หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
ประสบการณ์ Copilot ในแอป Dynamics 365 แอปใน Power Apps หรือ Microsoft Copilot อนุญาตให้ผู้ใช้ถามคําถามภาษาธรรมชาติเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกเก็บไว้ใน Dataverse Copilots ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลจากข้อมูลองค์กรของคุณ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการตัดสินใจของพวกเขา อย่างไรก็ตาม บางครั้งพวกเขาอาจไม่ได้รับคำตอบที่คาดหวังหรือต้องการจาก Copilot บทความนี้จะแสดงวิธีปรับปรุงความแม่นยำและความเกี่ยวข้องของคำตอบ Copilot โดยใช้ Microsoft Copilot Studio และตัวเลือกระเบียน
ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้ Copilot กับ Dataverse
ตามค่าเริ่มต้น ฟีเจอร์ Copilot สำหรับผู้ใช้แอปในแอปที่ใช้โมเดลจะถูกปิดใช้งาน ผู้ดูแลระบบต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้สำหรับสภาพแวดล้อมของตนในศูนย์ผู้ดูแลระบบ Power Platform เรียนรู้เพิ่มเติม: เปิด Copilot และฟีเจอร์ AI เชิงสร้างสรรค์
ปรับปรุงผลลัพธ์สำหรับ Dataverse โดยใช้แหล่งความรู้ใน Copilot Studio
ในฐานะผู้สร้าง คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณมีโครงสร้างอย่างไร และผู้ใช้ของคุณถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลนั้นอย่างไร หากต้องการปรับปรุงคุณภาพของผลลัพธ์ คุณสามารถสอนความรู้เฉพาะโดเมนให้กับ Copilot ได้ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า grounding โดยใช้คำพ้องความหมายและวลีพร้อมคำจำกัดความ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ Copilot เข้าใจว่าผู้ใช้ของคุณถามคำถามที่ไม่ตรงกับชื่อหรือค่าของตารางหรือคอลัมน์ในข้อมูลของคุณอย่างไร
ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ของคุณถามว่า "ลูกค้าเป้าหมายที่ปิดแล้วคืออะไร" และผลลัพธ์นั้นขึ้นอยู่กับคอลัมน์ที่ไม่มีคำว่า "ปิดแล้ว" หรือสถานะที่ไม่มีคำว่า "ปิดแล้ว" ในคำจำกัดความ ผลลัพธ์อาจไม่แม่นยำ หากบริษัทของคุณกำหนดให้ผู้มุ่งหวังที่ปิดแล้วมีสถานะเป็นไม่ผ่านคุณสมบัติหรือถูกยกเลิก คุณสามารถเพิ่มคำศัพท์ในอภิธานศัพท์ที่กำหนดให้ "ผู้มุ่งหวังที่ปิดแล้ว" หมายถึง "ผู้มุ่งหวังที่มีสถานะเป็นไม่ผ่านคุณสมบัติหรือถูกยกเลิก" ข้อมูลเพิ่มเติมนี้จะช่วยให้ Copilot เข้าใจคำถามของผู้ใช้ของคุณได้ดียิ่งขึ้น
สอนให้ Copilot ของคุณมีความรู้เฉพาะโดเมนด้วยการเพิ่มแหล่งความรู้ใน Copilot Studio เพื่อทำให้คำตอบมีความเกี่ยวข้องและให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้ของคุณมากขึ้น คุณสามารถเพิ่มข้อมูลองค์กรจาก Power Platform, Dynamics 365 และระบบภายนอกเป็นแหล่งความรู้ได้ คุณสามารถเพิ่มข้อมูล Dataverse เป็นแหล่งความรู้ได้ด้วย เรียนรู้เพิ่มเติม: เพิ่มความรู้ให้กับ Copilot
ปรับปรุงคำตอบสำหรับระเบียนเฉพาะโดยใช้ Copilot ในแอป
ใน Power Apps แอปที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดลและ Dynamics 365 Sales ผู้ใช้สามารถใช้ตัวเลือกเรกคอร์ดเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของพวกเขาได้ ตัวเลือกระเบียนช่วยให้คุณสามารถเลือกระเบียนที่จะใช้เป็นสิ่งที่คำถามของคุณอ้างถึงได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้รับคำตอบที่ดีขึ้นเมื่อผลลัพธ์มีระเบียนจากตารางที่แตกต่างกันหรือระเบียนที่ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ
หากต้องการเปิดตัวเลือกบันทึก ให้พิมพ์ / จากนั้นพิมพ์ชื่อของระเบียนที่คุณต้องการ เรียนรู้เพิ่มเติม: ใช้แชท Copilot ในแอปที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดล