เร่งเวลารายการตรวจสอบการเริ่มนำ Dynamics 365 ไปใช้

บทความ
07/04/2023

Dynamics 365 ช่วยให้มีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของจริง ส่วนหลักของการเปลี่ยนแปลงคือกระบวนการขององค์กรและวิธีการทำงานของบุคลากร รายการตรวจสอบนี้สามารถช่วยทีมของคุณเร่งเวลาการเปลี่ยนแปลงให้เร็วขึ้นด้วยการมุ่งเน้นไปที่บุคลากรและกระบวนการของโซลูชันของคุณ

⬜ รับประโยชน์สูงสุดจากแผนสนับสนุนขั้นพื้นฐานและพรีเมียม นอกเหนือจากการสนับสนุนทางเทคนิคแล้ว แผนหลายแผนยังรวมการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญและการฝึกอบรมอีกด้วย

⬜ เข้าร่วมกลุ่มผู้ใช้สำหรับ Dynamics 365 ติดต่อกับผู้ใช้ Dynamics 365 รายอื่นและเจ้าหน้าที่ Microsoft ในพื้นที่ที่สามารถตอบคำถาม แบ่งปันแนวทางที่พึงปฏิบัติ และอื่นๆ

⬜ สร้างแผนการปรับใช้เพื่อกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากรและกระบวนการทำงาน ระบุและรวมผู้เกี่ยวข้องรายหลักๆ สถานการณ์การใช้งาน การสื่อสาร และแผนการฝึกอบรม

⬜ เร่งการนำไปใช้ด้วยบริการเกี่ยวกับการปรับใช้ การเปลี่ยนแปลง และการฝึกอบรมสำหรับคู่ค้า คู่ค้าจำนวนมากได้รับการรับรองด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลงและมีเครื่องมือในการเร่งการเปลี่ยนแปลง

⬜ เพิ่มศักยภาพให้กับผู้ใช้ปลายทางด้วยแหล่งข้อมูลสำหรับการเรียนรู้และคำตอบต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณปรับขนาดได้ มีแหล่งข้อมูลที่หลากหลายเพื่อหาคำตอบ การฝึกอบรม และเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความสามารถเพิ่มเติม

เลือกลิงก์นี้เพื่อดาวน์โหลดรุ่น PDF ของรายการตรวจสอบการเริ่มนำ Dynamics 365 ไปใช้

รับประโยชน์สูงสุดจากแผนสนับสนุน

แผนสนับสนุนมีมากกว่าแค่การสนับสนุนทางเทคนิค ทำความเข้าใจวิธีการดูคำตอบของปัญหาทางเทคนิคและวิธีการใช้ประโยชน์จากสิทธิประโยชน์อื่นๆ เปรียบเทียบแผนสนับสนุนด้านล่างและทางออนไลน์

รับประโยชน์สูงสุดจากสิทธิประโยชน์ของแผนสนับสนุนการสมัครใช้งานระดับพื้นฐาน

การสนับสนุนที่ไม่จำกัด โดยมีเวลาตอบสนองการสนับสนุนทางเทคนิคไม่เกิน 1 ชั่วโมงสำหรับกรณีและปัญหาที่สำคัญที่สุดของคุณ
บล็อกที่ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะให้ข้อมูลล่าสุดจากฝ่ายวิศวกรรม
เข้าร่วม ประสบการณ์กลุ่มผู้ใช้ Dynamics 365 หรือ ชุมชนออนไลน์ Dynamics 365 ของ Microsoft เพื่อโพสต์คำถามและดูคำตอบจากลูกค้ารายอื่น, MVP และวิศวกรของ Microsoft
เอกสารทั้งหมดของ Dynamics 365 สำหรับการเข้าถึงแหล่งข้อมูลเอกสารประกอบล่าสุดได้ตลอด 24 ชั่วโมง

รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจากการให้บริการสนับสนุนโดยตรงระดับมืออาชีพ

การกำหนดเส้นทางลำดับความสำคัญ: ติดต่อกับวิศวกรฝ่ายสนับสนุนแบบส่วนตัวทุกครั้ง พร้อมการเข้าถึงวิศวกรสนับสนุนระดับสูงที่รวดเร็วขึ้น
ถามการสัมมนาผ่านเว็บกับผู้เชี่ยวชาญ: ผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft บอกเล่าข้อมูลความรู้และความเชี่ยวชาญของตนในหัวข้อเฉพาะของ Dynamics 365
การจัดการการให้บริการ: มีคำแนะนำ การอัปเกรด และความพร้อมสำหรับการเผยแพร่ การจัดการวิกฤต และความช่วยเหลือในการสนับสนุนระดับสูง ผู้จัดการฝ่ายการให้บริการสามารถช่วยเกี่ยวกับแผนการให้บริการแบบกำหนดเองและการตรวจสอบบริการรายเดือนแบบส่วนตัวเพื่อติดตามความคืบหน้าตามเป้าหมายทางธุรกิจ

การสนับสนุนโดยรวม

รับ การสนับสนุนที่ครอบคลุม สำหรับทั้งองค์กรที่รวมเทคโนโลยี Microsoft ของคุณทั้งหมด
เพิ่มความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านภายในองค์กรด้วยการเรียนรู้แบบตามความต้องการและควบคุมสถานภาพด้านไอทีของคุณด้วยเครื่องมือการประเมินตามความจำเป็น

