หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
แหล่งข้อมูลความรู้เป็นฐานสําหรับการตอบสนองของตัวแทนคุณบนข้อมูลองค์กร เมื่อคุณเพิ่มแหล่งข้อมูลความรู้ ตัวแทนสามารถใช้ข้อมูลองค์กรจาก Power Platform, ข้อมูล Dynamics 365, เว็บไซต์ และระบบภายนอกได้ ด้วยการใช้แหล่งข้อมูลความรู้ ตัวแทนของคุณสามารถให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าของคุณ
คุณสามารถนําแหล่งข้อมูลความรู้เข้าไปในเอเจนต์ตั้งแต่สร้างครั้งแรก หรือเพิ่มหลังจากสร้างเอเจนต์แล้ว
เอเจนต์ที่เผยแพร่ซึ่งมีความรู้จะใช้แหล่งความรู้ที่กำหนดค่าไว้เพื่อเป็นข้อมูลพื้นฐานของเอเจนต์ที่เผยแพร่ คุณสามารถรวมความรู้ที่ระดับตัวแทนในหน้า ความรู้ หรือในระดับหัวข้อด้วย โหนดคําตอบที่สร้าง ไว้ในหัวข้อตัวแทน
ใน Copilot Studio คุณยังสามารถเพิ่มแหล่งข้อมูลความรู้ลงในโหนดหัวข้อคําตอบเชิงสร้างสรรค์ได้
แหล่งความรู้ที่ได้รับการสนับสนุน
| ชื่อ | แหล่งที่มา | รายละเอียด | จำนวนอินพุตที่รองรับในคำตอบที่สร้างอัตโนมัติ | การรับรองความถูกต้อง |
|---|---|---|---|---|
| เว็บไซต์สาธารณะ | ภายนอก | ค้นหาอินพุตการสอบถามบน Bing ส่งคืนผลลัพธ์จากเว็บไซต์ที่ให้ไว้เท่านั้น | โหมดการสร้าง: 25 เว็บไซต์ โหมดคลาสสิก: URL สาธารณะสี่รายการ (เช่น microsoft.com) |
ไม่มี |
| เอกสาร | ภายใน | ค้นหาเอกสารที่อัปโหลดไปยัง Dataverse ส่งคืนผลลัพธ์จากเนื้อหาเอกสาร | โหมดสร้าง: เอกสารทั้งหมด โหมดคลาสสิก: จำกัดโดยการจัดสรรที่เก็บไฟล์ Dataverse |
ไม่มี |
| SharePoint | ภายใน | เชื่อมต่อกับ URL ของ SharePoint, ใช้ GraphSearch เพื่อแสดงผลลัพธ์ | โหมดสร้าง: 25 URL โหมดคลาสสิก: สี่ URL ต่อหนึ่งโหนดหัวข้อของคำตอบที่ระบบสร้างขึ้นอัตโนมัติ |
การรับรองความถูกต้อง Microsoft Entra ID ของผู้ใช้เอเจนต์ |
| Dataverse | ภายใน | เชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อม Dataverse ที่กำหนดค่าและใช้เทคนิคการสร้างผลลัพธ์แบบเสริมการเรียกข้อมูลใน Dataverse เพื่อแสดงผลลัพธ์ | โหมดกำเนิด: ไม่จำกัด โหมดคลาสสิก: แหล่งความรู้ Dataverse สองแหล่ง (และสูงสุด 15 ตารางต่อแหล่งความรู้) |
การรับรองความถูกต้อง Microsoft Entra ID ของผู้ใช้เอเจนต์ |
| ข้อมูลองค์กรที่ใช้ตัวเชื่อมต่อ | ภายใน | เชื่อมต่อกับตัวเชื่อมต่อที่มีการจัดทําดัชนีข้อมูลองค์กรของคุณโดย Microsoft Search | โหมดกำเนิด: ไม่จำกัด โหมดคลาสสิก: สองรายการต่อเอเจนต์ที่กำหนดเอง |
การรับรองความถูกต้อง Microsoft Entra ID ของผู้ใช้เอเจนต์ |
หมายเหตุ
การรับรองความถูกต้องผู้ใช้เอเจนต์สำหรับแหล่งความรู้หมายความว่าเมื่อผู้ใช้คนใดคนหนึ่งถามคำถามกับเอเจนต์และเอเจนต์จะแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้รายนั้นเข้าถึงได้เท่านั้น
ขณะนี้แหล่งความรู้ในโหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติไม่สนับสนุนการค้นหาแบบกำหนดเองของ Bing, Azure OpenAI หรือข้อมูลที่กำหนดเอง จากคุณสมบัติของโหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติ ให้ใช้ตัวเลือก ข้อมูลแบบคลาสสิก สำหรับแหล่ง การค้นหาแบบกำหนดเองของ Bing, Azure OpenAI หรือ ข้อมูลแบบกำหนดเองแทน
สําหรับเว็บไซต์ คุณต้องยืนยันว่าเว็บไซต์ใดที่องค์กรของคุณเป็นเจ้าของที่ Bing จะค้นหาผ่าน Copilot Studio
คุณสามารถทำการสืบค้นแบบไม่อิงภาษาในประเภทไฟล์และภาษาที่รองรับทั้งหมด
หากคุณกําลังใช้ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น ไฟล์และโฟลเดอร์ SharePoint แต่ละรายการ ไฟล์และโฟลเดอร์ของ OneDrive หรือตัวเชื่อมต่อ จะมีขีดจํากัดและขอบเขตที่ต่างกัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ขีดจํากัดและข้อจํากัด
ในปัจจุบัน การอ้างอิงที่ส่งกลับจากแหล่งความรู้ไม่สามารถใช้เป็นอินพุตไปยังเครื่องมือหรือการดำเนินการอื่นๆ ได้
การรับรองความถูกต้องแหล่งที่มา
ถ้าคุณกําลังใช้ข้อมูล SharePoint, Dataverse หรือองค์กรด้วยตัวเชื่อมต่อ Microsoft Copilot คุณจําเป็นต้องรวมการรับรองความถูกต้อง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู กําหนดค่าการรับรองความถูกต้องผู้ใช้ใน Copilot Studio สำหรับแต่ละโหนดคำตอบที่สร้างขึ้น ดูเพิ่มเติมที่ การรับรองความถูกต้อง
นอกจากนี้ คุณอาจต้องคำนึงถึง ข้อควรพิจารณาของ URL ซึ่งต้องมีการรับรองความถูกต้องเพิ่มเติมสำหรับแหล่งที่มาของคุณ
การค้นหาองค์ความรู้ในโหมดคลาสสิกและโหมดสร้างสรรค์
วิธีการที่ระบบค้นหาแหล่งข้อมูลความรู้ขึ้นอยู่กับโหมดการเรียงลําดับที่ตัวแทนใช้: แบบคลาสสิกหรือแบบก่อให้เกิด
การประสานรวมแบบคลาสสิก
เมื่อคุณกําหนดค่าตัวแทนเพื่อใช้การเรียงลําดับแบบคลาสสิก เงื่อนไขต่อไปนี้จะมีผลใช้:
ในหัวข้อระบบ การส่งเสริมการสนทนา จํานวนแหล่งข้อมูลความรู้ที่ตัวแทนสามารถค้นหามีจํากัด ขึ้นอยู่กับชนิดของแหล่งความรู้ เอเจนต์ของคุณสามารถค้นหาแหล่งความรู้ที่รวมกันได้จนถึงจำนวนสูงสุดที่ระบุสำหรับแต่ละชนิดในตารางต่อไปนี้:
ชนิดของแหล่งความรู้ ขีดจำกัด การเชื่อมต่อ Azure OpenAI Service 5 รหัสกำหนดค่าเฉพาะของ Bing Custom Search 2 แหล่งข้อมูลที่กำหนดเอง 3 แหล่งความรู้ Dataverse แหล่งข้อมูล 2 แห่ง ซึ่งแต่ละแห่งมีตารางสูงสุด 15 ตาราง URL ของ SharePoint 4 ไฟล์ที่อัปโหลด ไม่จำกัด URL เว็บไซต์ 4 คุณยังสามารถฝัง โหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติ ในหัวข้อ เพื่อให้การค้นหาดำเนินการสำหรับจุดประสงค์เฉพาะ และไม่ใช่เพียงแต่เป็นทางเลือกสำรองเท่านั้น ข้อจำกัดจากแหล่งความรู้ก่อนหน้านี้ถูกนำไปใช้
