Field Service'ta Copilot (önizleme) ile kayıtları özetleme
[Bu makale, yayın öncesi belgelerine dahildir ve değiştirilebilir.]
Önemli
- Bu, bir önizleme özelliğidir.
- Önizleme özellikleri, üretimde kullanıma yönelik değildir ve sınırlı işlevselliğe sahip olabilir. Bu özellikler, müşterilerin erken erişim elde etmesi ve geri bildirim sağlaması amacıyla resmi sürümden önce kullanıma sunulur.
Dynamics 365 Field Service 'te AI tarafından oluşturulan iş emri ve ayırma özeti bir kaydın ve ilgili verilerinin özetini sağlar. Servis yöneticileri, sevkiyatçılar ve ön saf çalışanlarının bağlamı ve sonraki adımları hızla anlamasına yardımcı olur. Özette kaydın geçmişi, gelecekteki eylemler, varış saatleri, işin önem derecesi, gerekli parçalar ve diğer bağlamsal bilgiler özetlenir.
Özet özelliği sorumlu AI yönergelerine bağlı kalır ve belirli kısıtlamaları ihlal eden bilgileri önler. Özetin içeriği kaydedilmez. Yalnızca özeti oluşturan kullanıcı tarafından kullanılabilir. Kullanıcıların kendi özetlerini oluşturmaları gerekir ve içerik izinlerine bağlıdır.
İş emri özetleri de dahil olmak üzere Field Service'teki yeni iş emri deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu kısa videoyu izleyin:
Önkoşullar
Bu özellik Birleşik Krallık'taki ortamlar için varsayılan olarak devre dışıdır. Yönetici iş emri için Copilot'u etkinleştirmelidir. Bölgesel kullanılabilirlik için Copilot Uluslararası Kullanılabilirlik Raporu'na bakın.
Ücretli bir Field Service ortamına sahip olmanız gerekir. İş emri özeti özelliği deneme ortamlarında kullanılamaz.
Ortamınızı en az 2023 2. dalgasının en son Erken Erişim derlemesine güncelleştirmeniz gerekir.
Özetler nasıl oluşturulur?
Bir özet oluşturduğunuzda sistem, ilgili verilerin mevcut olup olmadığını ve bu verilere erişiminiz olup olmadığını belirlemek için iş emri kimliğini ve güvenlik profilinizi kullanır. Böyle bir durumda sistem, özeti oluşturmak için bağlamsal bilgileri doğrudan iş emrinden ve ilgili kayıtlardan alır.
Varsayılan olarak Copilot, Microsoft'un sahip olduğu alanların listesini temel alarak özetler sunar. Yöneticiler, iş gereksinimlerini karşılamak için özet yapılandırmasını değiştirebilirler.
Varsayılan özet, iş emirlerinden ve ilgili kayıtlardan gelen şu veri alanlarını içerir:
- Ayırma bilgileri
- Etkinlik ayrıntıları
- İş emri ve ayırmalardan notlar
- İş emri ürün ayrıntıları
- İş emri hizmet ayrıntıları
- İş emri servis görevleri
- Kıymet bilgileri ve iş emri geçmişi
Özet, iş emri'nin yaşam döngüsü aşamasına dayalı olarak en ilgili bilgilere odaklanır.
Zamanlanmamış: İş emrinin zamanlanmasıyla ilgili gereksinimler gibi bilgiler.
Zamanlanmış: Zamanlama, iş emri tesisine varış ve sorunu anlama ile ilgili bilgiler. Örneğin, varlık bilgileri ve varlığın iş emri geçmişi.
Devam ediyor: İş emrinin tamamlanmasıyla ve varlık bilgileri ve varlığın iş emri geçmişi gibi geçerli iş durumuyla ilgili bilgiler.
Tamamlanan, Deftere Nakledilen veİptal Edilenler : Tüm özetlerdeki temel bilgiler, maliyetlerin ve fiyatların bir özetini ve tamamlanan ve deftere nakledilen iş emirleri için fatura ayrıntılarını içerir.
Özet yapılandırması (önizleme)
Field Service'teki Copilot, belirli tablolar için optimize edilmiş önceden tanımlanmış özetler sağlar. Özet yapılandırması ile yöneticiler iş gereksinimlerine göre uyarlamak için kendi özetlerini yapılandırarak varsayılan özetleri değiştirebilirler. Varsayılan özetlerin oluşturulmasında kullanılan iyileştirme, yönetici tarafından yapılandırılan özetlere uygulanmaz.
İpucu
Yapılandırılmış özetler oluşturmak için kullanıcıların msdyn_fieldservicesummaryconfiguration tablo için okuma iznine ihtiyacı vardır. Yapılandırılmış bir özet oluştururken sorun yaşamamak için özel güvenlik rollerini güncelleştirin.
Özeti yapılandırma
- Field Service'te Ayarlar alanına geçin ve Copilot ayarları>Özet Yapılandırması'na gidin.
