Det går inte att göra ett videosamtal i HoloLens-appen

Den här artikeln innehåller en lösning på ett problem där du inte kan göra ett videosamtal i Microsoft HoloLens-appen.

Symptom

Du kan inte göra ett videosamtal i Microsoft HoloLens-appen.

Åtgärd

För att lösa det här problemet bör du först kontrollera om:

1. Versionen av Dynamics 365 Guider är tidigare än 7.0. Om ja uppdaterar du klientappen eller kontaktar administratören.
2. Du är för närvarande offline. Om ja, återansluter du till Internet.

Om problemet kvarstår kontaktar du administratören för att kontrollera om:

• Du har inaktiverat alternativet direkt från webbportalen Dynamics 365 Guider.
• Du har tilldelats en felaktig Licens för Microsoft Teams. Läs mer om licensieringskrav