เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
หมายเหตุ
บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ชุดแผน งานการปรับใช้ Microsoft Fabric ของบทความ สําหรับภาพรวมของชุดข้อมูล ดู แผนงานการปรับใช้ Microsoft Fabric
วัตถุประสงค์ที่สําคัญสําหรับความพยายามในการปรับใช้คือการช่วยให้ผู้ใช้สามารถบรรลุผลได้มากที่สุดเท่าที่พวกเขาสามารถทําได้ภายใน guardrails ที่กําหนดโดยแนวทางการกํากับดูแลและนโยบาย ด้วยเหตุนี้ การให้คําปรึกษาแก่ผู้ใช้จึงเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบที่สําคัญที่สุดของ Center of Excellence (COE) และมีอิทธิพลโดยตรงต่อวิธีการที่ผู้ใช้นํามาใช้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับใช้ผู้ใช้ ให้ดู ระดับความสมบูรณ์ของการปรับใช้ Microsoft Fabric
ให้คําปรึกษาและช่วยเหลือผู้ใช้ในชุมชน Fabric มีประสิทธิภาพมากขึ้นสามารถใช้เวลาในรูปแบบต่าง ๆ เช่น:
เวลาทําการ เป็นรูปแบบการมีส่วนร่วมของชุมชนอย่างต่อเนื่องซึ่งจัดการโดย COE ตามชื่อที่บอกเป็นนัยว่าเวลาทําการคือเวลาของความพร้อมใช้งานตามกําหนดการอย่างสม่ําเสมอซึ่งสมาชิกในชุมชนสามารถมีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญจาก COE เพื่อรับความช่วยเหลือด้วยค่าใช้จ่ายในกระบวนการน้อยที่สุด เวลาทําการมักจะเป็นแบบกลุ่ม ดังนั้น Fabric champions และสมาชิกคนอื่น ๆ ในชุมชนยังสามารถช่วยแก้ปัญหาได้ถ้าหัวข้ออยู่ในความเชี่ยวชาญของพวกเขา
เวลาทําการเป็นกิจกรรมที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพในหลายองค์กร บางองค์กรเรียกพวกเขาว่าดรอปอินหลายชั่วโมงหรือแม้แต่ชื่อสนุก ๆ เช่น Power Hour หรือ Fabric Fridays เป้าหมายหลักมักจะได้รับคําตอบของคําถาม แก้ปัญหา และลบตัวบล็อก เวลาทําการยังสามารถใช้เป็นแพลตฟอร์มสําหรับชุมชนผู้ใช้เพื่อแชร์แนวคิด คําแนะนํา และแม้แต่ข้อร้องเรียน
COE จะเผยแพร่เวลาสําหรับเวลาทําการปกติเมื่อมีสมาชิก COE อย่างน้อยหนึ่งรายหรือมากกว่าพร้อมใช้งาน ตามหลักการแล้วชั่วโมงทํางานจะจัดขึ้นเป็นประจําและบ่อยครั้ง ตัวอย่างเช่น อาจเป็นไปได้ทุกวันอังคารและวันพฤหัสบดี พิจารณาเสนอช่วงเวลาที่แตกต่างกันหรือเวลาการหมุนหากคุณมีพนักงานทั่วโลก
เคล็ดลับ
ตัวเลือกหนึ่งคือการตั้งเวลาทําการเฉพาะในแต่ละสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อาจไม่แสดงขึ้น เพื่อที่จะไม่สามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกวิธีหนึ่งคือ พิจารณาใช้ประโยชน์จาก Microsoft Bookings เพื่อกําหนดเวลาทําการ ซึ่งแสดงบล็อกของเวลาที่ผู้เชี่ยวชาญ COE แต่ละรายพร้อมใช้งาน โดยมีการรวม Outlook เพื่อให้มั่นใจว่าความพร้อมใช้งานเป็นปัจจุบัน
เวลาทําการเป็นวิธีการเปิดใช้งานผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมเนื่องจาก:
เวลาทําการได้รับประโยชน์ COE เช่นกันเนื่องจาก:
เคล็ดลับ
เป็นเรื่องปกติที่ปัญหาที่ยากลําบากบางอย่างจะเกิดขึ้นในช่วงชั่วโมงทํางานที่ไม่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว เช่น การรับการคํานวณ DAX ที่ซับซ้อนในการทํางาน หรือจัดการกับความท้าทายด้านประสิทธิภาพในโซลูชันที่ซับซ้อน กําหนดความคาดหวังที่ชัดเจนสําหรับสิ่งที่อยู่ในขอบเขตสําหรับเวลาทําการ และหากมีข้อผูกมัดใด ๆ ในการติดตามผล
วิธีหนึ่งที่ COE สามารถให้บริการให้คําปรึกษาในระหว่าง โครงการร่วมพัฒนา โครงการร่วมพัฒนาเป็นรูปแบบของความช่วยเหลือที่ COE เสนอให้ ซึ่งผู้ใช้หรือหน่วยธุรกิจใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญทางเทคนิคของ COE เพื่อแก้ไขปัญหาทางธุรกิจเกี่ยวกับข้อมูล การพัฒนาร่วมเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้เสียจากหน่วยธุรกิจและ COE ที่ทํางานในการเป็นพันธมิตรเพื่อสร้างโซลูชันการวิเคราะห์แบบบริการตนเองหรือข่าวกรองธุรกิจ (BI) คุณภาพสูงที่ผู้เกี่ยวข้องทางธุรกิจไม่สามารถส่งมอบได้อย่างอิสระ
เป้าหมายของการพัฒนาร่วมคือการช่วยให้หน่วยธุรกิจพัฒนาความเชี่ยวชาญในช่วงเวลาหนึ่งในขณะที่ยังให้คุณค่า ตัวอย่างเช่น ทีมขายมีความจําเป็นที่จะต้องจัดทํารายงานค่าคอมมิชชันชุดใหม่ แต่ทีมขายยังไม่มีความรู้ในการดําเนินการด้วยตนเอง
โครงการร่วมพัฒนาก่อให้เกิดความเป็นหุ้นส่วนระหว่างหน่วยธุรกิจและ COE ในการจัดการนี้ หน่วยธุรกิจมีการลงทุนอย่างเต็มที่ เกี่ยวข้องอย่างลึกซึง และถือว่ามีความเป็นเจ้าของโครงการ
เวลาที่เกี่ยวข้องกับ COE จะลดลงเมื่อเวลาผ่านไปจนกว่าหน่วยธุรกิจจะมีความเชี่ยวชาญและพึ่งพาตนเองได้
ความเกี่ยวข้องที่ใช้งานอยู่ที่แสดงในแผนภาพด้านบนจะเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป ดังนี้:
ตามอุดมคติแล้วช่วงเวลาสําหรับการลดค่อยๆในการมีส่วนร่วมนั้นมีการระบุไว้ล่วงหน้าในโครงการ ด้วยวิธีนี้ทั้งหน่วยธุรกิจและ COE สามารถวางแผนไทม์ไลน์และพนักงานได้อย่างเพียงพอ
โครงการร่วมพัฒนาสามารถให้ผลประโยชน์ระยะสั้นและระยะยาวที่สําคัญ ในระยะสั้นการมีส่วนร่วมจาก COE มักจะส่งผลให้โซลูชันที่ออกแบบและทํางานได้ดียิ่งขึ้นซึ่งเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและสอดคล้องกับมาตรฐานขององค์กร การพัฒนาร่วมในระยะยาวช่วยเพิ่มพูนความรู้และความสามารถของผู้เกี่ยวข้องทางธุรกิจ ทําให้มีความสามารถในการพึ่งพาตนเองได้มากขึ้น และมีความมั่นใจมากขึ้นในการส่งมอบข้อมูลการบริการตนเองที่มีคุณภาพและโซลูชัน BI ในอนาคต
ข้อสำคัญ
โดยพื้นฐานแล้ว โครงการร่วมพัฒนาช่วยให้ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์น้อยเรียนรู้วิธีการทําสิ่งต่าง ๆ ที่ถูกต้อง ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่จะต้องมีการปรับโครงสร้างใหม่ในภายหลังและจะเพิ่มความสามารถสําหรับโซลูชันในการปรับขนาดและเติบโตขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
COE ยังสามารถเสนอ บทวิจารณ์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสําหรับผู้สร้างเนื้อหาที่ต้องการตรวจสอบงานของพวกเขา นอกจากนี้ อาจเรียกว่าบริการคําแนะนํา เวลาให้คําปรึกษาภายใน หรือบทวิจารณ์ทางเทคนิค ซึ่งแตกต่างจากโครงการร่วมพัฒนา (อธิบายไว้ก่อนหน้านี้) การตรวจทานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกิดขึ้นหลังจากพัฒนาโซลูชันแล้ว
ในระหว่างการตรวจสอบ ผู้เชี่ยวชาญจาก COE ประเมินเนื้อหา Fabric แบบบริการตนเองที่พัฒนาโดยสมาชิกของชุมชนและระบุขอบเขตความเสี่ยงหรือโอกาสสําหรับการปรับปรุง
นี่คือตัวอย่างว่าการตรวจทานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอาจเป็นประโยชน์เมื่อใด
การตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดนั้นเน้นไปที่การออกแบบแบบจําลองความหมายบ่อยที่สุด แม้ว่าการตรวจสอบสามารถครอบคลุมรายการข้อมูลทุกประเภท (เช่น อาคารทะเลสาบ คลังข้อมูล ไปป์ไลน์ข้อมูล กระแสข้อมูล หรือแบบจําลองความหมาย) นอกจากนี้การตรวจสอบยังสามารถครอบคลุมรายการการรายงาน (เช่น รายงาน แดชบอร์ด หรือเมตริก)
ก่อนที่จะปรับใช้เนื้อหา คุณสามารถใช้การตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อตรวจสอบการตัดสินใจการออกแบบอื่น ๆ ได้ เช่น:
เมื่อมีการปรับใช้เนื้อหาแล้ว การตรวจทานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดยังไม่จําเป็นต้องเสร็จสมบูรณ์ การตรวจทานส่วนที่เหลืออาจรวมถึงรายการต่างๆ เช่น:
COE อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาที่ซับซ้อนที่เลื่อนระดับจากฝ่ายให้ความช่วยเหลือเป็นครั้งคราว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู บทความการสนับสนุน ผู้ใช้
หมายเหตุ
การนําเสนอบริการให้คําปรึกษาอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมสําหรับองค์กรของคุณ การตอบสนองของคุณอาจเป็นเพราะผู้ใช้มักไม่ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับเครื่องมือเช่น Excel ดังนั้นทําไมผู้ใช้จึงใช้ Power BI คําตอบอยู่ในข้อเท็จจริงที่ว่า Power BI และ Fabric เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ ซึ่งมีการเตรียมข้อมูลและความสามารถในการสร้างแบบจําลองข้อมูลนอกเหนือจากการแสดงข้อมูลด้วยภาพ การมีความสามารถในการช่วยเหลือและช่วยให้ผู้ใช้สามารถพัฒนาทักษะและเพิ่มคุณภาพของโซลูชันได้อย่างมากซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงได้เช่นกัน
พอร์ทัลแบบรวมศูนย์เดียวหรือฮับคือที่ซึ่งชุมชนผู้ใช้สามารถค้นหา:
เคล็ดลับ
โดยทั่วไปมีเพียง 10% -20% ของชุมชนของคุณเท่านั้นที่จะออกไปค้นหาข้อมูลการฝึกอบรมและข้อมูลการศึกษา ผู้ใช้ประเภทเหล่านี้อาจพัฒนามาเป็นแชมเปี้ยนของคุณตามธรรมชาติ คนอื่น ๆ มักจะพยายามทํางานให้สําเร็จโดยเร็วที่สุดเพราะเวลาของพวกเขามุ่งเน้นและพลังงานเป็นสิ่งจําเป็นที่อื่น ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสําคัญที่จะทําให้ข้อมูลเป็นเรื่องง่ายสําหรับผู้ใช้ชุมชนของคุณในการค้นหา
เป้าหมายคือการนําผู้ใช้ในชุมชนไปยังพอร์ทัลส่วนกลางเพื่อค้นหาข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ภาระหน้าที่ที่สอดคล้องกันสําหรับ COE คือการทําให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องการมีอยู่ในพอร์ทัลส่วนกลาง การปรับปรุงพอร์ทัลจําเป็นต้องมีวินัยเมื่อทุกคนไม่ว่าง
ในองค์กรขนาดใหญ่ อาจเป็นเรื่องยากที่จะใช้พอร์ทัลส่วนกลางหนึ่งรายการ เมื่อไม่สามารถรวมลงในพอร์ทัลเดียว ฮับแบบรวมศูนย์สามารถทําหน้าที่เป็นตัวรวมข้อมูลซึ่งประกอบด้วยลิงก์ไปยังตําแหน่งที่ตั้งอื่น ๆ
ข้อสำคัญ
แม้ว่าการประหยัดเวลาในการค้นหาข้อมูลเป็นสิ่งสําคัญ เป้าหมายของพอร์ทัลส่วนกลางก็เป็นมากกว่านั้น เกี่ยวกับการทําให้ข้อมูลพร้อมใช้งานเพื่อช่วยให้ชุมชนผู้ใช้ของคุณทําสิ่งที่ถูกต้อง พวกเขาควรจะสามารถหาข้อมูลในระหว่างหลักสูตรการทํางานปกติโดยมีแรงเสียดทานน้อยที่สุด จนกว่ามันจะง่ายกว่าที่จะทํางานให้เสร็จสมบูรณ์ภายใน guardrails ที่กําหนดโดยทีมกํากับดูแลข้อมูล COE และผู้ใช้บางรายจะยังคงทํางานของพวกเขาให้เสร็จสมบูรณ์โดยหลีกเลี่ยงนโยบายที่วางไว้ เส้นทางที่แนะนําจะต้องกลายเป็นเส้นทางของความต้านทานน้อยที่สุด การมีพอร์ทัลแบบรวมศูนย์สามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ได้
ซึ่งต้องใช้เวลาสําหรับผู้ใช้ชุมชนที่จะคิดว่าพอร์ทัลส่วนกลางเป็นจุดหยุดแรกตามธรรมชาติของพวกเขาสําหรับการค้นหาข้อมูล ซึ่งใช้การเปลี่ยนเส้นทางที่สอดคล้องกันไปยังพอร์ทัลเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรม การส่งลิงก์ไปยังตําแหน่งที่ตั้งเอกสารต้นฉบับในพอร์ทัลสร้างพฤติกรรมที่ดีกว่า ตัวอย่างเช่น รวมถึงคําตอบในการตอบกลับอีเมล ซึ่งเป็นความท้าทายเดียวกันที่อธิบายไว้ใน บทความการสนับสนุน ผู้ใช้
