เพิ่มความคิดเห็นให้กับบอท
ข้อคิดเห็นคือบันทึกย่อที่เกี่ยวข้องกับรายการในบอทของคุณ ใช้ข้อคิดเห็นเพื่อช่วยกลุ่มคนของคุณในการทำงานร่วมกันบนบอทและให้ข้อเสนอแนะ หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดการใช้งานในบอทของคุณ
ใน Power Virtual Agents สามารถแนบข้อคิดเห็นกับหัวข้อและแต่ละโหนดภายในหัวข้อได้ ข้อคิดเห็นถูกเก็บไว้ในตารางใน Dataverse ในโซลูชันเริ่มต้น
ข้อคิดเห็นมักเป็นคำถาม คำติชม หรือแนวคิดที่สามารถให้บริบทที่สำคัญสำหรับผู้สร้างรายอื่นที่ทำงานเกี่ยวกับหัวข้อของบอทของคุณ
คุณสามารถสร้างเธรดข้อคิดเห็นเพื่อติดตามปัญหาประเด็นเดียวหรือหลายประเด็น และคุณสามารถลบหรือแก้ปัญหาได้ หากไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป
เธรดข้อคิดเห็นจะถูกสร้างขึ้นเมื่อมีคนตอบกลับข้อคิดเห็นที่มีอยู่ การใช้เธรดหมายความว่าคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาประเด็นเดียวได้ โดยไม่สับสนกับการตอบกลับจำนวนมากเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ
ข้อกำหนดเบื้องต้น
จัดการข้อคิดเห็น
บานหน้าต่าง ข้อคิดเห็น ช่วยให้คุณสามารถสร้างเธรดข้อคิดเห็นใหม่ แก้ปัญหา หรือลบเธรดข้อคิดเห็น และเพิ่มหรือลบข้อคิดเห็นแต่ละรายการ
คุณเปิดบานหน้าต่างโดยเลือกไอคอน ข้อคิดเห็น ที่ด้านบนสุดของพื้นที่ทำงานการสร้างสำหรับหัวข้อ
สามารถสร้างเธรดข้อคิดเห็นได้ทั้งที่ระดับหัวข้อและสำหรับแต่ละโหนดภายในหัวข้อ
เธรดข้อคิดเห็นทั้งสองชนิดจะแสดงในบานหน้าต่าง ข้อคิดเห็น หัวข้อระดับหัวข้อจะแสดงก่อนตามลำดับเวลาที่สร้างขึ้น และหัวข้อระดับโหนดจะแสดงตามลำดับที่โหนดปรากฏในหัวข้อ
การเลือกเธรดข้อคิดเห็นระดับโหนดจะย้ายพื้นที่ทำงานการสร้างไปยังโหนดที่เกี่ยวข้องและไฮไลต์
การเลือกเธรดข้อคิดเห็นระดับหัวข้อจะย้ายพื้นที่ทำงานการสร้างไปยังโหนดที่เลือกล่าสุด
สร้างเธรดข้อคิดเห็นระดับหัวข้อ
หากต้องการสร้างเธรดข้อคิดเห็นระดับหัวข้อใหม่ ให้เปิดบานหน้าต่าง ข้อคิดเห็น และเลือก ใหม่
ใส่ข้อคิดเห็นของคุณ และเลือก โพสต์ข้อคิดเห็น ที่ด้านล่างของฟิลด์รายการข้อคิดเห็น นอกจากนี้ คุณยังสามารถกด Ctrl+Enter เพื่อโพสต์ข้อคิดเห็น
สร้างเธรดข้อคิดเห็นระดับโหนด
หากต้องการสร้างเธรดความคิดเห็นระดับหัวข้อใหม่ ให้เลือกไอคอนเมนู (. . .) ที่ด้านบนสุดของโหนด จากนั้น ความคิดเห็นใหม่
ใส่ข้อคิดเห็นของคุณ และเลือก โพสต์ข้อคิดเห็น ที่ด้านล่างของฟิลด์รายการข้อคิดเห็น นอกจากนี้ คุณยังสามารถกด Ctrl+Enter เพื่อโพสต์ข้อคิดเห็น
ไอคอนข้อคิดเห็นจะปรากฏถัดจากโหนดที่มีข้อคิดเห็น คุณสามารถเลือกไอคอนเพื่อเปิดบานหน้าต่าง ข้อคิดเห็น และไปที่ข้อคิดเห็นแรกสำหรับโหนดนั้น
แก้ไข ลบ และแก้ไขเธรดข้อคิดเห็น
เลือกไอคอนเมนูที่ด้านบนของเธรดข้อคิดเห็นเพื่อแก้ไขข้อคิดเห็นเริ่มต้น ลบทั้งเธรด หรือแก้ไขเธรดทั้งหมด
- การแก้ไขข้อคิดเห็นเริ่มต้นทำให้คุณสามารถเปลี่ยนเฉพาะข้อคิดเห็นนั้นได้ ข้อคิดเห็นอื่นๆ ในเธรดจะไม่ได้รับผลกระทบ
- การลบเธรดจะเป็นการลบออกอย่างสมบูรณ์ คุณไม่สามารถกู้คืนข้อคิดเห็นหรือเธรดที่ถูกลบได้
- การแก้ไขเธรดทำให้สีจาง และติดป้ายกำกับ ได้รับการแก้ไขแล้ว ที่ด้านบนของเธรด เลือกไอคอนลูกศรที่ด้านบนของเธรดเพื่อยกเลิกการแก้ไขเธรด การยกเลิกการแก้ไขเธรดทำให้คุณสามารถเพิ่มข้อคิดเห็นเพิ่มเติมได้
แก้ไขและลบข้อคิดเห็นแต่ละรายการ
เลือกไอคอนเมนูที่ด้านบนของข้อคิดเห็นแต่ละรายการ ถัดจากชื่อของคุณ เพื่อแก้ไขหรือลบข้อคิดเห็น
คุณสามารถแก้ไขหรือลบข้อคิดเห็นที่คุณสร้างขึ้นเท่านั้น
- การแก้ไขข้อคิดเห็นทำให้คุณสามารถเปลี่ยนข้อคิดเห็นนั้นได้
- การลบข้อคิดเห็นจะเป็นการลบออกจากเธรดนั้นโดยสมบูรณ์ คุณไม่สามารถกู้คืนข้อคิดเห็นที่ถูกลบได้
หมายเหตุเพิ่มเติม
- ข้อคิดเห็นจะไม่ถูกส่งออก เมื่อคุณ ส่งออกบอทด้วยโซลูชัน
- คุณไม่สามารถ @ พูดถึงผู้สร้างบอทรายอื่นในข้อคิดเห็นได้
- ข้อคิดเห็นใหม่จะแสดงสำหรับ ผู้สร้างบอทอื่นๆ ที่กำลังแก้ไขหัวข้อเดียวกัน เมื่อพวกเขารีเฟรชหน้า ไม่จำเป็นต้องบันทึกหัวข้อเพื่อแสดงข้อคิดเห็นใหม่