แผนงานการปรับใช้ Microsoft Fabric: ศูนย์แห่งความเป็นเลิศ

หมายเหตุ

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ชุดแผน งานการปรับใช้ Microsoft Fabric ของบทความ สําหรับภาพรวมของชุดข้อมูล ดู แผนงานการปรับใช้ Microsoft Fabric

ศูนย์ข้อมูลหรือการวิเคราะห์ของความเป็นเลิศ (COE) เป็นทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและธุรกิจภายใน ทีมจะช่วยผู้อื่นภายในองค์กรที่กําลังทํางานกับข้อมูลอยู่ COE จะสร้างนิวเคลียสของชุมชนที่กว้างขึ้นเพื่อพัฒนาเป้าหมายการเริ่มนําไปใช้ซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของวัฒนธรรมข้อมูล

COE อาจเรียกว่าศูนย์สมรรถนะ ศูนย์ความสามารถ หรือศูนย์กลางความเชี่ยวชาญ บางองค์กรใช้คําทีม องค์กรจํานวนมากทําหน้าที่รับผิดชอบ COE ภายในข้อมูล การวิเคราะห์ หรือทีมข่าวกรองธุรกิจ (BI) ของพวกเขา

หมายเหตุ

เราขอแนะนําการมีทีม COE ที่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการในแผนภูมิองค์กรของคุณ แต่ไม่จําเป็นต้องมี สิ่งสําคัญที่สุดคือจะมีการระบุบทบาทและความรับผิดชอบของ COE จัดลําดับความสําคัญ และมอบหมาย เป็นเรื่องปกติที่ทีมรวมศูนย์ข้อมูลหรือทีมวิเคราะห์ต้องใช้ความรับผิดชอบ COE มากมาย นอกจากนี้ ความรับผิดชอบบางอย่างอาจอยู่ภายในไอที เพื่อความง่ายในบทความชุดนี้ COE หมายถึง กลุ่มบุคคลที่เฉพาะเจาะจงแม้ว่าคุณอาจใช้แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องธรรมดามากที่จะใช้ COE ด้วยขอบเขตที่กว้างกว่า Fabric หรือ Power BI เพียงอย่างเดียว: ตัวอย่างเช่น COE ของแพลตฟอร์ม Power, COE ข้อมูล หรือ COE การวิเคราะห์

เป้าหมายสําหรับ COE

เป้าหมายสําหรับ COE ประกอบด้วย:

• การจัดเรียงวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
• การเลื่อนเวลาการนําการวิเคราะห์ไปใช้
• การบํารุง ให้คําปรึกษา แนะนํา และให้ความรู้แก่ผู้ใช้ภายในเพื่อเพิ่มทักษะและระดับการพึ่งพาตนเอง
• ประสานงานและเผยแพร่ความรู้ทั่วทั้งขอบเขตขององค์กร
• การสร้างความสอดคล้องและความโปร่งใสสําหรับชุมชนผู้ใช้ซึ่งจะช่วยลดความยุ่งยากและความยุ่งยากที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาเนื้อหาข้อมูลและการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้อง
• เพิ่มประโยชน์สูงสุดของ BI แบบบริการตนเองในขณะที่ลดความเสี่ยง
• ลดหนี้ทางเทคนิคโดยการช่วยให้ผู้ใช้ทําการตัดสินใจที่ดีที่เพิ่มความสอดคล้องและส่งผลให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพน้อยลง

สำคัญ

หนึ่งในด้านที่มีประสิทธิภาพที่สุดของ COE คือข้อมูลเชิงลึกข้ามแผนกเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือวิเคราะห์เช่น Fabric โดยองค์กร ข้อมูลเชิงลึกนี้สามารถเปิดเผยแนวทางปฏิบัติที่ทํางานได้ดีและทํางานได้ไม่ดี ซึ่งสามารถอํานวยความสะดวกในแนวทางด้านล่างเพื่อการกํากับดูแล เป้าหมายหลักของ COE คือการเรียนรู้ว่าแนวทางปฏิบัติใดทํางานได้ดี แชร์ความรู้นั้นให้กว้างขวางมากขึ้น และทําซ้ําแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วทั้งองค์กร