การประสานรวมแบบคลาสสิกรองรับ แหล่งข้อมูลที่กำหนดเอง นอกเหนือจากแหล่งความรู้อื่นๆ
การประสานรวมที่สร้างอัตโนมัติ
เมื่อคุณกำหนดค่าเอเย่นต์ให้ใช้การจัดการกระบวนการแบบสร้างสรรค์ ให้ปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
การประสานการทำงานที่สร้างโดยอัตโนมัติจะกรองแหล่งความรู้โดยใช้โมเดล GPT ภายในเมื่อมีแหล่งความรู้ที่แตกต่างกันมากกว่า 25 แหล่ง เรียนรู้เพิ่มเติมใน การสร้างคำอธิบาย
หมายเหตุ
ไฟล์ที่อัปโหลด ไปยังตัวแทนไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของขีดจํากัดการค้นหาแหล่งข้อมูลองค์ความรู้ 25 รายการ
การประสานรวมที่สร้างอัตโนมัติไม่รองรับ ข้อมูลที่กำหนดเอง หรือ การค้นหาแบบกำหนดเองของ Bing เป็นแหล่งความรู้ หากต้องการใช้แหล่งความรู้เหล่านั้น คุณต้องฝังไว้ภายใน โหนดคําตอบที่เป็นผู้สร้าง ในหัวข้อ
การตั้งค่าเอเจนต์แหล่งความรู้
หน้าการตั้งค่า AI แบบรู้สร้างของเอเจนต์ของคุณประกอบด้วยการตั้งค่าที่สำคัญซึ่งส่งผลต่อวิธีที่เอเจนต์ของคุณใช้แหล่งความรู้
อนุญาตการตอบสนองที่ไม่มีหลักฐานสนับสนุน
การตั้งค่า อนุญาตการตอบสนองที่ไม่ได้อยู่เบื้องหน้า ในส่วน ความรู้ ของการตั้งค่า Generateive AI ของตัวแทนของคุณจะจัดการว่าตัวแทนของคุณสามารถสร้างการตอบสนองโดยใช้ความรู้ทั่วไปของแบบจําลองเท่านั้น การตั้งค่านี้ต้องการให้เอเจนต์เปิดใช้งานการประสานงานการสร้าง
เมื่อคุณเปิดการตั้งค่า อนุญาตการตอบกลับแบบไม่เบื้องหลัง ตัวแทนของคุณสามารถตอบสนองโดยใช้ความรู้ทั่วไปของแบบจําลอง แม้ว่าจะไม่ใช้แหล่งความรู้หรือเครื่องมือใดๆ ก็ตาม
เมื่อคุณปิดการตั้งค่านี้ ตัวแทนจะบล็อกการตอบสนองใด ๆ ที่สร้างขึ้นในการเลี้ยวขวาที่ไม่ได้ใช้แหล่งความรู้หรือเครื่องมือ เงื่อนไขนี้หมายความว่าการตอบจะถูกบล็อกหากเอเจนต์ตอบคำถามจากประวัติการสนทนาหรือความรู้ทั่วไปโดยไม่ได้เรียกใช้แหล่งความรู้หรือเครื่องมือ ในกรณีนั้น หัวข้อสำรองจะถูกเรียกใช้
ตัวอย่างเช่น พิจารณาการสนทนาต่อไปนี้:
ผู้ใช้: "นโยบายการส่งคืนสําหรับคําสั่งซื้อออนไลน์คืออะไร"
ตัวแทน: "นโยบายผลตอบแทนของเราช่วยให้ผลตอบแทนภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ (สําหรับทุกรายการรวมถึงรายการขาย)" (ดึงมาจากแหล่งความรู้)
ผู้ใช้: "ใช้กับรายการขายด้วยหรือไม่"
ตัวแทน:(ถูกบล็อก)
ในสถานการณ์นี้ ตัวแทนอาจตัดสินใจว่ามีบริบทเพียงพอแล้วจากรอบก่อนหน้าเพื่อตอบคําถามการติดตามผล โดยไม่จําเป็นต้องเรียกใช้เครื่องมือหรือแหล่งข้อมูลอื่น ดังนั้นคําตอบจึงถูกบล็อก
หมายเหตุ
ปิดการตั้งค่า อนุญาตการตอบกลับแบบไม่อยู่เบื้องหลัง ไม่รับประกันว่าตัวแทนจะไม่ใช้ความรู้ทั่วไป แบบจําลองพื้นฐานของตัวแทนอาจยังคงรวมความรู้ทั่วไปเมื่อรวมความรู้นี้กับข้อมูลที่ดึงมาจากแหล่งความรู้หรือเครื่องมือ การตั้งค่านี้จะบล็อกการตอบสนองเมื่อเอเจนต์ไม่ได้ใช้แหล่งความรู้หรือเครื่องมือใด ๆ ตามลําดับ
ทําไมบางครั้งตัวแทนถึงไม่ตอบกลับอย่างมีเหตุผล
เมื่อคุณปิด การอนุญาตให้ตอบกลับแบบไม่มีพื้นฐาน ตัวแทนจะคืนคําตอบจากแหล่งความรู้เฉพาะเมื่อคําตอบนั้นมีการอ้างอิงในข้อความของแหล่งนั้น ข้อกําหนดนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคําตอบจะตั้งอยู่บนแหล่งความรู้ของคุณ ไม่ใช่ความรู้ทั่วไปของโมเดล
บางครั้งโมเดลจะสร้างคําตอบที่ถูกต้องจากแหล่งความรู้แต่ไม่มีการอ้างอิง เมื่อเกิดเหตุการณ์นั้น เจ้าหน้าที่จะเก็บคําตอบไว้และตอบกลับเหมือนไม่พบข้อมูลใด ๆ เนื่องจากโมเดลไม่ได้รวมการอ้างอิงเสมอไป พฤติกรรมนี้จึงอาจเกิดขึ้นเป็นช่วง ๆ ตัวอย่างเช่น การถามคําถามเดิมอีกครั้งอาจให้คําตอบ
เพื่อให้การอ้างอิงและคําตอบที่มีพื้นฐานสอดคล้องกันมากขึ้น:
- เพิ่มคําแนะนําการอ้างอิง ในคําแนะนําของเอเจนต์ ให้ขอให้โมเดลอ้างอิงแหล่งที่มาเสมอ ตัวอย่างเช่น "ควรมีการอ้างอิงในเนื้อหาของเอกสารต้นฉบับทุกครั้ง"
- หลีกเลี่ยงคําแนะนําที่รบกวนการอ้างอิง คําสั่งที่บอกให้โมเดลละเว้นการอ้างอิงหรือแหล่งที่มา หรือบังคับให้ใช้รูปแบบผลลัพธ์ที่เข้มงวด (เช่น "ตอบสนองเฉพาะใน JSON") สามารถระงับเครื่องหมายอ้างอิงที่เอเจนต์ต้องการได้ รักษาคําแนะนําให้กระชับ และอย่าสั่งให้โมเดลลบหรือจัดรูปแบบทรัพยากรในลักษณะที่ทําให้ทรัพยากรเสียหาย
- เพิ่มรายละเอียดการอ้างอิงลงในข้อมูลที่กําหนดเอง หากคุณใช้แหล่งข้อมูลแบบกําหนดเองในโหนดคําตอบเชิงสร้างสรรค์ ให้ใส่
ContentLocation(URL) และTitleฟิลด์เพื่อให้โมเดลสามารถอ้างอิงแหล่งข้อมูลได้ เรียนรู้เพิ่มเติมใน ใช้แหล่งข้อมูลแบบกําหนดเองสําหรับโหนดคําตอบที่สร้าง
หมายเหตุ
หากคุณต้องการให้ตัวแทนตอบแม้จะไม่สามารถอ้างอิงแหล่งที่มาได้ ให้เปิดใช้งาน อนุญาตให้ตอบกลับแบบไม่มีพื้นฐาน ตัวแทนสามารถตอบโดยใช้ความรู้ทั่วไปของโมเดล ดังนั้นคําตอบจึงไม่ได้ยึดโยงกับแหล่งความรู้ของคุณเสมอไป
วิธีที่การอ้างอิงปรากฏในช่องต่าง ๆ
วิธีแสดงการอ้างอิงอาจแตกต่างกันไปตามช่อง:
