หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
องค์กรที่ใช้แอป Dynamics 365 สามารถรับการสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับปัญหาใดก็ตามที่พวกเขาอาจพบ บทความนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตําแหน่งที่คุณพบการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือการสนับสนุนการเรียกเก็บเงินสําหรับผลิตภัณฑ์ Dynamics 365 ของคุณ
เคล็ดลับ
ค้นหาเนื้อหาเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา Dynamics 365 ก่อนที่คุณจะขอรับการสนับสนุน เรียนรู้เพิ่มเติมที่ ช่วยเราช่วยเหลือคุณและการแก้ไขปัญหา Microsoft Dynamics 365
การสนับสนุนทางเทคนิคและชุมชน
วิธีรับการสนับสนุนสําหรับผลิตภัณฑ์ Dynamics 365 ที่กําหนดจะแตกต่างกัน ตรวจสอบตารางต่อไปนี้สําหรับตัวเลือก
| ผลิตภัณฑ์ | ตัวเลือกการสนับสนุน | การสนับสนุนชุมชน |
|---|---|---|
| Business Central | การสนับสนุนด้านเทคนิค | ชุมชน Business Central |
| Commerce | การสนับสนุนด้านเทคนิค | ชุมชนการค้า |
| Customer Insights | การสนับสนุนด้านเทคนิค | ชุมชนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า |
| บริการลูกค้า | การสนับสนุนด้านเทคนิค | ชุมชนบริการลูกค้า |
| Field Service | การสนับสนุนด้านเทคนิค | ชุมชนบริการภาคสนาม |
| การเงิน | การสนับสนุนด้านเทคนิค | ชุมชนการเงิน |
| Guides | การสนับสนุนด้านเทคนิค | ชุมชนแนะนำ |
| ทรัพยากรบุคคล | การสนับสนุนด้านเทคนิค | ชุมชนทรัพยากรบุคคล |
| การดําเนินการโครงการ | การสนับสนุนด้านเทคนิค | ชุมชนการดําเนินการโครงการ |
| การช่วยเหลือทางไกล | การสนับสนุนด้านเทคนิค | ชุมชนการสนับสนุนทางไกล |
| Sales | การสนับสนุนด้านเทคนิค | ชุมชนการขาย |
| Supply Chain Management | การสนับสนุนด้านเทคนิค | ชุมชนการจัดการห่วงโซ่อุปทาน |
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกแผนการสนับสนุน ดูแผนการสนับสนุน สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับภาษาที่คุณคาดว่าจะได้รับการสนับสนุน โปรดดูที่การสนับสนุนสําหรับ Microsoft Power Platform และแอป Dynamics 365
ฝ่ายสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงิน
การสนับสนุนการเรียกเก็บเงินสําหรับผลิตภัณฑ์ Dynamics 365 จะแตกต่างกันไปตามสิทธิ์การใช้งานที่คุณกําลังใช้ สําหรับคําถามเกี่ยวกับการสมัครใช้งานของคุณ ให้ดู คู่มือการให้สิทธิ์การใช้งานที่เหมาะสม
สําหรับ Dynamics 365 Sales, การบริการลูกค้า, บริการภาคสนาม, การตลาด และการสนับสนุนการเรียกเก็บเงินของบริการโครงการอัตโนมัติ ดู คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซื้อและการเรียกเก็บเงิน ในคู่มือผู้ดูแลระบบ Microsoft Power Platform
สําหรับการสนับสนุนการเรียกเก็บเงินสําหรับโซลูชันด้วยแอปการเงินและการดําเนินงาน หากคุณเชื่อว่าคุณกําลังเป็นหนี้ตามข้อตกลงระดับบริการ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนโทรศัพท์