เปลี่ยนรายละเอียดของชุดทดสอบ

ใช้ชุดทดสอบเพื่อประเมินและปรับแต่งวิธีที่ตัวแทนของคุณจัดการกับสถานการณ์การตอบสนองในโลกแห่งความเป็นจริง บทความนี้อธิบายวิธีการปรับเปลี่ยนชื่อและการตั้งค่าของชุดทดสอบ จัดการโปรไฟล์ผู้ใช้และการเชื่อมต่อที่ใช้สําหรับการรับรองความถูกต้อง แก้ไขหรือลบกรณีทดสอบแต่ละกรณี และลบชุดทดสอบหรือผลลัพธ์ทั้งหมด ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการประเมินสะท้อนถึงบริบทของผู้ใช้ที่เหมาะสม และรักษาการเข้าถึงแหล่งข้อมูลความรู้และเครื่องมืออย่างปลอดภัย

คุณมีตัวเลือกวิธีการทดสอบสามวิธี หรือที่เรียกว่าตัวให้คะแนน เพื่อประเมินการตอบสนองของตัวแทน: คุณภาพ ความคล้ายคลึงกัน และการจับคู่ข้อความ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทดสอบที่แตกต่างกัน โปรดดู วิธีการทดสอบ

แก้ไขรายละเอียดของชุดทดสอบ

คุณสามารถเปลี่ยนรายละเอียดของชุดทดสอบได้ เช่น บัญชีที่ใช้สําหรับการรับรองความถูกต้องและวิธีการทดสอบที่ใช้

1. ไปที่หน้า การประเมินของ ตัวแทนของคุณ

   

2. เลือกชุดทดสอบ

3. ในชุดทดสอบ ให้เลือกกรณีการทดสอบที่คุณต้องการแก้ไข

4. หรือเปลี่ยนชื่อของชุดทดสอบ

5. เพิ่มหรือแก้ไขวิธีการทดสอบ วิธีการทดสอบแต่ละวิธีวัดค่าที่แตกต่างกัน และต้องมีการกําหนดค่าที่แตกต่างกัน หากต้องการเรียนรู้วิธีตั้งค่าวิธีการทดสอบแต่ละวิธี โปรดดู เลือกวิธีทดสอบ

   วิธีทดสอบ	การวัด	ชนิดของชุดการทดสอบ	การให้คะแนน	การตั้งค่าคอนฟิก
   คุณภาพทั่วไป	ความดีของการตอบสนองของกรณีทดสอบที่ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติเฉพาะคือเท่าใด	การตอบกลับหรือการสนทนาเดียว	คะแนนเต็ม 100%	ไม่มีใคร
   เปรียบเทียบความหมาย	ความหมายของคําตอบของกรณีทดสอบตรงกับคําตอบที่คาดหวังมากน้อยเพียงใด	การตอบสนองครั้งเดียว	คะแนนเต็ม 100%	คะแนนขั้นต่ำที่ผ่าน คำตอบที่คาดหวัง
   การใช้ความสามารถ	ไม่ว่ากรณีการทดสอบจะใช้ทรัพยากรที่คาดไว้ทั้งหมดหรือไม่	การตอบสนองครั้งเดียว	ผ่าน/ไม่ผ่าน	ความสามารถที่คาดหวัง
   การจับคู่คีย์เวิร์ด	กรณีทดสอบใช้คําหลักหรือวลีที่คาดหวังทั้งหมดหรือบางส่วนหรือไม่	การตอบกลับหรือการสนทนาเดียว	ผ่าน/ไม่ผ่าน	คีย์เวิร์ดหรือวลีที่คาดหวัง
   ความคล้ายคลึงกันของข้อความ	ข้อความของคําตอบของกรณีทดสอบตรงกับคําตอบที่คาดหวังมากน้อยเพียงใด	การตอบสนองครั้งเดียว	คะแนนเต็ม 100%	คะแนนขั้นต่ำที่ผ่าน คำตอบที่คาดหวัง
   ตรงกันเป๊ะ	คําตอบของกรณีทดสอบตรงกับคําตอบที่คาดไว้หรือไม่	การตอบสนองครั้งเดียว	ผ่าน/ไม่ผ่าน	คําตอบที่คาดหวัง

6. เลือก จัดการโปรไฟล์ เพื่อเพิ่มบัญชี หรือเลือกโปรไฟล์ปัจจุบันเพื่อจัดการการเชื่อมต่อหรือเลือกโปรไฟล์อื่น การทดสอบอัตโนมัติจะใช้การรับรองความถูกต้องของบัญชีทดสอบที่เลือก การประเมินแบบหลายโปรไฟล์ได้รับการสนับสนุนสําหรับตัวแทนที่ไม่มีการขึ้นต่อกันของตัวเชื่อมต่อเท่านั้น หากตัวแทนของคุณมีแหล่งข้อมูลความรู้หรือเครื่องมือที่ต้องมีการรับรองความถูกต้องเฉพาะ คุณสามารถเลือกบัญชีที่เหมาะสมสําหรับการทดสอบของคุณได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู จัดการโปรไฟล์ผู้ใช้และการเชื่อมต่อ

Note

เมื่อ Copilot Studio สร้างกรณีการทดสอบหรือเรียกใช้การประเมิน จะใช้ข้อมูลประจําตัวการรับรองความถูกต้องของบัญชีที่เชื่อมต่อเพื่อเข้าถึงแหล่งข้อมูลและเครื่องมือความรู้ของตัวแทนของคุณ ผลลัพธ์ของกรณีการทดสอบอาจรวมถึงข้อมูลที่สําคัญที่บัญชีที่เชื่อมต่อสามารถเข้าถึงได้ และผู้สร้างทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงผลการทดสอบสามารถดูข้อมูลนี้ได้

