แผนงานการปรับใช้ Microsoft Fabric: ชุมชนของการปฏิบัติ
หมายเหตุ
บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ชุดแผน งานการปรับใช้ Microsoft Fabric ของบทความ สําหรับภาพรวมของชุดข้อมูล ดู แผนงานการปรับใช้ Microsoft Fabric
ชุมชน ของการปฏิบัติ คือกลุ่มบุคคลที่สนใจทั่วไปที่โต้ตอบด้วย และช่วยซึ่งกันและกันตามความสมัครใจ การใช้เครื่องมือเช่น Microsoft Fabric เพื่อสร้างการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพเป็นเรื่องที่น่าสนใจทั่วไปที่สามารถนําผู้คนมารวมกันทั่วทั้งองค์กร
ไดอะแกรมต่อไปนี้แสดงภาพรวมของชุมชนภายใน
ไดอะแกรมด้านบนแสดงดังต่อไปนี้:
- ชุมชน ของการฝึกฝน รวมถึงทุกคนที่มีความสนใจใน Fabric
- ศูนย์ แห่งความเป็นเลิศ (COE) เป็นรูปแบบนิวเคลียสของชุมชน COE ดูแลชุมชนทั้งหมดและโต้ตอบอย่างใกล้ชิดกับแชมเปี้ยนของมัน
- ผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเองและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง (SMEs) สร้าง เผยแพร่ และสนับสนุนเนื้อหาที่เพื่อนร่วมงานของพวกเขาใช้ ซึ่งเป็นผู้บริโภค
- ผู้บริโภค เนื้อหาดูเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้สร้างแบบบริการตนเองและนักพัฒนาธุรกิจอัจฉริยะขององค์กร (BI)
- แชมเปี้ยนคือชุดย่อยของผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเอง แชมเปี้ยนอยู่ในตําแหน่งที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนเพื่อนผู้สร้างเนื้อหาเพื่อสร้างโซลูชันการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ
แชมเปี้ยนเป็นกลุ่มที่เล็กที่สุดในหมู่ผู้สร้างและ SMEs ผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเองและ SMEs แสดงถึงผู้คนจํานวนมาก ผู้บริโภคเนื้อหาแสดงถึงบุคคลจํานวนมากที่สุดในองค์กรส่วนใหญ่
หมายเหตุ
การอ้างอิงทั้งหมดไปยังชุมชน Fabric ในชุดการปรับใช้ของบทความนี้หมายถึงผู้ใช้ภายใน เว้นแต่จะมีการระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น มีชุมชนบล็อกเกอร์และผู้นําเสนอทั่วโลกที่กระตือรือร้นและมีชีวิตชีวาซึ่งสร้างความรู้มากมายเกี่ยวกับ Fabric อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ภายในมุ่งเน้นที่บทความนี้
สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแหล่งข้อมูล เอกสาร และการฝึกอบรมที่ให้มาสําหรับชุมชน Fabric ดู บทความ การให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งาน ผู้ใช้
เครือข่ายแชมเปี้ยน
ส่วนสําคัญส่วนหนึ่งของชุมชนแห่งการปฏิบัติคือแชมเปี้ยนของชุมชน แชมป์เป็นผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเองที่ทํางานในหน่วยธุรกิจที่มีส่วนร่วมกับ COE แชมเปี้ยนได้รับการยอมรับจากเพื่อนร่วมงานของพวกเขาในฐานะผู้เชี่ยวชาญ แชมเปี้ยนสร้างและแบ่งปันความรู้ของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะไม่ใช่ส่วนหนึ่งของบทบาทงานอย่างเป็นทางการของพวกเขาก็ตาม แชมเปี้ยนมีอิทธิพลและช่วยให้เพื่อนร่วมงานของพวกเขาในหลายวิธีรวมถึงการพัฒนาโซลูชัน การเรียนรู้ การปรับปรุงทักษะ การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงให้ทันสมัย
