หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
บทความนี้อธิบายอัตราสำหรับคุณลักษณะและความสามารถต่างๆ ที่ใช้ในเอเจนต์ ซึ่งจะถูกเรียกเก็บเงินจาก ตัววัดการจ่ายตามการใช้งานจริงหรือแพคเกจข้อความของ Copilot Studio
ข้อความเป็นหน่วยที่ใช้วัดการใช้งานเอเจนต์ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะคำนวณจากผลรวมของข้อความที่องค์กรของคุณใช้ จำนวนข้อความที่ใช้โดยเอเจนต์ขึ้นอยู่กับการออกแบบเอเจนต์ ความถี่ที่ลูกค้าโต้ตอบกับข้อความนั้น และคุณสมบัติที่พวกเขาใช้
การซื้อสิทธิการใช้งาน Copilot Studio ประกอบด้วยจำนวนข้อความที่มีการเรียกเก็บเงิน ความจุนี้มีการรวมกับผู้เช่าทั้งหมด
หมายเหตุ
ในวันที่ 25 มีนาคม 2025 เราได้ประกาศความพร้อมใช้งานของการให้เหตุผลเชิงลึกในพร้อมท์ AI และโฟลว์เอเจนต์ ค่าบริการสำหรับการให้เหตุผลเชิงลึกในพร้อมท์ AI อยู่ที่อัตรา เครื่องมือข้อความและ AI สร้างสรรค์ (พรีเมียม) และสำหรับโฟลว์ของเอเจนต์ ค่าบริการจะอยู่ที่อัตรา การดำเนินการของโฟลว์ (ข้อมูลนี้มีรายละเอียดอยู่ในตาราง สถานการณ์ของข้อความ)
สถานการณ์ข้อความ
ตารางต่อไปนี้แสดงส่วนที่แตกต่างในรูปแบบการสมัครใช้งานสำหรับค่าใช้จ่ายของเหตุการณ์ Copilot Studio
| คุณลักษณะ Copilot Studio | อัตราการเรียกเก็บเงิน | ใช้ในสถานการณ์ต่างๆ ของ Microsoft 365 Copilot1 | ทริกเกอร์อัตโนมัติ2 |
|---|---|---|---|
| คำตอบคลาสสิก | 1 ข้อความ | ไม่มีค่าธรรมเนียม | ไม่ระบุ |
| คำตอบที่สร้างอัตโนมัติ | 2 ข้อความ | ไม่มีค่าธรรมเนียม | 2 ข้อความ |
| การดำเนินการของเจ้าหน้าที่ | 5 ข้อความ | ไม่มีค่าธรรมเนียม | 5 ข้อความ |
| การสร้างพื้นฐานข้อความของกราฟสำหรับผู้เช่า | 10 ข้อความ | ไม่มีค่าธรรมเนียม | 10 ข้อความ |
| การดำเนินการของโฟลว์เอเจนต์ต่อ 100 การดำเนินการ | 13 ข้อความ | 13 ข้อความ | 13 ข้อความ |
| เครื่องมือ AI | |||
| - เครื่องมือข้อความและ AI สร้างสรรค์ (พื้นฐาน) ต่อ 10 การตอบ | 1 ข้อความ | 1 ข้อความ | 1 ข้อความ |
| - เครื่องมือข้อความและ AI สร้างสรรค์ (มาตรฐาน) ต่อ 10 การตอบ | 15 ข้อความ | 15 ข้อความ | 15 ข้อความ |
| - เครื่องมือข้อความและ AI สร้างสรรค์ (พรีเมียม) ต่อ 10 การตอบ | 100 ข้อความ | 100 ข้อความ | 100 ข้อความ |
1 การใช้คำตอบแบบคลาสสิกเชิงโต้ตอบ คำตอบที่สร้างอัตโนมัติ การสร้างพื้นฐานของกราฟสำหรับผู้เช่า และการดำเนินการของเอเจนต์โดยผู้ใช้ Microsoft 365 Copilot ที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง ในแอปและบริการ Microsoft 365 จะรวมอยู่ด้วยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
2 ทริกเกอร์อัตโนมัติหมายถึงเหตุการณ์หรือเงื่อนไขที่เริ่มต้นให้เอเจนต์ดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องให้ผู้ใช้เรียกใช้ด้วยตนเอง
คำตอบแบบคลาสสิก: เหตุการณ์เหล่านี้เป็นคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งเขียนด้วยตนเองโดยผู้สร้างเอเจนต์ เป็นแบบคงที่และไม่เปลี่ยนแปลงเว้นแต่จะอัปเดตด้วยตนเอง โดยทั่วไปจะใช้ในกรณีที่การตอบสนองที่แม่นยำและควบคุมได้เป็นคำตอบเดียวที่เราต้องการให้เอเจนต์สร้างขึ้น
คำตอบที่สร้างอัตโนมัติ: เหตุการณ์เหล่านี้สร้างขึ้นแบบไดนามิกโดยใช้โมเดล AI เช่น Generative Pretrained Transformers (GPTs) คำตอบที่สร้างอัตโนมัติสามารถปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงได้ตามบริบทและแหล่งความรู้ที่พวกเขาเชื่อมต่อ มีประโยชน์สำหรับการจัดการหัวข้อที่หลากหลายและให้การโต้ตอบที่ยืดหยุ่นและเป็นธรรมชาติมากขึ้น
