Kom igång med Microsoft 365 för sjukvårdsorganisationer
Microsoft 365 och Microsoft Teams erbjuder ett antal telemedicinfunktioner som är användbara för sjukhus och andra sjukvårdsorganisationer.
- Virtuella avtalade tider och EHR-integrering (Electronic Healthcare Record)
- Teams-princippaket för hälso- och sjukvård
- Meddelanden
- Teammallar för hälso- och sjukvård
- Vårdsamordning och samarbete
Obs!
Den här funktionen är också en del av Microsoft Cloud for Healthcare. Läs mer om hur du använder den här lösningen, som sammanför funktioner från Azure, Dynamics 365 och Microsoft 365 på Microsoft Cloud for Healthcare.
För att få ut mesta möjliga av din sjukvårdsorganisation väljer du först vilka scenarier Som Microsoft 365 och Teams kan hjälpa dig med i dina dagliga aktiviteter och se sedan till att du förbereder din Teams-miljö med rätt grunder, team och appar för att stödja dessa scenarier.
- Välj de scenarier som du vill implementera.
- Konfigurera Microsoft 365 – Konfigurera Microsoft 365, Teams och andra tjänster som du behöver.
- Konfigurera tjänster och appar – Använd teammallar för att snabbt konfigurera de team du behöver, inklusive de kanaler och appar som du behöver. Lägg till andra appar från Microsoft efter behov för att stödja dina scenarier.
Scenarier för hälso- och sjukvård
Underlätta och centralisera samarbetet mellan vårdteamen och i hela vårdorganisationen.
- Tillhandahålla sömlösa virtuella besök
- Ansluta och engagera vårdpersonalen
- Effektivt hantera och motivera vårdteam
Följande scenarier stöder dessa mål:
| Scenario | Beskrivning | Krav |
|---|---|---|
| Virtuella avtalade tider | Schemalägg, hantera och genomföra virtuella möten med patienter. Det här scenariot ansluter Teams och Oracle Health eller Epic-plattformen för att stödja virtuella avtalade tider. | En aktiv prenumeration på Microsoft Cloud for Healthcare eller en prenumeration på fristående Microsoft Teams EHR-anslutningsprogram. Användarna måste ha en lämplig Licens för Microsoft 365 eller Office 365 som innehåller Teams-möten. Se även Integrering i Oracle Health EHR eller Integrering i Epic EHR. |
| Teamkommunikation och samarbete | Sammanför dina hälsoteam för att kommunicera, samarbeta och effektivisera driften med Teams. Viva Connections hjälper dig att skapa en instrumentpanel som placerar den information de behöver framför och i mitten på sina enheter, så att de kan nå ut när de behöver. | Användarna måste ha en lämplig licens för att kunna använda Teams-appar.* |
| Engagera dina anställda och fokusera på medarbetarnas välbefinnande | Skapa djupare anslutningar i hela organisationen och skapa en inkluderande arbetsplats. | Användarna måste ha en lämplig licens för att kunna använda Teams-appar.* |
| Schemalägg dina team med Arbetspass | Skapa och hantera scheman för dina team i Skift. | Användarna måste ha en lämplig licens för att kunna använda Teams-appar.* |
| Förenkla affärsprocesser | Använd uppgiftspublicering för att skapa standardprocesser mellan webbplatser, listor för att hantera information och spåra pågående processer och effektivisera begäranden med godkännanden. Automatiserade arbetsflöden kan påskynda och automatisera åtgärder, till exempel insamling av data eller routningsmeddelanden. | Användare måste ha en lämplig licens för att kunna använda Teams-appar.* För att kunna använda Power Apps och Power Automate behöver användarna en lämplig licens.* |
Obs!
*Mer information om allmän Teams-licensiering finns i Hantera användaråtkomst till Teams. Läs Förstå användartyper och licensiering för medarbetare i frontlinjen om du vill veta mer om hur du använder Microsoft 365 for frontline workers i kombination med andra licenser. En detaljerad jämförelse av vad som ingår i Microsoft 365-abonnemang för företag finns i jämförelsetabellen för modern arbetsplan .
Beroende på dina affärsbehov kan du välja att lägga till fler scenarier för Microsoft 365 for frontline workers.
