Etki alanlarınızda kimlik doğrulaması (eski sürüm)

Önemli

Bu bölümde, giden pazarlamayla ilgili eski etki alanı kimlik doğrulaması açıklanmaktadır; Customer Insights - Journeys dayalı güncelleştirilmiş bir sürüm için bkz. "yeni sürüm".

Etki alanı kimlik doğrulaması, iki nedenden dolayı önemlidir:

• Pazarlama e-posta iletileri için etki alanı kimlik doğrulaması, alıcı e-posta sunucularının her bir iletinizde gösterilen kimden adreslerinin kuruluşunuza ait olduğunu doğrulamasını sağlar. Kimlik doğrulama ayrıca kuruluşunuzun kendi adına ileti göndermek için Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'i onayladığını da doğrular. Bu testte başarısız olan iletilerin, teslim edilebilirliğinizi önemli ölçüde etkileyebilecek istenmeyen posta olarak filtrelenme olasılığı giderek artmaktadır.
• Harici olarak barındırılan formlar için etki alanı kimlik doğrulaması, etki alanınızın sahibi olduğunuzu doğrular ve etki alanınızla gelişmiş bir güven ilişkisi kurar. Gelişmiş güven ilişkisi, katıştırılmış pazarlama formlarının bilinen ilgili kişilere ait verilerle önceden doldurulmasını sağlar.

E-posta-etki alanı kimlik doğrulamasının birincil nedeni, sahte iletileri ve etki alanlarını algılamak ve böylece istenmeyen posta, kimlik avı ve diğer hileli etkinlikleri önlemektir. DomainKeys Identified Mail (DKIM) adı verilen yöntem bu kimlik doğrulamalarını mümkün kılmaya yardımcı olur. Etki alanı kimlik doğrulaması, internet DNS sistemi üzerinden uygulanır ve genel/özel anahtar şifrelemesini ve imzalarını temel alır.

Hata denetimi yaptığınızda veya bir pazarlama e-posta iletisi yayınladığınızda doğrulama sistemi, iletinin kuruluşunuz için kaydedilmiş ve onaylanmış bir kimliği doğrulanmış etki alanını belirten bir kimden adresi kullanmasını gerektirir. Kaydedilmemiş bir etki alanından kimden adresi olan bir ileti göndermeye çalışırsanız bir uyarı alırsınız. Ayrıca başka bir kuruluşa ait olarak kaydedilmiş bir etki alanından kimden adresi kullanan bir ileti göndermeye çalışırsanız da hata alırsınız. Uyarıyı yok sayabilirsiniz (ancak muhtemelen düşük teslim edilebilirliği olacaktır) ancak hata ile yayınlayamazsınız.

E-posta pazarlaması ve teslim edilebilirlik hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. E-posta pazarlaması için en iyi uygulamalar. Katıştırılmış formlar ve önceden doldurma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Harici web sitelerinde giriş sayfalarıyla tümleştirme.

Not

Customer Insights - Journeys özellikleri yüklendiğinde Customer Insights - Journeys ve giden pazarlama için etki alanlarının kimliğini doğrulamak üzere bir sihirbaz eklenir. Customer Insights - Journeys etki alanı kimlik doğrulaması sihirbazını kullanmayı öğrenmek için Customer Insights - Journeys etki alanı kimlik doğrulaması makalesine bakın. Gerçek zamanlı pazarlama yüklü değilse giden pazarlama özelliklerinde kullanmak için etki alanlarının kimliğini doğrulamak üzere bu makalede aşağıda açıklanan kurulumu izlemeniz gerekir.

Varsayılan kimlik doğrulaması alan adı

Varsayılan olarak, tüm yeni Customer Insights - Journeys yüklemeleri -dyn365mktg.com ile biten bir ön kimlik doğrulamalı gönderme etki alanıyla birlikte gelir. Önceden kimliği doğrulanmış etki alanı, kimliği doğrulanmış e-postaları hemen göndermeye başlayabileceğiniz anlamına gelir. Bu etki alanı, e-posta itibarı olmadığından ve kuruluşunuza bağlı olmadığından yalnızca test veya demo amacıyla tasarlanmıştır. Ancak kimlik doğrulaması yapılan iletilerinizin, alıcıların sizden geldiğini anlayacağı bir gönderen adresi göstermesi için kendi gerçek gönderen etki alanı adlarınızın kimliğini hemen doğrulamanız önerilir. Kendi etki alanınızın kimliğini doğruladığınızda gönderme itibarınızı yönetebilirsiniz ve marka tanınırlığı ile teslim edilebilirlik sonuçları iyileştirilir.

Kullanıcı yeni bir e-posta oluşturduğunda, Gönderen adresi otomatik olarak kullanıcının Customer Insights - Journeys kullanıcı hesabı için kayıtlı e-posta adresine ayarlanır. Ancak e-posta adresi DKIM kullanılarak henüz doğrulanmamış bir etki alanı kullanıyorsa, kimlik doğrulaması yapılan bir etki alanı kullanmak üzere ilk Gönderen adresi değiştirilir (e-posta adresi account-name*@*domain-name formunu kullanır). Elde edilen Gönderen adresi, iletiyi oluşturan kullanıcının hesap adını göstermeye devam eder ancak artık Marketing kurulumunuz için teslim edilebilirlik avantajı sağlayacak kayıtlı DKIM kimlik doğrulamalı bir etki alanı adını (örneğin, MyName@contoso-dyn365mktg.com) gösterir ancak bu geçerli bir iade adresi olmayabilir. İletiyi oluşturduktan sonra Gönderen adresini düzenleyerek kullanıcılar bunu geçersiz kılabilir ancak bu teslim edilebilirliğinizi düşürür.

Kimlik doğrulaması gereken etki alanları

Önceden doldurmanın etkinleştirildiği katıştırılmış formları desteklemek istediğiniz tüm etki alanları ve alt etki alanlarının yanı sıra pazarlama e-postalarınızda kullandığınız tüm kimden adreslerini kapsamak için gereksinim duyduğunuz sayıda kimliği doğrulanmış etki alanı ayarlayın.

• E-posta için bir etki alanının kimlik doğrulamasını yaparken e-posta dönüş adreslerinizde göründüğü haliyle tam etki alanı adını kullanın. E-posta adresleri <PostaHesabı>@<etkialanı> biçimini alır. Bu nedenle e-posta adresiniz lamar.ferrari@contoso.com ise kimlik doğrulamak için gereksinim duyduğunuz etki alanı contoso.com'dur (www.contoso.com veya diğer bir alt etki alanı değil).
• Önceden doldurulmuş formları desteklemek için bir etki alanının kimliğini doğrularken alt etki alanlarının tek tek kimliğini doğrulamanız gerekir. Bu nedenle contoso.com, www.contoso.com ve events.contoso.com'da formlara sahipseniz bunların her biri için ayrı bir etki alanı kimlik doğrulaması kaydı ayarlamanız ve her seferde tam alt etki alanı belirtmeniz gerekir.

Önemli

Formu önceden doldurmayı kullanmak için formu barındıran sayfanın HTTPS üzerinden (HTTP değil) sunulması gerekir.

Not

Tüm yeni kurulumlar ve deneme sürümleri, DKIM ile kendi kurulum etki alanını otomatik olarak doğrular ve bu etki alanını örneğiniz için varsayılan gönderen etki alanı olarak ayarlayın. Bu nedenle, genellikle tüm yeni durumlar için önceden ayarlanmış en az bir doğrulanmış etki alanı görürsünüz.

Etki alanının kimliğini doğrulama

Belirli bir etki alanı için pazarlama e-posta iletilerinin ve katıştırılmış formların kimliğini doğrulamak üzere Customer Insights - Journeys ve DNS'i ayarlamak için:

1. Ayarlar>E-posta pazarlama>Etki alanı kimlik doğrulaması'na gidin. Mevcut kimliği doğrulanmış etki alanlarının listesi açılır.

2. Yeni bir etki alanı eklemek için komut çubuğunda Yeni'yi seçin.

3. Yeni bir kimliği doğrulanmış etki alanı kaydı açılır. Aşağıdaki ayarları yapın:

   • Etki alanı adı: Kimliğini doğrulamak istediğiniz etki alanının adını girin. Bu, kuruluşunuzun sahip olduğu ve DNS sağlayıcınız üzerinden erişebildiğiniz bir etki alanı olmalıdır.
   • E-posta gönderme için etkinleştir: DKIM kullanarak bu etki alanı için e-posta kimliğini doğrulamak isterseniz bu onay kutusunu işaretleyin.
   • Form barındırma için etkinleştir: Bilinen ilgili kişiler için önceden doldurmayı destekleme amacıyla bu etki alanında katıştırılmış pazarlama formlarının kimliğini doğrulamak isterseniz bu onay kutusunu işaretleyin. Bu onay kutusu ayrıca bu etki alanında sayfa kişiselleştirmeye olanak tanır.

