Ajan akışına ajan düğümü ekleyin

Note

Bu makaledeki özellikler, standart koşar tarafından beslenen acenteler için Lisanslama bölümünde tanımlanan faturalama seçeneklerini kullanan standart koşum sistemiyle desteklenmektedir. Access standart ajanlar ve ajan akışlarında standart özelliklere nasıl erişileceğini öğrenin.

Ajan düğümü, bir akışın bir adım vermesini sağlar; bu ajan, akıl yürütebilir, araçları çağırabilir ve bilgi kaynaklarından kaynak alarak sonuç geri döndürür. Bir adım yargı, çok adımlı orkestrasyon veya akışın dışından gelen bilgi gerektirdiğinde kullanın.

Aracı düğümünü kullanarak aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

  • Mevcut bir temsilciyi arayın.
  • Aracıya önceki adımlardan dinamik içerik de dahil olmak üzere doğal dil yönergesi verin.
  • Aracıyı, eyleme geçebilmesi için araçlarla (Model Bağlam Protokolü (MCP) sunucuları ve bağlayıcıları) donatın.
  • İçeriğinizden yanıt verebilmesi için aracıyı bilgiyle (SharePoint siteleri, genel web siteleri) donatın.
  • Akışın ilerleyen aşamalarında ajanın yanıtını kullanın.

Ajan akışlarında, mevcut yayımlanmış bir ajan seçebilir veya ajan oluşturucu deneyiminden yeni yayımlanmış bir ajan oluşturup akıştan çağırabilirsiniz.

Aracı düğümü ekleme

  1. Copilot Studio'da Akışlar'a gidin ve mevcut bir aracı akışını açın veya yeni bir akış oluşturun.

    • Yeni akış: Tetikleyici yapılandırmak için Tasarımcı sayfasına inersiniz.
    • Mevcut akış: Genel Bakış sayfasına gidersiniz ve Tasarımcı sayfasına gitmeniz gerekir.

  2. Akışta temsilciyi çağırmak istediğiniz noktada Yeni eylem ekle simgesini seçin.

  3. Eylem ekle bölümünde, yapay zeka özellikleri'nin altında Aracı çalıştır'ı seçin. Akışta Bir aracı çalıştır düğümü görüntülenir.

Aracı düğümü için mevcut bir aracıyı seçin

Çalıştırma ve aracı düzenleyicisinde, Aracı'nın altında iki seçenek arasından birini belirleyebilirsiniz:

  • Var olan bir aracıyı seçin: Listeden yayımlanmış bir aracı seçin. Aracı, zaten yapılandırılmış olan yönergeler, araçlar ve bilgilerle çalışır.

  • Yeni aracı oluşturma: Yeni aracı oluşturmak için Yeni'yi seçin. Bu, aracı oluşturucu deneyimini içeren yeni bir tarayıcı sekmesi açar. Aracınızı orada derleyip yayımlayın, ardından akış tasarımcısına dönüp mevcut aracılar listesinden bu aracıyı seçin.

Mevcut bir aracıyı seçerseniz Aracıya ileti gönderme bölümüne atlayın.

Ajan düğümü için yeni bir ajan oluştur

Yeni seçtiğinizde, yeni bir tarayıcı sekmesinde ajan oluşturucu deneyimini açıyorsunuz. Ajan oluşturucuda, ajanın talimatlarını, bilgisini ve yeteneklerini yapılandırırsınız.

Ajanı oluşturmayı bitirdiğinizde yayınlayın, akış tasarımcısına geri dönün ve mevcut ajanlar listesinden seçin.

Mevcut bir temsilciye mesaj gönderme

Mevcut bir ajanı seçtiğinizde, düğüm bir Mesaj alanı gösterir. Bu alanı kullanarak ajana bu koşu için ne yapacağını söyleyin. Ajansın talimatları, araçları ve bilgileri, yayınlanmış ajansta zaten ayarlanmıştır.

İleti alanına bu çalıştırmanın istemini yazın. Önceki adımlardan tokenlar eklemek için dinamik içerik seçiciyi kullanın, böylece ajan gerçek çalışma zamanı verileri üzerinde akıl yürütebilsin.

Emin olmadığınız durumlarda insan yardımı isteyin

Aracının kendi başına ilerleyemediği durumlarda bir insana yönlendirilmesini istiyorsanız, İnsan yardımı talep etmeyi aç seçeneğini etkinleştirin. Bir durumun tırmanması durumunda, aracı bağlantı sahibine e-posta yoluyla bilgi talebinde bulunur.

Bu seçenek, aracının görevinin yönergelerini veya kullanılabilir bilgisini aşan bir yorum gerektirebileceği durumlarda kullanışlıdır. Örneğin, bir temsilci gider raporlarını gözden geçiriyorsa ve hiçbir ilkeyle eşleşmeyen olağan dışı bir ücret bulursa, yanlış bir onay vermek yerine bir kişinin karar vermesi için raporu işaretleyebilir.

Ajan yanıtını ajan akışınızda kullanın

Ajan düğümü çalıştığında, ajan akışı ajanın görevini tamamlamasını bekler. Aracı yanıtı daha sonra herhangi bir sonraki adımda kullanabileceğiniz dinamik içerik olarak kullanılabilir hale gelir.