- Microsoft Teams มีข้อจํากัดที่เข้มงวดกว่าช่องทางอื่น ๆ คําตอบจะแสดงการอ้างอิงไม่เกิน 20 รายการ; ถ้าเกินกว่านั้นจะถูกตัดออก ชื่อของแต่ละการอ้างอิงจํากัดที่ประมาณ 80 ตัวอักษร และส่วนย่อประมาณ 480 ตัวอักษร ดังนั้นชื่อหรือส่วนย่อที่ยาวกว่าจะถูกย่อให้สั้นลง
- หากคุณปรับแต่งคําตอบแบบสร้างสรรค์ การอ้างอิงจะไม่ถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากคุณล้างข้อมูลในโหนด Message และแสดงคำตอบด้วยตนเองโดยใช้ตัวแปรหรือ Adaptive Card คุณต้องใส่การแสดงผลการอ้างอิงด้วยตนเอง ใน Teams ลิงก์อ้างอิงจะถูกส่งคืนโดยอัตโนมัติเฉพาะคําตอบที่ไม่ได้ปรับแต่งเท่านั้น เรียนรู้เพิ่มเติมใน อ้างอิง ไม่แสดงสําหรับคําตอบแบบกําหนดเอง
ใช้ข้อมูลจากเว็บ
คุณสามารถค้นหา ข้อมูลการใช้จากการตั้งค่าเว็บ ได้ที่หน้าการตั้งค่า Generative AI ของเอเจนต์ คุณยังสามารถค้นหาการตั้งค่า การค้นหาเว็บ ในส่วน ความรู้ ของหน้า ภาพรวม ตัวแทนได้ การตั้งค่านี้ช่วยให้ตัวแทนของคุณเข้าถึงข้อมูลที่หลากหลาย ทันสมัย และเรียลไทม์ นอกเหนือจากที่มีอยู่ในฐานข้อมูลความรู้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า หรือที่เฉพาะสำหรับองค์กร การตั้งค่านี้ต้องการให้เอเจนต์เปิดใช้งานการประสานรวมเชิงสร้างสรรค์ใหม่
เมื่อคุณเปิดใช้งานการใช้ข้อมูลจากการตั้งค่าการค้นหาเว็บ/ ระบบจะเรียกใช้งานเมื่อคําถามของผู้ใช้อาจได้รับประโยชน์จากข้อมูลบนเว็บ จะค้นหาเว็บไซต์สาธารณะทั้งหมดที่ Bing ทำดัชนีไว้ การค้นหาประเภทนี้เกิดขึ้นควบคู่ไปกับการค้นหาเว็บไซต์สาธารณะใด ๆ ที่คุณเพิ่มเป็นแหล่งความรู้ ผลลัพธ์จาก ใช้ข้อมูลจาก/การค้นหาเว็บ จะสอดแทรกกับผลลัพธ์จากแหล่งข้อมูลความรู้ของเว็บไซต์สาธารณะที่คุณกําหนดค่าไว้
หมายเหตุ
ใช้ข้อมูลจากเว็บ/การค้นหาเว็บ ใช้ Grounding กับ Bing Search เพื่อส่งกลับข้อมูลจากเว็บ
ความพอประมาณ
เมื่อคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าการดูแลเนื้อหา ตัวแทนของคุณสามารถให้คําตอบเพิ่มเติมได้ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มขึ้นของคําตอบอาจส่งผลต่อค่าเผื่อของ เนื้อหาที่เป็นอันตราย จากตัวแทน
คุณสามารถกําหนดค่าการตั้งค่าการควบคุมเนื้อหาในพื้นที่ต่อไปนี้:
- การตั้งค่าในหน้า การตั้งค่า Generative AI จะตั้งค่าการกลั่นกรองที่ระดับตัวแทน
- การตั้งค่าในโหนดคําตอบเชิงกําเนิดจะตั้งค่าการกลั่นกรองที่ระดับหัวข้อ
- การตั้งค่าในเครื่องมือพร้อมท์จะตั้งค่าการกลั่นกรองที่ระดับพรอมต์
ในขณะรันไทม์ การตั้งค่าที่ระดับหัวข้อจะมีความสำคัญเหนือกว่า หากคุณไม่ได้ตั้งค่าการควบคุมเนื้อหาในระดับหัวข้อ ค่าที่ตั้งไว้เริ่มต้นจะใช้การกำหนดค่า AI เชิงสร้างสรรค์
