Uç nokta analizi sorunlarını giderme

Aşağıdaki bölümler, karşılaşabileceğiniz sorunları gidermenize yardımcı olabilir.

Bilinen sorunlar ve sınırlamalar

API operatörü destek sınırlamaları

Aşağıdaki API'ler sınırlı sayıda OData sorgu işlecini destekler. Sorgularınızda desteklenmeyen işleçler kullanırsanız, beklenmeyen sonuçlar veya hatalar alabilirsiniz.

API API'si Desteklenmeyen işleçler Desteklenen işleçler
UserExperienceAnalyticsDeviceStartupHistory - Top
- Skip
- Count
- OrderBy
- SkipToken
- Expand		 - Select
- Filter
UserExperienceAnalyticsDeviceStartupProcesses - Top
- Skip
- Count
- SkipToken
- Expand		 - Select
- Filter
- OrderBy
SummarizeDevicePerformanceDevices - Top
- Skip
- Count
- OrderBy
- SkipToken
- Expand		 - Select
- Expand

Dışarı aktarılan csv dosyaları sayısal değerleri görüntüler

Raporlama verileri bir .csv dosyaya aktarıldığında, dışarı aktarılan veriler çevrimiçi raporlarda görmeye alışık olduğunuz kolay adları kullanmaz. Dışarı aktarılan dosyadaki verileri değerin anlamına eşlemek için aşağıdaki bilgileri kullanın:

Uygulama güvenilirlik raporu

  • Dosyadaki TotalAppUsageDuration.csv ve MeanTimeToFailure sütunları, dakika birimiyle tamsayı değerleridir
  • 2147483647 MeanTimeToFailure değeri şu anlama gelir No crash events

Cihaz başına puan raporu

  • , -1 ve sütunlarında veya -2 değeri EndpointAnalyticsScoreolması, StartupPerformanceScoreAppReliabilityScore ilişkili puanın kullanılamadığı anlamına gelir

  • Sağlık durumu:

    HealthStatus .csv değeri Rapor değeri
    0 Unknown
    1 Yetersiz veri
    2 İlgilenmeniz gerekiyor
    3 Hedeflere ulaşma

Başlangıç performans raporu

, CoreBootTimeGPBootTime, DesktopUsableTimeGPLogonTimeMedianCoreLogonTime, ve TimePerProcess sütunları saniye birimi olan tamsayı değerleridir.

Her yerden çalışma raporu

  • Dosyadaki .csv sütun adı: YükseltmeUygunluğu
    Raporu sütun adı: Windows 11Windows 11 hazırlık durumu

    .csv Değer Rapor değeri
    0 Yükseltildi
    1 Unknown
    2 Yetenekli değil
    3 Yetenekli

  • Dosyadaki .csv sütun adı: GraphDeviceIsManaged
    Rapor sütunu adı: Microsoft EntraMicrosoft Entra kayıtlı

Özel istemci ayarları, uç nokta analizi veri toplamanın etkinleştirildiğini yanlış bir şekilde gösterebilir

Yapılandırma Yöneticisi'te uç nokta analizi veri yüklemeyi etkinleştirdiğinizde, veri toplama hiyerarşinizin varsayılan istemci ayarlarında otomatik olarak etkinleştirilir. Daha sonra, Bilgisayar Aracısı grup ayarlarını içeren önceden var olan herhangi bir özel istemci ayarı, Yapılandırma YöneticisiYapılandırma Yöneticisi konsolundaUç Nokta analizi veri koleksiyonunu etkinleştir Evet olarak ayarlanmış gibi görünebilir, ancak bu ayar hedeflenen cihazlara dağıtılmamış olabilir.

Etkilenen cihazlar: Bu sorun, Bilgisayar Aracısı ayar grubunu içeren ve uç nokta analizine eklenmeden önce oluşturulmuş ve dağıtılmış özel istemci ayarları nesnelerini etkiler. Bu tür bir özel istemci ayarı tarafından hedeflenen cihazlar için Sonuç İstemci Ayarları'nı görüntülerseniz, uç nokta analizi veri toplamanın etkinleştirilmediğini fark edebilirsiniz.

Azaltma: Uç nokta analizi için özel istemci ayarları tarafından yönetilen cihazları düzgün bir şekilde yapılandırmak için, Uç nokta analizi veri toplamayı etkinleştir ayarını el ile Hayır olarak ayarlayın ve ayarları kapatmak için Tamam'ı seçin. Ardından, özel istemci ayarlarını yeniden açın ve Uç nokta analizi veri toplamayı etkinleştir ayarını Evetolarak değiştirin ve Tamam'ı seçin. Bu değişiklik, özel istemci ayarlarını hedeflenen cihazlarda güncelleştirilmeye zorlar.