Ladda ned en affisch med scenarioöversikter
Använd följande affisch för att börja föreställa dig vad din organisation kan göra med Microsoft 365 for frontline workers.
| Objekt | Beskrivning |
|---|---|
PDF | Visio Uppdaterad april 2024 |
Den här affischen ger en översikt över de scenarier som du kan implementera för personalen i frontlinjen i en sjukvårdsmiljö. |
Tillhandahålla sömlösa virtuella besök
Använd den fullständiga mötesplattformen i Teams för att schemalägga, hantera och genomföra virtuella möten med patienter och andra leverantörer.
- Om din organisation redan använder ett EHR-system kan du integrera Teams för en smidigare upplevelse. Teams EHR-anslutningsprogram gör det enkelt för kliniker att starta ett virtuellt möte med en patient eller en konsultation med en annan leverantör i Teams direkt från EHR-systemet. Mer information finns i Virtuella avtalade tider med Teams – Integrering i Oracle Health EHR och Virtuella avtalade tider med Teams – Integrering i Epic EHR.
- Om du inte använder ett EHR-system som stöds kan du använda appen Virtuella avtalade tider i Teams. Mer information finns i Virtuella avtalade tider med Teams.
Ansluta och engagera vårdpersonalen
Sammanför ditt hälsoteam för att samordna vården och samarbeta med Teams.
Teams gör det möjligt för läkare, kliniker, sjuksköterskor och annan personal att samarbeta effektivt med samarbetsfunktioner i Teams.
- Konfigurera team och kanaler för dina hälsoteam och informationsarbetare. Använd kanaler med flikar som ett sätt att strukturera sitt arbete, med ytterligare hjälp från flikar som de kan fästa informationskällor på.
- Chatta, publicera meddelanden och kommunicera. Ditt team kan ha beständiga konversationer om olika patienter som behöver uppmärksamhet.
- Ring upp och träffa medlemmar i hälsoteamet. Konfigurera enskilda möten eller använda kanalmöten för att hantera dagliga möten, både med kraften hos Teams ljud-, video-, skärmdelnings-, inspelnings- och transkriptionsfunktioner.
- Lagra och dela filer och dokument. Ditt hälsoteam ingår i ett enda virtualiserat team som arbetar och samarbetar i Office-dokument.
Meddelanden för sjukvårdsorganisationer
Meddelandeprinciper i Teams används för att styra vilka funktioner för chatt- och kanalmeddelanden som är tillgängliga för användare. Du kan redigera inställningarna i den globala (organisationsomfattande standardprincipen) eller skapa och tilldela anpassade meddelandeprinciper för att aktivera eller inaktivera de funktioner som du vill använda.
Överväg till exempel att aktivera följande meddelandefunktioner för dina hälsoteam:
- Användare kan skicka brådskande meddelanden med hjälp av prioritetsmeddelanden, så att mottagaren meddelas upprepade gånger tills de läser meddelandet.
- Användare kan använda läskvitton för att veta när de chattmeddelanden som de skickar läss av mottagaren.
Tillsammans ger dessa funktioner snabbare uppmärksamhet på brådskande meddelanden och förtroende för att meddelandet togs emot och lästes.
Mer information finns i Hantera meddelandeprinciper i Teams och Meddelandeprinciper för sjukvårdsorganisationer.
Samordna via e-post med Exchange Online
Email är ett centralt kommunikationsverktyg för de flesta arbetsplatser. Konfigurera e-post med Exchange Online för att hjälpa dina chefer och anställda i frontlinjen att samordna med vårdteamets medlemmar på andra platser eller schemalägga möten för att diskutera vårdplaner. Användarna måste ha en F3-licens för att ha en e-postlåda.
Du kan också konfigurera delade postlådor för att tillåta inkommande e-post från kunder (till exempel för kundtjänst eller schemaläggning av begäranden) och ha en grupp arbetare som övervakar och skickar e-post från ett offentligt e-postalias som info@contoso.com. Mer information om delade postlådor finns i Om delade postlådor och Öppna och använda en delad postlåda i Outlook.
Effektivt hantera och motivera vårdteam
Avlasta och ge dina team sömlös schemaläggning, uppgiftshantering och arbetsflödesautomatisering så att de kan fokusera på det som är viktigt.
Teams-princippaket för hälso- och sjukvård
Använd Teams-princippaket för att definiera vad olika roller kan göra i Teams. Ange till exempel principer för:
- Kliniska arbetare, till exempel legitimerade sjuksköterskor, inhyrda sjuksköterskor, läkare och socialarbetare, så att de kan ha fullständig åtkomst till chatt, samtal, skifthantering och möten.
- Informationsanställda i din sjukvårdsorganisation, till exempel IT-personal, informatikpersonal, ekonomipersonal och efterlevnadsansvariga, kan ha fullständig åtkomst till chatt, samtal och möten.