เมื่อต้องการแทนที่การมอร์เรชันเนื้อหาเอเจนต์หรือหัวข้อสําหรับเครื่องมือพร้อมท์ ให้กําหนดการตั้งค่า Completion ของเครื่องมือพร้อมต์เพื่อส่งการตอบกลับเฉพาะ
หากต้องการปรับ การตั้งค่าการรควบคุมเนื้อหาที่ระดับเอเจนต์ ให้เปลี่ยนตัวเลือก AI สร้างสรรค์ ของเอเจนต์ของคุณเป็น สร้างสรรค์
เลือกระดับการกลั่นกรองที่ต้องการสำหรับเอเจนต์ของคุณ
ระดับการกลั่นกรองมีตั้งแต่ ต่ำสุด ไปจนถึง สูงสุด ระดับต่ำสุดจะสร้างคำตอบได้มากที่สุด แต่อาจมีเนื้อหาที่เป็นอันตราย ระดับสูงสุดของการกลั่นกรองเนื้อหาจะสร้างคำตอบน้อยลง และใช้ตัวกรองที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อจำกัดเนื้อหาที่เป็นอันตราย ระดับการกลั่นกรองเริ่มต้นคือ สูง
เลือก บันทึก
หากต้องการปรับ การตั้งค่าการกลั่นกรองเนื้อหาที่ระดับหัวข้อ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าในโหนดคำตอบที่สร้างอัตโนมัติของคุณ
หากต้องการปรับ การตั้งค่าการกลั่นกรองเนื้อหาสําหรับเครื่องมือพร้อมท์ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าในตัวสร้างพร้อมท์
การสร้างพื้นฐานของกราฟผู้เช่าด้วยการค้นหาตามความหมาย
การตั้งค่า การวางกราฟ Tenant กับการค้นหาเชิงความหมาย ในหน้าการตั้งค่า Generative AI ของตัวแทนของคุณ จะกําหนดว่าตัวแทนของคุณใช้ การค้นหาเชิงความหมาย เพื่อปรับปรุงผลการค้นหาหรือไม่ การตั้งค่านี้ต้องการให้เอเจนต์เปิดใช้งานการประสานรวมเชิงสร้างสรรค์ใหม่
โดยค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ทุกคนที่มีไลเซนส์ Microsoft 365 Copilot จะใช้การค้นหาเชิงความหมายแบบ tenant graph grounding อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ปลายทางบางคนไม่ได้มีไลเซนส์ Microsoft 365 Copilot ให้เปิดใช้งานการตั้งค่านี้เพื่อใช้ประโยชน์จากดัชนีความหมายสําหรับผู้ใช้เหล่านั้นเพื่อปรับปรุงคุณภาพ ฟีเจอร์นี้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราการเรียกเก็บเงินของ Copilot Credits
คุณลักษณะนี้ต้องการให้ตัวแทนแชร์ผู้เช่าด้วยสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot และยังจําเป็นต้องมีการกําหนดค่าดัชนีความหมายสําหรับการใช้งาน ในการใช้ดัชนีความหมาย ต้องกําหนดสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot ให้กับผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งคนในองค์กร
สําคัญ
คุณสมบัติ การสร้างพื้นฐานของกราฟผู้เช่าด้วยการค้นหาตามความหมาย กำหนดให้มีการตั้งค่าการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ของเอเจนต์เป็น รับรองความถูกต้องด้วย Microsoft ถ้าการรับรองความถูกต้องถูกตั้งค่าเป็นวิธีอื่นนอกเหนือจาก การรับรองความถูกต้องกับ Microsoft คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้
