Kom igång med Microsoft 365 för sjukvårdsorganisationer
Microsoft 365 och Microsoft Teams erbjuder ett antal telemedicinfunktioner som är användbara för sjukhus och andra sjukvårdsorganisationer. Teams-funktioner är under utveckling för att hjälpa sjukhus med:
- Virtuella avtalade tider och EHR-integrering (Electronic Healthcare Record)
- Teams-princippaket
- Säkra meddelanden
- Teams-mallar
- Vårdsamordning och samarbete
Obs!
Den här funktionen är också en del av Microsoft Cloud for Healthcare. Läs mer om hur du använder den här lösningen, som sammanför funktioner från Azure, Dynamics 365 och Microsoft 365 på Microsoft Cloud for Healthcare.
Titta på följande video om du vill veta mer om hur du använder vårdsamlingen för att förbättra hälsoteamets samarbete i Teams.
För att få ut mesta möjliga av din sjukvårdsorganisation väljer du först vilka scenarier Som Microsoft 365 och Microsoft Teams kan hjälpa dig med i dina dagliga aktiviteter och sedan ser du till att du förbereder din Teams-miljö med rätt grunder, team och appar för att stödja dessa scenarier.
- Välj de scenarier som du vill implementera.
- Konfigurera Microsoft 365 – Konfigurera Microsoft 365-kärnelement, Microsoft Teams och andra tjänster som du behöver.
- Konfigurera tjänster och appar – Använd teammallar för att snabbt konfigurera de team du behöver, inklusive de kanaler och appar du behöver för ditt företag. Lägg till andra appar från Microsoft efter behov för att stödja dina scenarier.
Scenarier för hälso- och sjukvård
Underlätta och centralisera samarbetet mellan vårdteamen och i hela vårdorganisationen.
- Tillhandahålla sömlösa virtuella besök
- Ansluta och engagera vårdpersonalen
- Effektivt hantera och motivera vårdteam
Följande scenarier stöder dessa mål:
| Scenario | Beskrivning | Krav |
|---|---|---|
| Virtuella avtalade tider | Schemalägg, hantera och genomföra virtuella möten med patienter. Det här scenariot ansluter Teams och Oracle Health eller Epic-plattformen för att stödja virtuella avtalade tider. | En aktiv prenumeration på Microsoft Cloud for Healthcare eller en prenumeration på fristående Microsoft Teams EHR-anslutningsprogram. Användare måste ha en lämplig Microsoft 365- eller Office 365-licens som innehåller Teams-möten*. Organisationer måste ha Oracle Health-version november 2018 eller senare eller epic version november 2018 eller senare. Information om Krav för Oracle Health EHR och Epic EHR |
| Teamkommunikation och samarbete | Hjälp personalen i frontlinjen att kommunicera i butiken, arbetspasset eller teamet med Microsoft Teams. Viva Connections hjälper dig att skapa en instrumentpanel som placerar den information de behöver framför och i mitten på sina enheter, så att de kan nå ut när de behöver. | Användarna måste ha en lämplig licens för att kunna använda Microsoft Teams-appar.* |
| Engagera dina anställda och fokusera på medarbetarnas välbefinnande | Skapa djupare anslutningar i hela organisationen och skapa en inkluderande arbetsplats. | Användarna måste ha en lämplig licens för att kunna använda Microsoft Teams-appar.* |
| Schemalägg dina team med Skift | Använd Arbetspass och Arbetspass-kopplingar för att schemalägga ditt team och ansluta till dina arbetsstyrkas hanteringsverktyg. | Användarna måste ha en lämplig licens för att kunna använda Microsoft Teams-appar.* |
| Förenkla affärsprocesser | Använd uppgiftspublicering för att skapa standardprocesser mellan webbplatser, listor för att hantera information och spåra pågående processer och effektivisera begäranden med godkännanden. Automatiserade arbetsflöden kan påskynda och automatisera åtgärder, till exempel insamling av data eller routningsmeddelanden. | Användare måste ha en lämplig licens för att kunna använda Microsoft Teams-appar.* Om du vill använda Power Apps och Power Automate behöver användarna en lämplig licens.** |
*Office 365 A3, A5, E3, E5, F1, F3, Microsoft 365 A3, A5, E3 och E5 stöds Business Standard. Mer information om allmän Teams-licensiering finns i Hantera användaråtkomst till Teams. **Office 365 E1, E3, E5, F3, Microsoft 365 E3, E5, F3. En detaljerad jämförelse av vad som ingår i Microsoft 365 med olika licenser finns i den här Jämförelsetabellen.
Beroende på dina affärsbehov kan du välja att lägga till fler scenarier för Microsoft 365 for frontline workers.
Ladda ned en affisch med scenarioöversikter
Använd följande affisch för att börja föreställa dig vad din organisation kan göra med Microsoft 365 for frontline workers.
| Objekt | Beskrivning |
|---|---|
 PDF | Visio Uppdaterad september 2022 |
Den här affischen ger en översikt över de scenarier som du kan implementera för personalen i frontlinjen i en sjukvårdsmiljö. |
Tillhandahålla sömlösa virtuella besök
Använd hela mötesplattformen i Teams för att schemalägga, hantera och genomföra virtuella möten med patienter.
- Om din organisation redan använder ett EHR-system (Electronic Health Record) kan du integrera Teams för en smidigare upplevelse. Teams EHR-anslutningsprogram (Electronic Health Record) gör det enkelt för läkare att starta ett virtuellt patientbesök eller rådgöra med en annan leverantör i Teams direkt från EHR-systemet. Mer information finns i Virtuella avtalade tider med Teams – Integrering i Oracle Health EHR och Virtuella avtalade tider med Teams – Integrering i Epic EHR.
- Om du inte använder ett EHR-system som stöds kan du använda appen Virtuella avtalade tider i Teams. Mer information finns i Virtuella avtalade tider med Teams.
Ansluta och engagera vårdpersonalen
Sammanför ditt hälsoteam för att samordna vården och samarbeta med Teams.
Teams gör det möjligt för läkare, kliniker, sjuksköterskor och annan personal att samarbeta effektivt med inkluderade samarbetsfunktioner i Teams, till exempel:
- Konfigurera team och kanaler för dina hälsoteam och informationsarbetare. Använd kanaler med flikar som ett sätt att strukturera sitt arbete, med ytterligare hjälp från flikar som de kan fästa informationskällor på.
- Chatta, publicera meddelanden och kommunicera. Ditt team kan ha beständiga konversationer om olika patienter som behöver uppmärksamhet.
- Ring upp och träffa medlemmar i hälsoteamet. Konfigurera enskilda möten eller använda kanalmöten för att hantera dagliga möten, både med kraften hos Teams ljud-, video-, skärmdelnings-, inspelnings- och transkriptionsfunktioner.
- Lagra och dela filer och dokument. Ditt hälsoteam ingår i ett enda virtualiserat team som arbetar och samarbetar i Office-dokument.
Säkra meddelanden
Säkra meddelanden stöder samarbete inom hälsoteam, inklusive flera nya funktioner:
- En meddelandesändare kan ange en särskild prioritet för meddelandet, så att mottagaren meddelas flera gånger tills de läser meddelandet.
- En meddelandesändare kan begära ett läskvitto, så att de meddelas när ett meddelande som de skickade lästes av meddelandemottagaren.
Tillsammans ger dessa funktioner snabbare uppmärksamhet på brådskande meddelanden och förtroende för att meddelandet togs emot och lästes. Nya hälsoteam som använder dessa funktioner kan skapas per patient. De här funktionerna är principbaserade och kan tilldelas till enskilda användare eller hela Teams.
Mer information finns i Komma igång med principer för säker meddelandehantering för sjukvårdsorganisationer.
Även relaterade till säkra meddelanden är möjligheten att låta andra klienter federeras av sjukvårdsorganisationer, vilket möjliggör mer omfattande kommunikation mellan klientorganisationer. Mer information finns i Hantera externa möten och chatta i Microsoft Teams.
Samordna via e-post med Exchange Online
Email är ett centralt kommunikationsverktyg för de flesta arbetsplatser. Konfigurera e-post med Exchange Online för att hjälpa dina chefer och anställda i frontlinjen att samordna med vårdteamets medlemmar på andra platser eller schemalägga möten för att diskutera vårdplaner. Användarna måste ha en F3-licens för att ha en e-postlåda.
Du kan också konfigurera delade postlådor för att tillåta inkommande e-post från kunder (till exempel för kundtjänst eller schemaläggning av begäranden) och ha en grupp arbetare som övervakar och skickar e-post från ett offentligt e-postalias som info@contoso.com. Mer information om delade postlådor finns i Om delade postlådor och Öppna och använda en delad postlåda i Outlook.
Effektivt hantera och motivera vårdteam
Avlasta och ge dina team sömlös schemaläggning, uppgiftshantering och arbetsflödesautomatisering så att de kan fokusera på det som är viktigt.
Teams-princippaket
Använd Teams-princippaket för att definiera vad olika roller kan göra i Teams. Ange till exempel principer för:
- Kliniska arbetare, till exempel legitimerade sjuksköterskor, inhyrda sjuksköterskor, läkare och socialarbetare, så att de kan ha fullständig åtkomst till chatt, samtal, skifthantering och möten.
