Bilgi kaynağı olarak yapılandırılmamış veriler

Copilot Studio kullanarak, Power Platform bağlayıcıları aracılığıyla oluşturduğunuz aynı güvenilir ve tanıdık veri kaynaklarıyla desteklenen alan alanına özgü bilgilerle ajanlarınızı geliştirebilirsiniz.

Cihazınızdan, OneDrive'dan veya SharePoint'ten harici içerik yüklediğinizde, ajanlarınızı işinize özel bağlamsal bilgilerle zenginleştirebilirsiniz. Microsoft Dataverse bu dosyaları güvenli bir şekilde saklar ve otomatik olarak anlamsal indeksler ve vektör gömütmelerine dönüştürür. Bu yapılandırma, aracılarınızın sağladığınız bilgilere göre daha doğru ve temelli yanıtlar oluşturmasını sağlar.

Copilot Studio'ya yüklenen dosyalar, ham dosyaları almak ve indeksler ile vektör gömütmeleri oluşturmak için Microsoft Dataverse kullanır. Bu indeksler ve gömülemeler, temsilcileriniz için kaliteli yanıtlar sunmaya yardımcı olur. Bu dosyaları bilgisayarınızdan veya OneDrive veya SharePoint'e bağlanarak yükleyebilirsiniz.

Dosyaları bilgi kaynağı olarak yüklediğinizde, ajanlarınızı ekstra verilerle zenginleştirmeye, dil modelinin bilgisini artırmaya ve ajanı sağladığınız belirli bilgilere dayandırmaya yardımcı olursunuz. Çeşitli dosyaları yükleyebilirsiniz; bunlar vektör gömütmeleri olarak anlamsal olarak indekslenir ve ardından ajanlar için bilgi olarak kullanılır. Ajanlarda kullanılan bu bilgiyi, autente edilmiş ve doğrulanmamış temsilci kullanıcılarıyla paylaşabilirsiniz.

Bir ajanın yanıtlarını iyileştirmek için, sistem yüklenen dosyaları parçalara ayırarak daha hızlı işleme sağlar ve kullanıcının sorgusuyla anlamsal eşleşmeler sağlamak için vektör indeksleri yapar. Sistem, dosyaları Dataverse'te güvenli bir şekilde saklar. Bir kullanıcı aracı aracılığıyla sorguladığında Copilot Studio, kullanıcı sorgusunun amacıyla eşleşen en uygun öbekleri bulur ve sonuçları kullanıcıya döndürür. 

Benzer şekilde, Dataverse OneDrive dosyalarını, SharePoint dosyalarını (dosya yükleme altındaki seçenekler kullanarak) ve Salesforce, ServiceNow, Confluence ve ZenDesk gibi diğer kurumsal sistemlerden bilgi tabanı makaleleri gibi yapılandırılmamış içerikleri alarak ajan için daha iyi anlamsal sonuçlar sağlar.

Not

Yapılandırılmış verileri kullanma hakkında daha fazla bilgi için Yapılandırılmış verileri çözümlemek için kod yorumlayıcı kullanma bölümüne bakın.

Yapılandırılmamış veriler için Power Platform bağlayıcıları

Aşağıdaki Power Platform bağlayıcıları, yapılandırılmamış veri kaynaklarıyla çalışacak şekilde yapılandırılmıştır:

OneDrive

OneDrive, üreticilerin dosya seçici arayüzü kullanarak dahil etmek istedikleri dosya ve klasörleri seçmelerine olanak tanır. Seçildikten sonra, sistem öğeleri Dataverse'e alır ve kullanım için indeksler. Eklediğiniz klasörler, o klasördeki tüm desteklenen dosyaları ve alt klasörleri toplam dosya sınırına kadar içerir.

SharePoint

SharePoint, geliştiricilerin dosya seçici arayüzü kullanarak dahil etmek istedikleri dosya ve klasörleri seçmelerine olanak tanır. Öğeler seçildikten sonra Dataverse'e alınır ve kullanılmak üzere dizine alınır. Eklediğiniz klasörler, o klasördeki tüm desteklenen dosyaları ve alt klasörleri toplam dosya sınırına kadar içerir. Şu anda Pages için destek yok.

Salesforce

Yapılandırılmamış veriler için Salesforce bağlayıcısı, bilgi bankası makalelerini içeren Bilgi Bankalarını alma özelliğini destekler. Oluşturucular bir Bilgi Bankası seçer ve bu Bilgi Bankası'ndaki tüm makaleler kullanım için dizine eklenir. Bireysel makale veya konu seçemezsiniz. Veri sorgularken, belirli bir makale veya bilgi tabanı belirtemezsiniz. Bilgi listesi, kaynağı oluştururken seçtiğiniz tüm bilgi nesneleri için tek bir nesne gösterir.

ServiceNow

Yapılandırılmamış veriler için ServiceNow bağlayıcısı, bilgi bankası makalelerini içeren Bilgi Bankalarını alma özelliğini destekler. Bilgi Bankaları, makaleler içerir. Oluşturucular bir Bilgi Bankası seçer ve bu Bilgi Bankası'ndaki tüm makaleler kullanım için dizine eklenir. Bireysel makaleleri seçemezsiniz. Veri sorgulaması sırasında bir bilgi tabanı, klasör veya bireysel makale belirtemezsiniz. Bilgi listesi, kaynağı oluştururken seçtiğiniz tüm bilgi nesneleri için tek bir nesne gösterir.

Confluence

Yapılandırılmamış veri için Confluence bağlantısı, sayfaları içeren boşlukları geri alma yeteneğini destekler. Konnektör ayrıca alt klasörleri de destekliyor. Bireysel sayfaları seçemezsiniz. Veri sorgularken, bir sayfa belirtemezsiniz. Bilgi listesi, alan içindeki tüm sayfalar için tek bir nesne gösterir.

Zendesk

Yapılandırılmamış veriler için Zendesk bağlayıcısı, bilgi bankası makalelerini içeren bilgi bankalarını alma özelliğini destekler. Bireysel makaleleri, kategorileri veya bölümleri seçemezsiniz. Veri sorgulaması sırasında bir makale, kategori veya bölüm belirtemezsiniz. Bilgi listesi, bilgi bankası içindeki tüm makaleler için tek bir nesne gösterir.

Güvenlik

Bir kullanıcı, Power Platform Connector kaynağı kullanan bir ajanı sorguladığında, sistem birkaç yetkilendirme kontrolü yapar.

Bağlayıcı Erişimi

Bir üretici ilk kez konnektör tabanlı bir kaynak kullandığında, sistem onlara ya mevcut bir Güç Platformu konnektörünü seçmelerini ya da eklemelerini önerir. Bu işlem, verilerin yalnızca uygun izinlere sahip olan oluşturucularla paylaşılmasını ve veri kaynağının kendisine erişim sağlar.

İçerik erişimi

Bir kullanıcı sorgu yaptığında, sistem bağlantı bilgilerini kullanarak veri kaynağını kontrol eder ve içeriği görme iznine sahip olup olmadığını doğrular. Sistem, Dataverse'te lokal olarak bölümleri ve indeksleri depolasa da, soruları canlı olarak kontrol ederek mevcut kullanıcının veriye erişimi olup olmadığından emin olur ve ardından bir özet veya yanıt verir.

Not

• Bir kullanıcının belirli bir dosya seti veya bilgi tabanı makalesi için izni yoksa sistem ona sonuç döndürmez. Bunun yerine, "sonuç bulunamadı" diyen standart bir mesaj alıyorlar. Kullanıcılar o kaynak için sonuç olması gerektiğini düşünüyorsa, ulaşmak istedikleri verilere izin vermek için yöneticileriyle birlikte çalışmaları gerekir. Kullanıcıya, Temel Kullanıcı rolü gibi uygun bir Dataverse güvenlik rolü atanmalıdır.
• Sistem, içerik izni bilgilerini yerel olarak depolamıyor. Tüm izin kontrollerini kaynağıyla canlı olarak yapar ve onların en up-totarihli olduğundan emin olur.

Eşitleme ve dosya yenileme sıklığı

Zamanlı senkronizasyon işi, OneDrive ve SharePoint'ten bağlı dosyaları ve yapılandırılmamış bilgi makalelerini taze tutuyor. Bu iş arka planda otomatik olarak çalışır, dosyaların içeriğini yeniler ve sorgular için doğru sonuçlar sağlamak üzere değişiklikleri yeniden dizine alır. Yenilemeler yalnızca içerik değişikliklerini yönetmekle kalmaz, aynı zamanda kaynaktan silinen içeriğin artık sorgu yanıtlarının bir parçası olarak görünmemesini de sağlar. Şu anda yenilemeyi manuel olarak tetiklemenin bir yolu yok.

Yenileme frekansı zamanlaması hakkında daha fazla bilgi için Copilot Studio yapılandırılmamış veri bilgi kaynağı sınırları sayfasına bakınız.

Lisanslama

Bilgi içeren tüm istekler, Microsoft Copilot üretken yanıt mesajlaşma fiyatlarına göre ücretlendirilir. Daha fazla bilgi için bkz. Faturalandırma oranları ve yönetimi.

Bilgi kaynakları veri alınmasını gerektiriyorsa, verinin depolanması ve bu veriyi almak için ilgili indeksler, müşterinin sahip olduğu depolama haklarına tabidir. Dataverse doğal dil araması hakkında daha fazla bilgi için bkz. Dataverse arama ile yapay zeka tabanlı deneyimleri geliştir.

Sınırlar ve sınırlamalar

Yapılandırılmamış veri desteğini ilk etkinleştirdiğinizde, Dataverse eklenen dosyaları işlemeden önce yapılandırma ve indeksleme 5 ila 30 dakika arasında sürebilir. Bu sürenin uzunluğu, mevcut Dataverse ortamının boyutuna bağlıdır.

Her aracı en fazla 500 bilgi nesnesine sahip olabilir. Bu nesneler dosyalar, klasörler, bilgi makaleleri, web siteleri veya diğer kaynaklar olabilir.

Bu aşamada, bir ajan aynı anda yalnızca beş farklı kaynağı kullanabilir. Örneğin, SharePoint, Dataverse, OneDrive veya diğer kaynaklar.

Desteklenen yapılandırılmamış veri kaynakları için belirli sınırlar ve kısıtlamalar hakkında daha fazla bilgi için Copilot Studio yapılandırılmamış veri bilgi kaynağı sınırları sayfasına bakınız.

Not

Copilot Studio aracıları, bu bilgi kaynağını kullanmak için Dataverse aramasına ihtiyaç duyar. Bir aracıya Dataverse özellikli bir dosya ekleyemiyorsanız yöneticinizden, ortamınızda Dataverse aramasını açmasını isteyin. Dataverse araması ve bunu nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi için Dataverse araması nedir ve Ortamınız için Dataverse aramasını yapılandırma bölümlerine bakın.

Dataverse'te depolanan OneDrive ve SharePoint içeriklerine erişmek için kullanıcıların en az Power Apps veya Dynamics 365 için Temel Kullanıcı lisansına sahip olmaları gerekir. Ayrıca, Temel Kullanıcı izinleri aşağıdaki tablolar ve varlıklar için okuma izinlerini de içermelidir:

• Eklenti Derlemesi
• Eklenti Türü
• Sdk İletisi
• SDK İleti İşleme Adımı
• Sdk İleti İşleme Adım Görüntüsü

Bu izinleri Power Platform Yönetim Merkezi veya Dynamics Yönetim Merkezi'nde yapılandırabilirsiniz.

SSS

Bilgi ekle iletişim kutusunda, iki SharePoint seçeneği arasındaki fark nedir?

Bilgi ekle diyalogunda iki SharePoint seçeneği görebilirsiniz.

Dosya yükleme bölümündeki SharePoint seçeneği (1), bireysel SharePoint dosyalarını veya klasörlerini ajanınıza yüklemek içindir. Bu seçenek, dosyanın SharePoint'ten Dataverse'e bir kopyasını yükler ve dosyayı güncel tutmak için senkron bir ilişki sürdürür. Sorgular sırasında, içerik için kullanıcı izinlerini doğrulamak için SharePoint'e erişilir. Dataverse'te depolanan dosyalar veri depolama tüketir, ancak PDF gibi belirli belge türleri için tam belge anlamsal arama yeteneği ve görsel içindeki metin desteği sağlar.