ปัจจัยหลักสําหรับการเปิดใช้งานผู้ใช้แบบบริการตนเองในชุมชน Fabric ประสบความสําเร็จคือการฝึกอบรม สิ่งสําคัญคือแหล่งข้อมูลการฝึกอบรมที่ถูกต้องพร้อมใช้งานและสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าผู้ใช้บางรายจะกระตือรือร้นเกี่ยวกับการวิเคราะห์ที่พวกเขาจะพบข้อมูลและค้นหาด้วยตัวเอง แต่ก็ไม่เป็นความจริงสําหรับชุมชนผู้ใช้ส่วนใหญ่
การทําให้แน่ใจว่าผู้ใช้แบบบริการตนเอง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้สร้างและเจ้าของเนื้อหา) มีสิทธิ์เข้าถึงแหล่งข้อมูลการฝึกอบรมที่พวกเขาจําเป็นต้องประสบความสําเร็จไม่ได้หมายความว่าคุณต้องพัฒนาเนื้อหาการฝึกอบรมของคุณเอง การพัฒนาเนื้อหาการฝึกอบรมมักเป็นแบบต่อต้านการสืบพันธุ์เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว โชคดีที่ทรัพยากรการฝึกอบรมมากมายมีอยู่ในชุมชนทั่วโลก ชุดลิงก์ที่รวบรวมนั้นเป็นวิธีที่ยาวนานในการช่วยให้ผู้ใช้จัดระเบียบและมุ่งเน้นความพยายามในการฝึกอบรมโดยเฉพาะสําหรับการฝึกอบรมเครื่องมือซึ่งมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยี ลิงก์ภายนอกทั้งหมดควรได้รับการตรวจสอบโดย COE เพื่อความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ มันเป็นโอกาสสําคัญสําหรับ COE ที่จะเพิ่มคุณค่าเนื่องจากผู้ถือผลประโยชน์ร่วม COE อยู่ในตําแหน่งที่เหมาะสมในการทําความเข้าใจความต้องการการเรียนรู้ของชุมชนและเพื่อระบุและค้นหาแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ที่มีคุณภาพที่เชื่อถือได้
คุณจะพบผลตอบแทนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการลงทุนด้วยการสร้างสื่อการฝึกอบรมแบบกําหนดเองสําหรับ กระบวนการเฉพาะ องค์กรในขณะที่พึ่งพาเนื้อหาที่ผลิตโดยผู้อื่นสําหรับสิ่งอื่นใด นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ในการมีคลาสการฝึกอบรมสั้น ๆ ที่มุ่งเน้นหัวข้อต่าง ๆ เช่น วิธีค้นหาเอกสาร การขอความช่วยเหลือ และการโต้ตอบกับชุมชนเป็นหลัก
เคล็ดลับ
หนึ่งในเป้าหมายของการฝึกอบรมคือการช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ในขณะที่ช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ไม่ดี ซึ่งอาจเป็นการดําเนินการปรับสมดุล ตัวอย่างเช่น คุณไม่ต้องการครอบงําผู้ใช้ใหม่โดยการเพิ่มความซับซ้อนและความยุ่งยากให้กับระดับเริ่มต้นสําหรับผู้สร้างรายงาน อย่างไรก็ตาม เป็นการลงทุนที่ยิ่งใหญ่ในการทําให้ผู้สร้างเนื้อหาใหม่ๆ ตระหนักถึงสิ่งที่อาจนําพวกเขาออกไปสักพัก ตัวอย่างในอุดมคติคือการสอนความสามารถในการใช้ การเชื่อมต่อ สดไปยังรายงานจากแบบจําลองความหมายที่มีอยู่ โดยการสอนแนวคิดนี้ในเวลาที่ตรรกะแรกสุด คุณสามารถช่วยผู้สร้างที่มีประสบการณ์น้อยลงโดยคิดว่าพวกเขาต้องการแบบจําลองความหมายหนึ่งแบบจําลองสําหรับทุกรายงานเสมอ (และส่งเสริมพฤติกรรมที่ดีของการนําแบบจําลองความหมายที่มีอยู่มาใช้ใหม่ในรายงาน)
องค์กรขนาดใหญ่บางองค์กรประสบกับการถ่ายโอนและการลาออกของพนักงานอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งดังกล่าวส่งผลให้ความต้องการชุดทรัพยากรการฝึกอบรมที่ทําซ้ําได้เพิ่มขึ้น
มีวิธีการฝึกอบรมมากมายเนื่องจากผู้คนเรียนรู้หลายวิธี หากคุณสามารถตรวจสอบและวัดการใช้งานสื่อการสอนของคุณได้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าสิ่งใดที่ดีที่สุดเมื่อเวลาผ่านไป
การฝึกอบรมบางอย่างอาจส่งมอบอย่างเป็นทางการมากขึ้น เช่น การฝึกอบรมในชั้นเรียนด้วยแล็บแบบลงมือทํา การฝึกอบรมประเภทอื่น ๆ เป็นทางการน้อยกว่า เช่น:
ข้อดีของการส่งเสริมการแชร์ความรู้ระหว่างเพื่อนร่วมงานมีการอธิบายไว้ในบทความชุมชนของแนวทางปฏิบัติ
เคล็ดลับ
เมื่อใดก็ตามที่การปฏิบัติ การเรียนรู้ควรสัมพันธ์กับการสร้างสิ่งที่สื่อความหมายและสมจริง อย่างไรก็ตาม ข้อมูลการสาธิตอย่างง่ายมีค่าในระหว่างหลักสูตรการฝึกอบรม ซึ่งช่วยให้ผู้เรียนมุ่งเน้นไปที่วิธีการใช้เทคโนโลยีมากกว่าตัวข้อมูลเอง หลังจากจบเซสชันเบื้องต้น ให้พิจารณาเสนอ ประเภทข้อมูล ของคุณเอง เซสชันประเภทนี้สนับสนุนให้ผู้เรียนใช้ทักษะทางเทคนิคใหม่ของพวกเขากับปัญหาทางธุรกิจที่แท้จริง ลองรวมผู้อํานวยความสะดวกหลายรายจาก COE ในระหว่างเซสชันการติดตามผลนี้เพื่อให้สามารถตอบคําถามได้อย่างรวดเร็ว
ชนิดของผู้ใช้ที่คุณอาจกําหนดเป้าหมายสําหรับการฝึกได้แก่:
ข้อสำคัญ
ผู้ใช้แต่ละประเภทแสดงถึงกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันที่มีความต้องการในการฝึกอบรมที่แตกต่างกัน COE จะต้องระบุวิธีการที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมแต่ละราย ตัวอย่างเช่น ผู้ชมกลุ่มหนึ่งอาจพบว่าคลาส Power BI Desktop เบื้องต้นมาตรฐานล้นหลาม เกินไป ในขณะที่อีกกลุ่มหนึ่งต้องการข้อมูลท้าทายมากขึ้นด้วยความลึกและรายละเอียดสําหรับโซลูชันแบบ end-to-end ที่มีปริมาณงาน Fabric หลายตัว หากคุณมีจํานวนประชากรที่หลากหลายของผู้สร้างเนื้อหา Fabric ให้พิจารณาการสร้างบุคลลและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับขอบเขตที่ใช้งานได้จริง
การเสร็จสิ้นการฝึกอบรมอาจเป็นตัวบ่งชี้ชั้นนําสําหรับความสําเร็จด้วย การปรับใช้ของผู้ใช้ บางองค์กรเพิ่มองค์ประกอบของความสนุกโดยการมอบป้ายเช่น สายพาน สีน้ําเงินหรือ เข็มขัดสีดําเมื่อผู้ใช้พัฒนาผ่านโปรแกรมการฝึกอบรม
ให้ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับวิธีการที่คุณต้องการจัดการผู้ใช้ในขั้นตอนต่าง ๆ ของการ เริ่มนําไปใช้ของผู้ใช้ ความต้องการในการฝึกอบรมจะแตกต่างกันมากสําหรับ:
วิธีการที่ COE ทุ่มเทเวลาในการสร้างและบ่มวัสดุการฝึกอบรมจะเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปเป็นบุตรบุญธรรมและเติบโต นอกจากนี้คุณอาจพบว่าแชมเปี้ยนชุมชนบางรายต้องการเรียกใช้ชุดชั้นเรียนการฝึกอบรมที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะภายในหน่วยธุรกิจที่ใช้งานได้
ชุดทรัพยากรออนไลน์ที่รวบรวมไว้นั้นมีประโยชน์เพื่อช่วยให้สมาชิกชุมชนมุ่งเน้นและนําความพยายามของพวกเขาไปที่สิ่งสําคัญ แหล่งข้อมูลการฝึกอบรมที่พร้อมใช้งานแบบสาธารณะบางส่วนที่คุณอาจพบว่าเป็นประโยชน์ได้แก่:
พิจารณาใช้ Microsoft Viva Learning ซึ่งรวมเข้ากับ Microsoft Teams ซึ่งรวมถึงเนื้อหาจากแหล่งข้อมูล เช่น Microsoft Learn และ LinkedIn Learning เนื้อหาแบบกําหนดเองที่สร้างขึ้นโดยองค์กรของคุณสามารถรวมไว้ได้เช่นกัน
นอกเหนือจากเนื้อหา Microsoft และเนื้อหาแบบกําหนดเองที่สร้างขึ้นโดยองค์กรของคุณ คุณอาจเลือกที่จะให้ชุมชนผู้ใช้ของคุณมีชุดลิงก์ที่แนะนําไปยังแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่เชื่อถือได้ มีวิดีโอบล็อกและบทความมากมายที่ผลิตโดยชุมชนทั่วโลก ชุมชนประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญ Fabric และ Power BI, Microsoft Most Valued Professions (MVP) และผู้ที่ชื่นชอบ ด้วยเส้นทางการเรียนรู้ที่รวบรวมไว้ซึ่งประกอบด้วยแหล่งข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง มีชื่อเสียง ปัจจุบัน และมีคุณภาพสูงจะให้คุณค่าสูงสุดแก่ชุมชนผู้ใช้ของคุณ