- Informationsanställda i din sjukvårdsorganisation, till exempel IT-personal, informatikpersonal, ekonomipersonal och efterlevnadsansvariga, kan ha fullständig åtkomst till chatt, samtal och möten.
- Patientrum, för att styra inställningar för patientrumsenheter.
Mer information finns i Teams-princippaket för hälso- och sjukvård.
Teams-mallar för sjukvårdsorganisationer
Teams innehåller mallar som utformats specifikt för sjukvårdsorganisationer, vilket gör det enklare att skapa team för personal att kommunicera och samarbeta om patientvård eller driftbehov. Mer information finns i Använda mallar för hälso- och sjukvårdsteam.
Dela listor och spåra information med appen Listor
Med appen Listor kan du spåra information och organisera arbete. Appen är förinstallerad för alla Teams-användare och är tillgänglig som en flik i varje team och kanal. Listor kan skapas från grunden, från fördefinierade mallar eller genom att importera data till Excel.
Hälsoteam kan använda mallen Patienter för att komma igång. De kan skapa listor för att spåra patienternas behov och status. Befintliga patientdata i Excel-kalkylblad kan tas med för att skapa en lista i Teams. De här listorna kan användas för scenarier som avrundning och patientövervakning för att samordna vården.
En inhyrd sjuksköterska skapar till exempel en patientlista i ett team som innehåller alla medlemmar i hälsoteamet. Under rundarna får hälsoteamet åtkomst till Teams på sina mobila enheter och uppdaterar patientinformationen i listan, som alla i teamet kan visa för att hålla sig synkroniserade. Vid avrundningssessioner där hälsoteamet samlas för att diskutera och utvärdera viktiga hälsoprestandamått för att säkerställa att en patient är på rätt väg att skrivas ut, kan de dela den här informationen med Teams på en stor skärm. medlemmar i hälsoteamet som inte är på plats kan ansluta via fjärranslutning.
Här är en exempellista som har konfigurerats för patientrundning.
Mer information finns iHantera listappen för din organisation i Teams.
Spåra och övervaka uppgifter med appen Uppgifter
Använd Uppgifter i Teams för att spåra att göra-objekt för hela hälsoteamet. Hälsoteamet kan skapa, tilldela och schemalägga uppgifter, kategorisera uppgifter och uppdatera status när som helst från valfri enhet som kör Teams. IT-proffs och administratörer kan också publicera uppgifter till specifika team för din organisation. Du kan till exempel publicera en uppsättning uppgifter för nya säkerhetsprotokoll eller ett nytt intagssteg som ska användas på ett sjukhus.
Mer information finns i Hantera appen Uppgifter för din organisation i Microsoft Teams
Effektivisera godkännanden med appen Godkännanden
Använd Godkännanden för att effektivisera begäranden och processer med ditt team. Skapa, hantera och dela godkännanden direkt från hubben för samarbete. Starta ett godkännandeflöde från samma plats som du skickar en chatt, i en kanalkonversation eller från själva godkännandeappen. Välj bara en godkännandetyp, lägg till information, bifoga filer och välj godkännare. När godkännare har skickats meddelas de och kan granska och agera på begäran.
Du kan tillåta appen Godkännanden för din organisation och lägga till den i dina team. Mer information finns i Hantera appen Godkännanden.
Skapa, hantera och dela scheman med Arbetspass-appen och integrering av medarbetare i frontlinjen
Teams integreras med Arbetspass-appen och medarbetare i frontlinjen, som kan användas för att samordna arbetspasshanteringsfunktioner med mera. I arbetspass kan till exempel sjuksköterskechefer konfigurera och samordna scheman för sin personal, och sjuksköterskor kan kontrollera scheman och byta arbetspass.
Mer information finns i Hantera Arbetspass-appen för din organisation i Microsoft Teams.
Hjälp dina kliniska arbetare och informationsarbetare att komma igång med Teams
Det finns många tillgängliga resurser som hjälper alla användare i din organisation att lära sig att använda Teams:
- Besök Teams implementeringscenter för råd om hur du distribuerar Teams om du precis har påbörjat organisationens resa med Teams eller expanderar Teams till fler delar av din organisation.
- Överväg att konfigurera anpassade utbildningsvägar för användarna så att de bara täcker de uppgifter de behöver utföra.
- Få hjälp och utbildning för dina användare om hur de utför grundläggande uppgifter i Teams på Teams supportwebbplats, inklusive snabbträningsvideor. Den här webbplatsen har också hjälp och utbildning för Teams-appar, inklusive Listor, Uppgifter, Godkännanden, Bokningar och Arbetspass.