Konfigurera standardinställningar för utgående marknadsföring

Viktigt

Den här artikeln gäller endast utgående marknadsföring.

Använd sidan Inställningar>E-postmarknadsföring>Standardinställningar för att skapa uppsättningar med inställningar som etablerar olika standardvärden som används i hela appen. Du kan lagra ett valfritt antal uppsättningar med inställningar, men bara den som markeras som Standard är aktiv.

Välj en befintlig konfiguration som du vill redigera eller ta bort eller välj + Ny i kommandofältet om du vill skapa en ny.

Fliken Allmänt

Gör följande inställningar här:

• Namn: Namnet på uppsättningen med standardinställningar, så som det visas på listsidan.
• Ägare: Den användare som äger uppsättningen.
• Standard: Ange Ja om du vill aktivera den aktuella uppsättningen med standardinställningarna på instansen.

Fliken Marknadsföringsmeddelande

På fliken Marknadsföringsmeddelande kan du ange standardvärden som ska gälla för dina marknadsföringsmeddelanden. Du kan alltid åsidosätta dessa standardvärden för enskilda meddelanden, men det blir enklare för användarna om du anger standardinställningarna till de värden som används oftast. Här kan du också aktivera eller inaktivera Litmus-integration för alla användare. Följande inställningar är tillgängliga:

• Standardinnehållsinställningar: Välj en post för standardinnehållsinställningar som kan användas som dynamiska värden för testsändningar i designerverktyget för marknadsföringsmeddelanden. Användare kommer att kunna åsidosätta standardinställningen genom att välja en annan kontakt under förhandsgranskning eller testsända ett visst meddelande om det behövs. Mer information: Använd innehållsinställningarna till att konfigurera lagring av standard- och obligatoriska värden för e-postmeddelanden
• Förvald avsändardomän: Välj en autentiserad domän som ska användas som avsändardomän i e-postadressen från-adress i de fall där den ursprungliga från-adressen använder en domän som ännu inte har autentiserats för DKIM. Detta hjälper till att se till att användare inte oavsiktligt skickar ett e-postmeddelande med en oautentiserad domän (vilket skulle negativt påverka levererbarheten). Mer information: Autentisera dina domäner och Ange alternativ för avsändare och mottagare
• Standardkontakt: Välj en standardkontaktpost som kan användas som dynamiska värden för testsändningar och förhandsgranskningsfunktionen i designerverktyget för marknadsföringsmeddelanden. Användare kommer att kunna åsidosätta standardinställningen genom att välja en annan kontakt under förhandsgranskning eller testsända ett visst meddelande om det behövs.
• Aktivera Litmus-integration: Ange detta till Ja om du vill aktivera funktionen förhandsgranskning i inkorg som gör att du får en närmast perfekt återgivning av hur e-postmeddelandena kommer att se ut på olika kombinationer av klient och plattform. Den här funktionen kommer från Microsoft-partnern Litmus Software, Inc. (litmus.com) och är valfri.
• Förvald från-adress: Använd den här inställningen för att definiera standardadressen "Från" när du skapar ett nytt e-postmeddelande.
• Förvalt från-namn: Välj ett standardavsändarnamn för nya e-postmeddelanden.

Mer information: Kontrollera arbetet med förhandsgranskningar och utskickstest

Fliken Kundens färd

På fliken Kundens färd kan du välja den standardtidszon som ska användas när du startar och stoppar kundens färd.

Fliken Dubbel anmälan på global nivå

Använd fliken Dubbel anmälan på global nivå för att konfigurera funktionen Dubbel anmälan. Fullständig information om denna funktion, inklusive hur du använder inställningarna som anges här, finns Konfigurera dubbel anmälan för nya prenumerationer och ge samtycke till ändringar.

Fliken Kringgå deduplicering av e-post

Viktigt!

Dedupliceringsinställningarna gäller funktioner för utgående marknadsföring, inte Customer Insights - Journeys. Customer Insights - Journeys kan du som design skicka flera e-postmeddelanden till samma e-postadress.

Som standard deduplicerar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys utgående marknadsföringsmeddelanden så att varje meddelande skickas endast en gång till varje unik e-postadress. Dupliceringsidentifiering utförs genom att lagra ett nyckelvärde som innehåller en kontakts e-postadress, tillsammans med information om kundens färd och e-postpanelen. Det innebär att om fler än en kontaktpost i målsegmentet har samma e-postadress får endast en av de kontakterna meddelandet.

Dubbletter av e-postadresser anger vanligtvis att samma person representeras av två olika poster i databasen (t.ex. eftersom de registrerade vid olika tillfällen med två olika förnamn som exempelvis ”Johan” och ”Robert”), så det här är det önskade beteendet. Vissa organisationer måste dock skicka separata kopior av samma e-postmeddelanden till flera kontakter som råkar använda samma e-postadress. I det här fallet skulle personligt innehåll, till exempel kontouppgifter, förmodligen vara annorlunda för varje mottagare. Om din organisation kräver det, kan du ställa in Kringgå deduplicering av e-post till Ja. Ställ in på Nej för att återställa till standardfunktionen för deduplicering.