แผนงานการปรับใช้ Microsoft Fabric: ชุมชนของการปฏิบัติ

หมายเหตุ

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ชุดแผน งานการปรับใช้ Microsoft Fabric ของบทความ สําหรับภาพรวมของชุดข้อมูล ดู แผนงานการปรับใช้ Microsoft Fabric

ชุมชน ของการปฏิบัติ คือกลุ่มบุคคลที่สนใจทั่วไปที่โต้ตอบด้วย และช่วยซึ่งกันและกันตามความสมัครใจ การใช้เครื่องมือเช่น Microsoft Fabric เพื่อสร้างการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพเป็นเรื่องที่น่าสนใจทั่วไปที่สามารถนําผู้คนมารวมกันทั่วทั้งองค์กร

ไดอะแกรมต่อไปนี้แสดงภาพรวมของชุมชนภายใน

ไดอะแกรมด้านบนแสดงดังต่อไปนี้:

• ชุมชน ของการฝึกฝน รวมถึงทุกคนที่มีความสนใจใน Fabric
• ศูนย์ แห่งความเป็นเลิศ (COE) เป็นรูปแบบนิวเคลียสของชุมชน COE ดูแลชุมชนทั้งหมดและโต้ตอบอย่างใกล้ชิดกับแชมเปี้ยนของมัน
• ผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเองและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง (SMEs) สร้าง เผยแพร่ และสนับสนุนเนื้อหาที่เพื่อนร่วมงานของพวกเขาใช้ ซึ่งเป็นผู้บริโภค
• ผู้บริโภค เนื้อหาดูเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้สร้างแบบบริการตนเองและนักพัฒนาธุรกิจอัจฉริยะขององค์กร (BI)
• แชมเปี้ยนคือชุดย่อยของผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเอง แชมเปี้ยนอยู่ในตําแหน่งที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนเพื่อนผู้สร้างเนื้อหาเพื่อสร้างโซลูชันการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ

แชมเปี้ยนเป็นกลุ่มที่เล็กที่สุดในหมู่ผู้สร้างและ SMEs ผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเองและ SMEs แสดงถึงผู้คนจํานวนมาก ผู้บริโภคเนื้อหาแสดงถึงบุคคลจํานวนมากที่สุดในองค์กรส่วนใหญ่

หมายเหตุ

การอ้างอิงทั้งหมดไปยังชุมชน Fabric ในชุดการปรับใช้ของบทความนี้หมายถึงผู้ใช้ภายใน เว้นแต่จะมีการระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น มีชุมชนบล็อกเกอร์และผู้นําเสนอทั่วโลกที่กระตือรือร้นและมีชีวิตชีวาซึ่งสร้างความรู้มากมายเกี่ยวกับ Fabric อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ภายในมุ่งเน้นที่บทความนี้

สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแหล่งข้อมูล เอกสาร และการฝึกอบรมที่ให้มาสําหรับชุมชน Fabric ดู บทความ การให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งาน ผู้ใช้

เครือข่ายแชมเปี้ยน

ส่วนสําคัญส่วนหนึ่งของชุมชนแห่งการปฏิบัติคือแชมเปี้ยนของชุมชน แชมป์เป็นผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเองที่ทํางานในหน่วยธุรกิจที่มีส่วนร่วมกับ COE แชมเปี้ยนได้รับการยอมรับจากเพื่อนร่วมงานของพวกเขาในฐานะผู้เชี่ยวชาญ แชมเปี้ยนสร้างและแบ่งปันความรู้ของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะไม่ใช่ส่วนหนึ่งของบทบาทงานอย่างเป็นทางการของพวกเขาก็ตาม แชมเปี้ยนมีอิทธิพลและช่วยให้เพื่อนร่วมงานของพวกเขาในหลายวิธีรวมถึงการพัฒนาโซลูชัน การเรียนรู้ การปรับปรุงทักษะ การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงให้ทันสมัย

แชมเปี้ยนกลายเป็นผู้นำของชุมชนแห่งการปฏิบัติซึ่ง:

• มีความสนใจอย่างมากในการวิเคราะห์ที่ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและนํามาใช้อย่างประสบความสําเร็จทั่วทั้งองค์กร
• มีทักษะทางเทคนิคที่แข็งแกร่งรวมถึงความรู้โดเมนสําหรับหน่วยธุรกิจที่ใช้งานได้
• มีความสนใจโดยธรรมชาติในการมีส่วนร่วมและช่วยเหลือผู้อื่น
• เป็นผู้ใช้ใหม่ที่มีความกระตือรือร้นในการทดลองและการเรียนรู้
• สามารถแปลความต้องการทางธุรกิจเป็นโซลูชันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• สื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้ดี