ขอบเขตความรับผิดชอบ COE

ขอบเขตความรับผิดชอบของ COE อาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญระหว่างองค์กร ในทาง COE สามารถคิดว่าเป็นบริการให้คําปรึกษาเนื่องจากสมาชิกเป็นประจําให้คําแนะนําผู้เชี่ยวชาญให้กับชุมชนภายในของผู้ใช้ COEs ส่วนใหญ่จะจัดการกับการทํางานแบบลงมือทําด้วยเมื่อต้องการแตกต่างกัน

ความรับผิดชอบ COE ทั่วไปประกอบด้วย:

• ให้คําปรึกษาและอํานวยความสะดวก ในการ แบ่งปันความรู้ภายในชุมชน Fabric ภายใน
• จับ เวลา ทําการเพื่อมีส่วนร่วมกับชุมชน Fabric ภายใน
• การดําเนินการโครงการร่วมพัฒนาและการตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้หน่วยธุรกิจส่งมอบโซลูชันได้อย่างแข็งขัน
• การจัดการ พอร์ทัลส่วนกลาง
• การผลิต การดูแล และการส่งเสริม สื่อการฝึกอบรม
• การสร้าง เอกสาร ประกอบและทรัพยากรอื่นๆ เช่น ไฟล์เทมเพลต เพื่อสนับสนุนการใช้มาตรฐานและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สอดคล้องกัน
• การใช้ สื่อสาร และช่วยเหลือตาม แนวทางการ กํากับดูแล
• การจัดการและช่วยเหลือด้าน การดูแลระบบ และการบริหารจัดการผ้า
• การตอบสนอง ปัญหาการสนับสนุน ผู้ใช้ที่เลื่อนระดับจากฝ่ายช่วยเหลือ
• การพัฒนาโซลูชันและ/หรือการพิสูจน์แนวคิด
• การสร้างและการรักษาแพลตฟอร์ม BI และสถาปัตยกรรมข้อมูล
• สื่อสารอย่างสม่ําเสมอกับชุมชนภายในของผู้ใช้

การให้พนักงาน COE

ผู้ที่เป็นผู้สมัครที่ดีในฐานะสมาชิก COE มักจะเป็นผู้ที่:

• ทําความเข้าใจวิสัยทัศน์การวิเคราะห์สําหรับองค์กร
• มีความปรารถนาที่จะปรับปรุงแนวทางปฏิบัติในการวิเคราะห์สําหรับองค์กรอย่างต่อเนื่อง
• ให้ความสนใจอย่างมากและความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Fabric
• มีความสนใจในการเห็น Fabric ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและนํามาใช้อย่างประสบความสําเร็จทั่วทั้งองค์กร
• ใช้ความคิดริเริ่มเพื่อเรียนรู้ ปรับตัว และเติบโตอย่างต่อเนื่อง
• แชร์ความรู้ของพวกเขากับผู้อื่นได้อย่างง่ายดาย
• มีความสนใจในกระบวนการที่ทําซ้ํา การกําหนดมาตรฐาน และการกํากับดูแลโดยมุ่งเน้นไปที่การเปิดใช้งานผู้ใช้
• มุ่งเน้นไปที่การทํางานร่วมกันกับผู้อื่นมากเกินไป
• ทํางานอย่างคล่องตัวอย่างคล่องตัว
• มีส่วนเกี่ยวข้องและช่วยเหลือผู้อื่นโดยธรรมชาติ
• สามารถแปลความต้องการทางธุรกิจเป็นโซลูชันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สื่อสารได้ดีกับเพื่อนร่วมงานทั้งทางเทคนิคและทางธุรกิจ

เคล็ดลับ

ถ้าคุณมีผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเองในองค์กรของคุณที่ผลักดันขอบเขตของสิ่งที่สามารถทําได้อยู่ตลอดเวลา พวกเขาอาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการเป็นแชมป์ที่ได้รับการยอมรับ หรือแม้แต่สมาชิกบริวารของ COE

