Aktivera och inaktivera samtal i en Dynamics 365 Guides-miljö
Samtal är aktiverade som standard i Microsoft Dynamics 365 Guides. När samtal är aktiverade kan en Dynamics 365 Guides HoloLens-användare ringa till eller ta emot samtal från fjärrmedarbetare. Fjärrmedarbetaren kan delta i ett samtal via ett stationärt Microsoft Teams (PC eller Mac) eller via Teams-appen. Under samtalet kan fjärrmedarbetaren se allt som Guides-användaren ser, inklusive hologram och den verkliga världen bakom hologrammen.
Om du är administratör för Dynamics 365 Guides kan du aktivera eller inaktivera samtal för en användare i en specifik Dynamics 365 Guides-miljö. Det kan vara bra att aktivera eller inaktivera samtal för en specifik miljö i följande fall:
När operatörer eller författare inte behöver samarbeta med fjärrmedarbetare.
När du inte vill att HoloLens-användare ska kunna avslöja hemlig information av misstag under ett samtal.
Läs mer om licenskrav och begränsningar när du ringer samtal i Dynamics 365 Guides.
Aktivera eller inaktivera samtal
Öppna den modellbaserade appen i Guides.
Längst ner till vänster på skärmen väljer du Huvud och sedan Inställningar.
I det vänstra fönstret väljer du Miljö och växlar sedan Aktivera samtal till på eller av för den här miljön. Den här åtgärden aktiverar eller inaktiverar funktionen för alla konfigurerade användare som är inloggade i den miljön. Inaktivering av samtal i en Dynamics 365-miljö inaktiverar endast den funktionen för Guides och påverkar inte den kapaciteten i Microsoft Teams.
Om en användare försöker starta ett samtal medan han eller hon arbetar i en miljö där samtal är inaktiverat, visas följande felmeddelande:
”Din administratör kan ha inaktiverat samtal eller så har du kanske ingen Microsoft Teams- eller Remote Assist-licens.”
Obs!
Aktiveringen och inaktiveringen av samtal sker inte omedelbart. En ändring kan ta tid att spridas. Läs om hur du återkallar användaråtkomst i en nödsituation i Microsoft Entra ID.