Integrera utgående marknadsföring med ett CMS-system, Dynamics 365-portaler eller Power Apps-portaler

Viktigt

Den här artikeln gäller endast utgående marknadsföring, som tas bort från produkten den 30 juni 2025. För att undvika avbrott måste du övergå till realtidsresor före detta datum. Mer information: Övergångsöversikt

Läs den här artikeln om du vill lära dig hur du kan köra interaktiva marknadsföringsfunktioner för utgående marknadsföring med hjälp av en integrerad Dynamics 365-portal, Power Apps-portaler eller genom att använda din egen webbplats eller ditt eget CMS-system.

Kommentar

Dynamics 365-portaler och Power Apps-portaler är inte tillgängliga i alla länder/regioner. Om detta gäller för dig är alternativet Använd Dynamics 365-portaler eller en Power Apps-portal inte tillgängligt när du kör installationsguiden för utgående marknadsföring. Använd i stället ditt CMS-system för interaktiva marknadsföringsfunktioner enligt beskrivningen i den här artikeln. Om portaler senare blir tillgängliga i ditt land/din region kan du växla till dem vid den tidpunkten, även enligt beskrivningen i den här artikeln.

Vad är skillnaden mellan Power Apps-portaler och Dynamics 365-portaler?

Power Apps-portaler är en ersättningsprodukt för Dynamics 365-portaler. Båda produkterna stöds fortfarande, men endast Power Apps-portaler är tillgängliga för nya kunder. Båda produkterna arbetar på samma grundläggande tekniska grund och fungerar på samma sätt när det gäller utgående marknadsföring. Power Apps-portaler tillhandahåller emellertid ytterligare funktioner för användare (som inte påverkar utgående marknadsföring) och licensieras enligt förbrukning (inloggningar och sidladdningar) snarare än per instans.

Mer information om portallicensiering finns i Vanliga frågor och svar om licensering av Power Apps och Flow.

Utöver dessa få skillnader fungerar Dynamics 365-portaler och Power Apps-portaler exakt likadant när det gäller utgående marknadsföring, så du kan betrakta dessa två termer som utbytbara för resten av den här artikeln och på andra ställen i dokumentationen för utgående marknadsföring.

Hur portalintegration påverkar funktioner för utgående marknadsföring

Utgående marknadsföring innehåller flera funktioner som gör det möjligt för kontakter att interagera direkt med systemet. Dessa är:

• Landningssidor, som ger formulär som kontakter kan använda för att registrera sig för e-postlistor, gratis nedladdningar, webbseminarier eller andra förmåner
• Prenumerationscenter, som gör det möjligt för kontakter att hantera sina prenumerationer på utskick och personliga uppgifter
• Vidarebefordra sidor, som gör det möjligt för kontakter att vidarebefordra marknadsföringsmeddelanden som de har fått från dig (samtidigt som korrekt spårningsinformation bevaras)
• Eventwebbplatsen, som gör det möjligt för kontakter att läsa om och registrera sig för dina event

Var och en av dessa funktioner kräver en eller flera webbsidor som är tillgängliga offentligt på Internet. Varje sida måste dessutom kunna hämta information från utgående marknadsföring och även kunna skicka data tillbaka till den. Du kan göra detta på två sätt:

• Använd Dynamics 365-portaler eller en Power Apps-portal: Det här alternativet baseras på en Dynamics 365-tilläggsprodukt som körs direkt på samma klientorganisation som din utgående marknadsföringsinstans. Det gör att du kan gå live med utgående marknadsföring utan att behöva hantera eller ändra din egen webbplats.
• Använd din egen webbplats eller ditt eget CMS-system: Det här alternativet kräver att du har en egen webbplats där du kan vara värd för sidor, lägga till skript och bädda in formulär från utgående marknadsföring. Du kan använda det här alternativet parallellt med en Dynamics 365-portal eller Power Apps-portal, om du så önskar.

I följande tabell jämförs hur var och en av de interaktiva funktionerna för allmänheten fungerar när du implementerar den med hjälp av en Power Apps-portal eller din egen webbplats.