สิ่งสําคัญคือการผสมผสานทักษะการวิเคราะห์เพิ่มเติม ทักษะทางเทคนิค และทักษะทางธุรกิจเข้ากับ COE

หน้าที่และความรับผิดชอบ

บทบาททั่วไปมากภายใน COE จะแสดงอยู่ด้านล่าง เป็นเรื่องปกติที่หลายคนจะทับซ้อนบทบาทซึ่งเป็นประโยชน์จากมุมมองการสํารองข้อมูลและการฝึกอบรมข้าม นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องปกติที่บุคคลเดียวกันจะทําหน้าที่ได้หลายบทบาท ตัวอย่างเช่นสมาชิก COE ส่วนใหญ่ยังทําหน้าที่เป็นโค้ชหรือที่ปรึกษา

บทบาท	คำอธิบาย:
ผู้นํา COE	จัดการการดําเนินงานแบบวันต่อวันของ COE โต้ตอบกับผู้สนับสนุนผู้บริหารและทีมองค์กรอื่น ๆ เช่น คณะกรรมการกํากับดูแลข้อมูลตามความจําเป็น สําหรับภาพรวมของบทบาทและความรับผิดชอบเพิ่มเติม ให้ดู บทความการ กํากับดูแล
โค้ช	โค้ชและให้ความรู้แก่ผู้อื่นเกี่ยวกับข้อมูลและทักษะ BI ผ่าน เวลา ทําการ (การมีส่วนร่วมของชุมชน) การตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหรือ โครงการร่วมพัฒนา ดูแลและมีส่วนร่วมในช่องทางการสนทนาของชุมชนภายใน โต้ตอบและสนับสนุน เครือข่ายแชมเปี้ยน
ครูฝึก	พัฒนา รวบรวมและส่งมอบเอกสารการฝึกอบรมภายใน เอกสารประกอบ และทรัพยากร
นักวิเคราะห์ข้อมูล	ผู้เชี่ยวชาญเรื่องเฉพาะโดเมน ทําหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่าง COE และหน่วยธุรกิจ ผู้สร้างเนื้อหาสําหรับหน่วยธุรกิจ ช่วยในการรับรองเนื้อหา ทํางานในโครงการร่วมพัฒนาและพิสูจน์แนวคิด
ผู้สร้างแบบจําลองข้อมูล	สร้างและจัดการแอสเซทข้อมูล (เช่น แบบจําลองเชิงความหมายที่ใช้ร่วมกันและกระแสข้อมูล) เพื่อสนับสนุนผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเองคนอื่น ๆ
ผู้สร้างรายงาน	สร้างและเผยแพร่รายงาน แดชบอร์ด และเมตริก
วิศวกรข้อมูล	แผนสําหรับการปรับใช้และสถาปัตยกรรม รวมถึงการรวมกับบริการและแพลตฟอร์มข้อมูลอื่น ๆ เผยแพร่แอสเซทข้อมูลที่มีการใช้งานอย่างกว้างขวางทั่วทั้งองค์กร (เช่น เลคเฮ้าส์ คลังข้อมูล ไปป์ไลน์ข้อมูล กระแสข้อมูล หรือแบบจําลองความหมาย)
การสนับสนุนผู้ใช้	ช่วยในการแก้ปัญหาความขัดแย้งของข้อมูลและปัญหาการสนับสนุนฝ่ายช่วยเหลือที่เลื่อนระดับ

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ขอบเขตของความรับผิดชอบสําหรับ COE อาจแตกต่างกันอย่างมีนัยสําคัญระหว่างองค์กร ดังนั้น บทบาทที่พบสําหรับสมาชิก COE อาจแตกต่างกันได้เช่นกัน

การจัดโครงสร้าง COE

โครงสร้าง COE ที่เลือกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร นอกจากนี้ยังเป็นไปได้สําหรับหลายโครงสร้างที่มีอยู่ภายในองค์กรขนาดใหญ่เพียงองค์กรเดียว ซึ่งเป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีบริษัทสาขาหรือเมื่อมีการซื้อสินทรัพย์เกิดขึ้น