4. Komut çubuğundan Kaydet'i seçin. Customer Insights - Journeys, yeni kaydı kaydeder ve belirttiğiniz etki alanı için bir dizi kimlik doğrulama anahtarı oluşturur. Sayfa, yeni anahtarları gösterecek şekilde yeniden yüklenir. Aşağıdakiler sağlanır:

   • Sahiplik kimlik doğrulama anahtarı: Kuruluşunuzun etki alanına sahip olduğunu kanıtlar.
   • DKIM için e-posta kimliği doğrulama anahtarları: Customer Insights - Journeys uygulamasının, gönderen adresinde kuruluşunuzun etki alanı adını gösteren iletiler göndermek için yetkilendirilmiş olduğunu kanıtlar.

   

5. DNS sağlayıcınıza başvurun ve etki alanı kimlik doğrulaması ve DKIM için bazı DNS kayıtları oluşturmak istediğiniz söyleyin. Genellikle, Customer Insights - Journeys tarafından oluşturulan her kimlik doğrulama anahtarı için ana bilgisayar ve Değer değerlerini göndererek DNS kayıtları oluşturabileceğiniz çevrimiçi bir form sağlar veya bunun yerine bunları göndermenizi isteyebilir bir e-posta değerleri. Yordam DNS sağlayıcısına göre değişir, bu nedenle kendi yönergelerini takip ettiğinizden emin olun.

   Not

   "Sahiplik kimlik doğrulama anahtarı" etki alanınızın kök dizinine eklenmelidir. Kullanabileceğiniz Ana Bilgisayar, DNS sağlayıcınıza bağlı olarak farklılık gösterebilir. Bazı DNS sağlayıcıları Ana Bilgisayar olarak tam etki alanı adını kullanmanızı, bazıları ise (AzureDNS ve GoDaddy gibi) bir @ işareti gerektirir.

6. Değerleri DNS kayıtlarınızı sağlayıcınızla ayarlamayı tamamladığınızda Customer Insights - Journeys uygulamasında kimliği doğrulanmış etki alanı kaydınıza geri dönün ve komut çubuğunda DNS kaydını onayla'yı seçin. Customer Insights - Journeys, değerlerin doğru şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını ve DNS sisteminde etkin olup olmadığını denetler. Başarı iletisi alırsanız bu her şeyin çalıştığı ve işlemin tamamlandığı anlamına gelir. DNS kaydının etkili olması 24 saat kadar sürebilir, bu nedenle kaydınız hemen onaylanmazsa daha sonra yeniden deneyin.

Kaynak zarf etki alanı

Etki alanı adı kimlik doğrulama işlemiyle ilgili daha ayrıntılı bilgi edinmek isterseniz Kaynak zarf etki alanı özelliğine bakabilirsiniz. Her e-postada iki Gönderen adresi vardır. İlki (RFC5322'de açıklanan) ana Gönderen adresidir veya basitçe "kolay gönderen" adresidir. İkinci Gönderen adresi (RFC5321), Kaynak Zarf adresi veya "Dönüş Yolu" adresi olarak adlandırılır.

İyi bir teslim edilebilirlik sağlamak için gönderme işlemi için kullandığınız etki alanları uyumlu olmalıdır. Etki alanlarının uyumluluğu, SPF ve DKIM alanlarının Gönderen adresiyle en azından kısmen eşleştiği anlamına gelir. SPF uyumluluğu için Gönderen ve Kaynak zarf etki alanları eşleşmelidir. DKIM uyumluluğu için DKIM'nin (DKIM etki alanı) d parametresi Gönderen etki alanıyla uyumlu olmalıdır.

Etki alanınız için Kaynak zarf özelliğini ayarlamak üzere Ayarlar>E-posta pazarlaması>Etki alanı kimlik doğrulamaları'na gidin. +Yeni'yi seçin ve ardından Yeni etki alanı kimlik doğrulaması formunda, Özel Kaynak zarf etki alanını etkinleştir seçeneğini etkinleştirin. Kaynak zarf özelliği için etki alanınızda bir ek DNS kaydı ayarlamanız gerekir.

Özelliği etkinleştirdiğinizde, etki alanı kimlik doğrulama işlemi sırasında girdiğiniz etki alanı için Kaynak zarf etki alanı adı otomatik olarak oluşturulur. Kaynak zarf etki alanı adını özelleştirmek isterseniz aşağıdaki gereksinimleri karşılamanız gerekir:

1. Kaynak zarf alt alanı boş olmamalıdır.
2. Kaynak zarf etki alanı, girdiğiniz etki alanının alt etki alanı olmalıdır.
3. Kaynak zarf etki alanı "bouncing" ile başlamalıdır.
4. Alt etki alanı adında noktaya izin verilmez.
5. Yalnızca düz harflere ve rakamlara izin verilir (sembollere izin verilmez).

Gereksinimlerden biri karşılanmazsa bir hata iletisi görürsünüz.

Kaynak zarf etki alanı örnekleri

Etki alanınız:test.dynmkt.com

• Varsayılan Kaynak zarf etki alanı:bouncing.test.dynmkt.com

  

• Özel Kaynak zarf etki alanı örneği:bouncingcustom.test.dynmkt.com

  

Kaynak zarf etki alanı aşağıdakilerden biri olamaz:

• bouncing.custom.test.dynmkt.com

  

• test.dynmkt.com

  

• bouncing##.test.dynmkt.com

  

• bouncing.test.notdynmkt.com

  

Yeni CNAME kaydı oluşturma

Kaynak zarf etki alanı girildikten sonra Kaydet'i seçin. Ardından size uygun DNS kayıt değerleri oluşturulur. Kayıt değerlerini Kaynak zarf anahtarı bölümünde bulabilirsiniz.

Ardından, Kaynak zarf etki alanınızın doğrulanması için başka bir CNAME kaydı oluşturmanız gerekir. DNS sağlayıcınızla iletişime geçin ve Kaynak zarf anahtarı bölümünden alınan değerle başka bir CNAME DNS kaydı oluşturmak istediğinizi belirtin.

DNS kaydı oluşturulduktan sonra son adıma geçmeden önce en az 30 dakika bekleyin. DNS sunucularının yeni oluşturulan DNS kayıtlarını doldurması biraz zaman alabilir.

DNS kayıt güncelleştirmesi tamamlandıktan sonra Yenile'yi ve ardından Onayla'yı seçin. Her şey düzgün şekilde ayarlanmışsa aşağıdaki görüntüde olduğu gibi, sağ üst köşedeki etki alanınızın durumu Onaylandı olarak değişmelidir.

Etki alanınızın Kaynak zarfı durumu onaylandıktan sonra, Customer Insights - Journeys'de e-posta gönderirken belirtilen Gönderen etki alanını her kullandığınızda Kaynak zarf gönderme etki alanınız Kaynak zarf ayarlarınıza uyar.

Not

Kaynak zarf etki alanı ayarlanmamış başka bir etki alanı kullanırsanız Customer Insights - Journeys, sistem tarafından sağlanan varsayılan Kaynak zarf etki alanını kullanır.

contoso.com etki alanı için örnek DNS kayıtları

Bu örnek, contoso.com kök etki alanına DNS kayıtları eklediğinizde geçerlidir.

TXT kaydı
TXT name: @
TXT value: d365mktkey=abc123abc123abc123abc123

CNAME kaydı 1
Host name or Alias: eurkey1._domainkey
Points to address: eurkey1contosocom.marketing.dynamics.com

CNAME kaydı 2
Host name or Alias: eurkey2._domainkey
Points to address: eurkey2contosocom.marketing.dynamics.com

CNAME kaydı 3 (Kaynak zarf)
Host name or Alias: bouncing
Points to address: nam.pb-dynmktg.com

promo.contoso.com alt etki alanı için örnek DNS kayıtları

TXT kaydı
TXT name: promo
TXT value: d365mktkey=abc234abc234abc234abc234

CNAME kaydı 1
Host name or Alias: eurkey1._domainkey.promo
Points to address: eurkey1promocontosocom.marketing.dynamics.com