แชมเปี้ยนกลายเป็นผู้นำของชุมชนแห่งการปฏิบัติซึ่ง:
- มีความสนใจอย่างมากในการวิเคราะห์ที่ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและนํามาใช้อย่างประสบความสําเร็จทั่วทั้งองค์กร
- มีทักษะทางเทคนิคที่แข็งแกร่งรวมถึงความรู้โดเมนสําหรับหน่วยธุรกิจที่ใช้งานได้
- มีความสนใจโดยธรรมชาติในการมีส่วนร่วมและช่วยเหลือผู้อื่น
- เป็นผู้ใช้ใหม่ที่มีความกระตือรือร้นในการทดลองและการเรียนรู้
- สามารถแปลความต้องการทางธุรกิจเป็นโซลูชันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้ดี
เคล็ดลับ
เพื่อเพิ่มองค์ประกอบของความสนุก บางองค์กรอ้างอิงถึงเครือข่ายแชมเปี้ยนของพวกเขาในฐานะแอมบาสเดอร์ Jedis นินจา หรือเรนเจอร์ Microsoft มีชุมชนภายในที่เรียกว่า แชมป์ BI
บ่อยครั้ง ผู้คนไม่ได้ถูกขอให้เป็นแชมเปี้ยนโดยตรง โดยทั่วไปแชมเปี้ยนจะถูกระบุโดย COE และได้รับการยอมรับสําหรับกิจกรรมที่พวกเขากําลังทําอยู่เช่นตอบคําถามบ่อยในช่องทางการสนทนาภายในหรือเข้าร่วมในเซสชันอาหารกลางวันและการเรียนรู้
วิธีการที่แตกต่างกันจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นสําหรับองค์กรที่แตกต่างกัน และแต่ละองค์กรจะพบว่าสิ่งใดทํางานได้ดีที่สุดเมื่อระดับวันครบกําหนดเพิ่มขึ้น
สำคัญ
บางคนเป็นอย่างดีอาจจะทําหน้าที่ในบทบาทของแชมเปี้ยนโดยไม่ต้องรู้ถึงมันและไม่มีการรับรู้ใด ๆ อย่างเป็นทางการ COE ควรระวังแชมเปี้ยนเสมอ สมาชิก COE ควรตรวจสอบแชนเนลการสนทนาเพื่อดูว่าใครมีประโยชน์อย่างยิ่ง COE ควรสนับสนุนและสนับสนุนผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพโดยเจตนะ และเมื่อเหมาะสม ให้เชิญพวกเขาเข้าสู่เครือข่ายแชมเปี้ยนเพื่อให้เป็นทางการยอมรับ
การแชร์ความรู้
วัตถุประสงค์ที่สําคัญของชุมชนแห่งการปฏิบัติคือการอํานวยความสะดวกในการแชร์ความรู้ระหว่างเพื่อนร่วมงานและข้ามขอบเขตขององค์กร มีหลายวิธีที่การแชร์ความรู้เกิดขึ้น ซึ่งอาจอยู่ระหว่างการทํางานปกติ หรืออาจอยู่ระหว่างกิจกรรมที่มีโครงสร้างมากขึ้น เช่น:
กิจกรรม | คำอธิบาย: |
---|---|
แชนเนลการสนทนา | ฟอรั่ม Q&A ที่ทุกคนในชุมชนสามารถโพสต์และดูข้อความได้ มักใช้สําหรับความช่วยเหลือและประกาศ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู บทความการสนับสนุน ผู้ใช้ |
การประชุมการเรียนรู้ระหว่างทานมื้อกลางวัน | เซสชันที่มีการกําหนดเวลาเป็นประจําซึ่งใครบางคนแสดงเซสชันสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้หรือโซลูชันที่พวกเขาสร้างขึ้น เป้าหมายคือการได้รับผู้นําเสนอที่เกี่ยวข้องที่หลากหลายเพราะเป็นข้อความที่มีประสิทธิภาพในการได้ยินสิ่งที่เพื่อนร่วมงานประสบความสําเร็จก่อน |
เวลาทําการกับ COE | เวลาที่กําหนดไว้อย่างสม่ําเสมอเมื่อมีผู้เชี่ยวชาญ COE เพื่อให้ชุมชนสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขา ผู้ใช้งานในชุมชนสามารถรับความช่วยเหลือด้วยค่าใช้จ่ายในกระบวนการน้อยที่สุด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความ การให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งาน ผู้ใช้ |