การสร้างพื้นฐานของกราฟสำหรับผู้เช่า: เหตุการณ์เหล่านี้ให้การสร้างพื้นฐานที่มีคุณภาพสูงขึ้นสำหรับเอเจนต์ของคุณโดยใช้ Retrieval-Augmented Generation (RAG) บน Microsoft Graph ทั่วทั้งผู้เช่าของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลภายนอกที่ซิงค์เข้ากับ Microsoft Graph ผ่านตัวเชื่อมต่อ ความสามารถนี้ส่งผลให้มีการตอบที่เกี่ยวข้องและปรับปรุงให้ดีขึ้น และทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลพื้นฐานเป็นปัจจุบัน ความสามารถนี้เป็นทางเลือก และคุณสามารถเปิดหรือปิดสำหรับแต่ละเอเจนต์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การผูกโยงกราฟของผู้เช่า
การดำเนินการของเอเจนต์: เหตุการณ์เหล่านี้เป็นขั้นตอน เช่น ทริกเกอร์ การให้เหตุผลเชิงลึก และหัวข้อ ที่ปรากฏบนแผนผังกิจกรรมใน Copilot Studio เมื่อคุณทดสอบเอเจนต์แบบอัตโนมัติ เหตุการณ์เหล่านี้ไม่รวมถึงการค้นหาความรู้ การเรียกความรู้ หรือพร้อมท์ AI Builder
เครื่องมือข้อความและ AI สร้างสรรค์: เครื่องมือพร้อมท์ที่ฝังอยู่ภายในเอเจนต์ช่วยให้ผู้สร้างสามารถสั่งให้โมเดลพื้นฐานทำงานการประมวลผลเอกสารและภาพแบบอัจฉริยะ ทำงานในลักษณะเฉพาะงาน หรือสร้างเอาต์พุตเฉพาะสถานการณ์ เครื่องมือมีสามประเภท - พื้นฐาน มาตรฐาน และพรีเมียม - ซึ่งขึ้นอยู่กับรูปแบบภาษาพื้นฐานของพร้อมท์ รายการเครื่องมือข้อความและ AI สร้างสรรค์แบบพรีเมียมใช้เพื่อคิดค่าบริการสำหรับการให้เหตุผลขั้นสูงในเอเจนต์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การให้สิทธิการใช้งาน AI Builder ใน Microsoft Copilot Studio: การจัดการข้อความ
การดำเนินการของโฟลว์เอเจนต์: รายการที่ใช้ในการเรียกเก็บเงินสำหรับโฟลว์เอเจนต์ที่ช่วยยกระดับเอเจนต์ AI ด้วยโฟลว์ของเอเจนต์ซึ่งเป็นลำดับที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับการดำเนินการของโฟลว์เพื่อทำงานซ้ำๆ อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องใช้การให้เหตุผลของเอเจนต์และการประสานรวมในแต่ละขั้นตอน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ภาพรวมของโฟลว์เอเจนต์
การโต้ตอบแต่ละครั้งกับเอเจนต์อาจใช้ข้อความหลายประเภทพร้อมกัน ตัวอย่างเช่น เอเจนต์ที่มีพื้นฐานของกราฟสำหรับผู้เช่าสามารถใช้ข้อความ 12 ข้อความ (10 ข้อความสำหรับการสร้างพื้นฐานของกราฟสำหรับผู้เช่าและ 2 ข้อความสำหรับคำตอบที่สร้างอัตโนมัติ) เพื่อตอบพร้อมท์ที่ซับซ้อนรายการเดียวจากผู้ใช้
ตัวอย่างเช่น สถานการณ์สมมติต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงการใช้คุณลักษณะเหล่านี้:
เอเจนต์การสนับสนุนลูกค้า
คุณมีเอเจนต์สนับสนุนลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณที่ตอบคำถามตามนโยบายการคืนสินค้าของลูกค้า และคู่มือผลิตภัณฑ์ที่คุณให้ไว้กับเอเจนต์เป็นแหล่งความรู้
การเรียกใช้โดยเฉลี่ยประกอบด้วยคำตอบแบบคลาสสิกสี่คำตอบสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืน และคำตอบเชิงสร้างสรรค์สองคำตอบสำหรับการแก้ไขปัญหาคำถาม เฉลี่ยวันละ 900 ราย ค่าใช้จ่ายโดยประมาณต่อวันขึ้นอยู่กับการคำนวณต่อไปนี้: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages.