CNAME kaydı 2
Host name or Alias: eurkey2._domainkey.promo
Points to address: eurkey2promocontosocom.marketing.dynamics.com

CNAME kaydı 3 (Kaynak zarf)
Host name or Alias: bouncingpromo
Points to address: nam.pb-dynmktg.com

DNS Onay Durumları

Kimliği doğrulanmış bir etki alanını ayarlarken her biri aşağıdakilerden biri olarak bildirilen bu etki alanının tüm Kaynak zarf durumu, Sahiplik durumu ve E-posta durumu durumlarının ilerlemesini izleyebilirsiniz:

Durum	Açıklama
Onay bekleniyor	Sistem, istediğiniz anahtarları oluşturdu ve bunları DNS sağlayıcınızla kaydetmenizi ve ardından (komut çubuğunda DNS kaydını onayla'yı seçerek) onaylamak için buraya geri dönmenizi bekliyor.
Onaylandı	Kimlik doğrulama anahtarları, DNS ile kaydedildi ve Customer Insights - Journeys uygulamasında onaylandı. Bu etki alanı kullanıma hazır.
İptal Edildi	Kayıt iptal edildi.
İstenmedi	Bu kimlik doğrulama türünü istemediniz.
DNS kaydı onaylanıyor	Customer Insights - Journeys, DNS ile kaydı onaylamaya için çalışıyor.
DNS üzerinde anahtar bulunamadı	Customer Insights - Journeys, DNS sistemindeki anahtarları başarıyla denetledi ancak orada değillerdi. Bunun nedeni anahtar kayıtlarınızın hala DNS tarafından uygulanıyor olmasıdır (24 saat kadar bekleyin). Bu aynı zamanda anahtarları kaydetmediğiniz veya bunları girerken bir sorun oluştuğu anlamına da gelebilir. Komut çubuğunda DNS kaydını onayla'yı seçerek yeniden denetleyebilirsiniz. Sorunlar 24 saat sonunda devam ediyorsa yardım için lütfen Microsoft Desteği'ne başvurun ve/veya DNS sağlayıcınıza başvurun.
Dahili hata (kayıt bulunamadı)	DNS kaydı onaylanırken bir dahili hata oluştu. Yardım için Microsoft Desteği'ne başvurun.
Dahili hata (sorgu başarısız oldu)	DNS kaydı onaylanırken bir dahili hata oluştu. Yardım için Microsoft Desteği'ne başvurun.
Dahili hata	DNS kaydı onaylanırken bir dahili hata oluştu. Yardım için Microsoft Desteği'ne başvurun.

Yetkisiz etki alanlarından e-postalar göndermeyi engelle

DKIM'den yararlanmak için, gönderdiğiniz her iletinin adresi, DKIM için kimlik doğrulamalı bir etki alanı göstermelidir. Microsoft, müşterilerimizin maksimum e-posta teslim edilebilirliğini elde etmesine yardımcı olmaya adanmıştır, bu nedenle DKIM kurulumunuzu gmzden kaçırmamanız veya yanlışlıkla çalıştırmadığınızdan emin olmak için birkaç özellik ekledik:

• E-posta iletileri için hata denetimi, DKIM etki alanlarınızın herhangi biriyle ilişkilendirilmemiş bir gelen adresine sahip bir e-posta iletisiyle yayınlamaya çalışırsanız bir uyarı gösterecektir.
• DKIM için doğrulanmış varsayılan bir gönderme etki alanı ayarlamanız önerilir. Bu ayar yapıldığında, tüm e-posta iletilerinizin adresleri, her zaman yeni bir e-posta mesajı oluşturduğunuzda veya Kimden alanında gösterilen kullanıcıyı değiştirdiğinizde seçilen varsayılan etki alanınızı (başlangıçta kimliği doğrulanmamış bir etki alanı kullanıyorsa) göstermek için otomatik olarak ayarlanır. Daha fazla bilgi: Varsayılan pazarlama ayarları ve Gönderen ve alıcı seçeneklerini ayarlama
• Tüm yeni kurulumlar ve deneme sürümleri, DKIM ile kurulum etki alanını otomatik olarak doğrular ve bu etki alanını örneğiniz için varsayılan gönderen etki alanı olarak ayarlayın.