หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
องค์กรที่ใช้แอป Dynamics 365 สามารถรับการสนับสนุนทางเทคนิคเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่อาจประสบ บทความนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่คุณจะพบฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคหรือการสนับสนุนการเรียกเก็บเงินของผลิตภัณฑ์ Dynamics 365 ของคุณ
Tip
ค้นหาเนื้อหาที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาใน Dynamics 365 ก่อนที่ส่งคำขอรับความช่วยเหลือ เรียนรู้เพิ่มเติมที่ ช่วยเราช่วยเหลือคุณและการแก้ไขปัญหา Microsoft Dynamics 365
การสนับสนุนทางเทคนิคและชุมชน
วิธีรับการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ Dynamics 365 ที่ระบุจะแตกต่างกันไป ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูตัวเลือก
| ผลิตภัณฑ์ | ตัวเลือกการสนับสนุน | การสนับสนุนชุมชน |
|---|---|---|
| Business Central | การสนับสนุนทางเทคนิค | ชุมชน Business Central |
| Commerce | การสนับสนุนทางเทคนิค | ชุมชน Commerce |
| Customer Insights | การสนับสนุนทางเทคนิค | ชุมชน Customer Insights |
| บริการลูกค้า | การสนับสนุนทางเทคนิค | ชุมชน Customer Service |
| Field Service | การสนับสนุนทางเทคนิค | ชุมชน Field Service |
| Finance | การสนับสนุนทางเทคนิค | ชุมชน Finance |
| Guides | การสนับสนุนทางเทคนิค | ชุมชน Guides |
| ทรัพยากรบุคคล | การสนับสนุนทางเทคนิค | ชุมชน Human Resources |
| การดําเนินการโครงการ | การสนับสนุนทางเทคนิค | ชุมชน Project Operations |
| Remote Assist | การสนับสนุนทางเทคนิค | ชุมชน Remote Assist |
| Sales | การสนับสนุนทางเทคนิค | ชุมชน Sales |
| Supply Chain Management | การสนับสนุนทางเทคนิค | ชุมชน Supply Chain Management |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกแผนการสนับสนุน ให้ดูที่ แผนการสนับสนุน สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับภาษาที่คุณคาดว่าจะได้รับการสนับสนุน โปรดดูที่การสนับสนุนสําหรับ Microsoft Power Platform และแอป Dynamics 365
การสนับสนุนการเรียกเก็บเงิน
การสนับสนุนการเรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ Dynamics 365 แตกต่างกันไปตามสิทธิ์การใช้งานที่คุณกำลังใช้ สำหรับคำถามเกี่ยวกับการสมัครใช้งานของคุณ ให้ดู คู่มือการให้สิทธิ์การใช้งาน ที่เหมาะสม
สําหรับ Dynamics 365 Sales, การบริการลูกค้า, บริการภาคสนาม, การตลาด และการสนับสนุนการเรียกเก็บเงินของบริการโครงการอัตโนมัติ ดู คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซื้อและการเรียกเก็บเงิน ในคู่มือผู้ดูแลระบบ Microsoft Power Platform
สําหรับการสนับสนุนการเรียกเก็บเงินสําหรับโซลูชันด้วยแอปการเงินและการดําเนินงาน หากคุณเชื่อว่าคุณกําลังเป็นหนี้ตามข้อตกลงระดับบริการ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนโทรศัพท์