Portallar ile ilgili SSS
Önemli
Bu makale yalnızca 30 Haziran 2025'te üründen kaldırılacak olan giden pazarlama için geçerlidir. Kesintileri önlemek için bu tarihten önce gerçek zamanlı yolculuklara geçiş yapın. Daha fazla bilgi: Geçişe genel bakış
Dynamics 365 Customer Insights giden pazarlama alanında Power Apps portallarının kullanımıyla ilgili bilinen sorunlara yanıt ve çözüm bulmak için bu makaleyi okuyun.
Zaman zaman görülen portal sorunlarını nasıl çözebilirim?
Pazarlama sayfaları ve etkinlik web sitesi, Power Apps portallarında çalışır. Bazen Customer Insights - Journeys uygulamasında (örneğin, etkinlik web sitesi için) başlık resimlerinde, konuşmacı görüntülerinde veya ödeme ağgeçidi atamalarında yapılan güncelleştirmeler gibi ayar değişikliklerinin portala hemen yansıtılmadığını fark edebilirsiniz ya da portalınız yanıt vermeyebilir veya bir şekilde güvenilir olmaktan çıkabilir. Genellikle portal önbelleğini temizleyerek veya portalı yeniden başlatarak bu sorunların tümünü çözebilirsiniz. Önbelleği temizlemek daha hızlıdır ancak yeniden başlatmak bazen daha fazla sorunu veya diğer sorunları çözer.
Portal önbelleğini temizleme
Birçok portal sorununu, portal önbelleğini temizleyerek çözebilirsiniz. Yönetici olarak ayarlanmış ve yapılandırılmış bir portal kullanıcınız olduğunda, bazı sorunlar için yine de yeniden başlatma gerekse de önbelleği temizlemek, portalı yeniden başlatmaktan daha hızlı ve daha kolaydır.
Aşağıdaki alt bölümlerde, gerekli portal kullanıcısının nasıl ayarlanacağı ve önbelleği temizle komutunun nasıl çalıştırılacağı açıklanmaktadır. Yönetici olarak yapılandırılmış bir portal kullanıcınız zaten varsa Adım 3: Portal önbelleğini temizleyin bölümüne atlayın.
Adım 1: Portalınızda bir hesap oluşturun
İlk olarak, ilgili kişilerinizin kendilerini ve diğerlerini bir etkinliğe kaydederken yaptıkları gibi kendinizi bir portal kullanıcısı olarak ekleyin. (Bu, Dynamics 365 kullanıcı hesabınızla aynı değildir.) Yapılacak eylem:
- Örneğin bir etkinlik kaydını açıp Etkinlik URL'si alanının yanındaki dünya düğmesini seçerek etkinlik web sitenizi açın.
- Etkinlik web sitenizde, sayfanın üst kısmındaki Oturum Aç düğmesini seçin.
- Oturum açma sayfasında Kaydol sekmesine gidin ve yeni bir hesap oluşturmak için alanları doldurun. Veritabanınızdaki bir ilgili kişiye ait olmayan bir e-posta adresi kullanmanız gerekir. Kullanıcı adınızı ve parolanızı not ettiğinizden emin olun.
- Profil sayfası açılır. Sağlanan alanlara adınızı ve soyadınızı girip Güncelleştir'i seçin.
- Hesabınız oluşturulur.
Adım 2: Portal önbelleğini temizlemek için yeni hesabınıza gerekli izni atayın
Hesabınız ve parolanız oluşturulduktan sonra etkinlik portalı yöneticisi olarak bu hesabı yapılandırmanız gerekir. Yapılacak eylem:
Customer Insights - Journeys'de oturum açın ve uygulama seçiciyi kullanarak Dynamics 365 - özel uygulamasına gidin.
Özel uygulamada, sol alttaki alan seçici menüsüne gidin ve Portallar'ı seçin. Ardından, sol gezinti bölmesinde Güvenlik>İlgili Kişiler'e gidin.
Portal ilgili kişileri sayfası açılır. Sistem görünümü seçici menüsünü açın ve Tüm İlgili Kişiler görünümünü seçin.
Listede portal kullanıcınızı bulun ve açın.
Form görünümü seçiciyi açın ve Portal ilgili kişisi form görünümüne geçin.
Ayrıntılar sekmesine gidin ve ardından Web Rolleri bölümüne gidin.
Bir rol eklemek Mevcut Web Rolünü Ekle düğmesini seçin, ardından rol menüsünü açmak için büyüteç simgesini seçin ve son olarak ilgili kişinize bu rolü eklemek için Yöneticiler Etkinlik Portalı rolünü seçin.
Alt köşedeki Ekle düğmesini seçin. Kullanıcı hesabınız artık etkinlik web sitenizin bir yöneticisidir.
Adım 3: Portal önbelleğini temizleyin
Portal yönetimi hesabınız oluşturulduktan sonra istediğiniz zaman bu hesabı kullanarak portal önbelleğini temizleyebilirsiniz. Yapılacak eylem:
Örneğin bir etkinlik kaydını açıp Etkinlik URL'si alanının yanındaki dünya düğmesini seçerek etkinlik web sitenizi açın.
Etkinlik web sitenizde, sayfanın üst kısmındaki Oturum Aç düğmesini seçin.
Etkinlik portalı yöneticisi olarak ayarladığınız kullanıcı olarak oturum açın.
Şu URL'yi girin:
<YourPortalDomain>portalınızın etki alanıykenhttps://<YourPortalDomain>/_services/about. Portalda oturum açtığınızda gösterilen URL'ye bakarak bunu bulabilirsiniz.Portal yönetimi sayfası açılır. Önbelleği temizle'yi seçin.
Portalınızın önbelleği temizlenir ve bu işlem, portaldaki oturumunuzun kapatılmasına yol açabilir.
Portalı yeniden başlatma
Önbelleği temizlemek portal sorunlarınızı çözmediyse yeniden başlatmak yardımcı olabilir. Bu işlem, önbelleği temizlemeye göre biraz daha uzun sürer ve işlem tamamlanana kadar portalınız çevrimdışı olur.
Portalınızı yeniden başlatmak için:
Yükleme yönetimi alanını açın ve sol gezinti çubuğunda Kaynaklar>Portallar'a gidin.
Yapılandırılan her portal uygulaması, atandığı Dynamics 365 kurulumunun adı ile (ve dolayısıyla adında "portal" geçmeden) listelenir ve Durum sütununda Yapılandırıldı değeri gösterilir. Listeden portalınızı bulup seçin ve ardından üst gezinti şeridinden Yönet seçeneğini belirleyin.
Portal yöneticisi açılır. Yan panelden Portal eylemleri seçeneğini belirleyin ve portalı yeniden başlatmak için Yeniden başlat kutucuğunu seçin.
Bu işlemi onaylamanız istenir. Devam etmek için Yeniden başlat'ı seçin ve işlemin tamamlanması için birkaç dakika bekleyin.
Kurulumumun adını değiştirdikten sonra portalımı nasıl düzeltebilirim?
Power Platform yönetim merkezi herhangi bir kurulumunuzun adını istediğiniz zaman değiştirmenize olanak tanır. Bunu yaptığınızda, etkilenen kurulumun URL'si de yeni adla eşleşecek şekilde değişir. Sonuç olarak artık portalınız doğru şekilde yapılandırılamaz ve çalışmayı durdurur. Bu sorunu düzeltmek için portalınızı aşağıdaki şekilde yeniden yapılandırmanız gerekir:
Yükleme yönetimi alanını açın ve sol gezinti çubuğunda Kaynaklar>Portallar'a gidin.
Yapılandırılan her portal uygulaması, atandığı Dynamics 365 kurulumunun adı ile (ve dolayısıyla adında "portal" geçmeden) listelenir ve Durum sütununda Yapılandırıldı değeri gösterilir. Listeden portalınızı bulup seçin ve ardından üst şeritten Yönet seçeneğini belirleyin.
Portal yöneticisi açılır. Yan panelden Portal eylemleri seçeneğini belirleyin ve ardından URL'yi güncelleştirmek için Dynamics 365 URL'sini güncelleştir kutucuğunu seçin.
Bu işlemi onaylamanız istenir. Devam etmek için URL'yi Güncelleştir'i seçin ve işlemin tamamlanması için birkaç dakika bekleyin.