Funktion	Med Power Apps-portaler	Utan Power Apps-portaler
Landningssidor	Designa och publicera landningssidor med hjälp av den grafiska siddesignern i utgående marknadsföring. Sidorna körs direkt på portalen.	Designa och publicera landningssidor på din egen webbplats eller CMS-system. Aktivera formulär genom att lägga till ett skript för insamling av utgående marknadsföringsformulär eller genom att bädda in ett marknadsföringsformulär som skapats med den grafiska formulärdesignern för utgående marknadsföring. Inkludera ett skript för webbplatsspårning som genereras av utgående marknadsföring på alla landningssidor, detta för att göra det möjligt att spåra sidbesök och inlämningar, samt för att göra det möjligt för utlösare av kundfärder att reagera på interaktioner på landningssidan.
Prenumerationscentraler	Designa och publicera prenumerationscentraler med hjälp av den grafiska siddesignern i utgående marknadsföring. Sidorna körs direkt på portalen.	Designa och publicera prenumerationscentral för din egen webbplats eller CMS-system med metoder som liknar dem för att skapa landningssidor. Ifyllningsfunktionen måste vara aktiverad för formulär för prenumerationscentral. För att uppfylla det juridiska kravet publiceras en standardprenumerationscentral på den Service Fabric som används av din utgående marknadsföringsinstans. Detta gör att du kan köra e-marknadsföringskampanjer även utan en portal eller extern webbplats. Du kan anpassa den här sidan med hjälp av den grafiska siddesignern för utgående marknadsföring. Inkludera ett skript för webbplatsspårning som genereras av utgående marknadsföring på alla prenumerationscentersidor, detta för att göra det möjligt att spåra sidbesök och inlämningar, samt för att göra det möjligt för utlösare av kundfärder att reagera på interaktioner på landningssidan.
Sida för Vidarebefordra till en vän	Designa och publicera vidarebefordringssidor med hjälp av den grafiska siddesignern i utgående marknadsföring. Sidorna körs direkt på portalen.	Stöds ej.
Eventwebbplats	Den aktuella versionen av evenemangswebbplatsen publiceras automatiskt i portalen när du installerar utgående marknadsföring. Om du vill uppdatera eller anpassa webbplatsen hämtar du den senaste versionen som ett Angular-projekt, anpassa den efter behov med hjälp av dina föredragna utvecklingsverktyg och publicerar sedan resultatet på portalen.	Hämta den aktuella versionen på eventwebbplatsen som ett Angular-projekt, anpassa den efter behov med hjälp av dina föredragna utvecklingsverktyg och publicerar sedan resultatet på portalen.

Lägga till en Power Apps-portal i en utgående marknadsföringsinstans

Denna integration är endast tillgänglig i äldre lösningar för utgående marknadsföring. För att lägga till portaler till en instans av utgående marknadsföring måste du begära det på begäran om utgående marknadsföring (finns på Inställningar>Versioner) och samtidigt begär du att lägga till utgående marknadsföring till din instans för realtidsresor. Du måste ange information om den önskade portal-URL:en vid tidpunkten för förfrågan och den kan aktiveras åt dig som ett undantag. Endast nya portaler kan skapas och kopplas till utgående marknadsföring. Du kan inte koppla en befintlig portal.

Kommentar

Om du har integrerat Power Apps-portaler med din utgående marknadsföringsinstans och portalen plötsligt slutar fungera eller försvinner, kanske licensen för utvärderingsversionen av portalen har upphört att gälla. Så här avgör du om så är fallet:

1. Gå till Power Apps-portalernas administratörscenter.
2. Gå till avsnittet Portalinformation och kontrollera om portallicensen är i ett utgånget tillstånd.

Om portalintegreringen har upphört att gälla måste du köpa en betald licens. Du måste sedan återställa portalintegreringen på den utgående marknadsföringsinstansen och omtilldela.

Ta bort portalintegrering från en befintlig instans för utgående marknadsföring

Du kan när som helst välja att ta bort portalintegreringen från en utgående marknadsföringsinstans. Om du väljer att göra det kommer följande att inträffa:

• Din portallicens frigörs och kan sedan återanvändas med en annan utgående marknadsföringsinstans eller en annan Dynamics 365-app.
• Portalen återställs under borttagningsprocessen.
• Alla befintliga marknadsföringssidor för utgående marknadsföring kommer fortfarande att konfigureras för publicering i den nu borttagna portalen, varför de kommer att upphöra att fungera. Deras design och innehåll kommer dock fortfarande att lagras i utgående marknadsföring. Om du lägger till en portal igen konfigureras sidorna om för att använda den nya portalen och du kan publicera dem där.
• Evenemangswebbplatsen tas bort. Alla evenemang har fortfarande en länk till den gamla webbplatsen, så den länken kommer inte längre att fungera. Om du installerar eventwebbplatsen på din egen server fungerar den korrekt direkt (du behöver inte uppdatera eventposterna), men om du vill att länkarna i eventposterna ska öppna den nya webbplatsen måste du redigera varje post manuellt.

