Steg 6 – Ta bort och ta bort Microsoft 365-licensen från en tidigare anställd

  • Artikel

Om du inte vill betala för en licens när någon har lämnat din organisation måste du ta bort deras Microsoft 365-licens och sedan ta bort den från din prenumeration. Du kan tilldela en licens till en annan användare om du inte tar bort den. Innan du tar bort en licens måste du ta bort alla undantag för användaren. Mer information om undantag finns i Ta bort ett In-Place-undantag i Exchange Online.

Om postlådan måste nås av behöriga personer som har beviljats eDiscovery-behörigheter av efterlevnads- eller juridiska skäl måste den tilldelas en Exchange Online Plan 2-licens (eller en Exchange Online Plan 1-licens med en Exchange Online - arkivering tilläggslicens) så att ett undantag kan tillämpas på postlådan innan den tas bort. När användarkontot har tagits bort blir alla Exchange Online som är associerade med användarkontot tillgängliga för att tilldela till en ny användare.

När du tar bort licensen bevaras användarens alla data i 30 dagar. Du kan komma åt alla data, eller återställa kontot om användaren kommer tillbaka. Efter 30 dagar tas alla användarens data (förutom dokument som lagras på SharePoint Online) bort permanent från Microsoft 365 och kan inte återställas.

Remove licenses

  1. I administrationscentret går du till sidan Användare>aktiva användare .
  2. Välj namnet på den medarbetare som du vill blockera och välj sedan fliken Licenser och appar .
  3. Avmarkera kryssrutorna för de licenser som du vill ta bort och välj sedan Spara ändringar.

Minska antalet licenser

Gör följande för att minska antalet licenser som du betalar för tills du anställer en annan person:

  1. I administrationscentret går du till sidan Fakturering>Dina produkter och väljer fliken Produkter .
  2. Välj den prenumeration som du vill ta bort licenser från.
  3. På informationssidan väljer du Ta bort licenser.
  4. I fönstret Ta bort licenser , under Ny kvantitet, i rutan Totalt antal licenser anger du det totala antalet licenser som du vill ha för den här prenumerationen. Om du till exempel har 25 licenser och vill ta bort en av dem anger du 24.
  5. Välj Spara.

När du lägger till en annan person i ditt företag uppmanas du att köpa en licens samtidigt, med bara ett steg!

Mer information om hur du hanterar användarlicenser för Microsoft 365 för företag finns i Tilldela licenser till användare i Microsoft 365 för företag och Tilldela eller ta bort licenser för användare i Administrationscenter för Microsoft 365.

Hur det borttagna personalkontot påverkar deras PTSN-nummer

När du tar bort en användares licens från Microsoft 365 släpps det PSTN-samtalsnummer som är associerat med användaren. Du kan tilldela det till en annan användare.

Om användaren tillhör en kögrupp är användaren inte längre ett möjligt mål för agenter från samtalskön. Därför rekommenderar vi att användaren också tas bort från de grupper som är kopplade till samtalskön.

Konfigurera vidarekoppling av samtal till personer i din organisation

Om du behöver konfigurera vidarekoppling av samtal för den uppsagda medarbetarens telefonnummer kan inställningen för vidarekoppling av samtal under samtalsprinciper konfigureras för vidarebefordring. Inkommande samtal kan vidarebefordras till andra användare eller ringa en annan person samtidigt. Mer information finns i Samtalsprinciper i Microsoft Teams.