Donanım envanteri işlenemiyor

Bazen uç nokta analizi etkinleştirildikten sonra cihazlar için donanım envanteri işlenemez. Dataldr.log dosyasında gösterilene benzer hatalar görülebilir:

Begin transaction: Machine=<machine>
*** [23000][2627][Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server]Violation of PRIMARY KEY constraint 'BROWSER_USAGE_HIST_PK'. Cannot insert duplicate key in object 'dbo.BROWSER_USAGE_HIST'. The duplicate key value is (XXXX, Y). : dbo.dBROWSER_USAGE_DATA
ERROR - SQL Error in
ERROR - is NOT retryable.
Rollback transaction: XXXX

Azaltma: Bu sorunu geçici olarak çözmek için, Tarayıcı Kullanımı (SMS_BrowerUsage) donanım envanteri sınıfı koleksiyonunu devre dışı bırakın. Bu sınıf şu anda uç nokta analizi tarafından kullanılmıyor ve Microsoft'a iletilmiyor.

Cihaz kaydı ve başlatma performansı sorunlarını giderme

Genel bakış sayfasında başlangıç performansı puanı sıfır olarak gösteriliyorsa ve başlangıç performansının Cihaz performansı sekmesi beklediğinizden daha az cihaz gösteriyorsa sorunu gidermek için uygulayabileceğiniz bazı adımlar vardır.

Öncelikle, cihazların önkoşulları karşıladığından emin olun:

TIntuneIntune veya IntuneIntune veri toplama ilkesiyle yapılandırılmış ortak yönetilen cihazlar için:

  1. Intune veri toplama ilkesinin, performans verilerini görmek istediğiniz tüm cihazları hedeflediğinden emin olun. Beklenen cihaz grubuna atandığından emin olmak için ödev sekmesine bakın.
  2. Veri toplama için başarılı bir şekilde yapılandırılmamış cihazları arayın. Bu bilgileri profillere genel bakış sayfasında da görebilirsiniz.
  3. Veri toplama için başarıyla yapılandırılan cihazlar, veri toplama etkinleştirildikten sonra yeniden başlatılmalı ve ardından cihazın cihaz performansı sekmesinde görünmesi için 25 saate kadar beklemelisiniz. Veri akışı'na bakın
  4. Cihazınız veri toplama için başarıyla yapılandırıldıysa, yeniden başlatıldıysa ve 25 saat sonra hala görmüyorsanız, cihaz gerekli uç noktalarla iletişim kuramayabilir. Bkz. Proxy yapılandırması.

Tiçin Yapılandırma YöneticisiYapılandırma Yöneticisi tarafından yönetilen cihazlar:

  1. Performans verilerini görmek istediğiniz tüm cihazların uç nokta analizine kayıtlı olduğundan emin olun.
  2. Hizmet Bağlantı Noktası rolünde site sistemi barındıran UXAnalyticsUploadWorker.log dosyasındaki hata iletilerine bakarak Yapılandırma Yöneticisi'ten Ağ Geçidi Hizmetine veri yüklemenin başarılı olup olmadığını denetleyin.
  3. Bir yöneticinin istemci ayarları için özel geçersiz kılma işlemleri yapıp yapmadığını denetleyin. Yapılandırma Yöneticisi konsolunda Cihazlar çalışma alanına gidin, hedef cihazları bulun ve İstemci ayarları grubunda Sonuçta elde edilen istemci ayarlarını seçin. Uç nokta analizi devre dışı bırakılırsa, geçersiz kılınan bir istemci ayarı vardır. Geçersiz kılan istemci ayarlarını bulun ve üzerinde uç nokta analizini etkinleştirin.
  4. İstemci cihazlarda bulunan C:\Windows\CCM\Logs\SensorEndpoint.log dosyasını inceleyerek eksik istemci aygıtlarının site sunucusuna veri gönderip göndermediğini denetleyin. Gönderilen iletileri bulun.
  5. İstemci cihazlarda bulunan C:\Windows\CCM\Logs\SensorManagedProvider.log dosyasını gözden geçirerek önyükleme olaylarının işlenmesi sırasında oluşan hataları denetleyin ve çözün.
  6. İstemci cihazların tüm analizleri tam olarak etkinleştirmesi için yeniden başlatılması gerekir.

Proxy sunucu kimlik doğrulaması

Ortamınız bir ara sunucu kullanıyorsa, ara sunucunuzu ağ ve bağlantı gereksinimleri altında listelenen uç noktalara izin verecek şekilde yapılandırın.

Ara sunucunun kimlik doğrulaması nedeniyle verileri engellemediğinden emin olun. Proxy'niz cihazların bu verileri göndermesine izin vermiyorsa bunlar uç nokta analizinde gösterilmez.

Önemli

Windows, gizlilik ve veri bütünlüğü amacıyla, gerekli işlevsel veri paylaşımı uç noktalarıyla iletişim kurarken bir Microsoft SSL sertifikası (sertifika sabitleme) olup olmadığını denetler. SSL durdurma ve inceleme mümkün değildir. Uç nokta analizini kullanmak için bu uç noktaları SSL incelemesinin dışında tutun.

Önerilen yaklaşım, veri paylaşım uç noktalarına giden trafik için ara sunucuyu atlamaktır.

Kullanıcı proxy kimlik doğrulaması

Cihazları, ara sunucu kimlik doğrulaması için oturum açmış kullanıcının bağlamını kullanacak şekilde yapılandırın. Bu yöntem için aşağıdaki yapılandırmalar gerekir:

  • Windows Ayarları'nın Ağ & İnternet grubundaki Ara sunucu ayarlarında kullanıcı düzeyi ara sunucusunu (WinINET ara sunucu) yapılandırın. Eski İnternet Seçenekleri denetim masasını da kullanabilirsiniz.
  • Kullanıcıların veri paylaşım uç noktalarına ulaşmak için ara sunucu izni olduğundan emin olun. Bu seçenek için, cihazlarda proxy izinlerine sahip oturum açmış kullanıcılar bulunması gerekir. Gözetimsiz cihazlar için uygun değildir.

Önemli

Kullanıcı proxy'si kimlik doğrulama yaklaşımı, Uç Nokta için Microsoft DefenderUç Nokta için Microsoft Defender. Bu davranışın nedeni, bu kimlik doğrulamasının DisableEnterpriseAuthProxy kayıt defteri anahtarının olarak ayarlanmasına 0dayanırken, Uç Nokta için Microsoft DefenderÜç Nokta için Microsoft Defender için ayarının 1. Daha fazla bilgi için Uç Nokta için Microsoft DefenderUç Nokta için Microsoft Defender'da makine ara sunucu ve internet bağlantısı ayarlarını yapılandırma bölümüne bakın.

Cihaz proxy kimlik doğrulaması

Bu yaklaşım aşağıdaki senaryoları destekler:

  • Hiçbir kullanıcının oturum açmadığı veya cihaz kullanıcılarının internet erişiminin olmadığı başlıksız cihazlar
  • Windows-Integrated Kimlik Doğrulaması kullanmayan kimliği doğrulanmış proxy'ler
  • Ayrıca, Uç Nokta için Microsoft DefenderUç Nokta için Microsoft Defender

Bu yaklaşım en karmaşık olanıdır çünkü aşağıdaki yapılandırmaları gerektirir:

  • Cihazların yerel sistem bağlamında WinHTTP aracılığıyla ara sunucuya ulaşabildiğinden emin olun. Bu davranışı yapılandırmak için aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın:
    • Komut satırı netsh winhttp set proxy
    • Web proxy otomatik bulma (WPAD) protokolü
    • Saydam proxy
    • Aşağıdaki grup ilkesi ayarını kullanarak cihaz genelinde WinINET proxy'sini yapılandırın: Proxy ayarlarını makine başına (kullanıcı başına değil) yap (ProxySettingsPerUser = 1)
    • Yönlendirilmiş bağlantı veya ağ adresi çevirisi (NAT) kullanan bağlantı
  • Active Directory'deki bilgisayar hesaplarının kimliğini doğrulamak için ara sunucuları yapılandırarak veri uç noktalarına erişmelerine olanak tanıyın. Bu yapılandırma için, ara sunucuların Windows-Integrated Kimlik Doğrulamasını desteklemesi gerekir.

Sık sorulan sorular

Cihazlarım ortak yönetiliyorsa, bunları IntuneIntune, Yapılandırma YöneticisiYapılandırma Yöneticisi veya her ikisi aracılığıyla kaydetmem gerekir mi?

Uygun ortak yönetilen cihazları kaydetmek için IntuneIntune kullanmanızı öneririz. TIntuneIntune için cihaz gereksinimlerini karşılamayan cihazlar Intune kaydı (Windows Home cihazları veya Windows'un eski sürümlerini çalıştıran cihazlar gibi) Yapılandırma YöneticisiYapılandırma Yöneticisi aracılığıyla kaydedilebilir. Arka ucumuzdaki yinelenenleri kaldırma mantığı, hem Intune hem de Yapılandırma Yöneticisi aracılığıyla kaydedilen cihazların uç nokta analizi portalında birden çok kez görünmesini engeller.

TIntuneIntune kiracımı farklı bir kiracı konumuna taşırsam uç nokta analizi verilerim geçirilir mi?

TIntuneIntune kiracınızı farklı bir konuma geçirirseniz, geçiş sırasında uç nokta analizi çözümünüzdeki tüm veriler kaybolur. Uç noktalar sürekli olarak uç nokta analizine rapor verdiğinden, geçiş sonrasında gerçekleşen tüm olaylar otomatik olarak yeni kiracı konumunuza yüklenir ve cihazların düzgün bir şekilde kaydedildiği varsayılarak raporlar yeniden doldurulmaya başlar.

Eski Grup İlkelerini Güncelleştir betiği neden 0x87D00321 hatasıyla geri döndü?

0x87D00321 bir komut dosyası yürütme zaman aşımı hatasıdır. Bu hata genellikle uzaktan bağlanan makinelerde oluşur. Olası bir risk azaltma, yalnızca dahili ağ bağlantısına sahip dinamik bir makine koleksiyonuna dağıtmak olabilir.

  • Last updated on