Ändra ett användarnamn och en e-postadress

Den här artikeln beskriver hur administratörer kan uppdatera en användares namn och e-postadress i Microsoft 365. Om du är Microsoft 365-administratör för din organisation kan du behöva ändra någons e-postadress eller visningsnamn om de till exempel ändrar sitt namn.

Om du är företagsanvändare och vill uppdatera din information i Microsoft 365 kan administratören behöva göra ändringar åt dig.

Obs!

Om du använder ett personligt Microsoft-konto och behöver uppdatera din information kan du läsa Få hjälp med ditt Microsoft-konto.

Innan du börjar

Du måste ha en lämplig roll, till exempel användaradministratör för att utföra de uppgifter som beskrivs i den här artikeln.

Titta: Ändra en användares e-postadress, visningsnamn eller e-postalias

Kolla in den här videon och andra på vår YouTube-kanal. Om du tycker att den här videon är användbar kan du titta på hela utbildningsserien för småföretag och personer som är nya i Microsoft 365.

1. I Administrationscenter för Microsoft 365 väljer du Användare>Aktiva användare.

2. Välj användaren i listan över aktiva användare.

3. Om du vill ändra användarens e-postadress eller användarnamn väljer du Hantera användarnamn och e-post. Välj redigeringsikonen och ändra sedan användarens namn eller e-postadress. Välj Spara ändringar.

4. Om du vill ändra användarens visningsnamn väljer du Hantera kontaktinformation. Välj redigeringsikonen och ändra sedan användarens namn eller kontaktinformation. Välj Spara ändringar.

5. Stäng användarens panel.

Ändra en användares e-postadress

Du måste vara användaradministratör.

1. I Administrationscenter för Microsoft 365 går du till sidan Användare>aktiva användare.

1. Välj användarens namn. På fliken Konto väljer du Hantera användarnamn och e-post.

2. I Användarnamn redigerar du informationen. Kontrollera sedan att rätt domän har valts i rutan Domäner . Om du behöver lägga till en domän kan du läsa Lägga till en domän i Microsoft 365.

3. Välj Klar.

Viktigt

Om ett felmeddelande visas läser du Åtgärda felmeddelanden.

Ändra en användares visningsnamn

Du måste vara användaradministratör.

1. I Administrationscenter för Microsoft 365 går du till sidan Användare>aktiva användare.

1. Välj användarens namn. På fliken Konto väljer du Hantera kontaktinformation.

2. Uppdatera användarens namn och kontaktinformation, inklusive deras visningsnamn.

3. Välj Spara ändringar.

   Om du får felmeddelandet "Det gick inte att redigera användaren. Granska användarinformationen och igen", se Lösa felmeddelanden.

Lägga till ett e-postalias

Mer information om hur du lägger till ett e-postalias finns i Lägga till ytterligare ett e-postalias för en Microsoft 365-företagsprenumerationsanvändare.

Åtgärda felmeddelanden

"Det hittades ingen parameter som matchar parameternamnet 'E-postadresser'"

Om du får felmeddelandet "Det går inte att hitta en parameter som matchar parameternamnet EmailAddresses" innebär det att det tar lite längre tid att slutföra konfigurationen av klientorganisationen eller din anpassade domän om du nyligen har lagt till en. Konfigurationsprocessen kan ta upp till fyra timmar. Vänta en stund så att konfigurationen hinner slutföras och försök sedan igen. Om problemet kvarstår kontaktar du supporten och ber dem att göra en fullständig synkronisering åt dig.

"Tyvärr kunde användaren inte redigeras. Kontrollera användarinformationen och försök igen"

Om du får felmeddelandet "Det gick inte att redigera användaren. Granska användarinformationen och försök igen. Det innebär att du inte är medlem i rätt administratörsroll och att du inte har behörighet att ändra användarnamnet.

Vad händer om personens offlineadressbok inte synkroniseras med den globala adresslistan?

Om de använder Exchange Online eller om deras konto är länkat till organisationens lokala Exchange-miljö kan det här felet visas när du försöker ändra ett användarnamn och en e-postadress: "Den här användaren är synkroniserad med din lokala služba Active Directory. Viss information kan bara redigeras genom ditt lokala služba Active Directory."

Det här felet beror på Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). MOERA skapas från personens userPrincipalName-attribut i služba Active Directory och tilldelas automatiskt till molnkontot under den första synkroniseringen. När du har skapat den kan du inte ändra eller ta bort den i Microsoft 365. Senare kan du ändra användarnamnet i služba Active Directory, men det ändrar inte MOERA och du kan stöta på problem med att visa det nyligen ändrade namnet i den globala adresslistan.

Du kan åtgärda problemet genom att logga in på Microsoft Graph PowerShell med dina Microsoft 365-administratörsautentiseringsuppgifter och använda följande syntax:

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tips

Den här ändringen påverkar personens userPrincipalName-attribut och har ingen betydelse för deras e-postadress för Microsoft Online Email Routningsadress (MOERA). Det är dock bästa praxis att låta personens inloggnings-UPN matcha deras primära SMTP-adress.

Relaterat innehåll

Lägga till en domän (artikel)
Administratörer: Återställa ett lösenord för en eller flera användare (artikel)
Lägga till ytterligare en e-postadress för en användare (artikel)
Skapa en delad postlåda (artikel)
Microsoft 365 small business help (YouTube)