บล็อกโพสต์ภายในหรือโพสต์ wiki | โพสต์ในบล็อกสั้น ๆ มักจะครอบคลุมหัวข้อวิธีใช้ทางเทคนิค |
กลุ่มผู้ใช้การวิเคราะห์ภายใน | ชุดย่อยของชุมชนที่เลือกพบปะเป็นกลุ่มตามกําหนดเวลาเป็นประจํา สมาชิกของกลุ่มผู้ใช้มักจะหันมานําเสนอซึ่งกันและกันเพื่อแบ่งปันความรู้และพัฒนาทักษะการนําเสนอของพวกเขา |
จองคลับ | ชุดย่อยของชุมชนเลือกหนังสือที่จะอ่านตามกําหนดเวลา พวกเขากล่าวถึงสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้และแบ่งปันความคิดของพวกเขาซึ่งกันและกัน |
การประชุมหรือเหตุการณ์การวิเคราะห์ภายใน | การประชุมภายในรายปีหรือกึ่งประจําปีซึ่งนําเสนอชุดของเซสชันที่มุ่งเน้นความต้องการของผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเองผู้เชี่ยวชาญเนื้อหาเรื่องและผู้มีส่วนได้เสีย |
เคล็ดลับ
การเชิญผู้นําเสนอภายนอกสามารถลดระดับความพยายามและนํามุมมองใหม่สําหรับการเรียนรู้และการแชร์ความรู้
สิทธิประโยชน์
ความพยายามอย่างมากในการสร้างและรักษาชุมชนที่ประสบความสําเร็จ เป็นประโยชน์สําหรับทุกคนที่จะช่วยเพิ่มศักยภาพและให้รางวัลแก่ผู้ใช้ที่ทํางานเพื่อประโยชน์ของชุมชน
สมาชิกชุมชนที่คุ้มค่า
แรงจูงใจที่ทั้งชุมชน (รวมถึงแชมเปี้ยน) พบว่ารางวัลโดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถรวมถึง:
- การประกวดบัตรของขวัญขนาดเล็กหรือการหมดเวลา: ตัวอย่างเช่น คุณอาจจัดกิจกรรมการปรับแต่งประสิทธิภาพให้กับผู้ชนะคือผู้ที่ประสบความสําเร็จในการลดขนาดของแบบจําลองข้อมูลของตนมากที่สุด
- การจัดอันดับตามคะแนนความช่วยเหลือ: มีคนเข้าร่วมใน Q&A บ่อยมากพวกเขาบรรลุการเปลี่ยนแปลงสถานะบนลีดเดอร์บอร์ด เกมิฟิเคิ้ลชนิดนี้ส่งเสริมการแข่งขันและความตื่นเต้น ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้และเติบโตขึ้นเองนอกเหนือจากการช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานของพวกเขาโดยการมีส่วนร่วมในการสนทนาเพิ่มเติม
- การสื่อสารผู้นํา: ติดต่อผู้จัดการเมื่อมีคนอยู่เหนือกว่านั้นเพื่อให้ผู้นําของพวกเขาซึ่งอาจไม่อยู่ในชุมชนจะเห็นคุณค่าที่สมาชิกพนักงานของพวกเขาให้มา
ให้รางวัลแชมเปี้ยน
แรงจูงใจประเภทต่าง ๆ จะดึงดูดผู้คนประเภทต่าง ๆ สมาชิกในชุมชนบางคนจะได้รับแรงบันดาลใจอย่างมากจากคําชมและคําติชม บางคนจะได้รับแรงบันดาลใจจาก gamification และบิตของความสนุกสนาน อีกทั้งโอกาสอื่นๆ จะนําโอกาสไปปรับปรุงระดับความรู้ของตนเองให้ดียิ่งขึ้น
สิ่งจูงใจที่แชมเปี้ยนพบว่ามีรางวัลพิเศษอาจรวมถึง:
- การเข้าถึง COE โดยตรงมากขึ้น: ความสามารถในการเชื่อมต่อใน COE นั้นมีประโยชน์ ซึ่งมีการแสดงในแผนภาพที่แสดงไว้ก่อนหน้าในบทความนี้
- แชมป์ของเดือน: ขอบคุณอย่างสาธารณะหนึ่งในแชมเปี้ยนของคุณสําหรับบางสิ่งที่โดดเด่นที่พวกเขาได้ทําเมื่อเร็ว ๆ นี้ อาจเป็นประเพณีที่สนุกสนานในช่วงเริ่มต้นของมื้อกลางวันและการเรียนรู้รายเดือน
- พื้นที่สนทนาของผู้เชี่ยวชาญส่วนตัว: พื้นที่ส่วนตัวสำหรับแชมเปี้ยนเพื่อแบ่งปันไอเดียและการเรียนรู้จากกันและกันมักจะมีมูลค่าสูง
- ข้อมูลและการฝึกอบรมเฉพาะทางหรือเชิงลึก: การเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้แชมเปี้ยนพัฒนาชุดทักษะของพวกเขา (รวมถึงช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน) จะได้รับการชื่นชม ซึ่งอาจรวมถึงการเข้าร่วมชั้นเรียนหรือการประชุมการฝึกอบรมขั้นสูง
