Ses özellikli bir aracı'yi Dynamics 365 müşteri hizmetleri ile entegre edin

Ses özelliklerini ve Dynamics 365 müşteri hizmetleri uygulamaları arasındaki Copilot Studio entegrasyonu oluşturmak ve test etmek için:

1. Dynamics 365 müşteri hizmetleri uygulamanızı yapılandırın. Daha fazla bilgi için bkz. Copilot Studio botu ile tümleştirme.

2. Yeni ortamınızda bir aracı oluşturun. Ses şablonunu kullanmayı düşünün.

3. Aracı için sesle ilgili ayarları ekleyin, yapılandırın ve düzenleyin. Her özellik ve ayar hakkında daha fazla bilgi için bkz. Ses özelliklerini yapılandırma.

4. Aracı numaranızı Dynamics 365 müşteri hizmetleri'e bağlayın. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Dynamics 365 Customer Service'e devretmeyi yapılandırma.

5. Aracı yayınınızı yapın. Daha fazla bilgi için bkz: Temel kavramlar - aracı'nizi yayımlama ve dağıtma.

6. Dynamics 365 müşteri hizmetleri'da ses işlevselliğini yapılandırın.