Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Yapay zeka aracıları insanlara yardımdan iş yürütmeye geçiyor. Bu tek vardiya aracıları yönetme, sahiplik ve çalıştırma ile ilgili her şeyi değiştirir. Bu nedenle tüm aracı girişimleri için herkese uygun tek bir çerçeve yoktur.
Ajanları başarıyla ölçeklendiren kuruluşlar, her girişime aynı şekilde yaklaşmaz. Kişiler için e-posta taslağı hazırlayan bir temsilcinin, sigorta taleplerini otonom olarak işleyen aracıdan farklı olduğunu fark ederler. Her biri farklı idare, sahiplik modelleri, başarı ölçümleri ve kurumsal olgunluk düzeyleri gerektirir.
Bu makale serisi, yaptığınız işi adlandırmanıza, her girişimle doğru işletim modelini eşleştirmenize ve ölçeklendirmek için doğru özelliklere yatırım yapmanıza yardımcı olan bir sınıflandırma sistemi olan aracısal dönüşüm desenlerini tanıtır.
Tip
Bu kılavuz, yapay zeka aracılarını seçme, ölçeklendirme ve çalıştırmaya yönelik pratik kılavuz Microsoft Aracılı Dönüşüm Desenleri Playbook'unu oluşturur. Tam çerçeve için buradan başlayın ve her desen üzerinde daha derine inmek için bu makaleleri kullanın.
Her şeyi harekete geçiren değişim: Yürütmeye yardımcı olun
Ajanlar, insanlara yardımcı olmaktan işleri yerine getirmeye geçiyor.
Ajanlar yardım ettiğinde, insan karar alma sürecini destekler. Ne yapacağına insan karar verir, eylemi insan yürütür ve insan tamamen sorumludur. Bu model düşük risk taşır ve tanıdık idare desenlerine rahatça uyum sağlar.
Aracılar çalıştığında, sistemler genelinde iş yaparlar. Ajan kararlar doğrultusunda hareket eder, ajan iş akışlarını orkestre eder ve insan ise işi doğrudan kendisi yapmak yerine sonuçları denetler. Bu model daha yüksek risk taşır ve yeni bir işletim modeli gerektirir.
Bir aracı çalıştırıldığı anda dört yeni gereksinim ortaya çıkar:
- Belirlenmiş sorumluluk: Bu ajandan kim sorumlu?
- Tanımlı risk yanıtı: Sorun oluştuğunda ne olur?
- Yaşam döngüsü yönetimi: Zaman içinde bunu kim iyileştirir?
- Açık yetki: Ajanın yetki alanına neler girer, neler girmez?
İcra eden bir ajana yardımcı düzeyde yönetişim uygulamak, kuruluşların gizli risk biriktirmesine yol açar. Basit bir asistana üst düzey kurumsal yönetişim uygulayarak benimsenmesini işte böyle engellerler. İdareyi çalışmayla eşleştirmek, çerçevenin tüm noktasıdır.
Ne yaptığınızı adlandırabilirsiniz: Altı desen
Dönüştürme düzeni, aracıların nasıl çalıştığına yönelik bir tasarım seçimidir: işi kim yapar, kim karar verir ve nasıl yönetilir. Deseni adlandırmak, her aracıyı aynı şekilde işlemek yerine her girişimle doğru işletim modelini eşleştirmenizi sağlar.
Sınıflandırma sistemi olmadan kuruluşlar her aracı girişimine aynı çerçeveyi uygulama eğilimindedir. Bu yaklaşım, benimsemeyi yavaşlatan basit aracıların aşırı yönetilmesine ve karmaşık aracıların az idare edilmesine neden olabilir ve bu da sorumluluk oluşturur.
Dönüştürme desenleri, aracı girişimlerini amaç, işletim modeli ve risk profiline göre kategorilere ayırmanız için bir yol sağlar. Her girişim için doğru soruları yanıtlamanıza yardımcı olur:
- İşi kim yapıyor?
- Kim karar verir?
- Nasıl idare edilir?
- Başarılı olmak için hangi olgunluk gereklidir?
Desenler aşamalar değil tasarım seçimleridir. Bunlar arasında sırayla ilerlemezsiniz. Çoğu kuruluş, aynı anda iki ya da üç tanesini çalıştırır; her birinin kendine özgü sorumluluğu, eskalasyon süreci ve sürüm disiplini vardır.
| Desen | Purpose |
|---|---|
| Çalışan yapay zekası etkinleştirme | Her çalışanı daha yetenekli hale getirme |
| İş uzmanını güçlendirme | Bir uzmanın bilgisini ölçeklendirme |
| çalışma alanı ve BT hizmetleri | dahili hizmetleri uçtan uca çalıştırma |
| Temel iş süreci dönüşümü | İş açısından kritik iş akışlarını dönüştürme |
| Dış görevlendirme | Müşterilere ve iş ortaklarına doğrudan hizmet sunma |
| Yapay zeka öncelikli özellikler | Tamamen yeni yetenekler oluşturun |
Doğru dönüştürme desenini seçme bölümünde daha fazla bilgi edinin.
Yatırım yapmak istediğiniz yeri bulma: Olgunluk modeli
Her desen, beş yetenek sürücüsü arasında farklı bir olgunluk derinliğini talep ediyor. Olgunluk modeli bir tanılamadır, karne değildir. Görevi, seçtiğiniz desen için nereye yatırım yapabileceğinizi göstermektir.
Her örüntünün bir hedef olgunluk profili vardır. Mevcut durumunuzu hedef durumla karşılaştırın. En büyük açığınız, ölçeklenmenizi engelleyen unsurdur; en zayıf itici gücünüz ise diğerleri ne kadar güçlü olursa olsun ulaşabileceğiniz üst sınırı belirler. İdare ve teknoloji konusunda güçlü ama strateji konusunda zayıf olan bir kuruluş, strateji boşluğuyla sınırlanır. Modelin değeri, ilk olarak bu boşluğu bulmak ve yatırıma odaklanmaktır.
Aracı Hazırlığı Değerlendirmesi veya tam Aracı yapay zeka benimseme olgunluk modeliyle kendinizi değerlendirin.
Hırsı hazır olma durumuyla uyumlu hale getirme
Desenler hırsınızı ifade eder: istediğiniz sonuçlar ve vizyon. Olgunluk modeli hazır olma durumunuzu ifade eder: bugün sahip olabileceğiniz, yönetebileceğiniz ve çalıştırabileceğiniz özellikler. Desenleri seçmek ve sıralamak, ikisini hizalamaktır.
Aradaki farkı belirlemek için mevcut olgunluk düzeyinizi bir modelin hedef profiliyle karşılaştırın:
- Hedefi karşılar veya aşar. Desen artık gayet uygun. Devam.
- Bir veya iki sürücü eksik. Elinizde bariz bir oyun değiştirici var. Önce kapatın veya kapatırken yönetin.
- Birkaç sürücü kısa devre yapmış. Hırs, hazır olma durumunu aşıyor. Daha erişilebilir bir deseni, iddialı desenin ihtiyaç duyduğu özellikleri oluşturan bir adım taşı olarak seçin.
Hedefi hırs belirler. Hazırlık, başlangıç çizgisini belirler. Doğru dönüştürme desenini seçme bölümünde tam yöntem hakkında bilgi edinin.
Boşluğu kapatma: Mükemmellik Merkezi
Mükemmellik Merkezi (CoE), aracıları ölçeklendirmeye yönelik işletim sistemidir. Stratejiyi ve amacı yinelenebilir, güvenilir yürütmeye dönüştürür ve ölçeği bozan olgunluk boşluklarını kapatır.
CoE, ayda bir toplanan bir komite, sizi yavaşlatan bir dizi onay süreci ya da kontrolü elinde tutan bir silo değildir. Tam tersi. Şunları sağlar:
- Ekiplerin daha hızlı ilerlemesini sağlayan güvenlik önlemleri.
- Hızı güvenli hale getiren altın yollar.
- Tüm kuruluşun kullandığı bir yaşam döngüsü motoru.