Gerçek zamanlı senkronizasyon istediğinizde (1) seçeneğini kullanın, Dataverse'e yüklenen statik dosyalar değil. Kaynak dosyalar değiştirildiğinde otomatik güncellemeler sağlar.

Diğer SharePoint seçeneği (2) ise SharePoint bağlantısı kullanılarak Copilot Studio'da tam SharePoint entegrasyonunu sağlar. Tam SharePoint bağlayıcı yeteneklerine, özel kimlik doğrulama yapılandırmalarına veya gelişmiş sorgu seçeneklerine ihtiyacınız olduğunda bu seçeneği kullanın.

SharePoint simgesi, Bilgi ekle iletişim kutusunun, Dosyaları karşıya yükle bölümünde gösterilmiyor mu?

Çözüm yükleme ile mevcut tüm kuruluşlarda görüntülenmesi arasında küçük bir gecikme vardır. Manuel güncellemeyi başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Power Platform yönetim merkezine yönetici kimlik bilgilerini kullanarak giriş yapın.

2. Yan gezinme çubuğunda, Yönet'i seçin.

3. Ürün listesinden, Dynamics 365 Uygulamaları'nı seçin Bir bölme açılır.

4. "PowerAIExtensions" için arama yapın.

5. Microsoft Dynamics 365 - PowerAIExtensions için üç noktayı (...) seçin ve Install seçin.

6. Açılan menüden ortamınızı ve ardından Yükle'yi seçin.

7. Yükleme tamamlandıktan sonra Power Apps'i yeni bir pencerede açın.

8. Sol bölmede Çözümler'i seçin.

9. Geçmişi Görüntüle'yi seçin.

10. "PowerAIExtensions_Anchor" araması yapın ve 1.01.688 veya üzeri bir değere ayarlandığından emin olun.

Aracıma 500'den fazla bilgi nesnesi eklediğimde ne olur?

Önceki nesneleri silmeden daha fazla nesne ekleyemezsiniz.

Her aracı kendi bilgi kaynağı dizinine sahip mi?

Dataverse, oluşturduğunuz ortamda kullanılmak üzere bilgi kaynaklarını saklar. Birden fazla ajan aynı SharePoint klasörünü kullanıyorsa, tüm ajanlar o klasörün tek bir örneğini kullanır.

SharePoint veya OneDrive kaynağı eklerken en fazla dosya, klasör ve alt klasör sayısına sahip bir klasör seçersem ne olur?

Copilot Studio maksimum sayıda dosya, klasör ve alt klasörü alır ve dizine ekler. Geri kalanlar işlenmiyor. Şu anda, nelerin işlendiğini veya işlenmediğini belirten bir mesajlaşma yoktur.

Eklediğim dosyalardan biri (veya eklediğim bir klasörün parçası olan) bilgi kaynağının bir parçası olarak görüntüleniyor, ancak bu dosyadan yanıt alamıyorum. Neden?

Bu sorun, aşağıdaki nedenlerden biriyle ilgili olabilir:

• Dosya veya klasör, Bilgi sayfasında "Hazır" olarak ayarlanır.
• Dosya adının desteklenmeyen bir karakter içermediğinden emin olun (özellikle SharePoint dosyaları için).
• Dosyanın Gizli veya Çok Gizli hassasiyet ayarına sahip olmadığından veya parola koruması olmadığından emin olun.
• Desteklenen bir dosya türü olduğundan emin olun.
• Dosya veya klasör, farklı bir kullanıcının OneDrive veya SharePoint sitesinden geliyorsa dosyanın, oluşturucuyla paylaşıldığını doğrulayın.
• Dosya bilgi bankası dosyasıysa hesabınızın, kaynak sistemdeki içeriği görüntüleme izinlerine sahip olduğundan emin olun.