Ardıl bir işlemde aracı yanıtını kullanmak için:

  1. Yanıtı kullanmak istediğiniz eylemi seçin (örneğin, E-posta gönder veya Satır güncelleştir eylemi).

  2. Yanıtı eklemek istediğiniz alanda dinamik içerik seçiciyi açın.

  3. Aracı çalıştır adımının çıkışını arayın ve aracı yanıtını seçin.

Temsilci yanıtını kullanmanın yaygın yolları:

  • Yanıtı e-postanın veya iletinin gövdesine ekleyin.
  • Ajanın döndürdüğü duruma göre ajan akışınızı dala ayırmak için bir koşul tanımlayın.
  • Yanıtı daha sonra başvurmak üzere bir değişkene veya veri kaynağına kaydedin.

Otomasyon senaryoları

Aracı düğüm, daha uzun bir iş akışında bir adım olarak en iyi şekilde işlev görür. Önceki adımlar girişleri toplar ve normalleştirir, aracı mantığı yapar ve daha sonraki adımlar birden çok sistemdeki sonuç üzerinde işlem yapar.

Gelen destek biletlerini değerlendirme ve kategorize etme

Dataverse'de yeni bir bilet oluşturulduğunda bir iş akışı tetikler. Daha önceki adımlarda bilet gövdesi, ekler ve müşterinin yakın tarihli vaka geçmişi alınır. Ajan düğümü her şeyi okur, ürün bilgi tabanına (SharePoint) dayanır ve , priority, suggested_owner, ve draft_replyile yapılandırılmış bir çıktı categorydöndürür. Sonraki adımlar, kesintiler için çağrı mühendisini uyarmak amacıyla priority dallanır, aksi takdirde bileti atar ve taslak yanıtı gözden geçirmek üzere kuyruğa alır.

gider raporlarını ilkeye göre gözden geçirme

Bir gider raporu gönderildiğinde iş akışı tetiklenir. Önceki adımlarda satır öğeleri yüklenir ve USD dışı tutarları dönüştürür, böylece temsilci tek bir bazda amaç yapar. Ajan düğümü kendini politika SharePoint sitesine bağlayır ve satır compliant başına bir bayrak artı reasondöner. Daha sonraki adımlar ya otomatik onay alır ve günlükte kayıt kaydını borç hesapları sistemine gönderir ya da temsilcinin gerekçesiyle birlikte Onaylar eylemi başlatılır ve finans inceleyicisini bekler.

Toplantı brifingi hazırlama

İş akışı her sabah çalışır, Outlook günün toplantılarını listeler ve her birinde döngüler oluşturur. Her toplantı için, daha önceki bir adım Dynamics 365'ten hesap bağlamını çeker. Ajan düğümü daha sonra Work IQ kullanarak katılımcılarla yapılan son posta ve Teams başlıklarını tarar ve konuşma noktalarını, açık riskleri ve önerilen soruları geri döndürür. Daha sonraki adımlar, toplantıdan 30 dakika önce e-postayla gönderilmek üzere HTML formatına dönüştürülen çıktıyı biçimlendirir ve bunu Teams'de uyarlamalı bir kart olarak yayınlar.

Sık sorulan sorular

Ne zaman satır içi aracı kullanmalıyım ve mevcut aracıyı ne zaman kullanmalıyım?

Ajanın işi tek bir iş akışına özel olduğunda ve yönergeler, araçlar, bilgi ve çıkış dahil her şeyin iş akışıyla birlikte taşınmasını istiyorsanız satır içi ajan kullanın. Satır içi ajanlar, ayarlanması daha hızlıdır ve yapılandırma, onu kullanan adımların hemen yanında olduğundan, üzerinde düşünmesi daha kolaydır.

Aynı ajan birden çok iş akışı veya yüzey arasında paylaşıldığında (örneğin, Teams'de de sohbet edildiğinde) veya ajan farklı bir ekibe ait olduğunda ve ajanı yalnızca çağırmak istediğinizde var olan bir ajanı kullanın.

Ne zaman aracı düğümü ve ne zaman istem düğümü kullanmalıyım?

her ikisi de iş akışına yapay zeka ekler, ancak farklı işler için oluşturulmuşlardır.

Kapasite Aracı düğüm uyarı düğümü
Araç orkestrasyonu Tüm aracı araçlarına tam erişim Yalnızca kod yorumlayıcı
Bilgi kaynakları Desteklenen tüm bilgi kaynakları Yalnızca Dataverse
İnsan değerlendirmesi Yes Hayır
Görev karmaşıklığı Karmaşık görevler. Ajan orkestratör birden çok adım gerçekleştirebilir. Tek bir turda gerçekleştirilebilecek basit görevler

Adım için akıl yürütme, araç düzenleme veya temel bilgiye ihtiyaç duyduğunda aracı düğümünü kullanın. Yalnızca modelin metin dönüştürmesi veya oluşturması gerektiğinde istem düğümünü kullanın.

Satır içi ajan bu iş akışının dışında yeniden kullanılabilir olabilir mi?

No. Satır içi aracı, kendi iş akışı çerçevesinde kapsamlandırılır. Birden çok iş akışında aynı satır içi aracıyı oluşturduğunuzu fark ederseniz, aracıyı yayımlanmış bir aracıya yükseltin ve her iş akışından bu aracıyı çağırın.

İlgili içerik

  • Last updated on