- Patientrum, för att styra inställningar för patientrumsenheter.
Mer information finns i Teams-princippaket för hälso- och sjukvård.
Teammallar för sjukvårdsorganisationer
Med teammallar kan du snabbt skapa team genom att tillhandahålla en fördefinierad teamstruktur med inställningar, kanaler och förinstallerade appar. Teams innehåller mallar som utformats specifikt för sjukvårdsorganisationer, vilket gör det enklare att skapa team för personal att kommunicera och samarbeta om patientvård eller driftbehov.
Mer information finns i Använda mallar för hälso- och sjukvårdsteam.
Dela listor och spåra information med appen Listor
Med appen Listor kan du spåra information och organisera arbete. Appen är förinstallerad för alla Teams-användare och är tillgänglig som en flik i varje team och kanal. Listor kan skapas från grunden, från fördefinierade mallar eller genom att importera data till Excel.
Hälsoteam kan använda mallen Patienter för att komma igång. De kan skapa listor för att spåra patienternas behov och status. Befintliga patientdata i Excel-kalkylblad kan tas med för att skapa en lista i Teams. De här listorna kan användas för scenarier som avrundning och patientövervakning för att samordna vården.
En inhyrd sjuksköterska skapar till exempel en patientlista i ett team som innehåller alla medlemmar i hälsoteamet. Under rundarna får hälsoteamet åtkomst till Teams på sina mobila enheter och uppdaterar patientinformationen i listan, som alla i teamet kan visa för att hålla sig synkroniserade. Vid avrundningssessioner där hälsoteamet samlas för att diskutera och utvärdera viktiga hälsoprestandamått för att säkerställa att en patient är på rätt väg att skrivas ut, kan de dela den här informationen med Teams på en stor skärm. Medlemmar i hälsoteamet som inte är på plats kan ansluta via fjärranslutning.
Här är en exempellista som har konfigurerats för patientrundning.
Mer information finns iHantera listappen för din organisation i Teams.
Spåra och övervaka uppgifter med Planner-appen
Använd Planner i Teams för att spåra att göra-objekt för hela hälsoteamet. Hälsoteamet kan skapa, tilldela och schemalägga uppgifter, kategorisera uppgifter och uppdatera status när som helst från valfri enhet som kör Teams. IT-proffs och administratörer kan också publicera uppgifter till specifika team för din organisation. Du kan till exempel publicera en uppsättning uppgifter för nya säkerhetsprotokoll eller ett nytt intagssteg som ska användas på ett sjukhus.
Mer information finns i Hantera Planner-appen för din organisation i Microsoft Teams.
Effektivisera godkännanden med appen Godkännanden
Använd Godkännanden för att effektivisera alla dina begäranden och processer med ditt team. Skapa, hantera och dela godkännanden direkt från hubben för samarbete. Starta ett godkännandeflöde från samma plats som du skickar en chatt, i en kanalkonversation eller från själva godkännandeappen. Välj bara en godkännandetyp, lägg till information, bifoga filer och välj godkännare. När godkännare har skickats meddelas de och kan granska och agera på begäran.
Du kan tillåta appen Godkännanden för din organisation och lägga till den i dina team. Mer information finns i Hantera appen Godkännanden.
Skapa, hantera och dela scheman med appen Arbetspass
Skapa och hantera scheman för dina hälsoteam med Skift. Till exempel kan sjuksköterskechefer ställa in och hantera scheman för sin personal. De kan tilldela skift, lägga till öppna skift och godkänna skiftbegäranden från sjuksköterskor i teamet. Sjuksköterskor kan kontrollera sina egna och teamets schema, begära att byta eller erbjuda ett skift med mera.
Mer information finns i Skift för medarbetare i frontlinjen.
Hjälp dina kliniska arbetare och informationsarbetare att komma igång med Teams
Det finns många tillgängliga resurser som hjälper alla användare i din organisation att lära sig att använda Teams:
- Kolla in Teams implementeringscenter för råd om hur du distribuerar Teams om du precis har påbörjat organisationens resa med Teams eller expanderar Teams till fler delar av din organisation.
- Få hjälp och utbildning för dina användare om hur du utför grundläggande uppgifter i Teams på Teams hjälp & utbildningswebbplats, inklusive snabbträningsvideor. Den här webbplatsen har också hjälp och utbildning för Teams-appar, inklusive Virtuella avtalade tider, Listor, Planner, godkännanden och skift.