หมายเหตุ

คําศัพท์ต่อไปนี้อาจแตกต่างจากที่กําหนดไว้สําหรับองค์กรของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความหมายของ ภายนอก ซึ่งมีแนวโน้มที่จะมีความหมายที่เกี่ยวข้องกับไอทีมากมาย

COE ส่วนกลาง

COE แบบรวมศูนย์ประกอบด้วยทีมบริการที่ใช้ร่วมกันเพียงทีมเดียว

ข้อดี:

• มีความรับผิดชอบจุดเดียวสําหรับทีมเดียวที่จัดการมาตรฐาน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และแบบครบวงจรสําหรับการจัดส่ง
• COE คือกลุ่มหนึ่งจากมุมมองแผนภูมิองค์กร
• เป็นเรื่องง่ายที่จะเริ่มต้นด้วยวิธีนี้และจากนั้นค่อยพัฒนาไปยังแบบจําลองแบบรวมหรือรวมกลุ่มเมื่อเวลาผ่านไป

ข้อเสีย:

• ทีมส่วนกลางอาจมีแนวโน้มที่จะเป็นเจ้าหน้าที่ในการให้ความสําคัญกับการตัดสินใจแบบพอดีกับขนาดเดียวซึ่งไม่ได้ทํางานได้ดีสําหรับหน่วยธุรกิจทั้งหมด
• อาจมีแนวโน้มที่จะชอบทักษะด้านไอทีมากกว่าทักษะทางธุรกิจ
• เนื่องจากธรรมชาติแบบรวมศูนย์จึงเป็นเรื่องยากสําหรับสมาชิก COE ที่จะเข้าใจความต้องการของหน่วยธุรกิจทั้งหมดได้อย่างเพียงพอ

COE แบบรวม

COE แบบรวมศูนย์คือทีมบริการที่ใช้ร่วมกันแบบรวมศูนย์เดียวที่ถูกขยายเพื่อรวมสมาชิกทีมแบบฝังตัว สมาชิกทีมแบบฝังตัวมีไว้เพื่อสนับสนุนพื้นที่การทํางานหรือหน่วยธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

ข้อดี:

• มีความรับผิดชอบจุดเดียวสําหรับทีมเดียวที่ประกอบด้วยการมีส่วนร่วมข้ามฟังก์ชันจากสมาชิกทีม COE แบบฝังตัว สมาชิกทีม COE แบบฝังตัวถูกกําหนดให้กับพื้นที่ต่าง ๆ ของธุรกิจ
• COE คือกลุ่มหนึ่งจากมุมมองแผนภูมิองค์กร
• COE เข้าใจความต้องการของหน่วยธุรกิจได้ลึกมากขึ้นเนื่องจากสมาชิกเฉพาะที่มีความเชี่ยวชาญโดเมน

ข้อเสีย:

• สมาชิกทีม COE แบบฝังตัวที่อุทิศให้กับหน่วยธุรกิจเฉพาะ มีความรับผิดชอบแผนภูมิองค์กรที่แตกต่างจากบุคคลที่พวกเขาทํางานโดยตรงภายในหน่วยธุรกิจ โครงสร้างองค์กรอาจนําไปสู่ภาวะแทรกซ้อน ความแตกต่างในลําดับความสําคัญ หรือความจําเป็นต่อการเกี่ยวเนื่องกับผู้สนับสนุนผู้บริหาร โดยเฉพาะผู้สนับสนุนผู้บริหารที่มีขอบเขตของผู้มีอํานาจที่รวมถึง COE และหน่วยธุรกิจที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อช่วยแก้ไขความขัดแย้ง

COE ของภายนอก

COE ของภาคกลางประกอบด้วยทีมบริการที่ใช้ร่วมกัน (สมาชิก COE หลัก) รวมถึงสมาชิกบริวารจากแต่ละพื้นที่การทํางานหรือหน่วยธุรกิจหลัก ทีมภายนอกทํางานในการประสานงานแม้ว่าสมาชิกจะอยู่ในหน่วยธุรกิจที่แตกต่างกันก็ตาม โดยทั่วไปสมาชิกบริวารมุ่งเน้นกิจกรรมการพัฒนาเพื่อสนับสนุนหน่วยธุรกิจของพวกเขาในขณะที่บุคลากรบริการที่ใช้ร่วมกันสนับสนุนทั้งชุมชน

