Özellikler ve özellik şablonları oluşturun

Özellikler, müşteri varlıkları hakkında önemli bilgiler içerir. Özellikleri tanımladıktan sonra, bir varlığa veya varlıklar kategorisine hızlı ve kolay bir şekilde uygulamak üzere özellik şablonları oluşturabilirsiniz. Örneğin, bir dizüstü bilgisayarın özellikleri işlemci türünü, RAM miktarını, sabit sürücü boyutunu ve model türünü içerebilir.

Varlık özelliklerinin nasıl oluşturulacağını ve yapılandırılacağını gösteren kısa bir video izleyin.

Özellikleri tanımlayın

Özelliklere değer atayabilmeniz için önce bunları tanımlamanız gerekir.

  1. Field Service'te Ayarlar alanını seçin.

  2. Varlık Özellikleri bölümünden Özellik Tanımları'nı seçin ve ardından Yeni seçeneğini seçin.

    Yeni düğmesinin vurgulandığı etkin özellikler listesinin ekran görüntüsü.

  3. Özellik Adı alanını doldurun.

  4. Özellik Türü alanında, özellik türünü seçin: Sayı , Dize (alfasayısal), Boolean (doğru veya yanlış) veya Tarih/saat .

  5. Kaydet ve Kapat'ı seçin.

Özellik şablonları oluşturma

Hızlıca bir özellik grubu seçmek ve bunları bir varlık veya işlem yapılacak konuma uygulamak için özellik şablonlarını kullanın.

  1. Field Service'te Ayarlar alanını seçin.

  2. Asset Properties bölümünden Özellikler için Şablonlar'ı seçin ve ardından Yeni seçeneğini seçin.

  3. Şablon Adı alanına bir isim girin ve ardından Kaydet'i seçin.

  4. Özellikler bölümünde, Yeni Özellik Şablonu İlişkilendirmesi seçeneğini belirleyin.

  5. Varolan bir özelliği şablonla ilişkilendirmek için öğeyi arayın ve seçin.

    Özellik henüz yoksa, oluşturmak için Yeni özellik tanımı'nı seçin. Özellik Tanımları'na gidin. Ardından özelliği şablona ekleyin.

  6. Şablona başka bir özellik eklemek için, Kaydet ve Kapat düğmesinin sağındaki açılan oku seçin ve ardından Kaydet ve Yeni Oluştur'u seçin.

    Kaydet & Yeni Oluştur düğmesi vurgulanmış Hızlı Oluştur: Özellik Şablonu İlişkisi iletişim kutusunun ekran görüntüsü.

  7. Özellik eklemeyi bitirdikten sonra Kaydet ve Kapat'ı seçin.

Varlık kategorilerini özellik şablonlarıyla ilişkilendirme

Bir özellik şablonunu bir varlık kategorisiyle ilişkilendirerek bu kategorideki tüm kayıtlara hızlı bir şekilde özellik kümesi ekleyin.

  1. Field Service'te Ayarlar alanını seçin.

  2. Varlık Özellikleri'nin altında, Özellikler için Şablonlar'ı seçin.

  3. Şablon seçin.

  4. varlık Kategorileri bölümünde Yeni Varlık Kategorisi Şablonu İlişkilendirmesi'ni seçin.

    Yeni varlık kategorisinin vurgulandığı özellikler şablonunun ekran görüntüsü.

  5. Varolan bir varlık kategorisini şablonla ilişkilendirmek için öğeyi arayın ve seçin.

    Kategori henüz yoksa, oluşturmak için Yeni'yi seçin. Varlık Kategorileri'ne gidin. Ardından kategoriyi şablona ekleyin.

  6. Şablona başka bir kategori eklemek için, Kaydet ve Kapat düğmesinin sağındaki açılan oku seçin ve ardından Kaydet ve Yeni Oluştur'u seçin.

  7. Kategori eklemeyi bitirdikten sonra Kaydet ve Kapat'ı seçin.

Varlıkları özellik şablonlarıyla ilişkilendirme

Bir özellik şablonunu bir varlık kategorisiyle ilişkilendirmenin yanı sıra, bir şablonu tek tek varlıklarla da ilişkilendirebilirsiniz.

  1. Field Service'te Hizmet alanını seçin.

  2. Assets altında, Assets seçeneğini belirleyin.

  3. Müşteri varlık kaydını açın ve İlgili>Varlık Şablonu İlişkilendirmeleri seçeneğini belirleyin.

  4. Yeni Varlık Şablonu İlişkilendirmesini seçin.

    Varlık şablonu ilişkilendirmesinin ekran görüntüsü.

  5. Mevcut bir özellik şablonunu varlık ile ilişkilendirmek için bunu arayın ve seçin.

    Şablon henüz yoksa, oluşturmak için Yeni'yi seçin. Özellik Şablonları'na gidin. Ardından şablonu varlık'a ekleyin.

  6. Varlık'a başka bir özellik şablonu eklemek için, Kaydet ve Kapat düğmesinin sağındaki açılan oku seçin ve ardından Kaydet ve Yeni Oluştur'u seçin.

  7. Şablon eklemeyi bitirdikten sonra Kaydet ve Kapat'ı seçin.

Varlıkları özelliklerle ilişkilendirme

Bir özellik şablonu kullanarak bir müşteri varlığına kolayca bir özellik kümesi atayabilirsiniz. Ancak, bir şablonun parçası olmayan bir özellik eklemek isteyebilirsiniz veya bir özellik şablonunun üzerine daha fazla özellik eklemek isteyebilirsiniz.

  1. Field Service'te Hizmet alanını seçin.

  2. Varlıklar altında, Varlıklar öğesini seçin.

  3. Müşteri varlığı kaydını açın ve İlgili>Mülk Varlığı İlişkilendirmeleri seçeneğini belirleyin.

  4. Yeni Özellik-Varlık İlişkilendirmesi'ni seçin.

  5. Varolan bir özelliği varlıkla ilişkilendirmek için öğeyi arayın ve seçin.

    Özellik henüz yoksa, oluşturmak için Yeni özellik tanımı'nı seçin. Özellik Tanımları'na gidin. Ardından özelliği varlığa ekleyin.

  6. Varlık'a başka bir özellik eklemek için, Kaydet ve Kapat düğmesinin sağındaki açılan oku seçin ve ardından Kaydet ve Yeni Oluştur'u seçin.

  7. Özellik eklemeyi bitirdikten sonra Kaydet ve Kapat'ı seçin.

Sonraki adımlar

  • Last updated on