Aracılığıyla paylaş

Azure portalını kullanarak tanılamaları toplama

  • Makale

Önemli

Tanılama paketleri, sitenizdeki bilgileri içerebilir ve bu bilgiler kullanıma bağlı olarak kişisel veriler, müşteri verileri ve sistem tarafından oluşturulan günlükler gibi verileri içerebilir. tanılama paketini Azure desteği sağlarken, tanılama paketine ve içerdiği bilgilere erişmek için açıkça Azure desteği izin vermiş olursunuz. Bunun şirketinizin gizlilik ilkeleri ve sözleşmeleri kapsamında kabul edilebilir olduğunu onaylamanız gerekir.

Bu nasıl yapılır kılavuzunda, Azure portalını kullanarak bir Azure Özel 5G Core (AP5GC) sitesi için uzaktan tanılama paketi toplamayı öğreneceksiniz. Tanılama paketi daha sonra sorunlarda size yardımcı olması için Azure desteği sağlanabilir.

Bir sorunla karşılaştıktan sonra tanılamaları her zaman en kısa sürede toplamanız ve destek isteğinizle göndermeniz gerekir. Bkz. Azure Özel 5G Core için destek isteği açma.

Önkoşullar

Tanılamaları toplamak için zaten dağıtılmış bir AP5GC siteniz olmalıdır.

Depolama hesabı ayarlama

Tanılama paketini depolamak için bir depolama hesabı ayarlamanız gerekir.

  1. Aşağıdaki ek yapılandırmayla tanılama için bir depolama hesabı oluşturun:
    1. Veri koruma sekmesinde, Erişim denetimi'nin altında Sürüm düzeyi değişmezlik desteğini etkinleştir'i seçin. Bu, sonraki adımda hesap için zamana bağlı bir bekletme ilkesi belirtmenize olanak sağlar.
    2. Depolama hesabınızın içeriğinin belirli bir süre sonra otomatik olarak silinmesini istiyorsanız, depolama hesabınız için varsayılan zaman tabanlı saklama ilkesini yapılandırın.
    3. Tanılamalarınız için bir kapsayıcı oluşturun.
    4. Kapsayıcı blobu URL'sini not edin. Örneğin:
      https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername
      1. Depolama hesabınıza gidin.
      2. Tanılama koleksiyonu için kullanmak istediğiniz kapsayıcı blobunun sağ tarafındaki ... simgesini seçin.
      3. Bağlam menüsünde Kapsayıcı özellikleri'ni seçin.
      4. Kapsayıcı özellikleri görünümünde URL alanının içeriğini kopyalayın.
  2. Kullanıcı tarafından atanan bir kimlik oluşturun ve Depolama Blob Verileri Katkıda Bulunanı rolüyle yukarıda oluşturulan depolama hesabına atayın.

    Bahşiş

    Siteyi oluştururken kullanıcı tarafından atanan bir kimliği önceden oluşturmuş ve ilişkilendirmiş olabilirsiniz.

  3. Sitenin Paket çekirdek denetim düzlemi kaynağına gidin.
  4. Sol taraftaki menüden Ayarlar altında Kimlik'i seçin.
  5. Ekle'yi seçin.
  6. Oluşturduğunuz kullanıcı tarafından imzalanan yönetilen kimliği seçin ve Ekle'yi seçin.

Site için tanılamaları toplama

  1. Azure Portal oturum açın.

  2. Tanılamalarını toplamak istediğiniz sitenin Paket Çekirdeği Denetim Bölmesi'ne genel bakış sayfasına gidin.

  3. Sol taraftaki Yardım bölümünün altında Tanılama Koleksiyonu'nu seçin. Bu işlem bir Tanılama Koleksiyonu görünümü açar.

  4. Tanılama depolaması için yapılandırılmış Depolama hesabı blob URL'sini girin ve tanılamayı vermek istediğiniz dosya adını ekleyin. Örneğin: https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername/diagsPackageName.zip

    Bahşiş

    oluşturma sırasında Depolama hesabı blob URL'si not edilmelidir. Eğer değilse:

    1. Depolama hesabınıza gidin.
    2. Tanılama koleksiyonu için kullanmak istediğiniz kapsayıcı blobunun sağ tarafındaki ... simgesini seçin.
    3. Bağlam menüsünde Kapsayıcı özellikleri'ni seçin.
    4. Kapsayıcı özellikleri görünümünde URL alanının içeriğini kopyalayın.

  5. Tanılama koleksiyonu'nu seçin.

  6. AP5GC çevrimiçi hizmeti, sağlanan depolama hesabı URL'sinde bir paket oluşturur. Portal bunun başarılı olduğunu bildirdikten sonra, Azure desteği ile paylaşmaya hazır tanılama paketini indirebilirsiniz.

    1. Tanılama paketini indirmek için depolama hesabı URL'sine gidin, dosyaya sağ tıklayın ve İndir'i seçin.
    2. Bir destek isteği açmak ve tanılama paketini Azure desteği ile paylaşmak için bkz. Azure Özel 5G Core için destek isteği açma.

Sorun giderme

  • Tanılama dosyası toplama işlemi başarısız olursa portalda ARM aracılığıyla sorun gidermenizi sağlayan bir etkinlik günlüğü görüntülenir:
    • Geçersiz bir kapsayıcı URL'si geçirildiyse istek reddedilir ve 400 Hatalı İstek bildirilir. İşlemi doğru kapsayıcı URL'si ile tekrarlayın.
    • İşlemin zaman uyumsuz bölümü başarısız olursa, zaman uyumsuz işlem kaynağı Başarısız olarak ayarlanır ve bir hata nedeni bildirir.
  • Aynı kullanıcı tarafından atanan kimliğin hem siteye hem de depolama hesabına eklenip eklendiğini denetleyin.
  • Depolama kapsayıcısının yapılandırılan bir değişmezlik ilkesi olup olmadığını denetleyin. Bu durumda, depolama hesabını ayarlama bölümünde açıklandığı gibi ilkeyi kaldırın veya depolama hesabının sürüm düzeyinde değişmezlik desteğinin etkinleştirildiğinden emin olun. Tanılama dosyası depolama hesabı kapsayıcısına akışla aktarıldığından, kapsayıcının blob güncelleştirmelerini desteklemesi gerektiğinden bu gereklidir. Daha fazla bilgi için bkz . Sabit blob verileri için zamana bağlı saklama ilkeleri.
  • Bu işlem sorunu çözmezse, başarısız isteğin bağıntı kimliğini araştırma için AP5GC desteğiyle paylaşın. Bkz. Azure Özel 5G Core için destek isteği açma.

Sonraki adımlar