ปัญหาของโปรเเกรม MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta

Question

ผมใช้โปรเเกรมMicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta ในการลบการติดตั้งโปรเเกรมนึง พอเอาโปรเเกรมนั้นมาติดตั้งอีกทีมันติดตั้งไม่ได้ครับ ติดตั้งไปได้แปปเดียวก็ขึ้น error เลย

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ wpp_100😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ      

ทางเราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าวนะคะ ทางเรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

เพื่อให้ทางเราสามารถเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ค่ะ

1. ไม่ทราบว่าคุณไม่สามารถติดตั้งโปรเเกรมใดคะ
2. ปัญหาดังกล่าวเป็นเฉพาะบางโปรเเกรมหรือเป็นกับทุกโปรเเกรมคะ
3. เพื่อความเเน่ใจ ทางเรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดที่คุณได้รับในขณะทำการติดตั้งโปรเเกรมดังกล่าวมาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ
4. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดคะ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ค่ะ)

ขอบคุณค่ะ 😊🙏  

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: วันเเละเวลาทำการของทีมงาน Microsoft จันทร์  - ศุกร์  9:00 - 18:00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

Answer 2

1. โปรเเกรม maya ครับ
2. เป็นเฉพาะโปรเเกรมนี้ครับ เเต่ก่อนลบการติดตั้งปกติก็ติดตั้งได้ครับ เเต่พอดีมันลบออกไม่ได้เลยใช้โปรเเกรมนี้มาช่วย

3.

4. 18362.720

Answer 3

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมข้างต้นนะคะ

โดยทั่วไปเเล้ว เมื่อคุณรันตัวเเก้ปัญหาดังกล่าวเเล้วจะสามารถเเก้ปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งโปรเเกรมนะคะ เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ Restart เครื่องเเล้วทำการรันโปรเเกรมดังกล่าวอีกครั้ง จากนั้นให้ Restart เครื่องอีกครั้งค่ะ

เมื่อเสร็จสิ้นให้ลองติดตั้งโปรเเกรม Autodesk อีกครั้งนะคะ

ได้ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 4

ลองเเล้วครับ เป็นเหมือนเดิมครับ

Answer 5

ถ้าเป็นอย่างนั้น ทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ระบบ Windows หรือไม่ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากปัญหา Windows หรือปัญหาของโปรเเกรมดังกล่าวค่ะ

คุณสามารถทำการรัน SFC scan โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ค่ะ เมื่อรันเสร็จสิ้นรบกวนคุณส่งภาพหน้าจอผลของรันมาให้ทางเราตรวจสอบหน่อยนะคะ

กดปุ่ม****Windowsจากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Promptเเล้วเลือก Run as administrator >คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthกด****Enter

sfc /scannow **** เเล้วกด****Enter  

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

ขอบคุณค่ะ 🙏