เอเจนต์ด้านการขาย
คุณมีเอเจนต์ที่มีข้อมูลพื้นฐานของกราฟสำหรับผู้เช่าใน Microsoft 365 Copilot Chat เอเจนต์นี้จะตอบคำถามของพนักงานตามข้อมูลการขายที่เชื่อมต่อกับ Microsoft Graph โดยใช้ตัวเชื่อมต่อข้อมูลของ Graph
การเรียกใช้โดยเฉลี่ยประกอบด้วยคำตอบที่สร้างโดย AI สี่คำตอบและข้อความที่มีพื้นฐานของกราฟสำหรับผู้เช่าสี่ข้อความ ค่าเฉลี่ยคือผู้ใช้ที่มีสิทธิใช้งาน Microsoft 365 Copilot จำนวน 50 รายและผู้ใช้ที่ไม่มีสิทธิการใช้งาน 100 ราย ค่าใช้จ่ายโดยประมาณต่อวันขึ้นอยู่กับการคำนวณต่อไปนี้: [(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 messages.
เอเจนต์การประมวลผลใบสั่ง
เอเจนต์ที่ใช้ภายในองค์กรจะถูกทริกเกอร์โดยอัตโนมัติทุกครั้งที่องค์กรได้รับใบสั่งใหม่ เอเจนต์ใช้แหล่งความรู้เดียวเพื่อเรียกรายละเอียดสินค้าเกี่ยวกับสินค้าที่สั่งซื้อ และเริ่มการดำเนินการ 4 ครั้งเพื่อยืนยันความพร้อมของผลิตภัณฑ์ ดูไทม์ไลน์การจัดส่ง อนุมัติคำสั่งซื้อ และส่งอีเมลถึงลูกค้าพร้อมรายละเอียดทั้งหมด การดำเนินการและหัวข้อคือการดำเนินการของเอเจนต์ในโหมดการประสานงานแบบสร้างสรรค์ ค่าใช้จ่ายโดยประมาณต่อวันขึ้นอยู่กับการคำนวณต่อไปนี้: [(4x5)] = 20 messages.
