Visa affärsmöjligheter i Microsoft 365 Lighthouse

Affärsmöjligheter i Microsoft 365 Lighthouse (tidigare under Sales Advisor) ger användbara rekommendationer som genereras av maskininlärningsmodeller (ML) som hjälper dig att hantera dina kunder och utveckla din verksamhet. Varje kund kan ha noll, en eller flera affärsmöjligheter. Endast kunder med en eller flera affärsmöjligheter visas i listan på sidan Affärsmöjligheter .

Mer information om affärsmöjligheter finns i Förstå affärsmöjligheter och data i Microsoft 365 Lighthouse.

Innan du börjar

Om du vill visa affärsmöjligheter måste du ha rollen Account Manager i Lighthouse. Om du inte har rollen Account Manager kontaktar du någon som har administratörsrollen i Lighthouse och ber dem tilldela rollen till dig. Mer information finns i Översikt över behörigheter i Microsoft 365 Lighthouse.

Visa affärsmöjligheter

1. I det vänstra navigeringsfönstret i Lighthouse väljer du Affärsmöjligheter.

2. På fliken Alla affärsmöjligheter väljer du den klientorganisation vars affärsmöjligheter du vill visa.

3. I fönstret med klientinformation läser du flikarna Rekommendationer, Prenumerationer och Användning för specifik klientinformation och föreslagna åtgärder.

   I följande tabell beskrivs informationen på varje flik.

Tabb	Beskrivning
Rekommendationer	Innehåller följande information: Kundinsikter: Egenskaper för den valda kunden baserat på historiska data och korrelation. Förklarar varför Lighthouse föreslår den specifika rekommendationen. Föreslagna åtgärder: Specifika förslag på hur du agerar på rekommendationen (till exempel att köra en workshop). Relaterade resurser: Material som spelböcker, demonstrationer, fuskblad och e-postmallar som hjälper dig att förbereda för konversationer med kunden om möjligheten.
Prenumerationer	Information om de produkter som köpts av kunden från din organisation eller från Microsoft direkt, inklusive produktnamn, inköpskvantitet och prenumerationsstatus (aktiv/inaktiv).
Användning	Information om hur användare använder Microsoft 365-tjänster för alla produkter som kunden äger. Innehåller ett diagram för användning per användare som du kan filtrera efter Microsoft 365-tjänsten. Fliken innehåller även en tabell med följande information: Arbetsbelastning: Produkt eller tjänst. Tilldelade användare: Antal licensierade användare som tilldelats till en produkt eller tjänst. Aktiva användare: Antal användare som aktivt använder arbetsbelastningen. Trend: Månatlig aktiv användning under de senaste tre månaderna: Ingen ändring, positiv eller negativ.

Visa affärsmöjligheter efter affärsmöjlighetstyp

1. I det vänstra navigeringsfönstret i Lighthouse väljer du Affärsmöjligheter.
2. Använd filtret Typ av affärsmöjlighet för att välja den affärsmöjlighetstyp som du vill filtrera listan över affärsmöjligheter efter.

Mer information om affärsmöjlighetstyper finns i Förstå affärsmöjligheter och data i Microsoft 365 Lighthouse.

Exportmöjligheter

Lighthouse kan exportera affärsmöjligheter till en Excel-fil med kommaavgränsade värden (.csv) som du kan integrera i dina interna verktyg för att skapa anpassade rapporter. Om du använder filter i listan över affärsmöjligheter återspeglar exporterade data den filtrerade vyn.

1. I det vänstra navigeringsfönstret i Lighthouse väljer du Affärsmöjligheter.
2. Välj fliken med listan över affärsmöjligheter som du vill exportera (Alla affärsmöjligheter, Kundförvärv, Kundkvarhållning eller Kundtillväxt).
3. Filtrera listan över affärsmöjligheter efter behov med hjälp av filtren (Grupp, Sannolikhet, Produkt, Affärsmöjlighetstyp eller Datum som skapats).
4. Välj Exportera.

Den nedladdade filen innehåller följande data:

• Kund-ID
• TPID
• Kundnamn
• Typ av affärsmöjlighet
• Customer Insight
• Föreslagna åtgärder
• Relaterade resurser
• Tillväxtbenägenhet
• Rekommenderad produkt
• Platser
• Tillagt datum
• Länk (en unik URL för varje affärsmöjlighet)

Relaterat innehåll

Förstå affärsmöjligheter och data i Microsoft 365 Lighthouse (artikel)