ข้อดี:

• มีการมีส่วนร่วมข้ามฟังก์ชันจากสมาชิก COE บริวารที่เป็นตัวแทนของพื้นที่การทํางานเฉพาะของพวกเขาและมีความเชี่ยวชาญโดเมน
• มีความสมดุลของการแสดงแบบรวมศูนย์และแบบกระจายศูนย์ทั่วทั้งสมาชิก COE แกนหลักและบริวาร
• เมื่อมีสถานการณ์ความเป็นเจ้าของข้อมูลแบบกระจาย — ซึ่งอาจเป็นปัญหาเมื่อหน่วยธุรกิจรับผิดชอบโดยตรงสําหรับกิจกรรมการจัดการข้อมูล - แบบจําลองนี้มีประสิทธิภาพ

ข้อเสีย:

• เนื่องจากสมาชิกหลักและดาวเทียมครอบคลุมขอบเขตขององค์กร วิธีการ COE ของสหพันธ์ต้องการความเป็นผู้นําที่แข็งแกร่ง การสื่อสารที่ยอดเยี่ยม การจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพ และความคาดหวังที่ชัดเจนเป็นพิเศษ
• มีความเสี่ยงสูงที่จะพบกับลําดับความสําคัญที่แข่งขันเนื่องจากโครงสร้างของภาคกลาง
• โดยทั่วไปวิธีการนี้เกี่ยวข้องกับบุคคลแบบช่วงเวลาหนึ่งและ/หรือ เส้นประ ของความรับผิดชอบในแผนภูมิองค์กรที่สามารถทําให้เกิดแรงกดดันต่อเวลาที่แข่งขันได้

เคล็ดลับ

บางองค์กรประสบความสําเร็จโดยใช้โปรแกรมการหมุน ซึ่งเกี่ยวข้องกับสมาชิกภายนอกที่เข้าร่วม COE แกนหลักเป็นระยะเวลาเช่นหกเดือน โปรแกรมประเภทนี้ช่วยให้สมาชิกภายนอกสามารถเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและทําความเข้าใจวิธีและเหตุผลที่ทําสิ่งต่าง ๆ ได้ลึกขึ้น แม้ว่าสมาชิกภายนอกแต่ละคนจะยังคงมุ่งเน้นที่หน่วยธุรกิจเฉพาะของพวกเขา แต่พวกเขาเข้าใจความท้าทายขององค์กรอย่างลึกซึ้งขึ้น ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งนี้นําไปสู่การเป็นพันธมิตรที่มีประสิทธิผลมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

COE แบบกระจายอํานาจ

COEs แบบกระจายอํานาจได้รับการจัดการโดยหน่วยธุรกิจอย่างอิสระ

ข้อดี:

• วัฒนธรรมข้อมูลเฉพาะที่มุ่งเน้นหน่วยธุรกิจ ทําให้ง่ายต่อการเรียนรู้อย่างรวดเร็วและปรับตัว
• นโยบายและแนวทางปฏิบัติจะปรับให้เหมาะสมกับหน่วยธุรกิจแต่ละหน่วย
• ความคล่องตัว ความยืดหยุ่น และลําดับความสําคัญจะมุ่งเน้นไปที่หน่วยธุรกิจแต่ละหน่วย

ข้อเสีย:

• มีความเสี่ยงที่ COEs แบบกระจายอํานาจทํางานแยกจากกัน ผลที่ได้คือ พวกเขาอาจไม่แบ่งปันแนวทางปฏิบัติและบทเรียนที่ดีที่สุดที่ได้เรียนรู้ภายนอกหน่วยธุรกิจของพวกเขา
• การทํางานร่วมกันกับทีมส่วนกลางอาจเป็นไปอย่างไม่เป็นทางการและ/หรือไม่สอดคล้องกัน
• นโยบายที่ไม่สอดคล้องกันจะถูกสร้างขึ้นและนําไปใช้ในหน่วยธุรกิจต่างๆ
• เป็นการยากที่จะปรับขนาดแบบจําลองแบบกระจายอํานาจ
• ซึ่งอาจดําเนินการใหม่เพื่อนํา COEs แบบกระจายอํานาจอย่างน้อยหนึ่งรายการมาปรับให้สอดคล้องกับนโยบายทั่วทั้งองค์กร
• หน่วยธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีเงินทุนจํานวนมากอาจมีทรัพยากรที่พร้อมใช้งานมากขึ้น ซึ่งอาจไม่รองรับเป้าหมายการปรับต้นทุนให้เหมาะสมจากมุมมองทั่วทั้งองค์กร

สำคัญ

COE ที่รวมศูนย์สูงมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้มีอํานาจมากขึ้นในขณะที่ COE แบบกระจายอํานาจสูงมีแนวโน้มที่จะถูกกางเขนมากขึ้น แต่ละองค์กรจะต้องชั่งน้ําหนักข้อดีและข้อเสียที่นําไปใช้กับพวกเขาเพื่อกําหนดตัวเลือกที่ดีที่สุด สําหรับองค์กรส่วนใหญ่แนวทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดมีแนวโน้มที่จะเป็นแบบรวมศูนย์หรือรวมกลุ่มซึ่งขอบเขตขององค์กรบริดจ์

ให้เงินทุน COE

COE อาจได้รับงบประมาณการดําเนินงานในหลายวิธี:

• ศูนย์ต้นทุน
• ศูนย์กําไรที่มีงบประมาณโครงการ
• ชุดข้อมูลของศูนย์ต้นทุนและศูนย์กําไร

เมื่อ COE ทํางานเป็นศูนย์ต้นทุน จะดูดซับต้นทุนการดําเนินงาน โดยทั่วไปแล้วจะเกี่ยวข้องกับงบประมาณรายปีที่ได้รับอนุมัติ บางครั้งสิ่งนี้เรียกว่าแบบจําลองการมีส่วนร่วมแบบพุช

เมื่อ COE ดําเนินงานเป็นศูนย์กําไร (สําหรับงบประมาณอย่างน้อยหนึ่งส่วน) มันสามารถยอมรับโครงการตลอดทั้งปีโดยยึดตามเงินทุนจากหน่วยธุรกิจอื่น ๆ บางครั้งสิ่งนี้เรียกว่าแบบจําลองการมีส่วนร่วมของ pullement

เงินทุนเป็นสิ่งสําคัญเพราะมันส่งผลกระทบต่อวิธีที่ COE สื่อสารและมีส่วนร่วมกับชุมชนภายใน เนื่องจาก COE ประสบความสําเร็จมากขึ้น เรื่อยๆ พวกเขาอาจได้รับคําขอเพิ่มเติมจากหน่วยธุรกิจเพื่อขอความช่วยเหลือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่ความตระหนักเติบโตไปทั่วทั้งองค์กร

เคล็ดลับ

ตัวเลือกของแบบจําลองเงินทุนสามารถกําหนดวิธีการที่ COE จะเพิ่มอิทธิพลและความสามารถเพื่อช่วยได้อย่างไร นอกจากนี้ แบบจําลองเงินทุนยังสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อตําแหน่งที่มีผู้มีอํานาจและวิธีการทํางานของการตัดสินใจ นอกจากนี้ยังส่งผลกระทบต่อประเภทของบริการที่ COE สามารถนําเสนอเช่นโครงการการพัฒนาร่วมและ / หรือการตรวจทานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความ การให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งาน ผู้ใช้

บางองค์กรครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดําเนินงาน COE พร้อมด้วยการปฏิเสธการชําระเงินไปยังหน่วยธุรกิจตามเป้าหมายการใช้งานของ Fabric สําหรับความจุที่ใช้ร่วมกัน อาจขึ้นอยู่กับจํานวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ สําหรับความจุแบบพรีเมียม สามารถปันส่วนการปฏิเสธการชําระเงินตามหน่วยธุรกิจที่จะใช้กําลังการผลิต ตามหลักการแล้วการปฏิเสธการชําระเงินจะสัมพันธ์โดยตรงกับมูลค่าทางธุรกิจที่ได้รับ

