หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
หมายเหตุ
ฟีเจอร์ในบทความนี้ขับเคลื่อนด้วยฮาร์เนสมาตรฐาน ซึ่งใช้ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินที่อธิบายไว้ใน การอนุญาตใช้งาน สําหรับตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วยฮาร์เนสมาตรฐาน เรียนรู้วิธีเข้าถึงฟีเจอร์มาตรฐานใน Access standard agent และ agent flows
ในระหว่างหรือหลังจาก สร้างชุดการทดสอบ คุณสามารถแก้ไขกรณีทดสอบได้โดยการเปลี่ยนคําของคําถามหรือปรับเปลี่ยนคําตอบ คําสําคัญ หรือเครื่องมือที่คาดหวังตามความจําเป็น คุณสามารถเลือกกรณีการทดสอบหลายกรณีเพื่อแก้ไขเป็นกลุ่มได้โดยเลือกกล่องกาเครื่องหมายด้านข้างของกรณีการทดสอบแต่ละรายการ
แก้ไขกรณีทดสอบภายในชุดทดสอบ
ไปที่หน้า การประเมินของ ตัวแทนของคุณ
เลือกชุดทดสอบ
ในชุดการทดสอบ ให้เลือกกรณีการทดสอบที่คุณต้องการแก้ไข
เปลี่ยนถ้อยคําของคําถามโดยการแก้ไขข้อความในช่องคําถาม
วิธีการทดสอบบางอย่างต้องการคําตอบที่คาดหวัง คําสําคัญ หรือความสามารถสําหรับแต่ละกรณีการทดสอบ เพิ่มข้อมูลนั้นลงในแต่ละฟิลด์ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกําหนดค่าวิธีการทดสอบแต่ละวิธี โปรดดู เลือกวิธีการประเมิน
วิธีทดสอบ การวัด ชนิดของชุดการทดสอบ การให้คะแนน การตั้งค่าคอนฟิก คุณภาพทั่วไป ความดีของการตอบสนองของกรณีทดสอบที่ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติเฉพาะคือเท่าใด การตอบกลับหรือการสนทนาเดียว คะแนนเต็ม 100% ไม่มี เปรียบเทียบความหมาย ความหมายของคําตอบของกรณีทดสอบตรงกับคําตอบที่คาดหวังมากน้อยเพียงใด การตอบสนองครั้งเดียว คะแนนเต็ม 100% คะแนนที่ผ่าน, คำตอบที่คาดหมาย การใช้เครื่องมือ ไม่ว่ากรณีการทดสอบจะใช้ทรัพยากรที่คาดไว้ทั้งหมดหรือไม่ การตอบสนองครั้งเดียว ผ่าน/ไม่ผ่าน ความสามารถที่คาดหวัง การจับคู่คีย์เวิร์ด กรณีทดสอบใช้คําหลักหรือวลีที่คาดหวังทั้งหมดหรือบางส่วนหรือไม่ การตอบกลับหรือการสนทนาเดียว ผ่าน/ไม่ผ่าน คีย์เวิร์ดหรือวลีที่คาดหวัง ความคล้ายคลึงกันของข้อความ ข้อความของคําตอบของกรณีทดสอบตรงกับคําตอบที่คาดหวังมากน้อยเพียงใด การตอบสนองครั้งเดียว คะแนนเต็ม 100% คะแนนที่ผ่าน, คำตอบที่คาดหมาย ตรงกันเป๊ะ คําตอบของกรณีทดสอบตรงกับคําตอบที่คาดไว้หรือไม่ การตอบสนองครั้งเดียว ผ่าน/ไม่ผ่าน คําตอบที่คาดหวัง ธรรมเนียม ไม่ว่าการตอบสนองของกรณีการทดสอบตรงกับเกณฑ์หรือความคาดหวังที่กําหนดของคุณหรือไม่ การตอบกลับหรือการสนทนาเดียว ผ่าน/ล้มเหลว (ผ่านเกณฑ์ป้ายชื่อที่กําหนด) ชื่อ คําแนะนําการประเมินผล ป้ายชื่อ เลือก นําไปใช้ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงกรณีทดสอบ
เมื่อคุณทําการเปลี่ยนแปลงชุดทดสอบเสร็จแล้ว ให้เลือก บันทึก เพื่อบันทึกชุดทดสอบของคุณ หรือ ประเมิน เพื่อเรียกใช้การทดสอบ
เพิ่มกรณีทดสอบเพิ่มเติมในชุดทดสอบ
ขณะสร้างหรือแก้ไขชุดทดสอบ คุณสามารถเพิ่มกรณีทดสอบเพิ่มเติมได้
ในหน้า การประเมินผล ของตัวแทนของคุณ ให้เลือกชุดทดสอบ
เลือก เพิ่มคําถาม หรือ เพิ่มการสนทนา จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อสร้างหรือเพิ่มกรณีการทดสอบเพิ่มเติมด้วยตนเอง
หากต้องการเพิ่มรายละเอียด ให้เลือกและแก้ไขกรณีการทดสอบใหม่