Aracılığıyla paylaş

Özellikler ve özellik şablonları oluşturma

  • Makale

Özellikler müşteri varlıkları hakkında önemli bilgileri kaydeder. Özellikleri tanımladıktan sonra, bir varlığa veya varlıklar kategorisine hızlı ve kolay bir şekilde uygulamak üzere özellik şablonları oluşturabilirsiniz. Bir dizüstü bilgisayarı örnek olarak alırsak, özellikler işlemci türünü, RAM miktarını, sabit disk boyutunu ve model türünü içerebilir.

Varlık özelliklerinin nasıl oluşturulacağı ve yapılandırılacağı hakkında bu kısa videoyu izleyin.

Özellikleri tanımlayın

Özelliklerine değer atayabilmeniz için önce bunları tanımlamanız gerekir.

  1. Field Service'te Ayarlar alanını seçin. Varlık Özellikleri altında Özellik Tanımları'nı seçin ve sonra Yeni'yi seçin.

    Yeni simgesi vurgulanmış olarak etkin özellikler listesinin ekran görüntüsü.

  2. Özellik Adını girin ve Özellik Türünü seçin: Sayı, Dizi (alfasayısal), Boolea (true veya false) veya Tarih/saat.

  3. Kaydet ve Kapat'ı seçin.

Özellik şablonları oluşturma

Hızlıca bir özellik grubu seçmek ve bunları bir varlık veya işlem yapılacak konuma uygulamak için özellik şablonlarını kullanın.

  1. Field Service'te Ayarlar alanını seçin. Varlık Özellikleri altında Özellikler için Şablonlar'ı seçin ve sonra Yeni'yi seçin.

  2. Şablon Adını girin ve Kaydet'i seçin.

  3. Özellikler bölümünde, Yeni özellik şablonu ilişkilendirmesi'ni seçin.

  4. Varolan bir özelliği şablonla ilişkilendirmek için öğeyi arayın ve seçin.

    Özellik henüz yoksa, oluşturmak için Yeni özellik tanımı'nı seçin. Özellik Tanımları'na gidin. Ardından, özelliği şablona ekleyin.

  5. Şablona başka bir özellik eklemek için Kaydet ve Kapat'ın sağındaki şapka işaretini seçin ve ardından Kaydet ve Yeni Oluştur öğesini seçin.

    Kaydet ve Yeni Oluştur düğmesi vurgulanmış olarak Özellik Şablonu İlişkilendirmesi arama bölmesinin ekran görüntüsü.

  6. Özellik eklemeyi bitirdiğinizde Kaydet ve Kapat'ı seçin.

Varlık kategorilerini özellik şablonlarıyla ilişkilendirme

Bir özellik şablonunu bir varlık kategorisiyle ilişkilendirerek kategoride bulunan tüm kayıtlara hızlı bir şekilde bir dizi özellik ekleyin.

  1. Field Service'te Ayarlar alanını seçin. Özellikler altında, Özellik Şablonları'nı ve ardından bir şablon seçin.

  2. varlık Kategorileri bölümünde Yeni Varlık Kategorisi Şablonu İlişkilendirmesi'ni seçin.

    Yeni varlık kategorisini vurgulanmış olarak gösteren özellik şablonunun ekran görüntüsü.

  3. Varolan bir varlık kategorisini şablonla ilişkilendirmek için öğeyi arayın ve seçin.

    Kategori henüz yoksa, oluşturmak için Yeni müşteri varlık kategorisi'ni seçin. Varlık Kategorisi'ne gidin. Ardından, kategoriyi şablona ekleyin.

  4. Kategoriye başka bir özellik eklemek için Kaydet ve Kapat'ın sağındaki şapka işaretini seçin ve ardından Kaydet ve Yeni Oluştur öğesini seçin.

  5. Kategori eklemeyi bitirdiğinizde Kaydet ve Kapat'ı seçin.

Varlıkları özellik şablonlarıyla ilişkilendirme

Bir özellik şablonunu bir varlık kategorisiyle ilişkilendirmenin yanı sıra, bir şablonu tek bir varlıklarla ilişkilendirebilirsiniz.

  1. Field Service'te Hizmet alanını seçin. Varlıklar altında, Varlıklar'ı seçin.

  2. Müşteri varlığı kaydını açın ve İlgili>Varlık Şablon İlişkilendirmeleri'ni seçin.

  3. Yeni Müşteri Varlığı Şablonu İlişkilendirmesi'ni seçin.

    Varlık şablonu ilişkilendirmesinin durumu.

  4. Mevcut bir özellik şablonunu varlık ile ilişkilendirmek için bunu arayın ve seçin.

    Şablon henüz yoksa, Özellikler için Yeni Şablonu seçerek oluşturun. Özellikler için Şablon'a gidin. Ardından, şablonu varlığa ekleyin.

  5. Varlığa başka bir şablon eklemek için Kaydet ve Kapat'ın sağındaki şapka işaretini seçin ve ardından Kaydet ve Yeni Oluştur öğesini seçin.

  6. Şablon eklemeyi bitirdiğinizde Kaydet ve Kapat'ı seçin.

Varlıkları özelliklerle ilişkilendirme

Bir özellik şablonu kullanarak bir müşteri varlığına bir özellikler kümesi atamak kolaydır. Ancak bazı durumlarda, şablonun parçası olmayan bir özelliği veya özellik şablonunun üzerine daha fazla özellik eklemek isteyebilirsiniz.

  1. Field Service'te Hizmet alanını seçin. Varlıklar altında, Varlıklar'ı seçin.

  2. Müşteri varlığı kaydını açın ve İlgili>Özellik Varlık İlişkilendirmeleri'ni seçin.

  3. Yeni Varlık Özellik İlişkilendirmesi'ni seçin.

  4. Varolan bir özelliği varlıkla ilişkilendirmek için öğeyi arayın ve seçin.

    Özellik henüz yoksa, oluşturmak için Yeni özellik tanımı'nı seçin. Özellik Tanımı'na gidin. Ardından, özelliği varlığa ekleyin.

  5. Varlığa başka bir özellik eklemek için Kaydet ve Kapat'ın sağındaki şapka işaretini seçin ve ardından Kaydet ve Yeni Oluştur öğesini seçin.

  6. Özellik eklemeyi bitirdiğinizde Kaydet ve Kapat'ı seçin.

Sonraki adımlar