หากคุณลงทุนเพื่อสร้างการฝึกอบรมภายในบ้านแบบกําหนดเอง ให้พิจารณาการสร้างเนื้อหาสั้นๆ ที่กําหนดเป้าหมายโดยมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาเฉพาะอย่าง ทําให้การฝึกอบรมง่ายต่อการค้นหาและบริโภค นอกจากนี้ยังง่ายต่อการบํารุงรักษาและอัปเดตเมื่อเวลาผ่านไป
เคล็ดลับ
เมนู ความช่วยเหลือและการสนับสนุน ในพอร์ทัล Fabric สามารถกําหนดเองได้ เมื่อตําแหน่งที่ตั้งแบบรวมศูนย์ของคุณสําหรับเอกสารการฝึกอบรมใช้งานได้ ให้อัปเดต การตั้งค่าผู้เช่าในพอร์ทัล ผู้ดูแลระบบด้วยลิงก์ จากนั้นลิงก์สามารถเข้าถึงได้จากเมนูเมื่อผู้ใช้เลือกตัวเลือกรับความช่วยเหลือ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สอนผู้ใช้เกี่ยวกับ แท็บริบบิ้นวิธีใช้ ใน Power BI Desktop ซึ่งรวมถึงลิงก์ไปยังการเรียนรู้ที่แนะนํา วิดีโอการฝึกอบรม เอกสารประกอบ และอื่น ๆ
เอกสารประกอบที่กระชับและเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างดีสามารถช่วยผู้ใช้ที่พยายามที่จะทําสิ่งต่าง ๆ ให้เสร็จสิ้นได้ ความต้องการของคุณสําหรับเอกสารประกอบและวิธีการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับวิธีการจัดการ Fabric ในองค์กรของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความ ความเป็นเจ้าของและการจัดการ เนื้อหา
บางแง่มุมของ Fabric มีแนวโน้มที่จะจัดการโดยทีมส่วนกลาง เช่น COE เอกสารประเภทต่อไปนี้จะมีประโยชน์ในสถานการณ์เหล่านี้:
เคล็ดลับ
สําหรับกิจกรรมบางอย่างที่ซ้ําแล้วซ้ําอีก พิจารณาทําให้เป็นอัตโนมัติโดยใช้ Power Apps และ Power Automate ในกรณีนี้ เอกสารประกอบของคุณจะรวมถึงวิธีการเข้าถึงและใช้ฟังก์ชันการทํางานของ Power Platform ด้วย
เอกสารประกอบที่แตกต่างกันของคุณสามารถจัดการได้โดยผู้ใช้บริการตนเองทีมแบบกระจายอํานาจหรือโดยทีมส่วนกลาง เอกสารประกอบประเภทต่อไปนี้อาจแตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับผู้ที่เป็นเจ้าของและจัดการเนื้อหา:
เคล็ดลับ
เมื่อวางแผนสําหรับพอร์ทัลส่วนกลางตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้าในบทความนี้ วางแผนวิธีการจัดการสถานการณ์เมื่อจําเป็นต้องกําหนดคําแนะนําหรือนโยบายการกํากับดูแลสําหรับหน่วยธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งหน่วย
นอกจากนี้ยังมีการตัดสินใจด้านการกํากับดูแลบางอย่างที่ทําและควรจัดทําเป็นเอกสาร เช่น:
เอกสารควรอยู่ในพอร์ทัลส่วนกลางของคุณซึ่งเป็นตําแหน่งที่สามารถค้นหาได้ซึ่งควรมีผู้ใช้งานอยู่แล้ว ทั้ง Teams หรือ SharePoint ทํางานได้ดี การสร้างเอกสารประกอบในหน้า wiki หรือในเอกสารสามารถทํางานได้ดีพอ ๆ กัน โดยมีเงื่อนไขว่าเนื้อหาถูกจัดระเบียบอย่างดีและง่ายต่อการค้นหา เอกสารที่สั้นกว่าซึ่งมุ่งเน้นไปที่หัวข้อหนึ่งมักจะใช้งานได้ง่ายกว่าเอกสารที่ครอบคลุมและยาวกว่า
ข้อสำคัญ
เอกสารประกอบหนึ่งที่มีประโยชน์ที่สุดที่คุณสามารถเผยแพร่สําหรับชุมชนคือคําอธิบายเกี่ยวกับ การตั้งค่าผู้เช่า และสมาชิกกลุ่มที่จําเป็นสําหรับการตั้งค่าผู้เช่าแต่ละราย ผู้ใช้อ่านเกี่ยวกับคุณลักษณะและฟังก์ชันการทํางานแบบออนไลน์ และบางครั้งพบว่าใช้ไม่ได้กับพวกเขา เมื่อพวกเขาสามารถค้นหาการตั้งค่าผู้เช่าขององค์กรของคุณได้อย่างรวดเร็ว ก็สามารถบันทึกการตั้งค่าเหล่านั้นจากความไม่พอใจและพยายามแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ เอกสารประกอบที่มีประสิทธิภาพสามารถลดจํานวนตั๋วเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือที่ส่งได้ นอกจากนี้ยังสามารถลดจํานวนบุคคลที่จําเป็นต้องได้รับมอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบ Fabric (ซึ่งอาจมีบทบาทนี้เพียงเพื่อจุดประสงค์ในการดูการตั้งค่า)
เมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจเลือกที่จะอนุญาตให้ชุมชนเก็บรักษาเอกสารบางประเภทไว้หากคุณสมัครอาสาสมัคร ในกรณีนี้ คุณอาจต้องการแนะนํากระบวนการอนุมัติสําหรับการเปลี่ยนแปลง
เมื่อคุณเห็นคําถามซ้ํา ๆ เกิดขึ้นในฟอรั่ม Q&A (ตามที่อธิบายไว้ใน บทความการสนับสนุน ผู้ใช้) ในช่วงเวลาทํางานหรือในระหว่างมื้อเที่ยงและการเรียนรู้เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าการสร้างเอกสารใหม่อาจเหมาะสม เมื่อมีเอกสารจะอนุญาตให้เพื่อนร่วมงานอ้างอิงได้เมื่อจําเป็น เอกสารประกอบมีส่วนช่วยให้ผู้ใช้และชุมชนที่ยั่งยืนในตัวเอง
เคล็ดลับ
เมื่อสร้างเอกสารประกอบแบบกําหนดเองหรือเอกสารการฝึกอบรม ให้อ้างอิงไซต์ Microsoft ที่มีอยู่โดยใช้ลิงก์เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ บล็อกเกอร์ชุมชนส่วนใหญ่จะไม่อัปเดตโพสต์ในบล็อกหรือวิดีโอให้ทันสมัยอยู่เสมอ
เทมเพลต Power BI เป็นไฟล์ .pbit ซึ่งสามารถระบุเป็นจุดเริ่มต้นสําหรับผู้สร้างเนื้อหาได้ ซึ่งเหมือนกับไฟล์ .pbix ซึ่งสามารถประกอบด้วยคิวรี แบบจําลองข้อมูล และรายงาน แต่มีข้อยกเว้นหนึ่งข้อ: ไฟล์เทมเพลตไม่มีข้อมูลใด ๆ ดังนั้นจึงเป็นไฟล์ขนาดเล็กที่สามารถแชร์กับผู้สร้างและเจ้าของเนื้อหา และไม่เสี่ยงต่อการแชร์ข้อมูลที่ไม่เหมาะสม
การให้ไฟล์เทมเพลต Power BI สําหรับชุมชนของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมเพื่อ:
ไฟล์เทมเพลต Power BI สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและช่วยให้ผู้คนเรียนรู้ในระหว่างการทํางานปกติ สองสามวิธีที่ไฟล์เทมเพลตมีประโยชน์ได้แก่:
หมายเหตุ
การให้เทมเพลตไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาของผู้สร้างเนื้อหาแต่ยังช่วยให้พวกเขาย้ายได้อย่างรวดเร็วนอกเหนือจากหน้าเปล่าในโซลูชันว่างเปล่า
โครงการ Power BI เป็นไฟล์ .pbip เช่นเดียวกับไฟล์เทมเพลต (อธิบายไว้ก่อนหน้านี้) ไฟล์โครงการไม่มีข้อมูลใด ๆ เป็นรูปแบบไฟล์ที่ผู้สร้างเนื้อหาขั้นสูงสามารถใช้สําหรับ แบบจําลอง ข้อมูลขั้นสูงและสถานการณ์การจัดการรายงาน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ไฟล์โครงการเพื่อประหยัดเวลาในการพัฒนาโดยการแชร์รูปแบบแบบจําลองทั่วไป เช่น ตารางวันที่ นิพจน์หน่วยวัด DAX หรือกลุ่มการคํานวณ
คุณสามารถใช้ไฟล์โครงการ Power BI ด้วย โหมด นักพัฒนา Power BI Desktop สําหรับ:
หมายเหตุ
Power BI มีความสามารถต่าง ๆ เช่น ไฟล์เทมเพลต .pbit และไฟล์โครงการ .pbip ที่ทําให้ง่ายต่อการแชร์ทรัพยากรเริ่มต้นกับผู้เขียน ปริมาณงาน Fabric อื่น ๆ ให้วิธีการที่แตกต่างกันในการพัฒนาเนื้อหาและการแชร์ การมีชุดทรัพยากรเริ่มต้นเป็นสิ่งสําคัญโดยไม่คํานึงถึงรายการที่ถูกแชร์ ตัวอย่างเช่น พอร์ทัลของคุณอาจประกอบด้วยชุดของสคริปต์ SQL หรือสมุดบันทึกที่นําเสนอวิธีทดสอบเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไป
รายการตรวจสอบ - ข้อควรพิจารณาและการดําเนินการที่สําคัญที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างหรือปรับปรุง ให้คําปรึกษา และการเปิดใช้งานผู้ใช้
