ภาพรวมของการจัดการงาน
บทความนี้แสดงภาพรวมของการจัดการงานสำหรับผู้จัดการและผู้ปฏิบัติงานใน Microsoft Dynamics 365 Commerce
ในสภาพแวดล้อมการขายปลีก ยากเสมอที่จะทำให้แน่ใจว่างานจะดำเนินการโดยบุคคลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ผู้ขายปลีกต้องสามารถแจ้งให้ผู้ปฏิบัติงานทราบเกี่ยวกับงานที่กำลังจะมาถึงและระบุบริบททางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถดำเนินงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างถูกต้องและทันเวลา
การจัดการงานเป็นคุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพในการทำงาน Dynamics 365 Commerce ที่ช่วยให้ผู้จัดการและผู้ปฏิบัติงานสร้างรายการงาน จัดการเงื่อนไขการกำหนด ติดตามสถานะของงาน และรวมการดำเนินงานเหล่านี้ระหว่างฝ่ายสนับสนุน Commerce กับแอปพลิเคชันการขายหน้าร้าน (POS)
บทบาทศูนย์ควบคุมสามารถใช้การจัดการงานเพื่อสร้างรายการงานสำหรับร้านค้าปลีก และเพื่อติดตามสถานะโดยร้านค้าหรือผู้ปฏิบัติงาน นอกจากนี้ ยังสามารถสร้างงานที่เกิดซ้ำได้ (ตัวอย่างเช่น "รายการตรวจสอบการปิดบัญชีคืนวันพฤหัสบดี")
ผู้จัดการร้านค้าสามารถใช้การจัดการงานเพื่อกำหนดงานให้กับผู้ปฏิบัติงานแต่ละคน ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับงานที่กำลังจะมาถึงหรืองานที่เลยกำหนด อัปเดตสถานะของงาน และสร้างงานวัตถุประสงค์เดียวในแอปพลิเคชัน POS ผู้ปฏิบัติงานสามารถดูการแจ้งเตือน ดูรายละเอียดของงาน และอัปเดตสถานะของงานที่ POS
ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงสถาปัตยกรรมแนวคิดของการจัดการงานใน Commerce
