สร้างศูนย์การกำหนดลักษณะเฉพาะของแบรนด์เพื่อจัดการความยินยอมของลูกค้า

ศูนย์การตั้งค่าใน Customer Insights - Journeys ช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ของแบรนด์ให้กับลูกค้าเพื่อลงทะเบียนรับการสื่อสารและปรับแต่งการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการสื่อสารที่ถูกต้อง

การสร้างศูนย์การตั้งค่า

ใน Customer Insights - Journeys โปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดแต่ละรายการจะเริ่มต้นด้วยศูนย์การตั้งค่าเริ่มต้นที่คุณสามารถกำหนดค่าได้ หากต้องการตั้งค่าศูนย์การตั้งค่า ให้ไปที่ การตั้งค่า>การมีส่วนร่วมของลูกค้า>โปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด และเลือกโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดกับศูนย์การตั้งค่าเพื่ออัปเดต ไปตามลิงก์ไปยังศูนย์การตั้งค่าเพื่ออัปเดต

หมายเหตุ

ลูกค้าที่ใช้หน้าการตั้งค่า Customer Insights - Journeys ก่อนที่จะมีการเปิดตัวศูนย์การตั้งค่าจะมีโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สร้างไว้แล้วด้วยหน้าการตั้งค่าที่กำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้แทนศูนย์การตั้งค่า ขอแนะนำให้ลูกค้าแทนที่หน้าการตั้งค่าด้วยศูนย์การกำหนดลักษณะ

ศูนย์การกำหนดลัดษณะเริ่มต้นมีตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ในการเลือกเข้าร่วมหรือเลือกไม่เข้าร่วมวัตถุประสงค์ เชิงพาณิชย์ และ การติดตาม พร้อมด้วยที่ติดต่อเริ่มต้นของที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ คุณสามารถอัปเดตวิธีการบันทึกความยินยอมตามวัตถุประสงค์ได้หลายวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณบันทึกความยินยอมได้อย่างเหมาะสม:

• อัปเดตที่ติดต่อที่บันทึกความยินยอม
• อัปเดตหน้าโดยตรงเพื่อเปลี่ยนข้อความที่แสดงสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจได้ชัดเจน
• เปลี่ยนว่าการเลือกช่องนี้ให้ผู้ใช้รับหรือไม่รับการสื่อสาร
• เพิ่มหรือลบวัตถุประสงค์เพื่อให้ศูนย์การกำหนดลักษณะรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง
• เพิ่มหัวข้อในฟอร์มเพื่อบันทึกการกำหนดลักษณะที่ละเอียดยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาและอัปเดตการสร้างแบรนด์และสไตล์ของเพจเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

หมายเหตุ

ศูนย์การกำหนดลักษณะ Customer Insights - Journeys จะอัปเดตบันทึกความยินยอมของที่ติดต่อสำหรับช่องทางอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ โดยจะไม่ทำการอัปเดตฟิลด์ DoNotEmail และ DoNotBulkEmail ในเรกคอร์ดผู้ติดต่อหรือลูกค้าเป้าหมาย เพราะไม่มีการแมประหว่างวัตถุประสงค์และหัวข้อของ Customer Insights - Journeys กับฟิลด์ในผู้ติดต่อหรือลูกค้าเป้าหมาย

การปรับแต่งศูนย์การกำหนดลักษณะขั้นสูง

ฟอร์มศูนย์การตั้งค่าถูกสร้างขึ้นจากด้านบนฟอร์ม Customer Insights - Journeys ที่ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งฟอร์มโดยการใช้ฟอร์ม CSS ของคุณเองและเพิ่ม JavaScript ที่กำหนดเอง

เรียนรู้เพิ่มเติม: จัดการฟอร์ม Customer Insights - Journeys

การแทนที่หน้าการกำหนดค่าตามความชอบด้วยศูนย์การกำหนดลักษณะ

สำคัญ

เราขอแนะนำให้แทนที่หน้าการตั้งค่าด้วยศูนย์การกำหนดลักษณะเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะความยินยอมที่มีให้อย่างเต็มที่ใน Customer Insights - Journeys

หากต้องการแทนที่หน้าการกำหนดลักษณะของคุณด้วยศูนย์การกำหนดลักษณะ ขั้นแรกให้สร้างโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดใหม่ของศูนย์การกำหนดลักษณะประเภท และใช้ตัวเลือก ใช้ความยินยอมที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ ในการใช้ความยินยอมที่รวบรวมไว้แล้วโดยโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน้าการตั้งค่าของคุณ การทำเช่นนี้จะส่งผลให้ศูนย์การกำหนดลักษณะใหม่แบ่งปันวัตถุประสงค์ทางการค้า ธุรกรรม และการติดตามเดียวกันจากหน้าการกำหนดลักษณะ ผลลัพธ์คือความยินยอมร่วมกันระหว่างทั้งสองโปรไฟล์ ซึ่งหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการสร้างบันทึกความยินยอมของจุดติดต่อใหม่สำหรับโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดใหม่ของคุณ

เมื่อกำหนดค่าแล้ว คุณสามารถเริ่มใช้โปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดของศูนย์การกำหนดลักษณะใหม่ในข้อความได้ ข้อความที่มีอยู่และในอนาคตทั้งหมดควรอัปเดต โปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนด เพื่ออ้างอิงโปรไฟล์การปฏิบัติตามข้อกำหนดของศูนย์การกำหนดลักษณะใหม่

ดูเพิ่มเติม

จัดการการตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ใช้ใน Customer Insights - Journeysจัดการความยินยอมสําหรับอีเมลและข้อความใน Customer Insights - Journeysการปฏิบัติตามข้อกำหนดของการตลาดแบบผลักออก