Innan du tar bort portalen bör du återskapa dina landningssidor och prenumerationscentral på din externa webbplats efter behov, och designa dina kundens färd, innehållsinställningaroch e-postmeddelanden för att länka till dem där. Om du använder eventhantering bör du även installera eventhanteringswebbplatsen på den externa servern. När du har bekräftat att allt fungerar som förväntat på din externa webbplats kan du ta bort portalen från installationen för utgående marknadsföring.

För att ta bort portalintegrering från en befintlig instans för utgående marknadsföring:

1. Gå till installationshanteringsområdet för den instans som du vill ändra. Du bör kunna se att alternativet Använd Dynamics 365-portaler eller en Power Apps-portal är markerat.

2. Från panelen Andra åtgärden, välj Konfigurera din portal.

3. Portaladministratörens webbplats öppnas. Välj Portalåtgärder från sidonavigatorn.

   

4. Välj Återställ portal och följ instruktionerna på skärmen för att återställa portalen. Mer information: Återställ en portal.

   Varning

   När du återställer portalen tas allt befintligt portalinnehåll och alla inställningar bort permanent.

Kommentar

Om du ursprungligen installerade utgående marknadsföring med portalintegrering aktiverad fick du ingen standardprenumerationscentral (som annars skulle köras på Service Fabric för din utgående marknadsföringsinstans). Du har fortfarande inte en när du tar bort portalintegrering och du kan inte skapa sidor som körs på tjänsten Fabric manuellt. Du måste därför skapa minst en prenumerationscentral på din externa webbplats och konfigurera dina innehållsinställningar för att länka till den innan du tar bort portalen.

Lägg till portalintegrering i en befintlig instans för utgående marknadsföring

Du kan när som helst välja att lägga till (eller lägga till igen) en portal i en utgående marknadsföringsinstans. När du gör detta kommer följande att inträffa:

• Alla dina externa marknadsföringssidor och externa evenwebbplats kommer att fortsätta att fungera.
• Om du ursprungligen installerade utgående marknadsföring med portalintegrering inaktiverad bör du ha en standardprenumerationscentral (som körs på Service Fabric för din utgående marknadsföringsinstans). Den kommer att fortsätta att vara tillgänglig även när du lägger till portalen.
• Om du har portalbaserade designer för marknadsföringssidor kvar i systemet från en tidigare portalintegrering, konfigureras dessa om så att den nya portalen används automatiskt.
• Precis som när du konfigurerar en ny instans gör installationsguiden antingen anspråk på en befintlig Dynamics 365-portallicens för att arbeta med utgående marknadsföring (om en kostnadsfri licens är tillgänglig för din klientorganisation) eller skapar en Power Apps-demoportal åt dig (som upphör att gälla om 30 dagar, varefter du måste börja betala för den).

Så här skapar du en ny portal och associerar den med utgående marknadsföring:

Viktigt

Om du inte tillhandahåller portalen via appen för utgående marknadsföring kan du inte ansluta den senare.

1. Gå till installationshanteringsområdet för den instans som du vill ändra. Du bör kunna se att alternativet Använd din egen webbserver är markerat.

   

2. Markera Använd Dynamics 365-portaler eller en Power Apps-portal. Dialogrutan portalinställninga öppnas och visar lite information om vad som väntar.

   

3. Välj OK för att gå vidare. Gå tillbaka till installationsguiden, som nu visar alternativet Använd Dynamics 365-portaler eller en Power Apps-portal markerat.

   

4. I fältet som nu finns under alternativet Använd Dynamics 365-portaler eller en Power Apps-portal anger du ett prefix för portalens URL i fältet. Dina kontakter och kunder kan se URL:en när de öppnar en portal, så du bör välja ett underdomännamn som de känner igen, till exempel organisationens namn.

5. Välj konfigurera portal för att börja konfigurera portalen. Processen kan ta lite tid. Du kan följa förloppet genom att lämna sidan öppen i webbläsaren, men installationen fortsätter utan avbrott om du väljer att stänga webbläsaren.