การบังคับใช้การใช้งานเกิน
ในสภาพแวดล้อม เมื่อปริมาณการใช้งานเกินความจุที่มีอยู่ สภาพแวดล้อมจะอยู่ในสถานะใช้งานเกินกำหนด Microsoft อนุญาตให้มีการบริโภคส่วนเกินในระดับหนึ่ง คล้ายกับระยะเวลาผ่อนผัน เพื่อหลีกเลี่ยงการปิดกั้นกระบวนการทางธุรกิจ
ถ้าสภาพแวดล้อมของคุณไม่มีความจุอีกต่อไป คุณจะมีตัวเลือกต่อไปนี้:
จัดสรรความจุที่มีอยู่จากระดับองค์กร (ผู้เช่าพื้นที่) หรือสภาพแวดล้อมอีกครั้ง
ซื้อความจุเพิ่มเติมและทำให้พร้อมใช้งานกับสภาพแวดล้อมของคุณ
ตั้งค่ามิเตอร์สิ้นเปลือง/มิเตอร์แบบชำระค่าบริการแบบเติมเงินเพื่อจัดการกับค่าเกินกำหนด
นโยบายการบังคับใช้
ใช้กับผู้เช่าทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้รูปแบบความจุแบบชำระเงินล่วงหน้าของ Copilot Studio สำหรับการใช้งานเอเจนต์แบบกำหนดเอง (การสนทนาและการทริกเกอร์โดยอัตโนมัติ)
ค่าเกณฑ์การใช้งาน
การบังคับใช้จะเกิดขึ้นเมื่อผู้เช่าถึง 125% ของความจุแบบชำระเงินล่วงหน้า
การดำเนินการกับการใช้เกิน (125%)
เอเจนต์ที่กำหนดเองถูกปิดใช้งาน การปิดใช้งานจะไม่ขัดจังหวะการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ และความพยายามที่ตามมาทั้งหมดในการเรียกใช้เอเจนต์จะถูกปฏิเสธจนกว่าความจุจะเพิ่มขึ้นหรือรีเซ็ต
กลไกการแจ้งเตือน
มีการส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังผู้ดูแลระบบที่กำหนดของผู้เช่า และการแจ้งเตือนจะถูกโพสต์ในศูนย์การจัดการ Power Platform ด้วย
ลักษณะการทำงานของเอเจนต์หลังจากการบังคับใช้
หลังจากการบังคับใช้ถูกทริกเกอร์และการสนทนาปัจจุบันสิ้นสุดลง เอเจนต์จะถูกปิดใช้งาน เมื่อผู้ใช้พยายามที่จะสื่อสารกับเอเจนต์หลังจากการบังคับใช้พวกเขาจะได้รับคำตอบต่อไปนี้:" ฉันขอโทษ ฉันไม่แน่ใจว่าจะช่วยได้อย่างไร"
ตัวอย่างการบังคับใช้
หากลูกค้าจัดสรรหรือสำรองความจุในสภาพแวดล้อม ระบบจะยึดตามความจุ พิจารณาตัวอย่างต่อไปนี้ของลูกค้าที่มีสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันสี่แบบ และวิธีการใช้งานความจุข้อความ
ลูกค้ามี 25,000 ข้อความ และมีการใช้โครงสร้างการปันส่วนต่อไปนี้:
- สภาพแวดล้อม A มีการจัดสรรข้อความ 10,000 ข้อความ
- สภาพแวดล้อม B ไม่มีการจัดสรร
- สภาพแวดล้อม C ไม่มีการจัดสรร
- สภาพแวดล้อม D มีการจัดสรรข้อความ 500 ข้อความและใช้แบบจ่ายตามการใช้งาน
การจัดสรรผู้เช่าที่เหลือคือ 14,500 ข้อความ สภาพแวดล้อม B และสภาพแวดล้อม C ดึงและใช้ข้อความที่เหลืออีก 15,000 ข้อความ หากการใช้งานข้อความจากสภาพแวดล้อม B และสภาพแวดล้อม C เกิน 125% ของข้อความ 15,000 ข้อความ จะมีการบังคับใช้การใช้งานเกิน
หากสภาพแวดล้อม A ดึงหรือใช้ข้อความเทียบกับการจัดสรรข้อความ 10,000 ข้อความ จะเกิดสถานการณ์ต่อไปนี้ เมื่อใช้ข้อความ 10,000 ข้อความ สภาพแวดล้อม A สามารถใช้จากผู้เช่าได้
หากสภาพแวดล้อม A ใช้จากผู้เช่า จะเข้าร่วมสภาพแวดล้อม B และสภาพแวดล้อม C ในการใช้จากพื้นที่ว่างของผู้เช่า หากผู้เช่าใช้ข้อความถึง 125% จะเริ่มมีการการบังคับใช้