สำคัญ

ในบางครั้งที่บทความนี้อ้างอิงถึง Power BI Premium หรือการสมัครใช้งานความจุ (P SKU) โปรดทราบว่าในขณะนี้ Microsoft กําลังรวมตัวเลือกการซื้อและหยุดใช้งาน Power BI Premium ต่อความจุ SKU ลูกค้าใหม่และลูกค้าที่มีอยู่ควรพิจารณาซื้อการสมัครใช้งานความจุ Fabric (F SKU) แทน

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ที่ การอัปเดตที่สําคัญเกี่ยวกับการให้สิทธิ์การใช้งาน Power BI Premium และ คําถามที่ถามบ่อยของ Power BI Premium

ข้อควรพิจารณาและการดำเนินการหลัก

รายการตรวจสอบ - ข้อควรพิจารณาและการดําเนินการที่สําคัญที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างหรือปรับปรุง COE ของคุณ

• กําหนดขอบเขตความรับผิดชอบสําหรับ COE: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชัดเจนว่า COE สามารถสนับสนุนกิจกรรมใดได้บ้าง เมื่อทราบขอบเขตความรับผิดชอบแล้ว ให้ระบุทักษะและความสามารถที่จําเป็นเพื่อปฏิบัติตามความรับผิดชอบเหล่านั้น
• ระบุช่องว่างในความสามารถในการดําเนินการ: วิเคราะห์ว่า COE มีระบบและโครงสร้างพื้นฐานที่จําเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและขอบเขตความรับผิดชอบหรือไม่
• กําหนดโครงสร้าง COE ที่ดีที่สุด: ระบุโครงสร้าง COE ที่เหมาะสมที่สุด (รวมศูนย์ หรือกระจายอํานาจ) ตรวจสอบว่ามีการกําหนดพนักงาน บทบาทและความรับผิดชอบ และความสัมพันธ์ของแผนภูมิองค์กรที่เหมาะสม (การรายงาน HR)
• วางแผนสําหรับการเติบโตในอนาคต: ถ้าคุณกําลังเริ่มต้นด้วย COE แบบรวมศูนย์หรือแบบกระจายอํานาจ ให้พิจารณาว่าคุณจะปรับมาตราส่วน COE เมื่อเวลาผ่านไปโดยใช้วิธีการแบบรวมศูนย์หรือแบบรวมศูนย์ วางแผนสําหรับการดําเนินการใด ๆ ที่คุณสามารถทําได้ตอนนี้เพื่ออํานวยความสะดวกในการเติบโตในอนาคต
• ระบุลูกค้า: ระบุสมาชิกชุมชนภายในและลูกค้าภายนอกที่ COE ให้บริการ ตัดสินใจว่า COE จะมีส่วนร่วมกับลูกค้าเหล่านั้นอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นแบบจําลองแบบพุช แบบจําลองดึงข้อมูล หรือทั้งสองแบบจําลอง
• ตรวจสอบแบบจําลองเงินทุนสําหรับ COE: ตัดสินใจว่า COE เป็นศูนย์ต้นทุนตามจริงที่มีงบประมาณการดําเนินงานหรือไม่ จะดําเนินการบางส่วนเป็นศูนย์กําไรและ/หรือจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกับหน่วยธุรกิจอื่น ๆ
• สร้างแผนการสื่อสาร: สร้างกลยุทธ์การสื่อสารของคุณเพื่อให้ความรู้แก่ชุมชนภายในของผู้ใช้เกี่ยวกับบริการที่ COE เสนอและวิธีการมีส่วนร่วมกับ COE
• สร้างเป้าหมายและเมตริก: กําหนดวิธีการที่คุณจะวัดประสิทธิภาพสําหรับ COE สร้าง KPI (ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก) หรือ OKR (วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สําคัญ) เพื่อตรวจสอบว่า COE ให้ค่าแก่ชุมชนผู้ใช้อย่างสม่ําเสมอ

