Skicka sammanhangsvariabler från webbsidan till en Copilot

När din Copilot har distribuerats till din egen webbplats kanske du vill skicka kontextvariabler från webbsidan till Copilot. Du kan skicka kontextvariabler från en webbsida till din Copilot och använda dessa variabler för att förbättra användarupplevelsen. Med sammanhangsvariabler kan din Copilot skapa skräddarsydda och meningsfulla interaktioner med webbplatsbesökarna.

När ska kontextvariabler skickas

• Skicka ett webbanalysspårnings-ID från en webbsida till en Copilot för att analysera webb- och Copilotanalyser tillsammans.

• Skicka ett order-ID från en webbsida till piloten så att användaren inte behöver ange order-ID:t för Copilot igen. Copilot kan bara ta order-ID-informationen från webbsidan.

• Skicka den aktuella sidan på webbplatsen så att Copilot kan anpassa sin upplevelse enligt webbsidan som användaren besöker.

• Skicka språket för webbplatsen till Copilot så att Copilot kan anpassa sin upplevelse enligt webbsidan som användaren besöker.

Att skicka kontextvariabler är en tvåstegsprocedur: skicka först kontexten från webbsidan till Copilot spara sedan sammanhanget i Copilot som en variabel.

Skicka kontext från webbsidan till en Copilot.

I din JavaScript-kod, där du anropar Copilot, ingår värdena som ska skickas som sammanhang. Du kan skicka all information, t.ex. ett order-ID, från din webbplats till din Copilot. I följande kodexempel skickas till exempel tre kontextvariabler:

• Språk
• currentURL
• OrderId

Kommentar

Mer information finns i Återanvänd variabler över olika ämnen. En komplett anpassad kodblock för Webchat.js HTML/JavaScript finns i Anpassa en Copilots utseende och känsla.

Spara kontext som en variabel i Copilot

I systemämnet Start av konversation ämne lägger du till noden "Ställa en fråga". Om du vill konfigurera ämne måste du komma ihåg att göra följande:

• Kontrollera att frågan visas för användaren.

• Välj Spara användarsvar som variabel. Variabeln ska vara inställd på Global.

• Välj Extern källa kan ställa in värden. Mer information finns i Ange en global variabels värde från externa källor.

Kommentar

I det här exemplet används systemämnet Starta konversation, men du kan spara sammanhanget som tas emot från en webbsida i alla ämnen.

Med den här variabeln i din Copilot kan du använda den för alla syften du vill, till exempel för att få orderinformation för order-ID:t, anpassa chattfunktionen för språket och så vidare. Ett exempel på hur du använder konceptet för att kombinera webb- och Copilotanalyser finns i Kombinera webb- och Copilotanalys.