på godkännande. Operatörer kan godkänna dessa enheter från sidan Enheter med knappen Godkänn :

Om enhetsstatusen inte har tilldelats innebär det att enheten som ansluter till IoT Central inte har någon tilldelad enhetsmall. Den här situationen inträffar vanligtvis i följande scenarier:

• En uppsättning enheter läggs till med import på sidan Enheter utan att ange enhetsmallen.
• En enhet registrerades manuellt på sidan Enheter utan att ange enhetsmallen. Enheten är sedan ansluten med giltiga autentiseringsuppgifter.

Operatorn kan tilldela en enhet till en enhetsmall från sidan Enheter med hjälp av knappen Migrera . Mer information finns i Hantera enheter i ditt Azure IoT Central-program > Migrera enheter till en mall.

Första gången du kommer åt programmet måste du gå till länken för programmets URL som du fick från administratören

Du kan ha upp till 200 organisationer, inklusive kapslade organisationer.

Nej, enheter kan bara tillhöra en organisation. Du kan flytta en enhet till en annan organisation.

Ja, en användare kan tillhöra en eller flera organisationer. För varje organisationstilldelning kan användaren också ha en annan roll. Tom kan till exempel vara administratör på anläggning A och en operatör i anläggning B.

Nej, funktioner som enhetsgrupper, instrumentpaneler och jobb är associerade med en enda organisation.

Övervakning i Azure-portalen är användbart för driftövervakning. Med granskningsloggen i ett IoT Central-program kan du se vem som har gjort ändringar i entiteter i programmet.

För närvarande kan du inte lagra mer än 30 dagars data i granskningsloggen. Poster som är äldre än 30 dagar tas bort automatiskt.