แผนการสื่อสาร
การสื่อสารกับชุมชนเกิดขึ้นผ่านช่องทางการสื่อสารหลายประเภท ช่องทางการสื่อสารทั่วไปได้แก่:
- ช่องทางการสนทนาภายในหรือฟอรั่ม
- ช่องข้อความประกาศ
- จดหมายข่าวองค์กร
วัตถุประสงค์การสื่อสารที่สําคัญที่สุดมีไว้เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกชุมชนของคุณทราบว่า:
- COE มีอยู่
- วิธีการขอความช่วยเหลือและการสนับสนุน
- ตําแหน่งที่จะค้นหาทรัพยากรและเอกสารประกอบ
- ค้นหาแนวทางการกํากับดูแลได้ที่ใด
- วิธีการแชร์คําแนะนําและแนวคิด
เคล็ดลับ
พิจารณาการทําแบบทดสอบอย่างง่ายก่อนที่ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์การใช้งาน Power BI หรือ Fabric แบบทดสอบนี้เป็นความผิดปกติเนื่องจากไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ทักษะทางเทคนิคใด ๆ แต่เป็นชุดคําถามสั้น ๆ เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้ทราบว่าจะค้นหาวิธีใช้และแหล่งข้อมูลได้ที่ใด ซึ่งตั้งค่าไว้เพื่อความสําเร็จ นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสดีที่ผู้ใช้ยอมรับนโยบายการกํากับดูแลหรือข้อตกลงความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการป้องกันใด ๆ ที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ระวัง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความระบบที่ดูแล
ประเภทของการสื่อสาร
โดยทั่วไปแล้ว จะมีการสื่อสารถึงสี่ชนิดสําหรับ:
- การติดต่อสื่อสาร ของพนักงานใหม่สามารถนําไปยังพนักงานใหม่ได้ (และผู้รับเหมา) เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการมอบวัสดุการเตรียมความคุ้นเคยสําหรับวิธีการเริ่มต้นใช้งาน ซึ่งอาจรวมถึงบทความในหัวข้อเช่น วิธีการติดตั้ง Power BI Desktop วิธีการขอใบอนุญาตและตําแหน่งที่จะค้นหาเอกสารการฝึกอบรมเบื้องต้น นอกจากนี้ยังรวมถึงแนวทางการกํากับดูแลข้อมูลทั่วไปที่ผู้ใช้ทุกคนควรระวัง
- การสื่อสาร การเตรียมความพร้อมสามารถนําไปยังพนักงานที่เพิ่งได้รับใบอนุญาตหรือกําลังเกี่ยวข้องกับชุมชนของการปฏิบัติ ซึ่งแสดงโอกาสที่ดีเยี่ยมในการให้เนื้อหาเดียวกันตามที่กําหนดในการสื่อสารกับพนักงานใหม่ (ตามที่กล่าวถึงข้างต้น)
- การสื่อสาร ที่ดําเนินอยู่สามารถรวมถึงการประกาศและการอัปเดตปกติที่นําไปยังผู้ใช้ทั้งหมดหรือชุดย่อยของผู้ใช้ เช่น:
- ข้อความประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่วางแผนไว้สําหรับเนื้อหาองค์กรที่สําคัญ ตัวอย่างเช่น จะมีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงสําหรับแบบจําลองความหมายที่ใช้ร่วมกันที่สําคัญที่ใช้งานอย่างหนักทั่วทั้งองค์กร นอกจากนี้ยังสามารถรวมถึงการประกาศของคุณลักษณะใหม่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางแผนสําหรับการเปลี่ยนแปลง ดู บทความการตรวจสอบ ระดับผู้เช่า