หากผู้เช่าอยู่ที่ 125% ของการใช้ข้อความอยู่แล้วเนื่องจากสภาพแวดล้อม B และสภาพแวดล้อม C การบังคับใช้จะไม่มีผลกับเอเจนต์ในสภาพแวดล้อม A ตราบเท่าที่สภาพแวดล้อม A มีความจุคงเหลือจากการจัดสรร 10,000 ข้อความ
สำหรับสภาพแวดล้อม D เมื่อผู้เช่าอยู่ในสถานะใช้งานเกิน สภาพแวดล้อมนี้จะไม่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากเมื่อสภาพแวดล้อม D ถึงขีดจำกัด 500 ข้อความ มิเตอร์แบบจ่ายตามการใช้งานจะถูกเรียกใช้
ตั้งค่ามิเตอร์การใช้แบบการจ่ายเงินตามการใช้จริง
การจ่ายเงินตามการใช้จริง เป็นวิธีการชำระเงินสำหรับ Copilot Studio โดยใช้การสมัครใช้งาน Azure ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานการสร้างเอเจนต์ได้โดยไม่ต้องมีข้อผูกพันด้านสิทธิการใช้งานหรือการซื้อล่วงหน้าใดๆ
ในศูนย์จัดการ Power Platform คุณสามารถเชื่อมโยงสภาพแวดล้อมกับการสมัครใช้งาน Azure โดยใช้นโยบายการเรียกเก็บเงิน
เมื่อสภาพแวดล้อมถูกเชื่อมโยงกับการสมัครใช้งาน Azure การใช้งานแอปและการใช้งาน Dataverse หรือ Power Platform ใดๆ ที่เกินจำนวนเงินที่มีการรวมจะถูกเรียกเก็บเงินกับการสมัครใช้งาน Azure โดยใช้มิเตอร์ Azure
คุณสามารถ ยกเลิกการเชื่อมโยงสภาพแวดล้อมของคุณจากการสมัครใช้งาน Azure ได้ตลอดเวลา จากนั้นการใช้งานจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกต่อไป
หมายเหตุ
สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่ามิเตอร์การใช้แบบการจ่ายเงินตามการใช้จริง โปรดดู ตั้งค่าการจ่ายเงินตามการใช้จริง
ดูการใช้ข้อความ
คุณสามารถดูการรายงานการใช้ข้อความในศูนย์การจัดการ Power Platform
ในศูนย์จัดการ Power Platform ไปที่ การเรียกเก็บเงิน>สิทธิการใช้งาน
เลือกแท็บ สภาพแวดล้อม แล้วเลือกชื่อสภาพแวดล้อมที่ต้องการ
เลือก Copilot Studio
คำถามที่ถามบ่อย
คุณลักษณะพรีวิวนับรวมกับความจุการใช้งานหรือไม่
คุณลักษณะ Copilot Studio ที่อยู่ในรุ่นพรีวิวจะคิดค่าบริการตามอัตราในตารางสถานการณ์ของข้อความ และนับรวมกับความจุที่คุณซื้อ
จะเกิดอะไรขึ้นกับความจุที่เหลืออยู่เมื่อถึงสิ้นเดือน ความจุนี้สามารถส่งต่อไปยังเดือนถัดไปได้หรือไม่
ไม่ ความจุที่ไม่ได้ใช้จะไม่ยกยอดไปยังเดือนถัดไป การใช้เครดิตจะถูกนับเป็นรายเดือนและรีเซ็ตในวันแรกของเดือน ความจุที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับความจุที่จัดสรร
จำนวนการใช้ข้อความจะถูกรีเซ็ตเมื่อใด การรีเซ็ตขึ้นอยู่กับวันที่ได้รับสิทธิการใช้งานหรือไม่
ระบบนับการใช้เครดิตเป็นรายเดือน โดยเริ่มทุกวันที่ 1 ของเดือน การใช้เครดิตไม่ได้ขึ้นอยู่กับวันที่ได้รับสิทธิการใช้งาน การใช้ข้อความของสภาพแวดล้อมไม่ควรเกินกว่าการจัดสรรข้อความ
ฉันจะดูการใช้ข้อความสำหรับเดือนนี้ได้จากที่ใด
สามารถดูปริมาณการใช้เครดิตระดับองค์กร (ผู้เช่า) โดยรวมได้ในศูนย์จัดการ Power Platform ในแท็บ ทรัพยากร>ความจุ>สรุป
ข้อมูลจะถูกรวบรวมทุกวัน ข้อมูลบางอย่างอาจมีความล่าช้า หากเป็นเช่นนั้น แถบปริมาณการใช้จะแสดงปริมาณการใช้ทั้งหมดที่ทราบในวันที่ อัปเดตล่าสุด ในกล่องคำแนะนำเครื่องมือ
แชทในแชททดสอบแบบฝังจะนับว่าเรียกเก็บเงินได้หรือไม่
ข้อความที่ใช้แชททดสอบแบบฝังตัวไม่นับรวมในเซสชันที่เรียกเก็บเงิน