ใช้การกำหนดลักษณะความเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคล

ลูกค้าของคุณที่กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยอาจขอร้องคุณไม่ให้ใช้คุณลักษณะการติดตามอีเมลใดๆ เมื่อคุณสื่อสารกับพวกเขา คุณสามารถปิดคุณลักษณะเหล่านี้สำหรับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างง่ายดาย ด้วยการตั้งค่าตัวเลือกการติดตามอีเมลของเรกคอร์ดผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย หรือบัญชี การติดตามอีเมลถูกเปิดโดยค่าเริ่มต้นสำหรับเรกคอร์ดทั้งหมด ดังนั้นคุณต้องปิดใช้งานอย่างชัดเจน

ข้อกำหนดสิทธิการใช้งานและบทบาท

ชนิดข้อกำหนด	คุณต้องมี
ใบอนุญาต	Dynamics 365 Sales Premium หรือ Dynamics 365 Sales Enterprise
Security role	บทบาทการขายหลักใดๆ เช่น พนักงานขายหรือผู้จัดการฝ่ายขาย

ตั้งค่าตัวเลือกความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ติดต่อ บัญชี หรือลูกค้าเป้าหมาย

1. ใน Dynamics 365 Sales ให้เปิดเรกคอร์ดผู้ติดต่อ บัญชี หรือลูกค้าเป้าหมาย

2. เปิดแท็บ รายละเอียด

3. ในส่วน การกำหนดลักษณะผู้ติดต่อ ให้ตั้งค่า ติดตามอีเมล เป็น ไม่อนุญาต หรือ อนุญาต ตามความจำเป็น

   

4. เลือก บันทึก

เมื่อคุณเขียนอีเมลที่มีผู้รับตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไปที่ไม่อนุญาตให้มีการติดตาม คุณลักษณะการติดตามอีเมลจะถูกปิด

• ข้อความนี้ไม่รวม เว็บบีคอน หรือ GIF หนึ่งพิกเซลที่มองไม่เห็น
• มีการแนบไฟล์โดยตรงแทนการเชื่อมโยง และไม่มีลิงก์ใดถูกเปลี่ยนเส้นทางผ่าน Dynamics 365 Sales
• คุณยังสามารถกำหนดเวลาการส่ง และอาจยังคงมองเห็นคำแนะนำเทมเพลตและเวลาการส่ง

เมื่อต้องการดูการกำหนดลักษณะการติดตามสำหรับผู้รับทั้งหมดของข้อความ เลือก ดูการกำหนดลักษณะของผู้รับ ด้านบนเนื้อความของข้อความ ชื่อและการกำหนดลักษณะติดตามสำหรับผู้รับแต่ละคนจะแสดงในหน้าต่างแยกต่างหาก เลือกชื่อในรายการเพื่อเปิดเรกคอร์ดของผู้รับ

ไม่เจอตัวเลือกในแอปของคุณใช่หรือไม่

มีความเป็นไปได้สามทางดังต่อไปนี้

• คุณไม่มี สิทธิการใช้งานหรือบทบาท ที่จำเป็น
• ผู้ดูแลระบบของคุณยังไม่ได้เปิดคุณลักษณะนี้
• องค์กรของคุณกำลังใช้แอปที่กำหนดเอง โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบของคุณสำหรับขั้นตอนที่แน่นอน ขั้นตอนที่อธิบายในบทความนี้ใช้กับแอปฮับการขายหรือ Sales Professional ที่ใช้งานได้ทันทีโดยเฉพาะ

ดูเพิ่มเติม

เปิดการมีส่วนร่วมในอีเมล
ดูการโต้ตอบข้อความด้วยการมีส่วนร่วมในอีเมล
สร้างและส่งข้อความอีเมล