- ข้อความประกาศเกี่ยวกับคุณลักษณะ ซึ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับความสนใจจากผู้อ่านหากข้อความมีบริบทที่มีความหมายเกี่ยวกับสาเหตุที่สําคัญ (แม้ว่าตัวดึงข้อมูล RSS อาจเป็นเทคนิคที่เป็นประโยชน์ แต่ด้วยการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง แต่อาจกลายเป็นเสียงดังและอาจละเลยได้)
- การสื่อสารในสถานการณ์สามารถนําไปยังผู้ใช้หรือกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงโดยยึดตามการปรากฏเฉพาะที่ค้นพบขณะตรวจสอบแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นการแชร์จํานวนมากจากพื้นที่ทํางานส่วนบุคคลที่ผู้ใช้บางราย ดังนั้นคุณเลือกที่จะส่งข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับประโยชน์ของพื้นที่ทํางานและแอป Power BI
เคล็ดลับ
การสื่อสารทางเดียวไปยังชุมชนผู้ใช้เป็นสิ่งสําคัญ อย่าลืมรวมตัวเลือกการสื่อสารแบบสองทิศทางเพื่อให้แน่ใจว่าชุมชนผู้ใช้มีโอกาสให้คําติชม
แหล่งข้อมูลชุมชน
แหล่งข้อมูลสําหรับชุมชนภายใน เช่น คู่มือ เทมเพลต และการฝึกอบรม มีความสําคัญสําหรับความสําเร็จในการนํามาใช้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทรัพยากร ดู บทความการให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งาน ผู้ใช้
ข้อควรพิจารณาและการดำเนินการหลัก
รายการ ตรวจสอบ - ข้อควรพิจารณาและการดําเนินการที่สําคัญที่คุณสามารถทําได้สําหรับชุมชนของการฝึกปฏิบัติ
เริ่มต้น ขยาย และรักษาเครือข่ายแชมเปี้ยนของคุณ:
- ชี้แจงเป้าหมาย: ชี้แจงเป้าหมายเฉพาะของคุณสําหรับการเพาะปลูกเครือข่ายแชมเปี้ยน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายเหล่านี้สอดคล้องกับข้อมูลโดยรวมและกลยุทธ์ BI ของคุณ และผู้สนับสนุนผู้บริหารของคุณพร้อมใช้งาน
- สร้างแผนสําหรับเครือข่ายแชมเปี้ยน: แม้ว่าบางแง่มุมของเครือข่ายแชมเปี้ยนจะถูกนําไปอย่างไม่เป็นทางการเสมอไปพิจารณาว่า COE จะปลูกฝังและสนับสนุนความพยายามของแชมเปี้ยนทั่วทั้งหน่วยธุรกิจแต่ละหน่วยอย่างไร พิจารณาจํานวนแชมเปี้ยนที่เหมาะสมสําหรับแต่ละพื้นที่ธุรกิจที่ใช้งานได้ โดยปกติแล้ว แชมป์ 1-2 คนต่อพื้นที่ทํางานได้ดี แต่อาจแตกต่างกันไปตามขนาดของทีม ความต้องการของชุมชนแบบบริการตนเองและโครงสร้าง COE
- ตัดสินใจเกี่ยวกับระดับพันธสัญญาสําหรับแชมเปี้ยน: ตัดสินใจเลือกระดับพันธสัญญาและการลงทุนเวลาที่คาดไว้ของแชมเปี้ยน โปรดทราบว่าการลงทุนด้านเวลาจะแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคลและทีมเป็นเพราะความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน วางแผนที่จะสื่อสารความคาดหวังกับคนที่สนใจมีส่วนร่วมอย่างชัดเจน รับการอนุมัติจากผู้จัดการตามความเหมาะสม
- ตัดสินใจว่าจะระบุแชมเปี้ยนได้อย่างไร: พิจารณาว่าคุณจะตอบสนองคําขออย่างไรเพื่อให้เป็นแชมป์และวิธีที่ COE จะหาแชมเปี้ยนออก ตัดสินใจว่าคุณจะส่งเสริมให้พนักงานที่สนใจอย่างเปิดเผยให้ระบุตัวเองว่าเป็นแชมเปี้ยน และขอให้เรียนรู้เพิ่มเติม (แบบทั่วไปน้อยลง) หรือไม่ หรือ COE จะสังเกตความพยายามและขยายคําเชิญส่วนตัว (ใช้บ่อยกว่า) หรือไม่
- กําหนดวิธีการจัดการสมาชิกของเครือข่ายแชมเปี้ยน: หนึ่งในตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสําหรับการจัดการว่าใครคือแชมเปี้ยนอยู่ในกลุ่มความปลอดภัย พิจารณา:
