ซิงค์การให้คะแนนผลิตภัณฑ์ใน Dynamics 365 Commerce

หมายเหตุ

กลุ่มผลประโยชน์การค้าปลีกโดย Dynamics 365 Commerce ได้ย้ายจาก Yammer ไปยัง Viva Engage หากคุณไม่สามารถเข้าถึงชุมชน Viva Engage ใหม่ ให้กรอกแบบฟอร์มนี้ (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) เพื่อเพิ่มและมีส่วนร่วมในการสนทนาล่าสุด

บทความนี้จะอธิบายวิธีการซิงค์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ใน Microsoft Dynamics 365 Commerce

เมื่อต้องการใช้การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ในช่องทาง Omni เช่น ในการขายหน้าร้าน (POS) และในศูนย์บริการ ต้องนำเข้าการจัดอันดับผลิตภัณฑ์จากบริการจัดอันดับและการตรวจทานในฐานข้อมูลช่องทาง Commerce เมื่อการจัดอันดับผลิตภัณฑ์มีอยู่ในช่องทาง Omni ผู้ใช้จะสามารถช่วยเหลือลูกค้าทางอ้อมระหว่างการโต้ตอบกับสมาคมการขายได้

บทความนี้อธิบายงานเหล่านี้:

1. ตั้งค่าคอนฟิก งานการซิงค์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ เป็นชุดงานเพื่อซิงโครไนส์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์จาก บริการจัดอันดับและการตรวจทาน
2. ตรวจสอบว่าชุดงานสำหรับการซิงโครไนส์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์สำเร็จหรือไม่
3. ทำให้การจัดอันดับผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานที่ POS

ตั้งค่าคอนฟิกชุดงานเพื่อซิงโครไนส์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์

สำคัญ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งรุ่น 10.0.6 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าของ Dynamics 365 Commerce

เริ่มต้นตัวกำหนดตารางทำงานการค้า

ในการเริ่มต้นตัวจัดกําหนดการการค้าให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > ตัวกำหนดตารางทำงานการค้า > เริ่มต้นตัวจัดกำหนดการการค้า หรือให้ค้นหา "เริ่มต้นตัวกำหนดตารางทำงานการค้า"
2. ในกล่องโต้ตอบ เริ่มต้นตัวกำหนดตารางทำงานการค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือก ลบการตั้งค่าคอนฟิกที่มีอยู่ เป็น ไม่ แล้วเลือก ตกลง

ตรวจสอบความถูกต้องของ RetailProductRating ย่อย

เมื่อต้องการตรวจสอบว่ามีงานย่อย RetailProductRating อยู่ หรือไม่ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > ตัวกำหนดตารางทำงานการค้า > งานย่อยของตัวกำหนดตารางทำงาน อีกทางหนึ่งคือค้นหา "งานย่อยของตัวกำหนดตารางทำงาน"
2. ในรายการย่อยให้ค้นหาหรือค้นหา RetailProductRating ย่อย

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของรายละเอียดของงานย่อยใน Commerce

หมายเหตุ

ถ้าคุณไม่พบงานย่อย RetailProductRating คุณอาจเรียกใช้งาน ซิงค์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ และงาน 1040 CDX ไปแล้ว ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นตัวกำหนดตารางทำงาน Commerce ในกรณีนี้ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเพื่อเรียกใช้งาน งานการซิงค์ข้อมูลแบบสมบูรณ์

1. ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > ตัวกำหนดตารางทำงานการค้า > ฐานข้อมูลช่องทาง อีกทางหนึ่งคือค้นหา "ฐานข้อมูลช่องทาง"
2. เลือกช่องสัญญาณ เพื่อซิงค์
3. ในบานหน้าต่างการดำเนินการ เลือก การซิงค์ข้อมูลแบบสมบูรณ์
4. ในกล่องโต้ตอบแบบหล่นลง กำหนดการกระจาย เลือก 1040-ผลิตภัณฑ์ แล้วเลือก ตกลง
5. ทำซ้ำขั้นตอนของกระบวนการก่อนหน้านี้เพื่อตรวจสอบว่ามีการสร้าง RetailProductRating ย่อยแล้ว

นำเข้าการให้คะแนนผลิตภัณฑ์

หากต้องการนําเข้าการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ไปยัง Commerce จากบริการการจัดอันดับและการรีวิว ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > ตัวกำหนดตารางทำงานกาค้า > ซิงค์งานการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ หรือให้ค้นหา "ซิงค์งานการจัดอันดับผลิตภัณฑ์"
2. ในกล่องโต้ตอบการ ดึงการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ บนแท็บด่วน การรันในพื้นหลัง เลือก การเกิดซ้ำ
3. ในกล่องโต้ตอบ กำหนดการเกิดซ้ำ ให้ตั้งค่ารูปแบบการเกิดซ้ำ (ค่าที่แนะนำคือสองชั่วโมง) อย่าจัดกำหนดการการเกิดซ้ำที่น้อยกว่าหนึ่งชั่วโมง
4. เลือก ตกลง
5. ตั้งค่าตัวเลือก ประมวลผลชุดงาน เป็น ใช่ การตั้งค่านี้จะช่วยรับประกันว่าคุณจะสามารถตรวจสอบล็อกและตรวจสอบสถานะของชุดงานที่รัน
6. เลือก ตกลง เพื่อตั้งกำหนดการชุดงาน

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของการตั้งค่าคอนฟิกชุดงานใน Commerce

ตรวจสอบว่าชุดงานสำหรับการซิงโครไนส์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์สำเร็จหรือไม่

เมื่อต้องการตรวจสอบว่าชุดงาน ซิงค์การจัดอันดับผลิตภัณฑ์ สําเร็จหรือไม่ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ Retail และ Commerce > ผู้ดูแลระบบ > การสอบถาม > ชุดงาน หรือถ้าคุณกำลังใช้หน่วยการเก็บสต็อกสินค้าเฉพาะ Commerce (SKU) Retail และ Commerce > การสอบถามและรายงาน > ชุดงาน แทน อีกทางหนึ่งคือค้นหา "ชุดงาน"
2. เมื่อต้องการดูรายละเอียดของชุดงานในรายการชุดงานในคอลัมน์ คำอธิบายงาน ให้ค้นหาคำอธิบายที่มี "ดึงการจัดอันดับผลิตภัณฑ์"
3. เลือกรหัสงานเพื่อดูรายละเอียดชุดงาน เช่น วันที่/เวลาเริ่มต้น ตามกำหนดการและข้อความการเกิดซ้ำ

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของรายละเอียดชุดงานใน Commerce เมื่อมีการจัดกำหนดการชุดงานให้รันในช่วงสองชั่วโมง

ทำให้การจัดอันดับผลิตภัณฑ์พร้อมใช้งานที่ POS

การจัดอันดับและการตรวจทานโซลูชันใน Dynamics 365 Commerce เป็นโซลูชันช่องทาง Omni อย่างไรก็ตาม ตามค่าเริ่มต้น การจัดอันดับผลิตภัณฑ์จะไม่แสดงที่ POS เพื่อช่วยให้ลูกค้าในร้านค้าดูการจัดอันดับและการรีวิว เมื่อพวกเขากำลังได้รับการช่วยเหลือโดยสมาคมการขาย คุณต้องเปิดการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ที่ POS

หากต้องการเปิดใช้งานการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ที่ POS ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ Retail และ Commerce > การตั้งค่าศูนย์ควบคุม > พารามิเตอร์ > พารามิเตอร์ Commerce อีกทางหนึ่งคือ ค้นหา "พารามิเตอร์ Commerce"
2. บนแท็บ พารามิเตอร์การตั้งค่าคอนฟิก ให้เลือก สร้าง
3. ป้อนชื่อเช่น RatingsAndReviews.EnableProductRatingsForRetailStores และตั้งค่าเป็น เปิด
4. เลือก บันทึก
5. ไปยัง การขายปลีกและการค้า > การขายปลีกและไอทีเชิงพาณิชย์ > กำหนดการการจัดจำหน่าย อีกทางหนึ่งคือค้นหา "กำหนดการกระจาย"
6. ในรายการงานให้เลือก 1110 (การตั้งค่าคอนฟิกส่วนกลาง) แล้วเลือก เรียกใช้เดี๋ยวนี้
7. หลังจากที่ทำงานเสร็จเรียบร้อย แล้วให้ตรวจสอบว่าการจัดอันดับผลิตภัณฑ์แสดงอยู่ในขณะนี้ที่ POS

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของการตั้งค่าคอนฟิกของพารามิเตอร์ Commerce เพื่อเปิดใช้งานการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ที่ POS

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ที่ POS

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ ในช่องทางศูนย์บริการ

ทรัพยากรเพิ่มเติม

ภาพรวมของการให้คะแนนและบทวิจารณ์

เลือกที่จะใช้การให้คะแนนและบทวิจารณ์

จัดการการให้คะแนนและบทวิจารณ์

ตั้งค่าคอนฟิกการให้คะแนนและบทวิจารณ์

ซิงค์การให้คะแนนผลิตภัณฑ์

เปิดใช้งานการเผยแพร่การให้คะแนนและบทวิจารณ์ด้วยตนเองโดยผู้ดูแล

นําเข้าและส่งออกการให้คะแนนและบทวิจารณ์

ตั้งค่าคอนฟิกการรับรองความถูกต้องแบบบริการกับบริการ

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการให้คะแนนและบทวิจารณ์