Ses özellikli aracıyı Dynamics 365 Contact Center ile tümleştirme

Copilot Studio ile Dynamics 365 Contact Center uygulamaları arasındaki ses özelliklerini ve tümleştirmeyi oluşturmak ve test etmek için:

1. Dynamics 365 Contact Center uygulamanızı yapılandırın. Copilot Studio botu tümleştirme bölümünde daha fazla bilgi edinin.

2. Yeni ortamınızda bir aracı oluşturun. Ses şablonunu kullanmayı düşünün.

3. Aracı açıkken Ayarlar>Ses'e gidin.

4. Sesi etkinleştir'i açın. Sesi konu başlıkları içinde oluşturmak ve güncelleştirmek için varsayılan modalite yap seçeneği de varsayılan olarak ayarlanır.

5. Ses aracısı türünü seçin: Temel ses veya Gerçek zamanlı ses. Konuşmanın nasıl işleneceğini seçme ve Konuşmayı denetleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

6. Temsilci için sesle ilgili ayarları ekleyin, yapılandırın ve düzenleyin.

7. Temsilcinizi Dynamics 365 Kişi Merkezi'ne bağlayın.

8. Aracınızı yayımlama.

9. Dynamics 365 Contact Center'de ses işlevselliğini yapılandırın.