คําถามที่ต้องถาม

ใช้คําถามเช่นคําถามที่พบด้านล่างเพื่อประเมินประสิทธิภาพของ COE

• COE มีหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นใครอยู่ใน COE และโครงสร้างคืออะไร
• หากไม่มี COE จะมีทีมส่วนกลางที่ทํางานคล้ายกันหรือไม่ ผู้ตัดสินใจข้อมูลในองค์กรเข้าใจว่า COE ทําอะไรได้บ้าง
• หากไม่มี COE องค์กรต้องการสร้าง COE หรือไม่ ทําไมหรือไม่หรือไม่
• มีโอกาสสําหรับแบบจําลอง COE แบบรวมศูนย์หรือแบบกระจายอํานาจเนื่องจากการผสมผสานของ โซลูชันขององค์กร และ แผนก หรือไม่
• มีบทบาทและความรับผิดชอบที่หายไปจาก COE หรือไม่
• COE มีส่วนร่วมกับชุมชนผู้ใช้ในระดับใด พวกเขาให้ที่ปรึกษาผู้ใช้งานหรือไม่? พวกเขาดูแลพอร์ทัลส่วนกลางหรือไม่? พวกเขารักษาทรัพยากรแบบรวมศูนย์หรือไม่
• COE ได้รับการยอมรับในองค์กรหรือไม่ ชุมชนผู้ใช้พิจารณาว่าพวกเขาน่าเชื่อถือและเป็นประโยชน์หรือไม่
• ผู้ใช้ทางธุรกิจ เห็นทีมส่วนกลางเปิดใช้งานหรือจํากัดงานของพวกเขาด้วยข้อมูลหรือไม่
• รูปแบบการระดมทุน COE คืออะไร ลูกค้า COE มีส่วนสนับสนุนทางการเงินในทาง COE หรือไม่
• COE มีความเสถียรและโปร่งใสเพียงใดกับการสื่อสารของพวกเขา

ระดับการครบกำหนด

ระดับวันครบกําหนดต่อไปนี้จะช่วยให้คุณประเมินสถานะปัจจุบันของ COE ของคุณ

ระดับ	รัฐแห่งความเป็นเลิศ
100: เริ่มต้น	• COEs อย่างน้อยหนึ่งรายการที่มีอยู่ หรือกิจกรรมจะดําเนินการภายในทีมข้อมูล ทีม BI หรือฝ่าย IT ไม่มีความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายเฉพาะหรือความคาดหวังสําหรับความรับผิดชอบ •คําขอขอความช่วยเหลือจาก COE ได้รับการจัดการในลักษณะที่ไม่ได้วางแผนไว้
200: สามารถทำซ้ำได้	•COE อยู่ในสถานที่ที่มีแผนภูมิเฉพาะไปยังที่ปรึกษาคําแนะนําและให้ความรู้ผู้ใช้บริการตนเอง COE พยายามเพิ่มประโยชน์สูงสุดของวิธีการบริการตนเองไปยังข้อมูลและ BI ในขณะที่ลดความเสี่ยง •เป้าหมายขอบเขตความรับผิดชอบพนักงานโครงสร้างและรูปแบบเงินทุนถูกสร้างขึ้นสําหรับ COE
300: กำหนด	• COE ดําเนินการเกี่ยวข้องกับหน่วยธุรกิจทั้งหมดในโหมดรวมหรือรวมศูนย์
400: มีความสามารถ	•เป้าหมายของ COE สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรและพวกเขาจะถูกส่งต่อไปอย่างสม่ําเสมอ •COE เป็นที่รู้จักกันดีทั่วทั้งองค์กรและพิสูจน์คุณค่าให้กับชุมชนผู้ใช้ภายในอย่างสม่ําเสมอ
500: ประสิทธิภาพ	•การตรวจสอบปกติของ KPI หรือ OKR จะประเมินประสิทธิภาพ COE ในลักษณะที่วัดได้ •ความคล่องตัวและการใช้งานการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจากบทเรียนที่เรียนรู้ (รวมถึงการปรับมาตราส่วนวิธีการที่ทํางาน) มีความสําคัญสูงสุดสําหรับ COE

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ใน บทความ ถัดไปในชุดแผนงานการปรับใช้ Microsoft Fabric ให้เรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางการกํากับดูแล นโยบาย และกระบวนการนําไปใช้