- วิธีที่คุณจะสื่อสารกับเครือข่ายแชมเปี้ยน (ตัวอย่างเช่น ในแชนเนล Teams กลุ่ม Yammer และ/หรือรายการแจกจ่ายอีเมล)
- เครือข่ายแชมเปี้ยนจะสื่อสารและทํางานร่วมกันโดยตรง (ข้ามขอบเขตขององค์กร)
- ไม่ว่าจะเป็นฟอรัมการอภิปรายส่วนตัวและพิเศษสําหรับแชมเปี้ยนและสมาชิก COE เหมาะสม
- วางแผนทรัพยากรสําหรับแชมป์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกของเครือข่ายแชมเปี้ยนมีทรัพยากรที่พวกเขาต้องการ รวมถึง:
- เข้าถึงสมาชิก COE โดยตรง
- อิทธิพลต่อนโยบายข้อมูลที่กําลังถูกนํามาใช้ (ตัวอย่างเช่น ข้อกําหนดสําหรับนโยบายการรับรองแบบจําลองความหมาย)
- อิทธิพลในการสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและคําแนะนํา (ตัวอย่างเช่น คําแนะนําสําหรับการเข้าถึงระบบแหล่งข้อมูลเฉพาะ)
- เกี่ยวข้องกับแชมเปี้ยน: มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับแชมเปี้ยนบางรายในฐานะสมาชิกบริวารของ COE สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดโครงสร้าง COE ดู บทความศูนย์แห่งความเป็น เลิศ
- สร้างรอบคําติชมสําหรับแชมเปี้ยน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกของเครือข่ายแชมเปี้ยนสามารถให้ข้อมูลหรือส่งคําแนะนําไปยัง COE ได้อย่างง่ายดาย
- ให้การรับรู้และแรงจูงใจสําหรับแชมเปี้ยนเป็นประจํา: ไม่เพียง แต่ชื่นชมแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ แต่การแบ่งปันตัวอย่างความพยายามที่ประสบความสําเร็จสามารถกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่นได้
ปรับปรุงการแชร์ความรู้:
- ระบุกิจกรรมการแชร์ความรู้: กําหนดชนิดของกิจกรรมสําหรับการแชร์ความรู้ให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมข้อมูลองค์กร ดูแลให้มั่นใจว่ากิจกรรมการแชร์ความรู้ที่วางแผนไว้ทั้งหมดนั้นสามารถสนับสนุนและยั่งยืนได้
- ยืนยันบทบาทและความรับผิดชอบ: ตรวจสอบว่าใครจะรับผิดชอบในการประสานงานกิจกรรมการแชร์ความรู้ทั้งหมด
แนะนําแรงจูงใจ:
- ระบุแรงจูงใจสําหรับแชมเปี้ยน: พิจารณาชนิดของแรงจูงใจที่คุณสามารถเสนอให้กับสมาชิกของเครือข่ายแชมเปี้ยนของคุณ
- ระบุแรงจูงใจสําหรับสมาชิกชุมชน: พิจารณาชนิดของแรงจูงใจที่คุณสามารถนําเสนอให้กับชุมชนภายในที่กว้างขึ้นของคุณ
ปรับปรุงการสื่อสาร:
- สร้างวิธีการสื่อสาร: ประเมินว่าวิธีการสื่อสารวิธีใดที่เหมาะสมในวัฒนธรรมข้อมูลของคุณ ตั้งค่าวิธีต่าง ๆ ในการสื่อสาร รวมถึงประวัติการเก็บข้อมูลและการค้นหา
- ระบุความรับผิดชอบ: กําหนดว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการสื่อสารประเภทต่างๆ วิธีการ และเวลา
คําถามที่ต้องถาม
ใช้คําถามเช่นที่พบด้านล่างเพื่อประเมินชุมชนของการปฏิบัติ
- มีพอร์ทัลส่วนกลางสําหรับชุมชนของการปฏิบัติในการมีส่วนร่วมในการแชร์ความรู้หรือไม่
- คําถามทางเทคนิคและคําขอรับการสนับสนุนจะผ่านทีมส่วนกลางเช่น COE หรือฝ่ายสนับสนุนเสมอหรือไม่ อีกวิธีหนึ่งคือ ชุมชนของการฝึกมีส่วนร่วมในการแชร์ความรู้ขอบเขตใด
- มีแรงจูงใจใด ๆ สําหรับผู้ที่มีส่วนร่วมในการแชร์ความรู้หรือปรับปรุงทักษะของพวกเขาด้วยข้อมูลและเครื่องมือ BI หรือไม่?
