การฝึกอบรม
เส้นทางการเรียนรู้
Connect and engage with customers with Omnichannel for Dynamics 365 Customer Service - Training
Developing and deploying true omnichannel solutions are critical to the success of any organization that provides customer service to its customers. By ensuring the unified and contextual experience regardless of the channel used, organizations can increase customer satisfaction, resolve issues faster, and increase revenue. With Dynamics 365’s Omnichannel for Customer Service solution, organizations deploy a true Omnichannel solution that exists inside the Dynamics 365 organization that they use every day
ใบรับรอง
รับรองโดย Microsoft: ผู้ร่วมงานที่ปรึกษาด้านการบริการลูกค้าของ Dynamics 365 - Certifications
ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจสําหรับฟังก์ชันการบริการลูกค้า เช่น การสร้างกรณีอัตโนมัติและการจัดการคิวด้วยฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft Dynamics 365