ทดสอบเอเจนต์ของคุณ
ในขณะที่คุณออกแบบเอเจนต์ของคุณใน Copilot Studio คุณสามารถใช้บานหน้าต่าง ทดสอบเอเจนต์ เพื่อดูว่าเอเจนต์นำลูกค้าผ่านการสนทนาอย่างไร
เพื่อช่วยคุณค้นหาและแก้ไขลักษณะการทำงานที่ไม่คาดคิด คุณสามารถเปิดใช้งานการติดตามระหว่างหัวข้อเพื่อนำคุณผ่านการสนทนาของเอเจนต์ทีละขั้นตอน และไปที่โหนดที่เกี่ยวข้องในพื้นที่การสร้าง
ใช้บานหน้าต่าง ทดสอบเอเจนต์ ของคุณเพื่อแนะนำการสนทนาเอเจนต์ของคุณในฐานะผู้ใช้ เป็นวิธีที่ดีในการทำให้แน่ใจว่าหัวข้อของคุณใช้งานได้จริงและการสนทนาดำเนินไปอย่างที่คุณคาดหวัง
ดูตัวอย่างการสนทนา
ถ้าบานหน้าต่าง ทดสอบเอเจนต์ ของคุณซ่อนอยู่ ให้เปิดบานหน้าต่างนั้นโดยเลือก ทดสอบ ที่ด้านบนของหน้าใดก็ได้
ในฟิลด์ที่ด้านล่างของบานหน้าต่าง ทดสอบเอเจนต์ของคุณ ให้ป้อนข้อความบางส่วน หากข้อความคล้ายกับข้อความทริกเกอร์สำหรับหัวข้อ หัวข้อนั้นจะเริ่มต้นขึ้น
เลือกคำตอบของเอเจนต์ในบานหน้าต่าง ทดสอบเอเจนต์ของคุณ ซึ่งจะนำคุณไปยังหัวข้อและโหนดที่ส่งการตอบ โหนดที่เริ่มทำงานจะมีเครื่องหมายถูกเป็นสีและขอบด้านล่างเป็นสี
เมื่อคุณสนทนาต่อภายในหัวข้อที่ใช้งานอยู่ โปรดสังเกตว่าแต่ละโหนดที่เริ่มทำงานจะมีเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายและเส้นขอบด้านล่าง และอยู่ตรงกลางบนพื้นที่ทำงาน
ถ้าคุณต้องการติดตามการสนทนาทั้งหมดโดยอัตโนมัติขณะที่การสนทนาย้ายจากหัวข้อหนึ่งไปยังอีกหัวข้อหนึ่ง ให้เปิด การติดตาม ที่ด้านบนของบานหน้าต่าง ทดสอบเอเจนต์ของคุณ
สนทนาต่อจนกว่าคุณจะพอใจกับการที่บทสนทนาดำเนินไปอย่างที่ตั้งใจไว้
คุณสามารถอัปเดตหัวข้อได้ตลอดเวลาในขณะที่โต้ตอบกับการทดสอบเอเจนต์ เพียงบันทึกหัวข้อของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและสนทนาต่อด้วยเอเจนต์ของคุณ
การสนทนาของคุณจะไม่ถูกล้างข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อคุณบันทึกหัวข้อ หากคุณต้องการล้างการสนทนาจากการทดสอบเอเจนต์และเริ่มต้นใหม่ ให้เลือกไอคอน รีเซ็ต
ทดสอบค่าตัวแปร
คุณสามารถสังเกตค่าของตัวแปรของคุณในขณะที่คุณทดสอบเอเจนต์ของคุณ
เลือก ตัวแปร บนแถบเครื่องมือรองเพื่อเปิดบานหน้าต่าง ตัวแปร
สลับไปที่แท็บ ทดสอบ และขยายประเภทตัวแปรที่ต้องการ
เมื่อคุณดำเนินการสนทนาทดสอบต่อไป คุณสามารถตรวจสอบค่าของตัวแปรที่ใช้งานอยู่ได้
หากต้องการตรวจสอบคุณสมบัติของตัวแปร ให้เลือกตัวแปรที่ต้องการ แผง คุณสมบัติตัวแปร จะปรากฏขึ้น
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บานหน้าต่างตัวแปรเพื่อทดสอบการเติมช่องว่าง ให้ดูที่ ใช้เอนทิตีและการเติมช่องว่างในเอเจนต์
บันทึกสแนปช็อตของการสนทนา
ในขณะที่คุณกำลังทดสอบเอเจนต์ คุณสามารถบันทึกเนื้อหาของการสนทนาและข้อมูลการวินิจฉัยและบันทึกเป็นไฟล์ได้ จากนั้นคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น เอเจนต์ไม่ตอบในแบบที่คุณคาดหวัง
คำเตือน
ไฟล์สแนปช็อตประกอบด้วยเนื้อหาของเอเจนต์ทั้งหมดของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ที่ด้านบนสุดของบานหน้าต่าง ทดสอบเอเจนต์ของคุณ ให้เลือกไอคอนเพิ่มเติม (...) จากนั้นเลือก บันทึกสแนปชอต
ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าไฟล์สแนปช็อตอาจมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
เลือก บันทึก เพื่อบันทึกเนื้อหาของเอเจนต์ และการวินิจฉัยการสนทนาในที่เก็บถาวร.zip ชื่อ botContent.zip
ไฟล์เก็บถาวร botContent.zip ประกอบด้วย 2 ไฟล์:
- dialog.json ประกอบด้วยการวินิจฉัยการสนทนา ซึ่งรวมถึง Description โดยละเอียดของข้อผิดพลาด
- botContent.yml มีหัวข้อของเอเจนต์และเนื้อหาอื่นๆ รวมถึงเอนทิตีและตัวแปร
จัดการการเชื่อมต่อ
หากเอเจนต์ของคุณต้องการ การเชื่อมต่อของผู้ใช้ หากต้องการจัดการการเชื่อมต่อที่ใช้โดยแชททดสอบของคุณ ให้เลือกไอคอนเพิ่มเติม (...) ที่ด้านบนของบานหน้าต่างทดสอบ จากนั้นเลือก จัดการการเชื่อมต่อ
หมายเหตุ
ช่วยเราปรับปรุง Copilot Studio โดยการรายงานปัญหา ใช้ไอคอนค่าสถานะใกล้กับด้านบนของบานหน้าต่างทดสอบเพื่อส่ง ID การสนทนาของคุณไปยัง Microsoft ID เป็นรหัสเฉพาะที่ Microsoft ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาในการสนทนา ข้อมูลอื่นๆ เช่น ข้อมูลที่เก็บไว้ในไฟล์สแนปช็อตการสนทนาจะไม่ถูกส่ง เมื่อคุณรายงานปัญหา ข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมยังคงเป็นแบบไม่ระบุชื่อ และจะนำไปใช้ในการช่วยปรับปรุงคุณภาพของ Copilot