- มีระบบการรับรู้ในการยอมรับความพยายามในการบริการตนเองที่สําคัญในทีมหรือไม่?
- แชมเปี้ยนได้รับการยอมรับในหมู่ชุมชนผู้ใช้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น การยอมรับอย่างชัดเจนอะไรบ้างที่พวกเขาได้รับเพื่อความเชี่ยวชาญของพวกเขา วิธีการระบุ
- ถ้าไม่มีการยอมรับแชมเปี้ยน มีผู้สมัครที่เป็นไปได้หรือไม่?
- สิ่งที่บทบาทของทีมส่วนกลางจะมองเห็นว่าแชมเปี้ยนเล่นในชุมชนแห่งการปฏิบัติอย่างไร
- ข้อมูลส่วนกลางและทีม BI มีส่วนร่วมกับชุมชนผู้ใช้บ่อยแค่ไหน? การโต้ตอบเหล่านี้ใช้สื่อใด พวกเขาการสนทนาแบบสองทิศทางหรือการสื่อสารแบบไม่มีทิศทางหรือไม่
- การเปลี่ยนแปลงและประกาศสื่อสารภายในชุมชนของการปฏิบัติอย่างไร
- ในบรรดาชุมชนผู้ใช้ ใครกระตือรือร้นมากที่สุดเกี่ยวกับการวิเคราะห์และเครื่องมือ BI ใครเป็นคนกระตือรือร้นน้อยที่สุดหรือเชิงลบมากที่สุดและทําไม?
ระดับการครบกำหนด
ระดับวันครบกําหนดต่อไปนี้จะช่วยให้คุณประเมินสถานะปัจจุบันของชุมชนการฝึกปฏิบัติของคุณ
ระดับ | รัฐของชุมชนแห่งการปฏิบัติ |
---|---|
100: เริ่มต้น | •ผู้สร้างเนื้อหาแบบบริการตนเองบางคนทํางานได้ยอดเยี่ยมทั่วทั้งองค์กร อย่างไรก็ตามเราไม่สามารถจดจําความพยายามของพวกเขาได้ •ความพยายามที่จะแบ่งปันความรู้อย่างมีจุดประสงค์ทั่วทั้งขอบเขตขององค์กรนั้นหาได้ยากและไม่มีโครงสร้าง •การสื่อสารไม่สอดคล้องกันโดยไม่มีแผนที่มีจุดประสงค์ |
200: สามารถทำซ้ำได้ | •ระบุชุดแรกของแชมเปี้ยน •ระบุเป้าหมายสําหรับเครือข่ายแชมเปี้ยน •แนวทางปฏิบัติในการแบ่งปันความรู้ได้รับแรงฉุด |
300: กำหนด | •การแชร์ความรู้ในหลายรูปแบบเป็นเหตุการณ์ปกติ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นบ่อยและมีวัตถุประสงค์ •เป้าหมายสําหรับการสื่อสารโปร่งใสกับชุมชนผู้ใช้ถูกกําหนดไว้ |
400: มีความสามารถ | •แชมเปี้ยนจะถูกระบุสําหรับหน่วยธุรกิจทั้งหมด พวกเขาสนับสนุนเพื่อนร่วมงานในความพยายามบริการตนเองอย่างแข็งขัน •แรงจูงใจในการรับรู้และแบ่งปันความรู้รางวัลเป็นเหตุการณ์ที่พบบ่อย •การสื่อสารปกติและบ่อยครั้งเกิดขึ้นตามแผนการสื่อสารที่กําหนดไว้ล่วงหน้า |
500: ประสิทธิภาพ | •ลูปคําติชมสองทิศทางที่มีอยู่ระหว่างเครือข่ายแชมเปี้ยนและ COE •ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักวัดการมีส่วนร่วมของชุมชนและความพึงพอใจ •ระบบอัตโนมัติจะเกิดขึ้นเมื่อเพิ่มค่าโดยตรงให้กับประสบการณ์ผู้ใช้ (ตัวอย่างเช่น การเข้าถึงกลุ่มที่มีแหล่งข้อมูลของชุมชนโดยอัตโนมัติ) |
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
ใน บทความ ถัดไปในชุดแผนการทํางานการปรับใช้ Microsoft Fabric ให้เรียนรู้เกี่ยวกับการสนับสนุนผู้ใช้