Agentic CoE aracı çalışmasını yönetir, etkinleştirir, iyileştirir ve ölçeklendirir . Yayın geçitlerini ayarlar, böylece gözden geçirme olmadan hiçbir şey üretime ulaşmaz. Her bir ajanı kimin oluşturduğunu, kimin onayladığını ve ne yaptığını gösteren denetim günlüklerini tutar. Ayrıca geliştiricilere desenler ve eğitimler sağlar, kaliteyi ve değeri artırır ve neyin çalıştığını ölçeklendirir.
The Agentic CoE:
- Mevcut idareyi tamamlar. CoE, halihazırda işe yarayanların üzerine inşa edilir. Mevcut güvenlik ve uyumluluk, bulut ve BT idaresi, Power Platform CoE, Microsoft 365 idaresi ve sorumlu yapay zeka uygulamalarınıza aracıya özgü özellikler ekler. Aracıların oluşturduğu boşlukları doldurur: sahiplik, yaşam döngüsü, karar alma yetkileri ve izleme. Ayrıca bu işlevlerin birlikte çalışmasını sağlayan rolleri ve karar haklarını tanımlar.
- Riskle idare eder ve idareyi hiçbir zaman bitmiş olarak ele almaz. Gözetim ile risk eşleştirin. Önceden onaylanmış kaynaklara dayanan, yalnızca bilgiye dayalı bir ajan için çok az proaktif inceleme gerekir. Dış sistemlere yazma erişimi olan bir temsilcinin güvenlik, gizlilik, erişilebilirlik ve sorumlu yapay zeka genelinde disiplinler arası gözden geçirilmesi gerekir. Uyumluluk süreklidir, tek seferlik bir denetim değildir. Yönetişim asla tamamlanmış olmaz; bu yüzden belirlediğiniz korkuluklar içinde yayın yapmak için onun tamamlanmasını beklemeyin.
Aracı bir Mükemmellik Merkezi oluşturma bölümünden yapı, roller ve risk katmanlı idare hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu kılavuzu kullanma
Mevcut önceliklerinize uyan sırayla bu yönergeleri izleyin:
Genel bakışı okuyun: Desenlerin olgunluk gereksinimlerinde nasıl farklılık gösterdiğini anlamak için doğru dönüştürme desenini seçin .
Desenlerinizi tanımlama: Kuruluşunuzun geçerli öncelikleriyle eşleşen bir veya iki deseni ayrıntılı olarak inceleyin. Her desen makalesi aracıların ne yaptığını, insanların ne yaptığını, örnek kullanım örneklerini, çalışma vardiyalarını ve başarılı olmak için ihtiyacınız olanları kapsar.
Olgunluğunuzu değerlendirme: Aracı Hazırlığı Değerlendirmesi'ni alın veya beş özellik sürücüsünde bugün nerede durduğunuzu değerlendirmek için Aracı yapay zeka benimseme olgunluk modelini kullanın.
Boşluğunuzu bulun: Her desenin bir hedef olgunluk profili vardır. Mevcut durumunuzu hedefle karşılaştırın. En büyük boşluk, ölçek kesicinizdir, diğer her şeyden önce ölçeklendirme yeteneğinizi sınırlayan şeydir.
İşletim modelinizi oluşturun: Açıklarınızı kapatan ve ajanları güvenli bir şekilde ölçeklendirmenizi sağlayan organizasyonel yapıyı nasıl kuracağınızı anlamak için Mükemmellik Merkezi kılavuzunu gözden geçirin.
Sonraki adımlarınızı planlama: İçgörüleri somut sonraki adımlara çevirmek için eylem planını kullanın.
Parçalar nasıl bağlanır?
- Desenlersize ne yaptığınızı bildirir, böylece idareyi, sahipliği ve ölçümleri her girişimle eşleştirebilirsiniz.
- Olgunluk modeli, mevcut durumunuzu örüntünün hedef profiliyle karşılaştırarak ve ölçeklenmeyi engelleyen unsurunuzu belirleyerek nereye yatırım yapmanız gerektiğini söyler.
- Yetkinlik Merkezi, bu boşluğu nasıl kapatacağınızın ve ajanları nasıl güvende tutacağınızın yoludur; bunu da güvenlik önlemleri, altın yollar ve bir yaşam döngüsü motoru aracılığıyla sağlar.