เมื่อคุณเปิดใช้งานคุณลักษณะและผู้สร้างมีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 ในผู้เช่าเดียวกัน ตัวแทนจะสนับสนุน SharePoint และตัวเชื่อมต่อที่มีไฟล์สูงสุด 200 MB
หมายเหตุ
สําหรับเอเจนต์ที่ยึดฐานกับแหล่งความรู้ SharePoint การเชื่อมโยงกราฟ Tenant ด้วยการค้นหาเชิงความหมายช่วยให้การดึงข้อมูลและตอบสนองข้อมูลดีขึ้น คุณลักษณะนี้ใช้เครื่องมือดึงข้อมูลภายในที่ทันสมัยซึ่งช่วยให้ตัวแทนได้รับบริบทในปริมาณที่มากขึ้นด้วยความแม่นยํามากขึ้น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความซับซ้อนของระบบเพิ่มขึ้น ผู้ใช้และการสอบถามบางอย่างอาจพบเวลาแฝงเพิ่มขึ้นเล็กน้อย
ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot ในผู้เช่าเดียวกันกับตัวแทนของคุณ หรือคุณพบคุณภาพการตอบกลับที่ต่ํากว่า ให้ปิดฟีเจอร์นี้
ผู้สร้างตัวแทนไม่จําเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot เพื่อสร้างตัวแทนที่มีดัชนีความหมาย
ตัวเชื่อมต่อ SharePoint และ Microsoft Copilot สนับสนุนไฟล์สูงสุด 512 MB ถ้ามีส่วนขยาย PDF, PPTX หรือ DOCX เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับชนิดไฟล์ที่ได้รับการสนับสนุนในชนิดเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน
คุณลักษณะ การสร้างพื้นฐานของกราฟผู้เช่าด้วยการค้นหาตามความหมาย เป็นคุณลักษณะที่แยกต่างหากจากคุณลักษณะ การค้นหา Dataverse เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทํางานของการค้นหา Dataverse ในคําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการค้นหา Dataverse
การตั้งค่าแหล่งความรู้ในหน้าภาพรวมของเอเจนต์
การตั้งค่าต่อไปนี้บนหน้า ภาพรวม ของเอเจนต์จะกำหนดวิธีที่เอเจนต์ของคุณใช้แหล่งความรู้
การค้นหาบนเว็บ
การตั้งค่า การค้นหาเว็บ ในส่วน ความรู้ ของหน้า ภาพรวม ของเอเจนต์ ข้อมูลการใช้จากการตั้งค่าเว็บในหน้าการตั้งค่า Generative AI ก็ควบคุมการตั้งค่านี้เช่นกัน เมื่อคุณเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ มันจะทํางานเมื่อคําถามของผู้ใช้อาจได้รับประโยชน์จากข้อมูลบนเว็บ จะค้นหาเว็บไซต์สาธารณะทั้งหมดที่ Bing ทำดัชนีไว้ การค้นหาประเภทนี้เกิดขึ้นควบคู่ไปกับการค้นหาเว็บไซต์สาธารณะใด ๆ ที่คุณเพิ่มเป็นแหล่งความรู้ ผลลัพธ์จาก การค้นหาเว็บ จะถูกสอดแทรกเข้ากับผลลัพธ์จากแหล่งความรู้เว็บไซต์สาธารณะที่กําหนดค่าไว้ของคุณ
แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ
เมื่อคุณเพิ่มแหล่งความรู้ลงในเอเจนต์ คุณอาจไม่สามารถควบคุมได้ว่าข้อมูลจะพัฒนาไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป หรือคุณอาจเชื่อถือข้อมูลนี้ไม่เต็มที่ สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าพวกเขาควรพิจารณาคำตอบด้วยความระมัดระวัง และควรตรวจยืนยันตามความเหมาะสม
อย่างไรก็ตาม คุณอาจทราบว่าแหล่งความรู้เฉพาะนั้นผ่านกระบวนการตรวจสอบอย่างเข้มงวดและได้รับความไว้วางใจสูง ในกรณีนั้น คุณสามารถระบุว่าเป็นแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการได้ เอเจนต์สามารถใช้งานแหล่งข้อมูลนั้นได้โดยตรงโดยไม่ต้องตรวจสอบ
หากต้องการทําเครื่องหมายแหล่งความรู้เป็นทางการ บนหน้าความรู้ ให้เลือกจุดสามจุด (⋮) สําหรับแหล่งความรู้ เลือก แหล่งข้อมูลทางการ และเลือก ใช่
หมายเหตุ
- เมื่อเปิดการประสานการทำงานที่สร้างโดยอัตโนมัติ คุณลักษณะนี้จะใช้ร่วมกันไม่ได้ หากคุณต้องการให้เอเจนต์ของคุณใช้แหล่งความรู้อย่างเป็นทางการและทำเครื่องหมายว่าเป็นแบบนั้น ให้ปิดการประสานรวมแบบสร้างสรรค์
- เมื่อเอเจนต์ใช้แหล่งความรู้ที่เชื่อถือได้ คำตอบจะเริ่มต้นด้วยการแสดงผลที่โดดเด่น
เพิ่มและจัดการความรู้สำหรับคำตอบแบบสร้างสรรค์
คําตอบเชิงสร้างสรรค์ช่วยให้ตัวแทนของคุณค้นหาและนําเสนอข้อมูลจากหลายแหล่ง ทั้งภายในและภายนอก โดยไม่ต้องสร้างหัวข้อเฉพาะ ใช้คําตอบที่สร้างเป็นแหล่งข้อมูลหลักหรือเป็นแหล่งข้อมูลที่ใช้แสดงแทนเมื่อหัวข้อที่เขียนไม่สามารถตอบคิวรีของผู้ใช้ได้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถสร้างและปรับใช้เอเจนต์ที่ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ผู้สร้างไม่จำเป็นต้องเขียนหลายหัวข้อด้วยตนเอง เพราะอาจไม่สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ทั้งหมด
ตามค่าเริ่มต้น เมื่อคุณสร้างเอเจนต์ Copilot Studio จะสร้างหัวข้อ Conversational boosting ระบบโดยอัตโนมัติ หัวข้อนี้ประกอบด้วยโหนดคําตอบที่สร้างไว้ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเริ่มใช้ประโยชน์จากแหล่งความรู้ได้ทันที แหล่งความรู้ทั้งหมดที่คุณเพิ่มที่ระดับเอเจนต์จะถูกเพิ่มลงในโหนดคำตอบที่สร้างโดยอัตโนมัติในหัวข้อของระบบ การเพิ่มความครอบคลุมของการสนทนา
สำหรับข้อกำหนดเบื้องต้นและข้อมูลเกี่ยวกับข้อจำกัด โปรดดู คำตอบแบบสร้างสรรค์
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับเมตริกการวิเคราะห์ตามแหล่งความรู้ โปรดดู:
- อัตราและคุณภาพของการ生成คำตอบ สำหรับเอเจนต์การสนทนา
- การใช้แหล่งความรู้สำหรับเอเจนต์อิสระ
- ขยายข้อมูลภายใต้ธีม สำหรับตัวชี้วัดแหล่งความรู้ในบริบทของธีม