กรณีศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริง

กรณีศึกษาในส่วนนี้แสดงวิธีการที่ลูกค้าใช้ Power Platform และ Copilot Studio เพื่อสร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในโลกแห่งความเป็นจริง

แต่ละกรณีศึกษาให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรสร้างแอปพลิเคชัน เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และตัวแทนการสนทนาโดยใช้ Power Platform และ Copilot Studio เรื่องราวเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์เกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าแก้ปัญหาความท้าทายที่ซับซ้อน ปรับปรุงกระบวนการและบรรลุเป้าหมายของพวกเขา สําหรับผู้สร้างพลเมืองและสถาปนิกโซลูชั่นกรณีศึกษาทําหน้าที่เป็นแรงบันดาลใจและคําแนะนําในการปฏิบัติแสดงศักยภาพของ Power Platform และ Copilot Studio ในสถานการณ์ต่างๆ

ประโยชน์จากการอ่านกรณีศึกษา

• เรียนรู้จากตัวอย่างในโลกแห่งความจริง: กรณีศึกษาเสนอตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรอื่น ๆ จัดการกับความท้าทายที่คล้ายกัน ด้วยการอ่านเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา คุณจะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นในการใช้งานแอปพลิเคชันและตัวแทน รวมถึงวิธีการใช้ Power Platform และ Copilot Studio เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

• ค้นหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: กรณีศึกษาแต่ละกรณีเน้นกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่นําไปสู่ผลลัพธ์ที่ประสบความสําเร็จ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อนําวิธีการที่พิสูจน์แล้วมาใช้และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปในโครงการของคุณเอง

• ทําความเข้าใจเกี่ยวกับผลกระทบ: กรณีศึกษาจํานวนมากรวมถึงผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพ การประหยัดต้นทุน และความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น เมตริกเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างกรณีทางธุรกิจที่แข็งแกร่งสําหรับความคิดริเริ่มของคุณ

• รับแรงบันดาลใจ: โซลูชันที่เป็นนวัตกรรมจากองค์กรอื่น ๆ สามารถจุดประกายแนวคิดใหม่ ๆ ได้ ไม่ว่าคุณต้องการทําให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า หรือขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กรณีศึกษาเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณระบุโอกาสใหม่ ๆ ได้

