ส่งอีเมลบทความให้ความรู้

ตัวเลือกอีเมล

คุณสามารถแชร์ลิงก์บทความให้ความรู้หรือเนื้อหาบทความให้ความรู้ผ่านอีเมลได้โดยการเลือกจุดไข่ปลาที่อยู่ถัดจากบทความ

• คัดลอก URL: คุณสามารถคัดลอก URL เพื่อแชร์ลิงก์บทความให้ความรู้
• ส่งอีเมล URL: แบบฟอร์มอีเมลใหม่จะเปิดขึ้นพร้อมลิงก์ไปยังบทความในกล่องจดหมาย
• เนื้อหาอีเมล: เนื้อหาของบทความจะถูกเก็บไว้ในเนื้อความของอีเมล ฟิลด์จะถูกใส่ข้อมูลตามรายละเอียดของกรณีและลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ส่งอีเมล์บทความให้ความรู้

ใช้ปุ่ม อีเมล์ เพื่อส่งบทความให้ความรู้ทางอีเมล์ เมื่อคุณเลือกปุ่ม อีเมล์ ขั้นแรก บทความให้ความรู้จะถูกเชื่อมโยงกับเรกคอร์ดกรณีปัจจุบัน พร้อมกันนั้น ฟอร์มอีเมล์เปิดขึ้นโดยเชื่อมโยงไปยังบทความ เนื้อหาของบทความจะถูกเก็บไว้ในเนื้อความของอีเมล ฟิลด์จะถูกใส่ข้อมูลตามรายละเอียดของกรณีและลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพิ่มข้อมูลอื่นๆ ตามความจำเป็น และจากนั้น บนแถบคำสั่ง เลือก ส่ง

คุณสามารถดำเนินการเหล่านี้สำหรับบทความที่เผยแพร่หรือหมดอายุแล้วเท่านั้น

ดูเพิ่มเติม

เชื่อมโยงและยกเลิกการเชื่อมโยงบทความให้ความรู้

สร้างและจัดการบทความให้ความรู้

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับกลไกการค้นหาฐานข้อมูลองค์ความรู้