จัดการโปรไฟล์ผู้ใช้และการเชื่อมต่อ

คุณสามารถเรียกใช้ชุดทดสอบได้โดยใช้การรับรองความถูกต้องของบัญชีผู้ใช้ วิธีการรับรองความถูกต้องนี้ช่วยให้ตัวแทนของคุณสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลความรู้และเครื่องมือที่จําเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

คุณสามารถใช้โปรไฟล์เพื่อจําลองประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น โปรไฟล์ผู้ใช้ของผู้อํานวยการสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลความรู้ที่แตกต่างจากโปรไฟล์ผู้ใช้ของผู้ฝึกงาน และตัวแทนจะส่งคืนผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน การประเมินแบบหลายโปรไฟล์ได้รับการสนับสนุนสําหรับตัวแทนที่ไม่มีการขึ้นต่อกันของตัวเชื่อมต่อเท่านั้น

สำคัญ

โปรไฟล์ผู้ใช้ในชุดการทดสอบไม่สามารถให้การรับรองความถูกต้องสําหรับเครื่องมือได้ เมื่อคุณเรียกใช้การประเมิน บริษัทตัวแทนของคุณต้องใช้บัญชีที่เข้าสู่ระบบของคุณเพื่อรับรองความถูกต้องของการเชื่อมต่อเครื่องมือ ถ้าคุณเลือกโปรไฟล์ผู้ใช้อื่นหรือการเชื่อมต่อเครื่องมือของตัวแทนของคุณไม่ได้ใช้บัญชีของคุณสําหรับการรับรองความถูกต้อง การประเมินผลจะล้มเหลวด้วยข้อความ "บัญชีนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือ" เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่กําหนดค่าด้วยตัวเชื่อมต่อเครื่องมือ แล้วเรียกใช้การประเมินผล

ผลการทดสอบ แสดงให้เห็นว่ามีการใช้โปรไฟล์ผู้ใช้ใด

Note

เมื่อ Copilot Studio สร้างกรณีการทดสอบหรือเรียกใช้การประเมิน จะใช้ข้อมูลประจําตัวการรับรองความถูกต้องของบัญชีที่เชื่อมต่อเพื่อเข้าถึงแหล่งข้อมูลและเครื่องมือความรู้ของตัวแทนของคุณ กรณีทดสอบหรือผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นสามารถรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่บัญชีที่เชื่อมต่อสามารถเข้าถึงได้ และผู้สร้างทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงผลการทดสอบสามารถดูข้อมูลนี้ได้

การประเมินตัวแทนที่ใช้การรับรองความถูกต้องผู้ใช้จําเป็นต้องมีการเข้าถึงผ่านตัวเชื่อมต่อ Microsoft Copilot Studio หากผู้ดูแลระบบปิดการเชื่อมต่อนี้ คุณจะไม่สามารถเรียกใช้การทดสอบโดยใช้เครื่องมือประเมินผลได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูตัวเชื่อมต่อ Copilot Studio และกลุ่มข้อมูล

วิธีเพิ่มหรือเปลี่ยนโปรไฟล์ผู้ใช้ในชุดทดสอบ

1. เปิดชุดทดสอบ แล้วเลือก "จัดการโปรไฟล์"

   

2. เลือกดรอปดาวน์ ผู้ใช้ จากนั้น:

   • เลือกบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการใช้ หรือ
   • เลือก เพิ่มบัญชี แล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี

   

3. สําหรับการเชื่อมต่อที่มีคําเตือน ให้เลือกการเชื่อมต่อ เปลี่ยนการเชื่อมต่อที่มีอยู่เป็นการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้ ให้เลือก เชื่อมต่อใหม่ เพื่อลองสร้างการเชื่อมต่อที่มีอยู่ใหม่ หรือเลือก สร้างการเชื่อมต่อใหม่ เพื่อลองใช้การเชื่อมต่อใหม่

4. สําหรับการเชื่อมต่อใหม่ ให้ป้อนรายละเอียดการเชื่อมต่อที่ร้องขอ จากนั้นเลือก เชื่อมต่อ

5. เมื่อการเชื่อมต่อทั้งหมดทํางาน ให้เลือก บันทึก

ลบชุดทดสอบหรือผลการทดสอบ

คุณสามารถลบกรณีทดสอบหรือชุดทดสอบที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป

1. ไปที่หน้า การประเมินของ ตัวแทนของคุณ
2. ในส่วน ชุดทดสอบ ให้ลบชุดทดสอบโดยทําตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:
   • เลือกจุดสามจุด (...) บนการ์ดชุดทดสอบ แล้วเลือก ลบ
   • เลือกชุดทดสอบเพื่อเปิด จากนั้นเลือกจุดสามจุด (...) ในบานหน้าต่าง กําหนดค่าชุดทดสอบ แล้วเลือก ลบ
3. ในส่วน ผลลัพธ์ล่าสุด ให้ลบผลการทดสอบโดยทําตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งต่อไปนี้:
   • วางเมาส์เหนือผลการทดสอบที่คุณต้องการลบ แล้วเลือกจุดสามจุด (...) แล้วเลือก ลบการทดสอบ
   • เลือกผลการทดสอบเพื่อเปิด จากนั้นเลือกจุดสามจุด (...) ในบานหน้าต่าง สรุปการประเมิน แล้วเลือก ลบ