กรณีศึกษาปัจจุบัน

กรณีศึกษา	คำอธิบาย
A1 Inteligência em Viagens เพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ของลูกค้า	ครอบคลุมวิธีที่ A1 Inteligência em Viagens เพิ่มประสิทธิภาพของทีมและประสบการณ์ของลูกค้าด้วย Power Automate และ Copilot Studio
ธนาคาร ABN AMRO เพิ่มขีดความสามารถด้าน AI ด้วย Copilot Studio และบริการ Azure	ครอบคลุมถึงวิธีที่ ABN AMRO ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและพนักงานโดยใช้ Copilot Studio และ Azure
Action Apps กําหนดการจัดการนักกีฬาด้วย Power Platform และ Azure AI ใหม่	ครอบคลุมวิธีการที่ Action Apps ใช้ Power Platform และ Azure AI เพื่อรวมศูนย์ข้อมูลนักกีฬา ปรับปรุงการตัดสินใจ และปรับปรุงการจัดการประสิทธิภาพการกีฬา
AECOM ลดความซับซ้อนในการเตรียมโครงการด้วย Power Platform, Azure และ Microsoft Fabric	ครอบคลุมวิธีการเริ่มต้นใช้งานโครงการ AECOM แบบคล่องตัวโดยใช้ Power Platform, Microsoft Azure และ Microsoft Fabric
Cineplex ทําให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ	ครอบคลุมวิธีการที่ Cineplex ทําให้กระบวนการทางธุรกิจดําเนินไปอย่างอัตโนมัติด้วย AI และ Power Automate ที่สร้างสรรค์
Montréal City of Montréal เพิ่มการมีส่วนร่วมของพลเมืองกับ Copilot Studio	กรณีศึกษานี้ครอบคลุมถึงวิธีการที่ City of Montréal ใช้ AI และ Copilot Studio เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพลเมือง ปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูล และเสริมสร้างการเชื่อมต่อของพลเมือง
Concentrix ปรับปรุงการประมวลผลใบแจ้งหนี้ด้วย Power Platform และ AI	กรณีศึกษานี้ครอบคลุมถึงวิธีการที่ Concentrix ใช้ Power Platform และ AI เพื่อทําให้การประมวลผลใบแจ้งหนี้เป็นอัตโนมัติ ปรับปรุงความถูกต้องในการคัดแยกข้อมูลและการดําเนินการที่ปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพ
Daimler Truck transforms policy management	ครอบคลุมวิธีการจัดการนโยบายที่ทันสมัยของ Daimler Truck โดยใช้ Power Apps Dataverse และสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและการทํางานร่วมกัน
องศาของการเปลี่ยนแปลงทําให้การดําเนินการไม่แสวงหากําไรเป็นอัตโนมัติ	ครอบคลุมวิธีที่ Degrees of Change ใช้ Power Pages, Power Apps และ AI Builder เพื่อทำให้กระบวนการขององค์กรไม่แสวงหากำไรเป็นอัตโนมัติ
Deutsche Bahn เพิ่มศักยภาพให้กับนักพัฒนาพลเมือง	ครอบคลุมถึงวิธีที่ Deutsche Bahn Group เร่งนวัตกรรมโดยการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานเพื่อสร้างแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่เขียนโค้ดต่ําโดยใช้ Power Platform
Dunaway ปรับปรุงการวิจัยรหัสเมืองด้วย Copilot Studio	ครอบคลุมถึงวิธีการที่ Dunaway เปลี่ยนแปลงการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้วยตัวแทน AI แบบการสนทนา ที่ให้คําตอบตามข้อบังคับที่แม่นยําและทันที
Epiq ปรับปรุงการออนบอร์ดพนักงาน	ครอบคลุมถึงวิธีการที่ Epiq เพิ่มประสิทธิภาพในการเตรียมความพร้อมของพนักงานด้วย Power Automate Microsoft Dataverse และ AI Builder
EY ทําการประมวลผลการชําระเงินโดยอัตโนมัติ	กล่าวถึงวิธีการที่ทีมการเงินสากลที่ Ernst & Young ใช้ Power Automate, AI Builder, และ Dataverse เพื่อประมวลผลการชำระเงินของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
Holland America Line พลิกโฉมประสบการณ์ของลูกค้าด้วย Copilot Studio	ครอบคลุมถึงวิธีการที่สายฮอลแลนด์อเมริกาใช้ Copilot Studio เพื่อสร้างตัวแทนเสมือนที่มีความซับซ้อนเพื่อสร้างบริการเสมือนสําหรับเว็บไซต์ของพวกเขา
John Cockerill ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรให้มีประสิทธิภาพขึ้น	ครอบคลุมวิธีการที่บริษัทวิศวกรรมระหว่างประเทศ John Cockerill ใช้ Power Platform เพื่อพัฒนาแอปขององค์กร
La Trobe University เพิ่มประสิทธิภาพทางวิชาการด้วย AI และ Copilot Studio	ครอบคลุมถึงวิธีการที่มหาวิทยาลัย La Trobe ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานทางวิชาการและสนับสนุนบริการด้วย AI และ Copilot Studio
Lloyds Banking Group เชื่อมต่อความแตกต่างด้านภาษา	ครอบคลุมวิธีการที่ Lloyds Banking Group ใช้ Power Apps และ Azure AI services เพื่อส่งมอบการสนับสนุนภาษาแบบเรียลไทม์แบบรวมในธนาคาร
ผู้ให้บริการโทรคมนาคม mobilezone ปรับปรุงการให้บริการโดยใช้ Microsoft Copilot Studio	ครอบคลุมวิธีการที่ mobilezone ใช้ Copilot Studio, Dynamics 365 และ MCP เพื่อทําให้การส่งมอบบริการทันสมัย ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และปรับปรุงการทํางานภายในให้มีประสิทธิภาพขึ้น
กลุ่มเนซีจะปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้าด้วย Copilot Studio	ครอบคลุมวิธีการที่ Nexi Group ใช้ Copilot Studio และ Azure AI services เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า ลดปริมาณงานในศูนย์ติดต่อ และปรับปรุงการสนับสนุนบริการการ์ดให้ทันสมัย
Rabobank นำการธนาคารผ่านการสนทนามาใช้กับ Copilot Studio	ครอบคลุมถึงวิธีที่ Rabobank ใช้ Copilot Studio เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่าน AI แบบการสนทนาด้วยฟังก์ชันแชทบอทและข้อความและเสียง
Signetic ปฏิรูปการดำเนินงานด้านการดูแลสุขภาพด้วย Power Platform และ Copilot Studio	ครอบคลุมวิธีการที่ Signetic ปฏิวัติการดําเนินการด้านการดูแลสุขภาพด้วย Power Platform และ Copilot Studio เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์และการดูแลผู้ป่วย
สิงคโปร์แพ่งกลาโหมบังคับใช้โซลูชั่นดิจิตอลใช้ Power Platform และ Copilot Studio	ครอบคลุมวิธีการที่กองทัพพลเรือนสิงคโปร์ได้เปลี่ยนกระบวนการทํางานด้วยตนเองให้เป็นโซลูชันอัตโนมัติ ประหยัดเงินหลายล้านดอลลาร์ และเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงาน
SLB ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานด้วย Power Platform และ AI	ครอบคลุมถึงวิธีที่ SLB เพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการและผลผลิตของพนักงานโดยใช้ Power Apps AI Builder Power Automate และ Dataverse
Teck ทําการแยกข้อมูลโดยอัตโนมัติด้วย Power Automate และ AI Builder	ครอบคลุมวิธีการที่ Teck ใช้ Power Automate และ AI Builder เพื่อทําให้กระบวนการแยกข้อมูลเป็นอัตโนมัติ
T-Mobile ช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่ใช้ Power Apps และ Copilot Studio	ครอบคลุมวิธีการที่ T-Mobile ช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้ามีแอปที่ให้ข้อมูลอุปกรณ์ที่ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า