เข้าร่วมประสบการณ์กลุ่มผู้ใช้ของ Microsoft สำหรับ Dynamics 365

Microsoft และ ผู้ใช้ Dynamics 365 รายอื่นๆ หลากพันรายสามารถช่วยคุณเร่งเวลาในการเริ่มนำไปใช้และการปรับใช้งานให้เร็วขึ้น

ประสบการณ์กลุ่มผู้ใช้ Dynamics 365 ของ Microsoft เป็นกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นทางการในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Dynamics 365 ทั่วโลกเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จร่วมกันมากขึ้นผ่านการให้ความรู้ การฝึกอบรม และกิจกรรมต่างๆ คุณจะมีคนให้พึ่งพาซึ่งเป็นคนที่ “เคยเจอเรื่องนั้นมาก่อน” และ “เคยทำแบบนั้นแล้ว” อยู่เสมอ เมื่อคุณเข้าร่วมกลุ่มผู้ใช้ในพื้นที่ คุณจะสามารถเข้าถึงและได้รับการสนับสนุนจากผู้ติดต่อของ Microsoft ในพื้นที่ ซึ่งสามารถช่วยตอบคำถามและข้อกังวลทั้งหมดของคุณได้ ประสบการณ์กลุ่มผู้ใช้ของ Microsoft มีเครือข่ายที่เปี่ยมคุณค่า การแบ่งปันองค์ความรู้ กรณีศึกษา และการฝึกอบรมเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ของ Dynamics 365

การฝึกอบรม

การเข้าถึงการฝึกอบรมทางการศึกษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (ทั้งแบบสดและที่บันทึกไว้) หัวข้อต่างๆ รวมถึงการเริ่มนำไปใช้ที่เร็วขึ้นและเคล็ดลับกับเทคนิค

การตอบคำถาม

ฟอรัมการสนทนาเพื่อตั้งคำถามและดูคำตอบจากผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Dynamics 365 รายอื่นๆ
การสนทนาเฉพาะอุตสาหกรรมและเฉพาะบทบาท และการสัมมนาทางเว็บสำหรับการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์จากผู้สอนสด

ระบบเครือข่าย

กิจกรรมกลุ่มผู้ใช้ในพื้นที่และระดับภูมิภาคฟรีใกล้บ้านคุณ
เรียนรู้จากผู้อื่นที่เหมือนกับคุณได้ฟรีในแบบตัวต่อตัวและแบบเสมือน

การเตรียมความพร้อมและการปฐมนิเทศแบบเฉพาะ

ประชุมกับผู้จัดการฝ่ายการสร้างการมีส่วนร่วมของกลุ่มผู้ใช้ที่จะแนะนำสิทธิประโยชน์ของกลุ่มผู้ใช้ทั้งหมดให้กับคุณและทีมของคุณ

ซึ่งทั้งหมดนี้พร้อมให้คุณใช้งานฟรี

สร้างแผนการเริ่มนำไปใช้และการเปลี่ยนแปลง

คู่มือการเริ่มนำ Dynamics 365 ไปใช้มีกรอบงานที่สามารถปฏิบัติตามได้ง่ายเพื่อให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มนำไปใช้ แต่ละระยะจะแบ่งออกเป็นขั้นตอนง่ายๆ ซึ่งช่วยแนะนำคุณเกี่ยวกับแนวทางที่พึงปฏิบัติ ทรัพยากร และเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อสร้างและปรับใช้งานแนวทางการเริ่มนำไปใช้ที่กำหนดเอง

สมุดงานการเริ่มนำไปใช้จะมีเท็มเพลตที่คุณสามารถใช้ในการสร้างแผนของคุณได้ คู่มือสมาชิกทีมจะช่วยคุณในการจัดตั้งทีมที่เหมาะสม คู่มือตัวแทนจะแนะนำขั้นตอนต่างๆ ในการสร้างโปรแกรมตัวแทน

แผนการเริ่มนำไปใช้มีอยู่ด้วยกันสามระยะ: วางแผน กำหนดภาพอนาคต เตรียมความพร้อม ส่งเสริมคุณค่า

เร่งเวลาในการเริ่มนำไปใช้ การเปลี่ยนแปลง และการเรียนรู้ร่วมกับคู่ค้า

คู่ค้ามีบริการมากมายที่สามารถสนับสนุนบุคลากรและกระบวนการสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณ

การจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นทางการ เช่น Prosci มีวิธีที่ได้รับการพิสูจน์มาแล้วว่าสามารถเอาชนะการต่อต้านตามธรรมชาติที่มีต่อการเปลี่ยนแปลงของผู้ใช้ คู่ค้าจำนวนมากผ่านการรับรองด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลง Microsoft ยังมีคู่ค้าที่มีกรอบงานการเริ่มนำไปใช้และการเปลี่ยนแปลง เครื่องมือ และแนวทางที่พึงปฏิบัติผ่านทางโปรแกรมลูกค้าของคู่ค้าด้วย สอบถามบุคคลติดต่อหรือคู่ค้าของ Microsoft ของคุณเกี่ยวกับบริการเหล่านี้