แก้ไขกรณีทดสอบภายในชุดทดสอบ

[บทความนี้เป็นคู่มือรุ่นก่อนวางจำหน่าย และอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต]

ในระหว่างหรือหลัง สร้างชุดทดสอบ คุณสามารถแก้ไขกรณีทดสอบได้โดยการเปลี่ยนถ้อยคําของคําถาม คุณสามารถเลือกกรณีการทดสอบหลายกรณีเพื่อแก้ไขเป็นกลุ่มได้โดยเลือกกล่องกาเครื่องหมายด้านข้างของกรณีการทดสอบแต่ละรายการ

คุณมีตัวเลือกวิธีการทดสอบสามวิธี หรือที่เรียกว่าตัวให้คะแนน เพื่อประเมินการตอบสนองของตัวแทน: คุณภาพ ความคล้ายคลึงกัน และการจับคู่ข้อความ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทดสอบที่แตกต่างกัน โปรดดู วิธีการทดสอบ

แก้ไขกรณีทดสอบภายในชุดทดสอบ

1. ในหน้า การประเมินผล ของตัวแทนของคุณ ให้เลือกชุดทดสอบ

2. ในชุดทดสอบ ให้เลือกกรณีการทดสอบที่คุณต้องการแก้ไข

1. ในบานหน้าต่างด้านขวา เปลี่ยนคําของคําถาม โดยการแก้ไขข้อความในฟิลด์ คําถาม

1. เลือก วิธีการทดสอบ ที่คุณต้องการใช้

• คุณภาพ:

  • เลือก คุณภาพทั่วไป เพื่อประเมินผลคําตอบตามความเกี่ยวข้อง เหตุผล และความสมบูรณ์

  • เลือก เปรียบเทียบความหมาย เพื่อประเมินผลคําตอบตามความหมายของการตอบที่คาดไว้ ภายใต้ คะแนนที่ผ่าน คุณสามารถตั้งค่าเกณฑ์เพื่อกําหนดว่าคะแนนที่ผ่านสําหรับคําตอบมีอะไรบ้าง

    ในกล่อง การตอบที่คาดไว้ ให้การตอบซึ่งวิธีการทดสอบประเมินผลคําตอบของเอเจนต์

• ความคล้ายคลึงกัน: ใช้เมตริกความคล้ายคลึงกันของโคไซน์เพื่อประเมินว่าคําตอบของตัวแทนคล้ายกับการใช้ถาพยคําและความหมายของการตอบสนองที่คาดไว้อย่างไร ซึ่งจะกําหนดคะแนนระหว่าง 0 และ 1 โดยที่ 1 หมายถึงการตรงกันอย่างใกล้ชิดและ 0 หมายความว่าไม่ตรงกันเลย ภายใต้ คะแนนที่ผ่าน คุณสามารถตั้งค่าเกณฑ์เพื่อกําหนดว่าคะแนนที่ผ่านสําหรับคําตอบมีอะไรบ้าง

  ในกล่อง การตอบที่คาดไว้ ให้การตอบซึ่งวิธีการทดสอบประเมินผลคําตอบของเอเจนต์

• การจับคู่ข้อความ:

  • เลือก การตรงกันทุกประการ เพื่อประเมินผลคําตอบของเอเจนต์เทียบกับการตอบที่คาดไว้ ซึ่งคะแนนที่ส่งผ่านหมายถึงคําตอบของเอเจนต์ตรงกับการตอบที่คาดไว้ที่กําหนดไว้อย่างถูกต้อง

    ในกล่อง การตอบที่คาดไว้ ให้การตอบซึ่งวิธีการทดสอบประเมินผลคําตอบของเอเจนต์

  • เลือก การจับคู่คําสําคัญ เพื่อประเมินคําตอบของตัวแทนเทียบกับการตอบกลับที่คาดไว้ โดยที่คะแนนที่ผ่านหมายความว่าคําตอบของตัวแทนมีคําหรือวลีบางคําจากการตอบกลับที่คาดหวังที่กําหนดไว้

    ในกล่อง การตอบที่คาดไว้ ให้วลีหรือคำสำคัญซึ่งวิธีการทดสอบประเมินผลคําตอบของเอเจนต์ หากต้องการเพิ่มคําสำคัญหรือวลีหลายรายการ ให้เลือก เพิ่ม เลือกตัวดําเนินการ และ หรือ หรือ ระหว่างกล่อง และระบุคําสําคัญหรือวลี

    

1. เลือก ใช้

2. เมื่อคุณทําการเปลี่ยนแปลงเสร็จแล้ว ให้เลือก บันทึก เพื่อบันทึกชุดทดสอบของคุณ หรือ ประเมิน เพื่อเรียกใช้การทดสอบ

เพิ่มกรณีทดสอบเพิ่มเติมในชุดทดสอบ

ขณะสร้างหรือแก้ไขชุดทดสอบ คุณสามารถเพิ่มกรณีทดสอบเพิ่มเติมได้

1. ในหน้า การประเมินผล ของตัวแทนของคุณ ให้เลือกชุดทดสอบ

2. สร้างหรือเพิ่มกรณีทดสอบเพิ่มเติมด้วยตนเอง

1. เลือกและ แก้ไขกรณีทดสอบใหม่เพื่อเพิ่ม รายละเอียด