- Listeden özeti yapılandırmak istediğiniz tabloyu seçin. Şu anda, kullanıma hazır iki tablo yapılandırabilirsiniz: iş emirleri ve ayrılabilir kaynak ayırmaları.
- Özeti yapılandır ayarını etkinleştirin.
- Copilot'ın özeti oluşturmak için kullandığı veri sütunlarını ekleyebilir, kaldırabilir ve değiştirebilirsiniz. Tablo adı altında, arama yapmak için açılan listeyi açın veya ilişkilerde gezinerek tabloyu seçin. Bir tablo seçtikten sonra, tablonun sütunları Sütun adı altında kullanılabilir hale gelir.
- Örnek özet bölümünde, Dataverse tablosundan bir satır kullanarak bu yapılandırmayı test edebilir ve Copilot'ın gerçek verilere dayalı olarak oluşturduğu özete önizleme yapabilirsiniz.
- Değişiklikleri yapmayı tamamladığınızda Kaydet'i seçin.
Not
Field Service'in bir ortama önceden yüklenmiş olduğu durumlarda, özelliği etkinleştirdikten sonra bile Özet Yapılandırma'da boş bir liste görebilirsiniz. Çözmek için bir iş emrine gidin ve bir özet oluşturun. Bu, kullanıma hazır özet yapılandırmasını yeniden başlatır ve listeyi doldurur. Ardından, Özet Yapılandırma'ya geri dönün.
Önceden tanımlanmış özete geri dönme
Field Service tarafından sağlanan varsayılan özeti kullanmak için Özeti yapılandır ayarını devre dışı bırakın.
Web uygulamasında özet oluşturma
Bir iş emri formu (önizleme) veya bir ayırma kaydı açın.
Bir özet oluşturmak için Copilot kontrolünde Oluştur'u seçin .
Özeti yenilemek için Copilot kontrolünde Yeniden Oluştur'u seçin .
Copilot denetimindeki beğen/beğenme düğmelerini kullanarak tercihleriniz hakkında geri bildirim ve isteğe bağlı olarak daha fazla içerik sağlayın. Geri bildiriminiz, özetin yararlı olup olmadığını ve nedenini anlamamıza yardımcı olur.
Mobil uygulamada özet oluşturma
Ön cephe çalışanları, Field Service mobil uygulamasındaki iş emri özetlerini kullanarak zamanlanmış işleri hakkında değerli bağlamsal bilgiler edinebilir. Mobil cihazınızda bir özet oluşturabilir ve iş emri yaşam döngüsünde ilerledikçe bu özeti yenileyebilirsiniz. Özet özelliğinin çalışması için cihazınızın İnternet'e bağlı olması gerekir.
Birleşik Arabirim mobil uygulamasında iş emri özetlerini etkinleştirmek için bir Yöneticinin Ayarlar alanında özelliği etkinleştirmesi gerekir.
Özellik etkinleştirildiğinde Copilot denetimi Ayrılabilir Kaynak Ayırması formuna eklenir. Ayrılabilir Kaynak Ayırma formunuz özelleştirilmişse, formda iş emri özeti denetiminin yapılandırılması gerekebilir.
İş emri özeti bileşenini yapılandırma
İş emri özeti denetimi yalnızca Ayrılabilir Kaynak Ayırma veiş emri formlarında yapılandırılabilir. Denetimi eklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Field Service Mobile uygulama modülünde, Ayarlar alanına geçin ve Özellikler sayfasına gidin.
- Önizleme bölümünde, Mobil için Copilot Özeti (Birleşik Arabirim) özelliğini etkinleştirin.
- Power Apps'te oturum açın.
- Ortamınızı seçin.
- Uygulamalar'a gidin ve Field Service Mobile uygulama modülünü seçin.
- Ayrılabilir Kaynak Ayırması veya İş Emri formunu düzenleyin.
- Field Service Copilot - Özet bileşenini formda bir bölüme ekleyin.
- Tablo sütunu'nu Sistem Durumu (Seçenek) olarak ayarlayın.
- Yan bölmede, Görüntü seçenekleri altında Etiketi Gizle'yi etkinleştirin.
- Formu kaydedip yayımlayın ve uygulama modülünü yayımlayın.
Yeni mobil kullanıcı deneyimindeki özetler
Özet özelliği, Field Service mobil uygulamasındaki yeni kullanıcı deneyimi için kullanılabilir. Yeni mobil deneyim etkinleştirildiğinde, Copilot Özeti (Özetleme) özelliği Field Service Mobile uygulama ayarlarından etkinleştirilebilir. Etkinleştirildiğinde, Copilot Özetleme ve Copilot Güncelleştirme özellikleri yeni deneyim içinden mobil ayırmanın başlık alanından kullanılabilir. Yeni mobil kullanıcı deneyiminde bir ayırma formu açın ve Copilot simgesini seçin. Ayırmanın ilgili olduğu iş emrinin özetini almak için Özetle'yi seçin .