ใช้คําถามเช่นคําถามที่พบด้านล่างเพื่อประเมินการให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งานผู้ใช้
ระดับวันครบกําหนดต่อไปนี้จะช่วยให้คุณประเมินสถานะปัจจุบันของการให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งานผู้ใช้ของคุณ
| ระดับ | สถานะของการให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งานผู้ใช้ |
|---|---|
| 100: เริ่มต้น | •เอกสารประกอบและทรัพยากรบางอย่างที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม กระแสข้อมูลเหล่านี้จะถูกแยกออกและไม่สอดคล้องกัน •มีผู้ใช้น้อยที่ตระหนักถึงหรือใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่ |
| 200: สามารถทำซ้ำได้ | • พอร์ทัลแบบรวมศูนย์มีไลบรารีเอกสารและแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์ •รายการรวบรวมลิงก์การฝึกอบรมและแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ในพอร์ทัลส่วนกลาง •เวลาทําการพร้อมใช้งานเพื่อให้ชุมชนผู้ใช้สามารถขอความช่วยเหลือจาก COE |
| 300: กำหนด | • พอร์ทัลส่วนกลางเป็นฮับหลักสําหรับสมาชิกในชุมชนเพื่อค้นหาการฝึกอบรม เอกสาร และทรัพยากร แหล่งข้อมูลถูกอ้างอิงโดยทั่วไปโดยแชมเปี้ยนและสมาชิกชุมชนเมื่อสนับสนุนและเรียนรู้จากกัน •โครงการให้คําปรึกษาทักษะของ COE จัดขึ้นเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในชุมชนในรูปแบบต่างๆ |
| 400: มีความสามารถ | • เวลาทําการมีการเข้าร่วมเป็นปกติและใช้งานอยู่จากหน่วยธุรกิจทั้งหมดในองค์กร •การตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจาก COE มักถูกร้องขอโดยหน่วยธุรกิจ •โครงการร่วมพัฒนาดําเนินการซ้ํา ๆ กับความสําเร็จโดย COE และสมาชิกของหน่วยธุรกิจ |
| 500: ประสิทธิภาพ | •การฝึกอบรม เอกสาร และแหล่งข้อมูลได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดย COE เพื่อให้แน่ใจว่าชุมชนมีข้อมูลปัจจุบันและเชื่อถือได้ •มูลค่าทางธุรกิจที่วัดได้และจับต้องได้จากโปรแกรมให้คําปรึกษาโดยใช้ KPI หรือ OKR |
ใน บทความ ถัดไปในชุดแผนการทํางานการปรับใช้ Microsoft Fabric ให้เรียนรู้เกี่ยวกับชุมชนของการฝึกปฏิบัติ
การฝึกอบรม
เส้นทางการเรียนรู้
Use advance techniques in canvas apps to perform custom updates and optimization - Training
Use advance techniques in canvas apps to perform custom updates and optimization
ใบรับรอง
ได้รับการรับรองจาก Microsoft: ผู้ร่วมวิเคราะห์ข้อมูล Power BI - Certifications
สาธิตวิธีการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สอดคล้องกับข้อกําหนดทางธุรกิจและทางเทคนิคสําหรับการสร้างแบบจําลอง การแสดงภาพ และการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย Microsoft Power BI
เอกสาร
แผนงานการปรับใช้ Microsoft Fabric: ชุมชนของการปฏิบัติ - Power BI
สร้างชุมชนของแนวทางปฏิบัติเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ขับเคลื่อนการปรับใช้ Microsoft Fabric ที่แข็งแกร่งและประสบความสําเร็จ
แผนการทํางานสําหรับการปรับใช้ Microsoft Fabric: การสนับสนุนผู้ใช้ - Power BI
สนับสนุนผู้ใช้ให้ขับเคลื่อนการปรับใช้ Microsoft Fabric ที่แข็งแกร่งและประสบความสําเร็จ
แผนการทํางานสําหรับการปรับใช้ Microsoft Fabric: การจัดการการเปลี่ยนแปลง - Power BI
เรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพสําหรับ Microsoft Fabric