เคล็ดลับ

เพื่อเพิ่มองค์ประกอบของความสนุก บางองค์กรอ้างอิงถึงเครือข่ายแชมเปี้ยนของพวกเขาในฐานะแอมบาสเดอร์ Jedis นินจา หรือเรนเจอร์ Microsoft มีชุมชนภายในที่เรียกว่า แชมป์ BI

บ่อยครั้ง ผู้คนไม่ได้ถูกขอให้เป็นแชมเปี้ยนโดยตรง โดยทั่วไปแชมเปี้ยนจะถูกระบุโดย COE และได้รับการยอมรับสําหรับกิจกรรมที่พวกเขากําลังทําอยู่เช่นตอบคําถามบ่อยในช่องทางการสนทนาภายในหรือเข้าร่วมในเซสชันอาหารกลางวันและการเรียนรู้

วิธีการที่แตกต่างกันจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นสําหรับองค์กรที่แตกต่างกัน และแต่ละองค์กรจะพบว่าสิ่งใดทํางานได้ดีที่สุดเมื่อระดับวันครบกําหนดเพิ่มขึ้น

ข้อสำคัญ

บางคนเป็นอย่างดีอาจจะทําหน้าที่ในบทบาทของแชมเปี้ยนโดยไม่ต้องรู้ถึงมันและไม่มีการรับรู้ใด ๆ อย่างเป็นทางการ COE ควรระวังแชมเปี้ยนเสมอ สมาชิก COE ควรตรวจสอบแชนเนลการสนทนาเพื่อดูว่าใครมีประโยชน์อย่างยิ่ง COE ควรสนับสนุนและสนับสนุนผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพโดยเจตนะ และเมื่อเหมาะสม ให้เชิญพวกเขาเข้าสู่เครือข่ายแชมเปี้ยนเพื่อให้เป็นทางการยอมรับ

การแชร์ความรู้

วัตถุประสงค์ที่สําคัญของชุมชนแห่งการปฏิบัติคือการอํานวยความสะดวกในการแชร์ความรู้ระหว่างเพื่อนร่วมงานและข้ามขอบเขตขององค์กร มีหลายวิธีที่การแชร์ความรู้เกิดขึ้น ซึ่งอาจอยู่ระหว่างการทํางานปกติ หรืออาจอยู่ระหว่างกิจกรรมที่มีโครงสร้างมากขึ้น เช่น:

กิจกรรม	คำอธิบาย
แชนเนลการสนทนา	ฟอรั่ม Q&A ที่ทุกคนในชุมชนสามารถโพสต์และดูข้อความได้ มักใช้สําหรับความช่วยเหลือและประกาศ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู บทความการสนับสนุน ผู้ใช้
การประชุมการเรียนรู้ระหว่างทานมื้อกลางวัน	เซสชันที่มีการกําหนดเวลาเป็นประจําซึ่งใครบางคนแสดงเซสชันสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้หรือโซลูชันที่พวกเขาสร้างขึ้น เป้าหมายคือการได้รับผู้นําเสนอที่เกี่ยวข้องที่หลากหลายเพราะเป็นข้อความที่มีประสิทธิภาพในการได้ยินสิ่งที่เพื่อนร่วมงานประสบความสําเร็จก่อน
เวลาทําการกับ COE	เวลาที่กําหนดไว้อย่างสม่ําเสมอเมื่อมีผู้เชี่ยวชาญ COE เพื่อให้ชุมชนสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขา ผู้ใช้งานในชุมชนสามารถรับความช่วยเหลือด้วยค่าใช้จ่ายในกระบวนการน้อยที่สุด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความ การให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งาน ผู้ใช้
บล็อกโพสต์ภายในหรือโพสต์ wiki	โพสต์ในบล็อกสั้น ๆ มักจะครอบคลุมหัวข้อวิธีใช้ทางเทคนิค
กลุ่มผู้ใช้การวิเคราะห์ภายใน	ชุดย่อยของชุมชนที่เลือกพบปะเป็นกลุ่มตามกําหนดเวลาเป็นประจํา สมาชิกของกลุ่มผู้ใช้มักจะหันมานําเสนอซึ่งกันและกันเพื่อแบ่งปันความรู้และพัฒนาทักษะการนําเสนอของพวกเขา
จองคลับ	ชุดย่อยของชุมชนเลือกหนังสือที่จะอ่านตามกําหนดเวลา พวกเขากล่าวถึงสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้และแบ่งปันความคิดของพวกเขาซึ่งกันและกัน
การประชุมหรือเหตุการณ์การวิเคราะห์ภายใน	การประชุมภายในรายปีหรือกึ่งประจําปีซึ่งนําเสนอชุดของเซสชันที่มุ่งเน้นความต้องการของผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเองผู้เชี่ยวชาญเนื้อหาเรื่องและผู้มีส่วนได้เสีย

เคล็ดลับ

การเชิญผู้นําเสนอภายนอกสามารถลดระดับความพยายามและนํามุมมองใหม่สําหรับการเรียนรู้และการแชร์ความรู้

สิทธิประโยชน์

ความพยายามอย่างมากในการสร้างและรักษาชุมชนที่ประสบความสําเร็จ เป็นประโยชน์สําหรับทุกคนที่จะช่วยเพิ่มศักยภาพและให้รางวัลแก่ผู้ใช้ที่ทํางานเพื่อประโยชน์ของชุมชน

สมาชิกชุมชนที่คุ้มค่า

แรงจูงใจที่ทั้งชุมชน (รวมถึงแชมเปี้ยน) พบว่ารางวัลโดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถรวมถึง:

• ประกวดบัตรของขวัญขนาดเล็กหรือหมดเวลา: ตัวอย่างเช่น คุณอาจจัดกิจกรรมการปรับแต่งประสิทธิภาพการทํางานกับผู้ชนะที่ประสบความสําเร็จในการลดขนาดของแบบจําลองข้อมูลของตนมากที่สุด
• การจัดอันดับ ตามคะแนนความช่วยเหลือ: บุคคลเข้าร่วมใน Q&A บ่อยขึ้น พวกเขาบรรลุการเปลี่ยนแปลงสถานะบนลีดเดอร์บอร์ด เกมิฟิเคิ้ลชนิดนี้ส่งเสริมการแข่งขันและความตื่นเต้น ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้และเติบโตขึ้นเองนอกเหนือจากการช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานของพวกเขาโดยการมีส่วนร่วมในการสนทนาเพิ่มเติม
• การสื่อสารความเป็นผู้นํา: ติดต่อผู้จัดการเมื่อมีคนอยู่เหนือกว่านั้นเพื่อให้ผู้นําของพวกเขาซึ่งอาจไม่อยู่ในชุมชนคุณจะเห็นค่าที่สมาชิกพนักงานของพวกเขาให้มา

ให้รางวัลแชมเปี้ยน

แรงจูงใจประเภทต่าง ๆ จะดึงดูดผู้คนประเภทต่าง ๆ สมาชิกในชุมชนบางคนจะได้รับแรงบันดาลใจอย่างมากจากคําชมและคําติชม บางคนจะได้รับแรงบันดาลใจจาก gamification และบิตของความสนุกสนาน อีกทั้งโอกาสอื่นๆ จะนําโอกาสไปปรับปรุงระดับความรู้ของตนเองให้ดียิ่งขึ้น

สิ่งจูงใจที่แชมเปี้ยนพบว่ามีรางวัลพิเศษอาจรวมถึง:

• การเข้าถึงCOE โดยตรงมากขึ้น: ความสามารถในการ การเชื่อมต่อ ใน COE นั้นมีประโยชน์มาก ซึ่งมีการแสดงในแผนภาพที่แสดงไว้ก่อนหน้าในบทความนี้
• แชมป์แห่งเดือน: ขอบคุณหนึ่งในแชมเปี้ยนของคุณอย่างเปิดเผยกับสิ่งที่พวกเขาทําเมื่อเร็ว ๆ นี้ อาจเป็นประเพณีที่สนุกสนานในช่วงเริ่มต้นของมื้อกลางวันและการเรียนรู้รายเดือน
• พื้นที่อภิปรายของผู้เชี่ยวชาญส่วนตัว: พื้นที่ส่วนตัวสําหรับแชมเปี้ยนที่จะแบ่งปันความคิดและเรียนรู้จากกันและกันมักจะมีคุณค่าสูง
• เฉพาะหรือเจาะลึกข้อมูลและการฝึกอบรม: การเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้แชมเปี้ยนเติบโตทักษะของพวกเขา (เช่นเดียวกับช่วยให้เพื่อนร่วมงานของพวกเขา) จะได้รับการชื่นชม ซึ่งอาจรวมถึงการเข้าร่วมชั้นเรียนหรือการประชุมการฝึกอบรมขั้นสูง

แผนการสื่อสาร

การสื่อสารกับชุมชนเกิดขึ้นผ่านช่องทางการสื่อสารหลายประเภท ช่องทางการสื่อสารทั่วไปได้แก่:

• ช่องทางการสนทนาภายในหรือฟอรั่ม
• ช่องข้อความประกาศ
• จดหมายข่าวองค์กร

วัตถุประสงค์การสื่อสารที่สําคัญที่สุดมีไว้เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกชุมชนของคุณทราบว่า:

• COE มีอยู่
• วิธีการขอความช่วยเหลือและการสนับสนุน
• ตําแหน่งที่จะค้นหาทรัพยากรและเอกสารประกอบ
• ค้นหาแนวทางการกํากับดูแลได้ที่ใด
• วิธีการแชร์คําแนะนําและแนวคิด

เคล็ดลับ

พิจารณาการทําแบบทดสอบอย่างง่ายก่อนที่ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์การใช้งาน Power BI หรือ Fabric แบบทดสอบนี้เป็นความผิดปกติเนื่องจากไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ทักษะทางเทคนิคใด ๆ แต่เป็นชุดคําถามสั้น ๆ เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้ทราบว่าจะค้นหาวิธีใช้และแหล่งข้อมูลได้ที่ใด ซึ่งตั้งค่าไว้เพื่อความสําเร็จ นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสดีที่ผู้ใช้ยอมรับนโยบายการกํากับดูแลหรือข้อตกลงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการป้องกันใด ๆ ที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ระวัง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความระบบที่ดูแล

ประเภทของการสื่อสาร

โดยทั่วไปแล้ว จะมีการสื่อสารถึงสี่ชนิดสําหรับ:

• การติดต่อสื่อสาร ของพนักงานใหม่สามารถนําไปยังพนักงานใหม่ได้ (และผู้รับเหมา) เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการมอบวัสดุการเตรียมความคุ้นเคยสําหรับวิธีการเริ่มต้นใช้งาน ซึ่งอาจรวมถึงบทความในหัวข้อเช่น วิธีการติดตั้ง Power BI Desktop วิธีการขอใบอนุญาตและตําแหน่งที่จะค้นหาเอกสารการฝึกอบรมเบื้องต้น นอกจากนี้ยังรวมถึงแนวทางการกํากับดูแลข้อมูลทั่วไปที่ผู้ใช้ทุกคนควรระวัง
• การสื่อสาร การเตรียมความพร้อมสามารถนําไปยังพนักงานที่เพิ่งได้รับใบอนุญาตหรือกําลังเกี่ยวข้องกับชุมชนของการปฏิบัติ ซึ่งแสดงโอกาสที่ดีเยี่ยมในการให้เนื้อหาเดียวกันตามที่กําหนดในการสื่อสารกับพนักงานใหม่ (ตามที่กล่าวถึงข้างต้น)
• การสื่อสาร ที่ดําเนินอยู่สามารถรวมถึงการประกาศและการอัปเดตปกติที่นําไปยังผู้ใช้ทั้งหมดหรือชุดย่อยของผู้ใช้ เช่น:
  • ข้อความประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่วางแผนไว้สําหรับเนื้อหาองค์กรที่สําคัญ ตัวอย่างเช่น จะมีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงสําหรับแบบจําลองความหมายที่ใช้ร่วมกันที่สําคัญที่ใช้งานอย่างหนักทั่วทั้งองค์กร นอกจากนี้ยังสามารถรวมถึงการประกาศของคุณลักษณะใหม่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางแผนสําหรับการเปลี่ยนแปลง ดู บทความการตรวจสอบ ระดับผู้เช่า
  • ข้อความประกาศเกี่ยวกับคุณลักษณะ ซึ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับความสนใจจากผู้อ่านหากข้อความมีบริบทที่มีความหมายเกี่ยวกับสาเหตุที่สําคัญ (แม้ว่าตัวดึงข้อมูล RSS อาจเป็นเทคนิคที่เป็นประโยชน์ แต่ด้วยการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง แต่อาจกลายเป็นเสียงดังและอาจละเลยได้)
• การสื่อสารในสถานการณ์สามารถนําไปยังผู้ใช้หรือกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงโดยยึดตามการปรากฏเฉพาะที่ค้นพบขณะตรวจสอบแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นการแชร์จํานวนมากจากพื้นที่ทํางานส่วนบุคคลที่ผู้ใช้บางราย ดังนั้นคุณเลือกที่จะส่งข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับประโยชน์ของพื้นที่ทํางานและแอป Power BI

เคล็ดลับ

การสื่อสารทางเดียวไปยังชุมชนผู้ใช้เป็นสิ่งสําคัญ อย่าลืมรวมตัวเลือกการสื่อสารแบบสองทิศทางเพื่อให้แน่ใจว่าชุมชนผู้ใช้มีโอกาสให้คําติชม

แหล่งข้อมูลชุมชน

แหล่งข้อมูลสําหรับชุมชนภายใน เช่น คู่มือ เทมเพลต และการฝึกอบรม มีความสําคัญสําหรับความสําเร็จในการนํามาใช้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทรัพยากร ดู บทความการให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งาน ผู้ใช้

ข้อควรพิจารณาและการดำเนินการหลัก

รายการ ตรวจสอบ - ข้อควรพิจารณาและการดําเนินการที่สําคัญที่คุณสามารถทําได้สําหรับชุมชนของการฝึกปฏิบัติ

เริ่มต้น ขยาย และรักษาเครือข่ายแชมเปี้ยนของคุณ:

• ชี้แจงเป้าหมาย: ชี้แจงเป้าหมายเฉพาะของคุณในการเพาะปลูกเครือข่ายแชมเปี้ยน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายเหล่านี้สอดคล้องกับข้อมูลโดยรวมและกลยุทธ์ BI ของคุณ และผู้สนับสนุนผู้บริหารของคุณพร้อมใช้งาน
• สร้างแผนสําหรับเครือข่ายแชมเปี้ยน: แม้ว่าบางแง่มุมของเครือข่ายแชมเปี้ยนจะถูกนําไปอย่างไม่เป็นทางการเสมอพิจารณาว่า COE จะเพาะปลูกและสนับสนุนความพยายามของแชมเปี้ยนทั่วทั้งหน่วยธุรกิจแต่ละหน่วยอย่างไร พิจารณาจํานวนแชมเปี้ยนที่เหมาะสมสําหรับแต่ละพื้นที่ธุรกิจที่ใช้งานได้ โดยปกติแล้ว แชมป์ 1-2 คนต่อพื้นที่ทํางานได้ดี แต่อาจแตกต่างกันไปตามขนาดของทีม ความต้องการของชุมชนแบบบริการตนเองและโครงสร้าง COE
• ตัดสินใจเกี่ยวกับระดับความมุ่งมั่นสําหรับแชมเปี้ยน: ตัดสินใจว่าระดับความมุ่งมั่นและการลงทุนเวลาที่คาดหวังจะต้องสําหรับแชมเปี้ยนระดับใด โปรดทราบว่าการลงทุนด้านเวลาจะแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคลและทีมเป็นเพราะความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน วางแผนที่จะสื่อสารความคาดหวังกับคนที่สนใจมีส่วนร่วมอย่างชัดเจน รับการอนุมัติจากผู้จัดการตามความเหมาะสม
• ตัดสินใจว่าจะหาแชมเปี้ยนได้อย่างไร: กําหนดวิธีที่คุณจะตอบสนองต่อคําขอเพื่อเป็นผู้ชนะและวิธีที่ COE จะหาแชมเปี้ยนได้ ตัดสินใจว่าคุณจะส่งเสริมให้พนักงานที่สนใจอย่างเปิดเผยให้ระบุตัวเองว่าเป็นแชมเปี้ยน และขอให้เรียนรู้เพิ่มเติม (แบบทั่วไปน้อยลง) หรือไม่ หรือ COE จะสังเกตความพยายามและขยายคําเชิญส่วนตัว (ใช้บ่อยกว่า) หรือไม่
• กําหนดวิธีการจัดการสมาชิกของเครือข่ายแชมเปี้ยน: หนึ่งในตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสําหรับการจัดการว่าใครคือแชมเปี้ยนในกลุ่มความปลอดภัย พิจารณา:
  • วิธีที่คุณจะสื่อสารกับเครือข่ายแชมเปี้ยน (ตัวอย่างเช่น ในแชนเนล Teams กลุ่ม Yammer และ/หรือรายการแจกจ่ายอีเมล)
  • เครือข่ายแชมเปี้ยนจะสื่อสารและทํางานร่วมกันโดยตรง (ข้ามขอบเขตขององค์กร)
  • ไม่ว่าจะเป็นฟอรัมการอภิปรายส่วนตัวและพิเศษสําหรับแชมเปี้ยนและสมาชิก COE เหมาะสม
• วางแผนทรัพยากรสําหรับแชมเปี้ยน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกของเครือข่ายแชมเปี้ยนมีทรัพยากรที่พวกเขาต้องการ รวมถึง:
  • เข้าถึงสมาชิก COE โดยตรง
  • อิทธิพลต่อนโยบายข้อมูลที่กําลังถูกนํามาใช้ (ตัวอย่างเช่น ข้อกําหนดสําหรับนโยบายการรับรองแบบจําลองความหมาย)
  • อิทธิพลในการสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและคําแนะนํา (ตัวอย่างเช่น คําแนะนําสําหรับการเข้าถึงระบบแหล่งข้อมูลเฉพาะ)
• เกี่ยวข้องกับแชมเปี้ยน: มีส่วนร่วมกับแชมเปี้ยนบางรายในฐานะสมาชิกบริวารของ COE สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดโครงสร้าง COE ดู บทความศูนย์แห่งความเป็น เลิศ
• สร้างรอบคําติชมสําหรับแชมเปี้ยน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกของเครือข่ายแชมเปี้ยนสามารถให้ข้อมูลหรือส่งคําแนะนําไปยัง COE ได้อย่างง่ายดาย
• ให้การยอมรับและแรงจูงใจสําหรับแชมเปี้ยนเป็นประจํา: ไม่เพียง แต่ชื่นชมแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ แต่การแบ่งปันตัวอย่างความพยายามที่ประสบความสําเร็จสามารถกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่นได้

ปรับปรุงการแบ่งปันความรู้:

• ระบุกิจกรรมการแชร์ความรู้: กําหนดชนิดของกิจกรรมการแชร์ความรู้ให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมข้อมูลองค์กร ดูแลให้มั่นใจว่ากิจกรรมการแชร์ความรู้ที่วางแผนไว้ทั้งหมดนั้นสามารถสนับสนุนและยั่งยืนได้
• ยืนยันบทบาทและความรับผิดชอบ: ตรวจสอบว่าใครจะรับผิดชอบในการประสานงานกิจกรรมการแชร์ความรู้ทั้งหมด

แนะนําแรงจูงใจ:

• ระบุแรงจูงใจสําหรับแชมเปี้ยน: พิจารณาชนิดของแรงจูงใจที่คุณสามารถเสนอให้กับสมาชิกของเครือข่ายแชมเปี้ยนของคุณ
• ระบุแรงจูงใจสําหรับสมาชิกชุมชน: พิจารณาชนิดของแรงจูงใจที่คุณสามารถเสนอให้กับชุมชนภายในที่กว้างขึ้นของคุณ

ปรับปรุงการสื่อสาร :

• สร้างวิธีการสื่อสาร: ประเมินวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมข้อมูลของคุณ ตั้งค่าวิธีต่าง ๆ ในการสื่อสาร รวมถึงประวัติการเก็บข้อมูลและการค้นหา
• ระบุความรับผิดชอบ: กําหนดผู้ที่จะรับผิดชอบในการสื่อสาร วิธีการ และเวลาที่แตกต่างกัน

คําถามที่ต้องถาม

ใช้คําถามเช่นที่พบด้านล่างเพื่อประเมินชุมชนของการปฏิบัติ

• มีพอร์ทัลส่วนกลางสําหรับชุมชนของการปฏิบัติในการมีส่วนร่วมในการแชร์ความรู้หรือไม่
• คําถามทางเทคนิคและคําขอรับการสนับสนุนจะผ่านทีมส่วนกลางเช่น COE หรือฝ่ายสนับสนุนเสมอหรือไม่ อีกวิธีหนึ่งคือ ชุมชนของการฝึกมีส่วนร่วมในการแชร์ความรู้ขอบเขตใด
• มีแรงจูงใจใด ๆ สําหรับผู้ที่มีส่วนร่วมในการแชร์ความรู้หรือปรับปรุงทักษะของพวกเขาด้วยข้อมูลและเครื่องมือ BI หรือไม่?
• มีระบบการรับรู้ในการยอมรับความพยายามในการบริการตนเองที่สําคัญในทีมหรือไม่?
• แชมเปี้ยนได้รับการยอมรับในหมู่ชุมชนผู้ใช้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น การยอมรับอย่างชัดเจนอะไรบ้างที่พวกเขาได้รับเพื่อความเชี่ยวชาญของพวกเขา วิธีการระบุ
• ถ้าไม่มีการยอมรับแชมเปี้ยน มีผู้สมัครที่เป็นไปได้หรือไม่?
• สิ่งที่บทบาทของทีมส่วนกลางจะมองเห็นว่าแชมเปี้ยนเล่นในชุมชนแห่งการปฏิบัติอย่างไร
• ข้อมูลส่วนกลางและทีม BI มีส่วนร่วมกับชุมชนผู้ใช้บ่อยแค่ไหน? การโต้ตอบเหล่านี้ใช้สื่อใด พวกเขาการสนทนาแบบสองทิศทางหรือการสื่อสารแบบไม่มีทิศทางหรือไม่
• การเปลี่ยนแปลงและประกาศสื่อสารภายในชุมชนของการปฏิบัติอย่างไร
• ในบรรดาชุมชนผู้ใช้ ใครกระตือรือร้นมากที่สุดเกี่ยวกับการวิเคราะห์และเครื่องมือ BI ใครเป็นคนกระตือรือร้นน้อยที่สุดหรือเชิงลบมากที่สุดและทําไม?

ระดับการครบกำหนด

ระดับวันครบกําหนดต่อไปนี้จะช่วยให้คุณประเมินสถานะปัจจุบันของชุมชนการฝึกปฏิบัติของคุณ

ระดับ	รัฐของชุมชนแห่งการปฏิบัติ
100: เริ่มต้น	•ผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเองบางคนทํางานได้ยอดเยี่ยมทั่วทั้งองค์กร อย่างไรก็ตามเราไม่สามารถจดจําความพยายามของพวกเขาได้ •ความพยายามที่จะแบ่งปันความรู้อย่างมีจุดประสงค์ทั่วทั้งขอบเขตขององค์กรนั้นหาได้ยากและไม่มีโครงสร้าง •การสื่อสารไม่สอดคล้องกันโดยไม่มีแผนที่มีจุดประสงค์
200: สามารถทำซ้ำได้	•ระบุชุดแรกของแชมเปี้ยน •ระบุเป้าหมายสําหรับเครือข่ายแชมเปี้ยน •แนวทางปฏิบัติในการแบ่งปันความรู้ได้รับแรงฉุด
300: กำหนด	•การแชร์ความรู้ในหลายรูปแบบเป็นเหตุการณ์ปกติ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นบ่อยและมีวัตถุประสงค์ •เป้าหมายสําหรับการสื่อสารโปร่งใสกับชุมชนผู้ใช้ถูกกําหนดไว้
400: มีความสามารถ	•แชมเปี้ยนจะถูกระบุสําหรับหน่วยธุรกิจทั้งหมด พวกเขาสนับสนุนเพื่อนร่วมงานในความพยายามบริการตนเองอย่างแข็งขัน •แรงจูงใจในการรับรู้และแบ่งปันความรู้รางวัลเป็นเหตุการณ์ที่พบบ่อย •การสื่อสารปกติและบ่อยครั้งเกิดขึ้นตามแผนการสื่อสารที่กําหนดไว้ล่วงหน้า
500: ประสิทธิภาพ	•ลูปคําติชมสองทิศทางที่มีอยู่ระหว่างเครือข่ายแชมเปี้ยนและ COE •ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักวัดการมีส่วนร่วมของชุมชนและความพึงพอใจ •ระบบอัตโนมัติจะเกิดขึ้นเมื่อเพิ่มค่าโดยตรงให้กับประสบการณ์ผู้ใช้ (ตัวอย่างเช่น การเข้าถึงกลุ่มที่มีแหล่งข้อมูลของชุมชนโดยอัตโนมัติ)

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ใน บทความ ถัดไปในชุดแผนการทํางานการปรับใช้ Microsoft Fabric ให้เรียนรู้เกี่ยวกับการสนับสนุนผู้ใช้